我爱我家控股集团股份有限公司

• 企业全称: 我爱我家控股集团股份有限公司
• 企业简称: 我爱我家
• 企业英文名: 5I5J HOLDING GROUP CO.,LTD.
• 实际控制人: 谢勇
• 上市代码: 000560.SZ
• 注册资本: 235550.0851 万元
• 上市日期: 1994-02-02
• 大股东: 西藏太和先机投资管理有限公司
• 持股比例: 17.45%
• 董秘: 邹天龙
• 董秘电话: 010-53918088
• 所属行业: 房地产业
• 会计师事务所: 中审众环会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 武兆龙、李飞红
• 律师事务所: 国浩律师(北京)事务所
• 注册地址: 云南省昆明市东风西路1号
• 概念板块: 房地产服务 云南板块 破净股 低价股 标准普尔 富时罗素 深股通 融资融券 预盈预增 鸿蒙概念 华为概念 租售同权 人工智能 西部大开发

• 注册地: 云南
• 成立日期: 1992-11-30
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 915301002165755081
• 法定代表人: 谢勇
• 董事长: 谢勇
• 电话: 010-53918808,010-53918088
• 传真: 010-53918808
• 企业官网: 000560.5i5j.com
• 企业邮箱: 000560@5i5j.com
• 办公地址: 北京市朝阳区北辰东路8号院7号楼
• 邮编: 100101
• 主营业务: 房地产经纪业务、房屋资产管理业务和商业资产管理业务的房地产综合服务
• 经营范围: 互联网技术研发和维护;信息技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;电子商务平台营运开发建设管理;数据处理;物流信息服务;物联网技术服务;房地产经纪业务;住房租赁经营;物业服务;建筑装修装饰工程的设计及施工;酒店管理;商场经营管理;商务信息咨询;进出口贸易;设计、制作、代理、发布各类广告(公司经营范围最终以昆明市市场监督管理局核准为准)。
• 企业简介: 我爱我家控股集团股份有限公司是全国领先的以数字驱动的居住服务平台运营商,基于二十余年的锐意进取,以专业、安全、高效的运营管理体系为支撑,为客户提供高品质、一站式的居住全生命周期综合服务。公司主营业务包含房地产经纪服务(二手房、新房、租赁、海外)、住宅资产管理、商业地产运营及居住衍生业务等,覆盖北京、杭州、上海、南京、苏州、天津、太原、深圳等22个国内主要一、二线城市,以及芝加哥、多伦多、东京、大阪、迪拜等海外城市。我爱我家以互联网和大数据等技术驱动的数字化转型作为首要战略,重塑业务模式,从标准化到线上化,再到智能化,现已具备业内领先的地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付能力。公司在核心城市实现签约交易服务全线上化、贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化,同时实现经纪人学习成长和作业过程由机器人助手个性化赋能,可基于实时的客户画像为客户提供专业的个性化服务。2020年,我爱我家IT团队获得计世传媒评选的中国年度杰出数字化团队,“i+经纪人”获得中国年度杰出数字化项目大奖,依托我爱我家数字化能力面向合作伙伴赋能。在不久的将来,伴随数字化产品的全国推广,线上流量场景(官网、VR、私域流量及去中心化流量场景)和线下门店网络社区辐射体系将无缝衔接,持续创造大量有价值的数据,从而带来知识的快速迭代和对行业更深刻的洞察,为消费者和经纪人带来更高效率和更好体验,为我们的员工、客户、合伙伙伴、股东创造更大价值。我爱我家凭借优秀的经营表现与良好的行业代表性,先后入选深股通和深证成指样本股,富时罗素全球股票指数系列、标普道琼斯新兴市场全球基准指数A股名单。欢迎登录美好居住服务平台:www.5i5j.com,让我们陪您发现心中的家,共同开创美好居住新时代。
• 发展进程: 公司的发起人昆明百货大楼创建于1959年,是建国后国家兴建的大型商业企业。1992年经昆明市体改委昆体改(1992)33号文批准,以昆明百货大楼作为独立发起人,以定向募集方式设立的股份有限公司。本公司于1992年11月30日在云南省工商行政管理局登记注册,企业法人营业执照注册号为5301001008374。1993年10月由中国证券监督管理委员会证监发审字(1993)83号文复审通过,批准昆百大为上市公司,向社会公开发行股票3,000万股,并于1994年2月在深圳证券交易所挂牌交易,成为云南省上市公司。 公司将中文名称由“昆明百货大楼(集团)股份有限公司”变更为“我爱我家控股集团股份有限公司”,英文名称由“KUNMINGSINOBRIGHT(GROUP)CO.,LTD.”变更为“5I5JHOLDINGGROUPCO.,LTD.”,英文名称缩写相应变更为“5i5j”,自2018年5月2日起,公司证券简称由“昆百大A”变更为“我爱我家”,公司证券代码“000560”保持不变。
• 商业规划: 我爱我家是中国最早成立的全国性住房经纪服务企业之一,随着互联网和数字化技术的不断发展,公司已经逐步进化为一家以居住交易服务为核心的互联网人居生活服务平台运营商,专注于提供数字化产业解决方案和一体化的运营服务。公司聚焦于居住服务场景,主要围绕居住核心资产（住宅）的配置（交易与运营管理）需求提供专业服务,坚持以用户价值为导向,致力于服务国内广大城市家庭、租客、社区与产业合作伙伴,构建舒适个性化的生活环境与多元共赢的人居服务生态体系。目前公司的主要收入由以下几块业务所构成：1、经纪业务经纪业务包括存量房的买卖和租赁业务。公司采用直营为主、加盟为辅的业务模式,依托自主开发运营的互联网线上服务平台和线下社区门店网络,为客户的全生命周期旅程提供一站式专业化服务和高效、安全的用户体验。公司通过线上互联网平台和线下门店网络,为我们的客户和经纪人提供房源信息登记、核验、展示、查询以及专业咨询、交易对接等信息服务,以及交易过程中的验证、签约、履约及客服支持等线上服务。近年来,公司通过持续的数字化升级,大幅提升了业务运营的标准化水平,不断突破组织与销售半径的条件限制,实现房、客、人等业务资源的开放共享与多边高效协同,进而降低整体运营成本、提升组织绩效,从而为消费者提供高品质的解决方案,创造客户价值。2、资产管理业务资产管理业务是公司旗下“相寓”品牌所运营的住房租赁管理业务,该业务始于集团自2001年从北京开始的“房屋管家”租赁业务,是国内最早提供长租公寓服务的企业之一。公司创建了国内最早的房屋资产管理服务,是拥有超20年住房租赁管理经验的先行者。经过多年的市场培育,“相寓”业务已覆盖北京、杭州、上海、苏州、南京等全国多个大中型城市,在管房源数量突破30万套,累计服务超过200万业主、500万租客,房屋资产管理总规模近万亿元。“相寓”坚持数字引领、科技驱动,致力于打造国内领先的、以城市房屋资产管理运营业务为核心、品质租住生活与多元空间产品应用体系为结合的综合生活服务平台。“相寓”业务包含分散式和集中式两大产品谱系。其中,分散式产品线主要包括相寓HOME和相寓ROOM,集中式产品线主要包括相寓PARK、相寓INN、相寓DORM和相寓BASE。3、新房业务新房销售业务主要是向房地产开发商提供的渠道销售服务,是公司在存量房业务的基础之上,为客户提供更多的产品服务选择。具体来讲,渠道业务是将经纪人线上、线下获取的客户与新房楼盘进行房客匹配,为开发商提供客户成交的机会,从而获取中介服务佣金的业务模式。公司新房业务强化业务赋能能力、风险防范能力和客户服务能力,推动创新产品落地,进一步发挥一、二手房联动优势。4、商业租赁及服务公司拥有完整的商业资产管理产业链,该业务依托旗下“昆百大”进行运营和管理,业务涵盖购物中心、百货商场、写字楼等多种商业形态。“昆百大”是具有高知名度的零售商业品牌,也是云南地区最大的商业资产管理运营公司。1、概述（1）报告期内业务概述2024年,公司所属的居住服务行业依然面临持续的下行压力,面对房价下降、佣金费率下调等复杂严峻的外部环境,公司持续加强内部运营管理,严控费用开支,加强经纪人团队建设,提升经纪人服务品质,继续提高核心城市的市占率水平,在数字化建设、人才引进、品牌及文化价值观升级、精细化运营上持续发力,使得企业主营业务继续得以保持稳健的增长。报告期内,公司实现营业收入125.4亿元,较去年同期增长3.7%,实现归属母公司所有者的净利润7,341.2万元,较去年同期实现扭亏为盈。本报告期,公司业绩出现好转的主要原因如下：1）2024年以来,国内房地产市场相关政策持续放松加码,央行连续降息降准,并陆续降低住房贷款首付比例。尤其9月底以来,中央政治局会议明确提出“要促进房地产市场止跌回稳”,随之多部门协同施策,在一揽子政策影响下,四季度国内二手房市场出现强劲的复苏态势,公司所在核心一线城市的二手房成交量、成交价格均呈现回升走势,这对公司报告期内的业绩产生了积极正面影响。2）在报告期内,公司继续严控各项费用开支,推动门店租金、装修费用、销售费用、管理费用等各项运营成本的进一步下降。2023年公司由于品牌升级所投入的各项营销推广费用在2024年也不再发生,导致本报告期内的销售费用也有进一步的下降。3）公司一季度出售了位于云南昆明地区的新纪元大酒店相关资产。通过本次出售资产,降低了公司有息负债率,优化公司资产结构及资源配置,提高公司资产质量,更好地集中资源聚焦主业发展,提升经营效率和盈利能力,促进公司高质量发展。本次交易对公司2024年净利润产生一定正面影响。4）公司第二期员工持股计划的股份支付费用已经在2024年上半年全部摊销完毕,其对净利润的负面影响也全部结束。5）2023年对公司业绩产生较大负面影响的部分非经营性或一次性因素,如计提资产及信用减值、政府补贴退回等,在2024年均已大幅减少或不再产生影响。综合以上因素,公司本报告期归属于上市公司股东的净利润实现扭亏为盈。报告期内,公司业务持续聚焦在国内一线和新一线核心城市,展业地区涵盖北京、上海、杭州、南京、苏州等国内核心城市。截止报告期末,国内运营门店总量约2,636家,其中直营门店2,134家,加盟门店502家,经纪人总数约3万余人,报告期内公司实现住房总交易金额（GTV）约为2,876亿元,同比+1.2%。（2）公司各项业务经营情况报告期内,公司各项业务的经营情况如下：1）经纪业务报告期内,公司经纪业务实现收入41亿元,同比+0.2%,实现毛利率20.3%,同比提升0.1个百分点。报告期内公司二手房交易量的增长对冲了房价下降、佣金率下调等负面因素的影响,实现了收入的稳健提升。此外,公司严控各项费用开支,推动相关运营成本进一步下降,实现了经纪业务毛利率的稳步增长。报告期内,公司经纪业务实现GTV约2,315亿元,同比+4.2%。公司在核心城市持续精耕细作,提升经纪人的服务品质,市占率保持稳步提升,其中上海地区市占率同比提高0.8个百分点,实现连续两年提升,在北京和杭州等地区市占率继续在头部保持稳定。此外,2024年公司买卖业务平均佣金率水平与去年同期相比小幅下降,主要源于2023年10月份开始部分核心城市佣金费率政策的调整。我爱我家多年来一直按照政府的要求和政策的制定,提供亲民的佣金费率服务,并且一直贯彻“总价不同、费率不同”的阶梯式收费原则,符合政府部门提出的佣金政策导向。今后,公司将继续坚持“待客如己”的服务理念,为客户提供优质的服务。长期来看,我们认为行业佣金率水平将由房地产经纪服务行业的供需状况、服务品质和竞争格局所决定。2）资产管理业务截止报告期末,公司房屋资产管理业务“相寓”覆盖北京、上海、杭州、苏州、南京等国内核心城市,在管房源规模达到30.3万套,相比去年同期提升约11.8%。报告期内,房屋资产管理业务的平均出房天数为9天,资产管理业务的出租率为95.4%,运营效率继续保持在行业较高水平。2024年,公司资产管理业务实现GTV约180亿元,同比+6.5%,实现营业收入61.3亿元,同比+6.5%。资产管理业务继续充当公司业绩稳定器的作用,实现了管理规模、营业收入的稳步提升。公司2024年资产管理业务毛利率为-5.5%,主要原因是基于新的租赁准则,部分房源的收益确认至“资产处置收益”科目之中所致,若调整回该部分收益,2024年公司资产管理业务经调整的毛利率约为12.7%。此外,在报告期内,公司持续为“相寓”品牌进行营销推广和品牌宣传,扩展相寓APP的功能及用户使用体验,为该业务后期的独立发展、品牌营销和全国性扩张打下基础。与此同时,公司继续通过加速数智化改造,在实现中后台运营持续增效降本的同时,也使得各城市公司的回款风控与客户服务水平得到显著增强,为业务保持高效运营与规模良性增长提供了强大的科技保障。3）新房业务报告期内,公司新房业务实现收入11.5亿元,同比+3.9%,毛利率约为12.0%,同比下降约0.7个百分点。报告期内新房业务实现GTV约为381亿元,同比-15.9%。报告期内,公司新房业务应收账款继续保持下降趋势,经营风险进一步降低,公司全部直营城市均已完成新房CBS2.0系统的覆盖上线,进一步加强了业务管控,提升运营效率和风控能力。新房业务是我爱我家存量房核心业务基础之上的补充型业务,旨在为客户提供更多的产品服务选择。公司对国内新房市场仍然维持谨慎保守态度,面对全国新房市场投资与消费持续走低、行业风险频发的态势,新房业务以控规模、保质量、增效率作为该业务整体的经营原则,在确保收入质量的前提下发展新房销售业务,延续以往经营策略,持续重点发展与央企、国企等品牌开发商的合作,并加强业务回款管理。4）商业租赁及服务2024年,公司商业租赁及服务业务实现收入4.4亿元,同比+8%。为应对多种市场短期变化因素所带来的挑战,作为西南地区知名品牌以及云南商业龙头,报告期内昆百大持续深化对客户群的需求研究和会员服务工作,持续积极挖掘客群在消费模式变化下对于品牌消费的新需求,持续提升地域影响力、客户消费体验和客户黏性。昆百大以企业品牌为杠杆,加强项目招商力度,进一步增加了知名消费品牌的入驻,优化了业态和品牌配置,使消费场景吸引力得到持续提升,保证了企业经营的稳定和改善。（3）报告期内公司采取的各项经营举措情况1）持续推进经纪人培养体系建设。公司2024年度持续推进分层分级人才培养体系建设,强化干部梯队选拔与培养,落地文化价值观重塑,通过不断完善组织内各层级赋能体系,带动从业人员素质提高,实现我爱我家服务品质的持续提升。2）创新业务模式,增加收入增长点。公司一直以来积极探索新业务模式,加强与上下游公司的合作,在进一步提升我爱我家品牌影响力的同时,为公司增加新的收入增长点。报告期内,公司开始与业之峰、博洛尼等装修领域头部公司进行合作,探索二手房买卖业务和装修业务之间的协同合作业务模式,将公司的住房经纪服务业务向下游领域进行延伸,有望为公司及经纪人形成新的收入增长点。2024年5月,公司与京东物流旗下公司签订《战略合作协议》,双方拟就社区服务、产地产业带、商品供应链、服务供应链、智慧物流等领域进行深度合作。3）报告期内,公司继续严控各项主营业务成本开支,积极推动门店租金、装修费用、销售费用、管理费用等各项运营成本的进一步下降。通过组织的持续优化调整,数字化能力提升,带动运营效率和人工效率提高,持续降本增效。4）公司持续聚焦核心城市,关闭了部分非核心城市运营效率较低以及持续亏损的门店,有效提升了集团的整体盈利能力。5）保持相寓租赁业务的持续稳健增长。虽然经济环境复杂多变,但我国住房租赁市场仍在持续增长,用户需求愈加多样化,机构化率仍有极大的增长空间。公司旗下相寓品牌是中国住房租赁市场的先导者,多年发展过程中一直保持行业头部地位。在此基础上,公司积极探索和引入高效的获客渠道,继续优化APP等线上运营阵地,持续扩大品牌影响力,为用户提供更高效的服务响应,实现更好的用户体验。截至2024年底,公司相寓在管房源套数达到30.3万套,同比增长11.8%。