主营业务：呼叫中心系统软件开发、系统集成、销售及相关服务业务。
经营范围：通讯产品、计算机软硬件产品的技术开发、销售,系统集成(不含限制项目及专营、专控、专卖商品)、通信信息网络软件系统集成工程(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外)、货物及技术进出口业务。
公司是专业提供呼叫中心(企业联络中心)全线软件产品和整体解决方案的供应商,是中国从业历史最长、最稳定、最可靠的软交换系统开发商之一,在快递物流行业、营销型和客服型呼叫中心三大领域里产品、技术和服务全国领先。
集时通讯创建于2005年,在中国深圳、上海、北京、厦门、郑州、长沙等地设有分公司或办事机构,是“国家高新技术企业”、双软认证企业和商务部认证的“诚信企业”。
集时通讯拥有自主知识产权的呼叫中心系统软件产品,包括软交换机系统(PBX)、计算机电信集成系统(CTI)和业务应用系统。
经过多年的持续积累,集时通讯的通信系统软件产品已经在分布式布署、大容量、高可靠性、高稳定性等方面不断取得突破,成为少数能实现高性价比分布式组网、大容量企业联络中心系统的厂商之一;集时通讯不断追求技术进步,在固话、移动电话整合等统一通信领域和多媒体交换领域持续推陈出新。
至2013年初,集时通讯已经服务了超过1100家优质机构和企业客户,承建的企业联络中心、呼叫中心系统遍及全国32个省级行政区域。
服务的客户群有全国分布式组网的大型企业客户,也有坐席规模大、专业化程度要求高的单点呼叫中心客户;有营销型、快递物流型超过10000座席的大型呼叫中心,也有地产、金融行业专业水平极高的高端呼叫中心。
客户覆盖电信运营商、快递物流、工程机械制造、旅游票务、酒店行业、电视购物、政府、税控服务等众多行业领域,包括广西电信、柳工集团、三一重工、中国邮政储蓄银行、圆通快递等众多知名企业机构。
集时通讯也是中国电信,中国移动,中国联通三大电信运营商的长期合作伙伴。
报告期内,公司继续聚焦于主营业务,为广大企事业用户提供呼叫中心系统建设,软件开发及呼叫中心云服务。
公司在重点行业如物流快递行业、金融服务行业大力拓展业务,发展了大量的企业客户,进一步积累了行业经验和客户案例。
公司在产品研发上持续加大投入,报告期内研发投入金额829.53万元,占营业收入的比例高达40.43%,研发投入较去年下降13.42%,主要是公司出售了两家控股子公司,聚焦主营以及智能项目的研发投入。
报告期内公司的主要产品及服务与上年度保持一致,未发生重大变化。
2018年,公司实现营业收入2,051.61万元,比上年同期减少1.18%,实现净利润-219.49万元,比上年同期上升45.74%;截止2018年12月31日,公司资产总计1,548.59万元,比期初下降15.73%;净资产1,203.77万元,比期初下降11.21%。
本期净利润的增加主要是出售子公司产生了投资收益。
1、需求井喷,企业联络中心的市场面临重大的发展机遇随着互联网应用不断深入到我们的生活中,企业与其终端客户的关系变得越来越紧密,企业与客户之间的沟通渠道变得更多元,更直接。
企业建立客户的精准数据库,在与客户的联络互动及服务当中,不断的完善对客户的画像,成为企业的核心竞争力。
建立在大数据分析基础上的营销、服务成为未来企业经营的主要业态,与客户保持高效的联络,成为企业必须具备的基本能力。
因此,联络中心系统,将成为未来企业运营的基本工具。
企业联络中心的市场面临重大的发展机遇。
2、技术升级,行业竞争格局将出现变化从单一的语音为主体的应用,转变为以电话、webchat、APP、微信等全媒体联络平台。
呼叫中心行业的产品正在进行重大的技术升级。
过去已经完成呼叫中心建设的银行、证券、保险、运营商等行业大企业客户,纷纷将原来的电话呼叫中心升级为全媒体联络中心。
互联网、新金融企业、物流快递等新的行业也从起步阶段就直接选择了全媒体的联络中心。
因此,技术的升级换代,直接带来了行业竞争格局的改变。
以软件为核心,在互联网、新媒体方面有积累的厂商,其产品将会具备更大的竞争优势。
2005年11月24日,公司取得深圳市场监管局核发的(深圳市)名称预核字内【2005】第0750345号《公司名称预先核准通知书》,核准名称为深圳市集时通讯有限公司。
2005年11月28日,集时有限股东签署了《深圳市集时通讯有限公司章程》,约定了股东认缴出资额和出资比例及股东的权利和义务。
2005年11月28日,深圳正中会计师事务所出具了深正中内验报字[2005]第591号《验资报告》,对集时有限注册资本进行验证,截至2005年11月28日止,集时有限已收到股东缴纳的注册资本100.00万元,以货币出资。
2005年11月30日,深圳市场监管局核准集时有限设立,并向集时有限颁发了注册号为4403012196785的《企业法人营业执照》。
2011年12月6日,集时有限召开股东会,同意增加注册资本至300.00万元,新增注册资本200.00万元由朱跃峰认缴116.00万元,深圳市润科网络技术有限公司认缴84.00万元。
各方协商确定增资价格为1.00元认购1.00元注册资本,并相应修改公司章程。
2011年12月16日,深圳广诚会计师事务所出具了深诚验字[2011]第200号《验资报告》,对集时有限注册资本进行验证,截至2011年12月16日止,集时有限已收到股东缴纳的注册资本200.00万元,以货币出资。
2011年12月19日,有限公司就注册资本变更办理了工商登记手续,领取了新的《企业法人营业执照》。
2015年11月13日,大华会计师事务所(特殊普通合伙)出具了大华审字[2015]006872号《审计报告》,截至2015年8月31日,有限公司的净资产总计为人民币14,276,143.62元。
2015年11月14日,国众联资产评估土地房地产估价有限公司出具了国众联评报字[2015]第2-779号《评估报告》,截至评估基准2015年8月31日,公司的净资产公允价值评估值为人民币1,508.57万元。
2015年11月14日,有限公司股东会作出决议,同意以2015年8月31日为基准日经审计的公司净资产14,276,143.62元折合股份12,000,000股(每股面值1元)设立股份有限公司,股份公司的注册资本为1,200.00万元,净资产折股余额2,276,143.62元计入股份公司资本公积金。
同日,全体发起人股东签署了《发起人协议》。
2015年11月29日,有限公司职工代表大会作出决议,选举周萍作为股份公司第一届监事会职工代表监事。
2015年11月29日,股份公司创立大会召开,并作出决议,审议通过了整体变更折股方案,审议通过了公司章程及三会议事规则等制度,选举孙景涛、苑杰、朱跃峰、黄象保、廖国平为第一届董事会董事,选举庄云、廖瑞华为第一届监事会股东代表监事。
2015年11月29日,股份公司第一届董事会第一次会议召开,审议通过了总经理工作细则,选举孙景涛为董事长,聘任朱跃峰为总经理,赵亮为财务负责人兼董事会秘书。
2015年11月29日,股份公司第一届监事会第一次会议召开,选举周萍为监事会主席。
2015年11月30日,大华会计师事务所(特殊普通合伙)出具了大华验字[2015]001283号《验资报告》,经审验,各发起人以有限公司2015年8月31日经审计的公司净资产14,276,143.62元折合实收资本12,000,000.00元,余额2,276,143.62元计入资本公积金。
2015年12月21日,深圳市场监管局准予变更登记,重新核发了《企业法人营业执照》。