ST易购 - 002024.SZ

主营业务：综合家用电器的连锁销售和服务。

经营范围：许可项目:出版物批发;食品销售;酒类经营;餐饮服务;道路货物运输(不含危险货物);在线数据处理与交易处理业务(经营类电子商务);互联网信息服务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;第三类医疗器械经营;基础电信业务;呼叫中心;农药零售、农药批发。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)一般项目:家用电器销售;电子产品销售;办公设备销售;通讯设备销售;制冷、空调设备销售;软件开发;计算机软硬件及辅助设备批发;信息系统集成服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;智能家庭消费设备销售;可穿戴智能设备销售;日用百货销售;乐器批发;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);化妆品批发;母婴用品销售;针纺织品及原料销售;玩具、动漫及游艺用品销售;单用途商业预付卡代理销售;自行车及零配件批发;助动自行车、代步车及零配件销售;摩托车及零配件批发;汽车销售;汽车装饰用品销售;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;农副产品销售;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;照相机及器材销售;第一类医疗器械销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);家用电器安装服务;日用电器修理;通讯设备修理;计算机及办公设备维修;广告发布;广告设计、代理;商务代理代办服务;租赁服务(不含许可类租赁服务);柜台、摊位出租;会议及展览服务;企业形象策划;社会经济咨询服务;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);家政服务;摄影扩印服务;办公服务;国内货物运输代理;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);装卸搬运;礼品花卉销售;消防器材销售;珠宝首饰批发;金银制品销售;特种设备销售;票务代理服务;特种劳动防护用品销售;办公用品销售;仪器仪表销售;体育用品及器材零售;化工产品销售(不含许可类化工产品);石油制品销售(不含危险化学品);润滑油销售;家具销售;家具安装和维修服务;第二类医疗器械销售;食品销售(仅销售预包装食品);婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售;特殊医学用途配方食品销售;再生资源回收(除生产性废旧金属);再生资源销售;技术进出口;诊所服务;物业管理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

苏宁易购集团股份有限公司成立于1990年,是中国领先的零售服务商,目前在全国经营超1万家门店,并形成线下实体与线上电商相结合的O2O零售渠道。

苏宁易购连续多年入围中国品牌500强,并在2023年发布的《中国连锁百强企业排行榜》中,以领先行业的连锁经营能力蝉联榜首。

2024年,苏宁易购聚焦“零售服务商战略”,加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级。

通过供应链、零售运营和用户服务能力提升,深化开放合作和零售赋能,坚定全渠道发展,深化区域布局与本地化经营,苏宁易购零售服务商战略进入发展空间全面开拓、合作效率全面提升的发展新阶段。

1、公司所属行业发展情况2025年上半年,家电行业发展稳中有进,一方面国家及地方层面继续推进家电以旧换新激励政策,且享受以旧换新补贴的品类从8类增加至12类,手机、平板等数码产品纳入补贴范围,家电、3C产品的升级消费需求进一步激活,增长潜力继续释放；另一方面也面临激励效应放缓,部分类目增长承压的情况。

与此同时,上半年渠道价格竞争激烈,围绕用户争夺的生态比拼在提速发展,对企业自身供应链的精细化管理能力、对用户需求的深度洞察能力以及对产品创新、服务升级的开拓能力都提出更高要求,企业必须加强长期竞争力的建设。

2025年7月,中央政治局会议继续延续将扩大内需放在重要位置这一基调,强调要有效释放内需潜力、扩大商品消费、培育服务消费新的增长点等,公司将紧抓以旧换新市场机遇,主动顺应消费市场趋势变化,依托全国性的店面网络布局以及深耕多年的本地化零售服务专长,更加专注地深耕零售主业,从丰富商品品类、优化销售网络布局、升级消费场景体验、提升服务品质等多个维度,持续夯实自身核心竞争力,推动公司经营迈上新台阶。

2、公司主要业务情况报告期内公司坚定贯彻零售服务商发展战略,在江苏省、南京市政府以及供应商、合作伙伴的大力支持之下,聚焦家电3C零售业务,围绕全渠道拓展、商品供应链建设、服务能力提升等方面持续推进各项工作。

（1）推进全渠道发展,夯实网络布局报告期内公司积极把握以旧换新补贴政策机遇,持续推进公司全国性店面布局建设和本地化零售服务能力提升,积极组织销售工作,上半年公司线下门店销售收入同比增长11.7%,其中家电3C家居生活专业店可比门店收入同比增长14.45%。

一二级市场,公司新开、重装37家SuningMax（苏宁易购超级体验店）、SuningPro（苏宁易购超级旗舰店）店面,对门店形象、场景、内容和体验进行全方位重塑与升级；试点小店模式,以“SuningFun”进驻优质购物中心,提升用户互动及体验,以“SuningHome”扎根社区商业、下沉县镇市场,构建覆盖更广、运营更高效的家电零售新网络。

公司广泛组织开展“服务社区行”活动,走进社区服务居民,同时搭建上百个“以旧换新服务站”、数百家“卫星站”为社区居民提供现场焕新服务。

通过深入社区、贴近用户,精准洞察消费者需求,实现精准获客,提升市场覆盖的广度与深度。

同时,公司推动政企单位合作,积极为门店引流,联合企事业单位落地苏宁易购“政企福利行”,为其员工提供全方位换新服务,不仅扩大品牌影响力,也为企业营造良好的福利氛围,有效激发消费活力。

县镇市场,公司持续推进苏宁易购零售云加盟店的结构优化,进一步强化零售业务,更加契合消费者及市场竞争需求。

2025年二季度苏宁易购零售云加盟店开店有所加速,二季度新开297家店面,截至2025年6月30日,苏宁易购零售云加盟店数量为10,100家。

电商业务,苏宁易购电商平台立足家电3C核心业务,坚持以用户为中心,通过服务专业化、链路高效化、信息价值化、价格竞争力提升实现购物体验升级和商业效率突破；以“以旧换新补贴”政策为纽带,实现国补线上线下消费场景的融合；同时,商品供应链聚焦以核心品牌为中心,强化自主运营能力,结合市场趋势,深度链接并与各大流量平台开放合作。

（2）推进全链路智能供应链建设,深化专供产品体系构建在以旧换新国补政策扩围加力,消费需求多样化、促销活动高频化的背景下,公司不断优化供应链管理能力,借助线下门店及全场景零售布局的积累,依托AI、大数据等技术构建“预测-补货-分货”全链路智能化系统和全面深化的各品牌供应商系统直连的技术支撑,进一步提高需求预测准确度,提升商品采购效率和供应链全链路生产效率,加快消费需求响应速度,实现供应链效率与消费者体验的双重提升。

在专供产品体系构建方面,公司围绕专供产品价值链的深度建设,以精准契合用户消费需求为导向,在商品规划布局、用户群体细分、市场竞争策略制定等关键领域,与供应商开展专业化能力的深度整合与协同。

通过此举,有效提升了零供双方的合作效率,逐步构建起公司在商品供应链领域的差异化竞争优势。

（3）聚焦用户需求打造家电特色服务,优化物流资产运营效能公司始终以用户需求为出发点和落脚点,不断对服务产品进行迭代升级,形成了具有自身特色的差异化服务优势,显著提升了用户服务体验。

在物流资产运营方面,公司多措并举提升运营效率,持续强化物流资产的社会化运营与招商工作,稳步推进物流园区产业多元化发展。

（4）AI+零售建设方面公司加大人工智能技术研发投入,持续深化和深度应用寒武纪算力平台,创新采用模型蒸馏技术,实现苏宁易购“灵思”大模型的融合,围绕“人、货、场、商、客”零售核心要素,推动800多个智能体的落地应用,推动了企业管理效率、门店运营效率、供应链决策效率以及用户服务体验、营销转化效能多维突破。

3、报告期内门店情况（1）截至2025年6月30日门店分布情况注：1、华东一区江苏、安徽、山东；华东二区上海、福建、浙江、江西；华南地区广东、广西、海南、香港；华北地区北京、天津、河北、山西、内蒙古；西南地区四川、重庆、云南、贵州、西藏；华中地区湖北、湖南、河南；东北地区辽宁、黑龙江、吉林；西北地区陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏。

下同。

2、上述数据统计存在四舍五入的情形,求和存在部分差异,下同。

3、报告期公司存续店面存在店面面积调整的情况。

（2）报告期内公司自营门店变动情况注：报告期内,若不考虑对大润发、欧尚商超电器店等进行的调整,2025年上半年公司家电3C家居生活专业店的店面数量净增加20家。

（3）门店店效信息2025年上半年,公司继续推动门店发展建设的突破与创新,有效把握政策机遇,发挥门店场景化服务体验以及一站式购买的便利性优势,加强社区覆盖及线上引流的工作,积极推进店面销售提升。

整体来看,公司家电3C家居生活专业店可比门店（可比门店指2024年1月1日及之前开设的店面）收入同比增长14.45%,可比门店坪效同比提升11.12%,经营质量进一步提升。

单位：年化,元/平方米（4）报告期内公司销售规模排名前十名的门店情况。

公司原名为苏宁电器连锁集团股份有限公司,经本公司2005年第二次临时股东大会决议通过更名,苏宁电器连锁集团股份有限公司前身是江苏苏宁交家电有限公司,2000年7月28日经江苏省工商行政管理局批准更名为江苏苏宁交家电集团有限公司,2000年8月30日经国家工商行政管理局批准更名为苏宁交家电(集团)有限公司。

2001年6月28日经江苏省人民政府苏政复[2001]109号文批准以苏宁交家电(集团)有限公司2000年12月31日净资产整体变更为苏宁电器连锁集团股份有限公司。

经中国证券监督管理委员会证监发行字[2004]97号文"关于核准苏宁电器连锁集团股份有限公司公开发行股票的通知"核准,本公司于2004年7月7日公开发行2,500万股人民币普通股(A股)。

公司名称由“苏宁云商集团股份有限公司”变更为“苏宁易购集团股份有限公司”,公司中文简称由“苏宁云商”变更为“苏宁易购”;公司英文全称由“SUNINGCOMMERCEGROUPCO.,LTD.”变更为“Suning.ComCo.,LTD.”,公司英文简称由“SUNINGCOMMERCE”变更为“Suning.Com”,自2018年2月7日起,公司中文证券简称由“苏宁云商”变更为“苏宁易购”。