箭牌家居集团股份有限公司
- 企业全称: 箭牌家居集团股份有限公司
- 企业简称: 箭牌家居
- 企业英文名: Arrow Home Group Co., Ltd.
- 实际控制人: 谢炜,谢岳荣,谢安琪,霍秋洁
- 上市代码: 001322.SZ
- 注册资本: 96859.725 万元
- 上市日期: 2022-10-26
- 大股东: 佛山市乐华恒业实业投资有限公司
- 持股比例: 49.56%
- 董秘: 杨伟华
- 董秘电话: 0757-29964106
- 所属行业: 非金属矿物制品业
- 会计师事务所: 信永中和会计师事务所(特殊普通合伙)
- 注册会计师: 李斌华、劳鹙萍
- 律师事务所: 北京市中伦(深圳)律师事务所
- 注册地址: 佛山市三水区南山镇康裕三路1号1座
- 概念板块: 装修建材 广东板块 深股通 预亏预减 深成500 机构重仓 华为概念 智能家居 节能环保
企业介绍
- 注册地: 广东
- 成立日期: 2013-04-07
- 组织形式: 大型民企
- 统一社会信用代码: 91440600065160777Y
- 法定代表人: 谢岳荣
- 董事长: 谢岳荣
- 电话: 0757-29964106
- 传真: 0757-29964107
- 企业官网: www.arrowgroup.com.cn
- 企业邮箱: IR@arrowgroup.com.cn
- 办公地址: 广东省佛山市顺德区乐从镇创兴一路1号箭牌总部大厦
- 邮编: 528315
- 主营业务: 一家集研发、生产、销售与服务于一体的大型现代化制造企业,致力于为消费者提供一站式智慧家居解决方案,生产产品品类范围覆盖卫生陶瓷(含智能坐便器)、龙头五金、浴室家具、浴缸浴房、瓷砖等全系列家居产品
- 经营范围: 一般项目:家具制造;家具销售;家具零配件生产;家具零配件销售;家具安装和维修服务;家居用品制造;家居用品销售;智能家庭消费设备制造;智能家庭消费设备销售;卫生洁具研发;卫生洁具制造;卫生洁具销售;卫生陶瓷制品制造;卫生陶瓷制品销售;五金产品研发;五金产品制造;五金产品批发;五金产品零售;金属制日用品制造;阀门和旋塞研发;普通阀门和旋塞制造(不含特种设备制造);阀门和旋塞销售;建筑装饰、水暖管道零件及其他建筑用金属制品制造;建筑陶瓷制品加工制造;建筑陶瓷制品销售;建筑用金属配件制造;建筑用金属配件销售;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;非电力家用器具制造;非电力家用器具销售;厨具卫具及日用杂品批发;厨具卫具及日用杂品零售;制镜及类似品加工;玻璃制造;技术玻璃制品制造;技术玻璃制品销售;塑料制品制造;塑料制品销售;家用电器研发;家用电器制造;家用电器销售;家用电器零配件销售;家用电器安装服务;日用家电零售;日用电器修理;电子产品销售;照明器具制造;照明器具销售;半导体照明器件制造;半导体照明器件销售;灯具销售;风机、风扇制造;风机、风扇销售;专业设计服务;货物进出口;技术进出口;第二类医疗器械销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:第二类医疗器械生产。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
- 企业简介: 箭牌家居集团股份有限公司(曾用名乐华家居集团)总部位于广东佛山,集团占地面积6000多亩。秉承“持续改善人们的智慧家居生活品质”的企业使命,坚持科技创新和理念,不断开发满足和超越客户需求的产品和服务;追求客户极致体验,保持质量、服务、成本、性能、环保等方面的持续领先,引领中国智慧家居行业发展;通过实施全球化、智能化、物联化打造智慧家居集团,运用多品牌多品类协同,打造智慧家居全产业链;为客户提供高品质的智慧家居整体解决方案,向“成为国际一流的智慧家居整体解决方案提供商”的愿景迈进。旗下拥有ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三大品牌;中国区域布有十大生产制造基地(2个在建),在中国市场拥有10000多家销售网点,产品远销全球多个国家和地区,是国内具有实力和影响力的综合性智慧大家居企业集团。2019年ARROW箭牌正式被授牌成为“2020阿联酋迪拜世博会中国馆指定陶瓷洁具供应商”。这也是继2015年米兰世博会ARROW箭牌被选中为世博会中国馆指定卫浴、瓷砖品牌后,再次被中国馆选中。ARROW箭牌家居集团致力以创新力量打造具有国际竞争力和影响力的综合性大家居企业集团,将以中国智造担当的决心,向世界展示中国智造的力量,助力人们实现更美好的生活。
- 商业规划: （一）公司主要业务、主要产品及用途公司是一家集研发、生产、销售与服务于一体的大型现代化制造企业,致力于为消费者提供一站式智慧家居解决方案,生产产品品类范围覆盖卫生陶瓷（含智能坐便器）、龙头五金、浴室家具、浴缸浴房、瓷砖等全系列家居产品,使用场景包括卫浴空间、厨房空间、客厅空间、卧室空间、阳台空间等家居生活场所,以及学校、医院、大型场馆、交通枢纽等公共场所,酒店、商场、写字楼等商业场所,应用场景广泛。公司拥有ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华,三个品牌具有不同的市场定位,能够满足不同消费群体的需求。公司掌握具有自主知识产权的研发及制造核心技术,是卫生陶瓷、节水型卫生洁具行业标准起草单位之一。（二）经营模式公司的销售模式主要有经销模式和直销模式两种,并以经销模式为主。公司的采购模式包括招标采购、比价议价采购等；公司物料采购通常采用“先货后款”的模式。公司生产环节以自主生产为主,实行订单式生产和备货式生产的生产模式,同时,根据自身产能实际情况和市场需求状况,部分五金龙头和卫浴产品组成部件委托第三方进行OEM生产。为加强市场管理,提升物流效率与服务水平,自2023年7月1日起,公司推行经销商采购产品（不含瓷砖）价费一体、统一配送的物流模式,由公司统一安排物流配送至经销商指定仓库,并由公司与物流承运商进行相关费用结算。1、销售模式公司的销售模式主要有经销模式和直销模式两种。（1）经销模式经销模式下,公司与经销商签订买断式销售协议,给予经销商在特定区域销售其产品的权利,由公司直接向其供货,并允许经销商在特定区域使用公司统一的商标、品牌等,经销商自行承担经营风险,公司适时给予经销商人员培训、经营管理等方面的帮助。该种销售模式有利于发挥经销商的积极性和主观能动性,迅速扩大企业的销售规模,提升市场份额和品牌形象,是行业内企业的主流销售模式。为加强市场管理,提升物流效率与服务水平,自2023年7月1日起,公司推行经销商采购产品（不含瓷砖）价费一体、统一配送的物流模式,由公司统一安排物流配送至经销商指定仓库,并由公司与物流承运商进行相关费用结算。（2）直销模式公司的直销模式主要包括直营展厅、直营工程、直营电商三种模式。公司在佛山设有箭牌、法恩莎、安华三个品牌的综合性展厅,主要作为向经销商和工程客户展示的窗口,同时也为周边地区消费者开放零售业务。直营工程模式主要面向房地产商、政府和事业单位等大客户,由公司销售事业部在全国承揽工程业务。直营电商销售模式是公司依托于第三方平台,开设官方旗舰店进行销售的模式,直营电商合作的第三方包括天猫、京东等大型平台电子商务以及抖音、快手、拼多多、小红书等平台。2、采购模式公司所处行业的上游材料主要为各类原材料,包括泥原料、釉原料、聚丙烯、铜材、原纸和木材等,及水电燃气等能源。公司设立专门的采购管理部门对采购业务进行管理,主要承担物料市场调研、采购开发、招标、采购体系管理、采购核价等职能。公司的采购模式包括招标采购、比价议价采购等。公司物料采购通常采用“先货后款”的模式。近年来,公司积极推动集采模式,采购管理部门针对各生产基地在使用的物料品类,统一采购标准,集中招标,由各生产基地根据生产需要具体执行采购。集采模式既保证了各生产基地之间的采购标准统一,质量稳定,又能优化供应商队伍,有效降低采购价格。3、生产模式公司生产环节以自主生产为主,实行订单式生产和备货式生产的生产模式,同时,根据自身产能实际情况和市场需求状况,部分五金龙头和卫浴产品组成部件委托第三方进行OEM生产。基于市场、材料合理布局生产基地,目前,公司在全国拥有十个生产基地,包括广东佛山三水基地、广东佛山高明三洲基地、广东肇庆四会下茆基地、江西景德镇基地、广东韶关基地、山东德州基地、湖北应城基地、广东肇庆四会龙甫基地、广东佛山顺德乐从基地,以及在建基地广东佛山高明更合基地。2024年,受均衡生产以及库存管理优化影响,各品类产能利用率情况有所波动,其中,卫生陶瓷产能利用率为88.50%。本报告期,公司的主要经营模式未发生重大变化。（三）报告期经营情况分析2024年,公司继续秉承“创新驱动发展、科技引领未来”的理念,持续加大研发投入,推动产品创新与竞争力提升,围绕智能、环保、健康方向开发新产品,打造智能家居生态链。公司坚持零售为主,推进全渠道营销,赋能经销商,优化销售结构,加速渠道下沉和海外出口,完善全渠道布局。通过全面质量管理,优化服务体系,提升品牌服务体验。公司持续优化内部管理,推进企业转型升级,引入先进管理方法,加大数字化转型力度,提升生产效率和协同能力。同时,公司积极进行股份回购,增强投资者信心,推动企业长远发展。在绿色战略方面,公司践行社会责任,推动绿色工厂建设、节水节能产品开发及行业标准制定,积极参与公益事业,助力可持续发展。1、坚持创新驱动,保持高强度创新投入,持续提高产品竞争力公司在2024年继续秉承“创新驱动发展、科技引领未来”理念,基于长期可持续发展维度,持续加大研发投入,以技术创新、产品与材料创新、模式创新为三大创新引擎,围绕智能、环保、健康三大方向,推动技术创新和产品性能的持续优化。在以往技术积累的基础上,公司对冲水性能、便捷、洁净、舒适和安全防护等核心技术进行了进一步的迭代升级和优化完善。例如,在冲水系统方面,公司拥有智净双动力、Booster博斯特等多种冲水系统,进一步提升了冲水效果和节水性能；在便捷方面,灵动智慧冲、脚感泡沫盾、多距感应翻盖、投影脚感、洁净自动升降等技术,显著提升了用户的操作便捷性和使用体验；洁净除菌方面,微米阻垢精滤、UVC紫外线杀菌洁净喷嘴、电解水除菌等技术进一步完善,构建了更全面的全链路除菌系统；舒适方面,完善了平行双风道系统、第6代人体工程学座圈、W智洗等技术,提升了用户的舒适体验；在安全防护方面,包括整机IPX4级防水、坐温过热保护、防干烧保护等22重安全防护得到进一步加强,确保了产品的使用安全；公司不断优化产品设计和技术创新,努力确保产品达到一级水效和一级能效标准,节水节电,为用户节省开支,同时为环保做出贡献。2024年,公司研发投入37,172.31万元,同比增加8.84%,占公司营业收入比例为5.21%。2024年,公司提交了739项专利申请,其中194项发明专利申请,新增授权专利数491个,其中新增发明专利授权76项。截至2024年末,公司累计拥有专利3,142项,其中拥有授权发明专利191项、实用新型2,123项、外观设计828项。2024年,公司智能坐便器销售118.96万台,同比增长8.94%,智能坐便器收入152,347.48万元,同比下降2.49%,占公司营业收入比例为21.36%,同比增加0.93个百分点。2024年,公司成立产品委员会,推动IPD（集成产品开发）大研发体系建设,进一步优化研发和产品上市流程,致力于打造旗舰产品,提升全线产品竞争力。在2024年第28届上海国际厨卫展（KBC）展会期间,公司推出了多款新品,包括凤凰高端定制浴室柜系列、巴登智能康养套系、福祉系列等,并与宝马Designworks创新设计工作室合作,推出“极光瀑布”淋浴系统,以未来感设计和智能交互体验,提升了产品的智能化和便捷性。2、坚持零售为主推进全渠道营销,持续赋能经销商公司销售模式主要为经销辅以直销的形式,2024年,公司经销模式收入(包括经销零售、电商、家装及工程)为606,152.22万元,同比下降7.62%,占公司营业收入的比例为85.00%；直销模式（主要为直营电商及直营工程）收入为100,050.75万元,同比下降3.49%,占公司营业收入的比例为14.03%。报告期内,公司加快推进新品上市和门店升级,持续开展对经销商的服务赋能,积极参与以旧换新政策,优化销售结构,加速渠道下沉和海外出口,继续深挖家装渠道、工程渠道细分市场机会,持续完善全渠道布局,渠道深耕,精细运营。（1）2024年,公司通过渠道拓展、终端优化、服务赋能及培训支持等综合性措施,全面夯实终端竞争力,为企业的可持续发展注入强劲动力。面对市场变化及挑战,公司采取一系列积极措施,零售渠道作为市场竞争的“桥头堡”,公司通过迅速建店设计支持、装修支持、定期培训支持、营销活动支持、广告支持、门店运营支持等,持续推动经销商拓展新店并布局销售空白区域,进一步完善现有终端门店的布局。同时,随着城乡一体化建设和旧房改造需求增加,三四线城市、县乡地区及城市老旧社区对高品质家居卫浴产品的需求持续增长。公司持续加快渠道下沉,完善网点结构,扩大销售覆盖范围,在区域范围内构建一个更完整、辐射能力更强的终端营销体系,实现市场的广度和深度覆盖,公司的产品及服务更加方便触达消费者。为强化终端门店作为品牌形象塑造、产品销售和消费者体验的关键触点作用,公司持续加大门店重装及局部改造的投入,通过IPMS（集成产品营销和销售）流程规范新品出样和推广的精细化管理,加速店态升级,优化分布、陈列和体验,提高品类展示效率。同时,公司强化对经销商的服务赋能,提升其经营管理、市场开拓、销售服务及设计能力,并加大新媒体平台如小红书等的内容运营和引流力度,增强品牌在线影响力,提高品牌的市场能见度,创造更多销售机会。此外,公司加强经销商数字化管理,提升精细化管理水平和运营效率。2024年,公司通过整合营销管理、品牌建设、数字化赋能及服务创新等多维度举措,全方位赋能经销商,推动终端销售能力提升与业务高质量发展。公司通过营销管理培训赋能中心,统筹三个品牌赋能培训,构建“学习成长型组织”,推出覆盖终端导购、店长、经销商中高管全链路成长路径六级培训体系,开发聚焦专业化销售、渠道拓展、设计营销及体验服务四大核心能力的八大课程体系,助力门店管理标准化与核心竞争力打造。公司还推出同城流量、旧改换新等专项培训项目,帮助经销商掌握流量机制、短视频直播、焕新营销等核心技能,实现精准获客和业绩提升。在培训落地方面,公司通过线上线下结合的方式,满足终端学员场景化学习需求,线下培训深入一线终端门店,结合门店实际需求定制一对一专属课程,并通过实物讲解等实战环节提升终端导购的销售能力；线上培训则推出赋能大讲堂、导购新星训练营、产品微课视频等数字化学习工具,打破地域限制,高效支持终端门店。尽管公司在2024年采取了多项积极措施,但受行业竞争加剧等多重因素影响,2024年,公司经销零售（门店）收入仍有所下滑,收入278,891.99万元,同比下降5.54%。公司将进一步加强市场洞察和消费者需求分析,以更精准的策略应对复杂多变的市场环境,推动业务实现可持续增长。（2）2024年,公司通过自营电商并同时与电商经销商长期合作,共同开展电商业务,继续采取“1+N”的多店铺矩阵战略,深耕天猫、京东等大型平台电子商务综合服务,推动拓品类和结构优化的同时,加快在抖音、快手、拼多多、小红书等平台上的服务渗透,增加对新兴渠道的布局和投入力度,积极开展新零售模式,实现线上线下互补和融合；此外,公司通过内容营销、直播助力、站内外种草等方式,并根据客户差异化特性,定制盈利模式,根据每家经销商主推品类不同,制定一商一策,助力提升经销商经营质量,从而进一步促进电商渠道的发展。与此同时,2024年,公司协同经销商持续开展“理想生活焕新节”“智能焕新节”活动,并与各电商平台、家居卖场等联合,积极响应国家及各地区“以旧换新”政策,通过单品引流、智能升级、全卫焕新的产品策略,并结合线上全域推广以及线下联合地推等方式,推进全渠道焕新业务。2024年第四季度,公司积极通过线上平台参加消费品以旧换新政策的实施,第四季度直营电商渠道收入同比增长25.58%。2024年,受行业竞争等多重因素影响,电商收入仍有所下滑,公司电商收入为152,938.79万元,同比下降4.92%。（3）2024年,公司家装渠道收入为118,183.73万元,同比增加3.25%。公司积极应对市场变化,把握渠道流量变化趋势,继续深挖家装渠道细分市场机会,推动战略客户的产品升级和品类拓展、并联合开发产品、联合促销活动,推动更多的家装公司合作,持续开展与全国性头部家装公司达成战略合作并由各地经销商落地实施,同时,公司各区域服务人员协同经销商开展“家装城市合伙人”等活动开拓当地中小微家装企业,并提供专项产品方案；并对经销商家装团队和家装公司设计师团队开展产品、销售、设计一体化培训赋能,提升业务能力。（4）在巩固门店零售、家装及电商等零售渠道的同时,在控制工程项目风险的前提下,公司协同经销商持续拓展地产核心客户和优质客户,并注重多元化客户结构开发,差异化深耕教育、医疗机构、企业、酒店和政府工程业务等工程细分市场机会,形成较为合理的工程客户结构。2024年,公司工程渠道收入155,063.78万元,同比下降17.42%。（5）2024年,公司境外收入30,917.48万元,同比增长137.73%,占公司营业收入的比例为4.34%。在国内市场深耕细作的同时,公司持续推进国际化战略,加速海外市场多元化布局,积极开拓“一带一路”沿线国家及中东等新兴市场,推动出口结构优化。在东南亚和中东等地区,通过与当地经销商建立合作关系,加速专卖店的布局和发展。公司持续完善海外事业部的组织架构和人员配置,确保团队能够灵活应对不同市场的需求,并加速推进海外产品研发和上市进度,确保产品能够满足当地市场需求。在市场推广和品牌建设上,公司系统性地完善官网建设,提供多语言的产品资料,确保信息的准确传达和品牌的一致性；同时,公司还制定和优化了销售和售后服务政策,以适应不同国家和地区的法律法规和市场特点。3、推动全面质量管理,提升品牌服务体验,提升客户满意度箭牌家居集团秉持“产品领先,品质制胜”的经营理念,以消费者为中心,以消费者视角审视标准、管理、产品和服务,致力于超越顾客期望,从而驱动商业价值提升。公司以卓越人才的经营培养和业务的持续改进为支撑,开创并实践了“基于‘零’文化的四端一网质量管理模式”,聚焦全价值链研、供、产、销四个端的系统化、差异化、信息化管理,通过端到端的流程、制度与体系“网”的协同、监督及执行,不断迭代升级质量管理模式。公司注重将质量管理工作前置,强调预防而非事后检测,以减少资源浪费并提高效率。在研发阶段,以零容忍为原则,品质部门全面介入IPD流程节点,推动APQP关键过程质量控制,执行新产品开发流程合规性稽查,并开展产品可靠性测试验证,以降低新产品质量风险。在供应端,箭牌家居承诺零延误,全面梳理供应商质量管理体系,完善供应商质量管理标准；通过加强核心原材料风险识别控制和试点推行战略供应商免检认证,有效提升供应链效率和品控水平,确保原材料的高质量和供应的及时性。生产过程中,以零缺陷为目标,对生产现场关键工序的质量控制进行精心策划和严格督查,确保标准适宜、流程合规、执行有效；同时,公司完善了以消费者为中心的成品抽查验货机制,推动产品品质的持续提升。在销售及售后服务方面,公司通过易装易修设计、快速解决质量问题、业务赋能、供应商与产品管理等手段,显著提升售后服务及安装品质,增强客户满意度和品牌忠诚度。通过全价值链品质体系的全面提升,箭牌家居致力于实现品质最优、体验最佳、性价比最高的质量目标。为进一步提升品牌服务体验,箭牌家居致力于深度挖掘客户服务价值,为客户打造舒适、满意的“理想家”。公司秉持“以人为本”的服务理念,于2024年正式升级推出“人本服务、暖心相伴”的新服务模式,不断创新优化用户服务体验,打造高标准严要求的服务质量。自2019年成立独立客服公司以来,公司持续优化服务体系,通过市场化机制运作和精细化管理,构建了完整的客户服务标准体系。公司采用2+2+3+N服务模式,为零售用户提供从售前、售中到售后的端到端服务体验,为工程用户主动提供良好的技术支持。同时客服公司引入“客户费力度”概念,通过减轻客户费力程度提升忠诚度。公司进一步重点强化经销商的焕新服务能力以及下沉渠道服务能力,为顾客提供“送+拆+装”一站式服务,不断完善“用心焕新装”服务模式,推出24小时极速换装服务、2小时智能快装服务和十种省心服务等,满足日益增多的旧房局部升级改造或全卫换装需求。2024年,公司成立了箭牌服务工程师培训中心,对经销商、服务商持续开展专业技能培训,同时为经销商提供从基础施工到专业施工的全方位的焕新服务培训和支持,持续提升经销商“拆旧、安装、明线水路电路改造、取旧清运等”基础焕新能力,并联合第三方建立“打拆、防水、铺贴、暗线水路电路改造等”施工焕新能力；同时,公司引入焕新服务保险兜底机制,解除经销商的施工服务的后顾之忧,并对经销商提供焕新服务电路改造专项补贴。为鼓励经销商积极承接公司指派的服务工单,公司推出了包括一次服务好评激励、跨区服务工程师调度补贴、乡镇工单额外远程补贴等激励政策,推进服务网络进一步下沉,确保客户无论身在何处都能享受到公司的高品质服务。在备件业务方面,公司进一步优化了流程和物流费用支持,整合备件仓库,提升备件发货效率,缩短配件供应及售后服务响应时间,进一步提升安装、维修服务工单的服务质量,提升消费者满意度。在服务网络建设上,箭牌家居率先提出服务下沉的理念,全国设立20个直营服务中心,让服务更贴近市场,贴近终端经销商及消费者；同时,深耕线下服务网络,织密服务网络,夯实服务根基。2024年,公司进一步梳理空白区域和服务薄弱区域,挖掘优秀的外部服务商和工程师,补充工程师数量,截至2024年末,公司服务网络覆盖区县数量超过2,500个,覆盖率近90%；同时,为保障一线安装、维修、测量、鉴定服务的质量,公司通过从培训赋能等多方面的有效机制开展人员技能保障与认证,并对服务全流程输出标准服务SOP动作拆解,进一步提升服务质量和响应速度。公司以客户诉求为导向,拓展、完善多种客户沟通渠道,在服务网络建设方面,为提升用户体验,公司持续优化服务入口,在热线电话、微信小程序、客户服务信息平台（CSS系统）等多渠道的基础上,2024年,新增视频客服服务入口和客服公司微信视频号,发布产品使用、保养、维修、服务宣传等方面的视频。同时,服务APP新增短信与微信二维码邀评功能,安装工程师在完工时即可收集用户的即时评价,新增AI机器人回访,提升人效及降低人工回访成本。4、持续优化企业内部管理,推进企业转型升级公司通过内部蓄力变革,不断优化企业内部管理,推进企业转型升级。公司持续优化销售事业部的人员和资源配置,在强化分品牌、分渠道的销售事业部体系同时,加强各品类事业部的运营,确保各品类产销研一体化发展,提升研产销协同效率,以快速应对市场需求和变化。此外,公司成立产品委员会,执行品牌产品战略及产品路标规划,确保产品发展方向与市场需求和公司愿景保持一致。在生产自动化方面,公司持续推进技术创新,继续推进无人化高压注浆成型工作站系统在各生产基地的生产应用,机器人自动化成型、喷釉、抛光打磨、码放取件等自动化应用,进一步提升生产效率,公司还通过实施产品设计标准化、通用化、模组化,实现生产平台化。此外,公司推动实施三个月滚动计划和经销商计划订单管理制度、稳步深入推进以销定产等,以提升各基地的生产交付能力,保证交付并优化库存管理。为丰富产品结构、提高产能和提升自产率,降低生产成本,公司持续推动智能家居产品产能技术改造项目以及年产1000万套水龙头、300万套花洒项目等募集资金产能建设项目。同时,公司成立成本管理委员会,全面深化推进降本增效工作。在管理创新方面,公司引入DSTE战略管理流程体系、IPD（IntegratedProductDevelopment,集成产品开发）研发管理体系、IPMS(IntegratedProductMarketing&Sales,集成产品营销和销售)等先进的管理方法,开展全生命周期产品管理流程,创新经营体制与管理机制,以期建立持续的领先优势和增长能力。数字化转型方面,自2018年以来,公司持续加大信息化、数字化投入,经过几年的持续投入,公司的数字化建设基本上能支撑公司各关键领域“主干业务流程”的准确、高效协同,并实现对重点领域（定制品制造、经销/电商/工程渠道销售管理等）的覆盖。2024年,公司在多个领域持续推进数字化转型。在研发领域,公司通过产品立项、项目计划、项目考核等六个模块的改造优化,推行IPD开发流程,提升了研发效率和数据准确性。制造领域,完成多个重点项目,如APS、MRP项目、模具管理平台等,显著提升了生产效率和各环节之间的协同能力,为公司智能制造奠定了坚实基础。定制品类领域,围绕实时化、智能化、轻量化,优化了企业、设计师和客户的体验,满足用户快速下单需求。营销领域,优化多个核心模块,更好地支持公司的多品牌战略,提升市场竞争力,为公司在激烈的市场竞争中赢得更多优势。此外,在供应链、仓储、财务、数据运营等方面也持续推进数字化转型,如推进仓储物流数字化战略,优化SRM系统,完成合并报表系统与商旅系统功能优化等,这些成果不仅提高了各环节的运营效率,还为公司的精细化管理提供了有力支持。网络安全建设方面,建设了全集团网络安全运营平台,为公司的信息安全保驾护航。通过信息化、数字化工作的持续推进,推动了企业内部一体化协作,打通了销售端与生产端的数据链路,实现产销协同,提高了公司整体运行效率,提升了精细化管理水平。5、积极进行股份回购,促进公司长远发展基于对公司未来发展前景的信心以及对公司价值的高度认可,为维护广大投资者利益、增强投资者信心,在综合考虑公司经营情况、财务状况、未来战略、未来盈利能力,并结合公司股票二级市场表现等因素的基础上,公司董事会于2023年10月27日发布了以集中竞价交易方式回购公司股份方案,截至2024年10月25日方案实施完毕,合计回购1,250.23万股,占总股本1.2908%,成交金额9,996.57万元（其中2024年回购成交金额8,998.40万元）。2025年1月6日,公司董事会再次发布股份回购方案,拟使用不低于5,000万元且不超过1亿元自有资金及回购专项贷款继续回购股份,截至2025年3月末,该回购方案已回购公司股份303.70万股,成交金额2,499.35万元。即截至2025年3月末,公司已累计回购1,553.93万股,占股本比例为1.6043%,总回购金额为12,495.92万元。6、以专业力量,深化绿色战略,践行社会责任箭牌家居集团积极践行绿色发展战略,通过技术创新和专业实践,推动绿色工厂建设、节水及节能产品开发、行业标准制定及绿色建材推广,助力行业可持续发展。公司以“用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化”为目标,持续优化生产工艺及流程,实施“低消耗、低排放、高效率”的低碳发展模式,德州市乐华陶瓷洁具有限公司（德州基地）、景德镇乐华陶瓷洁具有限公司（景德镇基地）分别入选国家工业和信息化部办公厅发布的2022年度、2024年度绿色工厂名单,公司（佛山三水基地）、佛山市高明安华陶瓷洁具有限公司（即佛山高明三洲基地）入选广东省工业和信息化厅发布的2024年广东省绿色工厂名单。同时,公司致力于开发节水、节能的绿色产品,2024年新增8款产品入选用水产品水效领跑者名单,累计25个型号产品获此殊荣,多款产品获得绿色产品认证和节水认证。作为行业引领者,公司主导制定《智能坐便器能效水效限定值及等级》《蹲便器水效限定值及水效等级》《水嘴限定值及水效等级》等多项国家标准和《“领跑者”标准评价要求陶瓷坐便器》《“领跑者”标准评价要求一体式智能坐便器》《“领跑者”标准评价要求水嘴》《卫生陶瓷行业绿色工厂评价要求》等行业标准,并因节水技术创新荣获“节水服务企业”资质。此外,公司积极参与绿色建材下乡活动,入选全国优秀企业案例,推动绿色建材普及,助力产业高质量发展。箭牌家居集团将绿色环保理念融入产品、研发和生产的同时,并通过设立“95箭牌公益日”和公益品牌“箭牌泽计划”,积极践行企业社会责任。自2022年9月5日以“箭行使命,善泽人心”为主题举行战略发布会以来,“箭牌泽计划”始终秉承“如果我们能凝聚每一份细水长流的力量,世界将会更美好”为公益愿景的初心,以“卫生、环保为抓手,帮助更多人,解决健康生活难题”使命和“以人为本、高瞻远瞩、可持续发展、协同共助”的价值观,聚焦节能环保、健康卫生、特定人群关爱、时代议题四大领域,协同社会各界打造系统化、常态化的公益格局。同时,“箭牌泽计划”不断寻找公益实践的创新路径,用更多形式丰富、近距离的公益活动,让“人人爱公益,人人可公益”,呼吁全民实现公益道路上的知行合一。从走进非遗文化,推出《敦煌再生》公益纪录片；2022年发起“箭牌泽计划公益合伙人计划”；2023年联合蚂蚁森林打造“我给地球植个发”IP；以及2023年联合各界力量改造大山里的小澡堂,并在2024年联合腾讯公益上线“阳光浴室”,让爱“澡”开始等。同时,2024年,公司通过现金捐赠以及产品捐赠等方式,持续推进学校、党群服务中心、敬老院等改造升级项目,安居计划项目、“母亲水窖”公益捐赠项目、教育捐赠项目以及特殊群体关爱等公益项目,持续开展公益活动,坚持企业发展与社会责任同行,践行善举,不断拓宽公益的广度与深度。1、概述受卫浴行业竞争加剧影响,公司2024年度实现营业收入713,147.37万元,同比下降6.76%,得益于消费品以旧换新政策的实施,公司第四季度收入降幅环比略有收窄。同时,受产品价格影响,2024年度公司主营业务毛利率为24.79%,同比下降3.24%,销售费用为57,359.51万元,同比下降4.85%,管理费用为65,664.94万元,同比下降0.55%,研发费用为37,172.31万元,同比增长8.84%,期间费用为163,976.16万元,期间费用率为22.99%,同比上升1.95个百分点,导致归属于上市公司股东的净利润为6,676.66万元,同比下降84.28%；2024年,公司经营活动产生的现金流量净额为51,421.63万元,同比下降55.90%。2025年,公司将以零售渠道建设为核心,深耕零售渠道的精细化运营管理,从而推动全渠道发展。在此基础上,公司将继续提升产品规划能力,优化产品布局、新品上市流程与推广效率,提升门店店效,促进零售渠道增长及盈利能力改善。同时,公司将进一步优化销售事业部的人员和资源配置,提升产品营销整合推广能力,优化促销政策,积极把握国补政策机遇,优化销售结构,实现业务增长。与此同时,公司将进一步推进内部管理变革和降本增效工作,降低费用率,改善毛利率,全面提升公司经营质量。
财务指标
| 财务指标/时间 |
| 总资产（亿元） |
| 净资产（亿元） |
| 少数股东权益（万元） |
| 营业收入（亿元） |
| 净利润（万元） |
| 资本公积（万元） |
| 未分配利润（亿元） |
| 每股净资产（元） |
| 基本每股收益（元） |
| 稀释每股收益（元） |
| 每股经营现金流（元） |
| 加权净资产收益率（%） |
企业发展进程