主营业务：车辆营运和低温物流业务
经营范围：许可项目:旅游业务;食品经营;第二类增值电信业务;住宿服务;房地产开发经营。一般项目:网络技术服务,平面设计,从事计算机软件、硬件科技领域、信息技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术推广,信息系统集成服务,互联网销售,组织文化艺术交流活动,信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务),市场营销策划,企业形象策划,会议及展览服务,项目策划与公关服务,礼仪服务,企业管理咨询,品牌管理,广告设计、制作、代理、发布,旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务,票务代理服务,订房服务,国内贸易代理,自有设备租赁,第一类医疗器械销售,第二类医疗器械销售,车辆服务、物流服务(普通货物的仓储、装卸、加工、包装及相关信息处理服务和有关咨询服务),提供供应链、仓储、运输、库存、采购订单的管理和咨询服务,国内货物运输代理业务,国际货物运输代理业务,商务服务,物业管理,非居住房地产租赁,提供商场的场地。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
上海锦江在线网络服务股份有限公司是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”发展战略的重要组成部分。
公司于1993年发行A股和B股股票在上海证券交易所主板上市(A股股票600650,B股股票900914),一直以来保持着良好的经营业绩和稳健的财务状况。
公司主营业务包括国际货代、汽车客运、食品及冷链等。
2025年,全球经济增速趋缓,产业链供应链格局深度调整,行业竞争日趋激烈。
面对复杂多变的外部经营环境,锦江在线主动适应行业发展趋势,锚定年度经营目标,稳步落地各项经营管理举措。
公司以深化市场化改革激发内生增长动力,以数字化转型赋能业务创新与管理提效,持续提升国际货代货运、汽车客运等核心业务的竞争壁垒,培育食品供应链成长性业务,较好的应对外部环境挑战。
（一）主要经营指标完成情况报告期内,公司实现营业收入15.05亿元,同比下降17.69%；实现归属于上市公司所有者的净利润1.42亿元,同比下降27.81%；实现扣除非经常性损益后的净利润1.32亿元,同比下降6.30%。
受国内宏观经济增速放缓、社会消费预期转弱以及国际地缘政治紧张等多重超预期因素影响,营业收入下降明显,公司及时调整经营策略,主动收缩低毛利业务,稳定了扣除非经常性损益后的净利润。
综合而言,客运业务方面,受国际政治局势影响外资企业撤离上海,商务用车市场规模下滑显著,出租车业务受网约车以及居民出行意愿的双重承压,搁车率有所上升；汽车销售业务受国内汽车市场价格战加剧、燃油车市场份额被新能源车型加速替代的影响,主动减少燃油车销量,以稳定业务经营利润为主要策略；食品销售业务围绕福利市场、线上C端等消费场景加强了产品的开发和迭代,业务规模增长明显；冷链业务聚焦冷库库区管理、冷链配送等核心能力,加强内部体系建设,较好的实现了提质增效。
（二）重点业务发展情况1.国际货代货运锦海捷亚是我国知名的综合性跨境货代货运企业,拥有覆盖国内、国外主要国家的国际化货运代理网络。
锦海捷亚在国内货代行业最新排名第29位,较上年排名进一步提升4位。
同时,海运与空运核心业务双双位列细分领域第21位,主业优势持续巩固。
2025年,锦海捷亚全资子公司北京锦海捷亚国际物流公司通过海关高级认证审核,并获得AEO证书,从而成为目前国内行业中为数不多的拥有多张AEO高级认证的货代企业,可以为客户提供更优质、高效、快捷的一站式物流服务。
报告期内,锦海捷亚荣获2025中欧班列（成渝）“发展先锋奖”等荣誉以及多家客户表彰。
锦海捷亚与全球主要船公司建立长期合作,通过运力集中采购,确保美线运力的稳定性与运价的竞争优势,美线业务稳盘提质。
与此同时,海运非美航线业务加速发展,全年欧洲、中东、非洲等非美航线箱量增幅超40%,较好对冲了美线运输箱量波动性。
锦海捷亚深化跨口岸资源协同,大力开发非美线市场,完成了汽车、太阳能、工程物资等多个大型项目的出口服务。
空运业务量持续稳步增长。
锦海捷亚深化与各大航司的合作,持续拓展新线路,空运包板产品在欧洲、南美、北美、亚太等核心区域全覆盖,全年包板货量大幅增长。
半导体、生鲜等特货服务能力明显提升,增强了竞争优势。
全年空运货量继续保持稳步增长,同比增幅超15%。
新业务发展取得新突破。
锦海捷亚通过资源统筹、团队建设、优化激励方式等举措推进新业务加速发展。
长江运输业务增加班期密度,优化与海船公司合作模式,运输箱量与运营效益保持较好势头。
锦海捷亚首艘130米LNG纯动力集装箱船舶于2025年11月开工建造,将进一步丰富锦海捷亚运力体系。
国际班列业务新增多条线路,“东南亚-重庆-欧洲”线路常态化运营,渝新欧班列箱量、陆海新通道铁海联运货量均有较大幅度增长。
锦海捷亚在广西、新疆设立专业化团队,进一步健全国内业务网络,市场开拓取得可喜进展。
跨境电商业务与重点客户的合作区域、合作内容扩展。
2.汽车客运锦江汽车是上海市政府指定的外事用车接待单位,提供商务车、出租车、国宾接待等服务。
锦江汽车拥有一流的硬件设施和丰富的国宾接待经验,在上海市民乃至国际友人中具有很高的知名度。
2025年,锦江汽车充分发挥品牌、服务等优势,持续加强改革与服务创新,推动业务发展提质增效。
因优质、可靠、诚信的服务,锦江汽车获得了多份来自各类客户的锦旗、表扬信。
商务车业务全力做好目标增量市场拓展与存量客户服务。
聚焦赛事会务、沪上入境邮轮、长包车等差异化细化市场,锦江汽车多措并举以优质可靠服务全力拓展新客户。
锦江汽车新开发一批知名客户,新增超两百个长包车业务合作项目,覆盖教育、金融、新能源等领域。
通过深挖需求、提升服务体验等,保障了长包车存量客户的持续合作,客户粘性持续增强。
锦江汽车承接了全球人工智能大会、“中国航天日”、F1中国大奖赛、世界互联网大会等30余批次的大型会展会务赛事用车服务,为“荷美”、“水晶”等10余艘国际邮轮数万名入境旅客提供商务车接待服务。
锦江汽车优化短包业务管理机制,细化车辆调度、服务响应等标准、运营流程,加强与集团相关酒店的业务协同,更加便捷、优质的出行体验进一步提升了短包业务客户满意度与品牌口碑。
锦江出租持续实施出租车驾驶员“招新稳老”系列举措,包括优化驾驶员分配机制、建设“职工驿站”等,持续增强员工归属感和内生动力,驾驶员队伍规模总体稳定。
锦江出租进一步优化管理架构,提升运营效率。
全面开展车身外观、车内环境及安全服务等主要方面的焕新升级,提供更具品质的出行体验。
锦江出租是上海市首批获得智能网联汽车示范运营牌照的企业,2025年7月作为首批企业获得新一批智能网联汽车示范运营牌照,并与合作伙伴在浦东新区相关区域开展商业化示范运营服务。
圆满完成各次国宾接待任务。
锦江汽车以高度责任感和政治使命感,优质、高效、安全圆满地开展国宾接待服务。
锦江汽车全年完成了多国首脑、政要等不同类型的国宾接待任务,累计近90批次,得到了政府相关部门的一致肯定。
在第八届进博会中,锦江汽车组建千人保障团队,协调保障车辆超900辆,为出席活动的世界各国首脑政要、我国相关政府部门领导以及中外宾客提供出行保障服务,累计完成服务超6千车次,展示出锦江“零失误、零差错”的专业接待能力和服务水平。
3.食品供应链食品供应链业务包括食品和冷链物流服务。
公司坚持食品+冷链双轮驱动、协同发展战略,为客户提供品质、可靠、全链条的食品解决方案。
2025年,旗下锦江御味与锦江低温密切协同,为上海“一桌年夜饭,温暖一座城”公益活动提供“锦大师”年夜饭套餐和全程冷链服务,获得了活动主办方等各方好评；锦江御味积极承担爱国拥军社会责任,是上海市拥军优属合作单位；锦江低温当选上海冷链协会会长单位。
（1）食品进一步增强产品矩阵竞争力。
基于集团90年餐饮积淀和美食文化优势,锦江御味紧跟消费者需求和消费发展趋势,不断优化产品研发机制,加强现有产品的迭代优化,加快新品的研发上市。
报告期内,锦江御味完成了小龙虾、葱烧大排、金陵盐水鸭、广式蜜汁叉烧包、糯米八宝饭、阳春面等60余款新品研发,重点丰富了满足早餐、夜宵消费场景的产品系列,持续增强以菜肴、米面点心、生鲜食材为核心的产品矩阵竞争力。
锦江御味“面面俱到”礼盒产品入选上海“特色旅游食品”名录,冷冻菜肴获评2025年度“长三角名优食品”。
渠道建设取得新进展。
大客户渠道作为锦江御味优势渠道,保持较好增长势头,与央国企、事业单位建立合作。
线上渠道销售额实现大幅增长。
以锦江会员生态系统为抓手大力开展集团内产业生态联动,“锦江荟”、“锦大师”小程序等直销渠道营收同比增幅明显。
完善主播建联与合作机制,并围绕目标客群需求共同合作打磨产品组合,推动直播业务快速发展。
持续拓展经销商合作网络,在江浙地区新引入多家合作伙伴。
持续优化食品安全管理体系。
报告期内,进一步优化了产品检验管理、生产商管理等管理制度,加强了食材源头管控,提升了从硬件设施、生产流程到人员管理等全方位审核标准,并与第三方质量机构扎实做好工厂审核、产品送检、产品入库抽检、产品标签审核等日常质量管理工作,产品质量保持稳定。
（2）冷链物流增强仓配一体服务能力。
锦江低温持续优化冷链运营、管理模式,强化库内操作能力,提升了各环节作业的标准化、规范化、数字化水平。
报告期内,库存准确率、拣配准确率、客户满意度等关键指标得到进一步提升。
根据物流与商流加速融合的发展趋势,锦江低温聚焦牛肉品类,积极培育供应链型仓配一体化业务,为客户提供牛肉食材的选品、计划、采购、品控到物流交付的一站式服务,满足客户多元化需求,提升了客户黏性。
加强库区运营管理与客户服务,保持较高的出租率。
面对行业阶段性出现的冷库租金持续下降、空置率上升的挑战,锦江低温充分发挥冷库区位优势,加强各库区的统筹管理,加大零租服务拓展力度,提升冷藏业务附加值。
同时,针对重点存量客户成立专项服务小组,提供定制化、精细化的冷藏解决方案,挖掘增长潜力。
报告期内,各库区引入数十家零租新客户,库容利用率保持稳定。
锦江低温高度重视库区运营标准体系建设,通过了国际认证机构TÜVNORD现场审核,并获得ISO22000认证。
大力开展能源、设备、劳务等方面的精细化管理,在实现降本增效的同时,进一步提升了库区运营管理能力。
（三）其他主要工作1.持续推进市场化改革聚焦商业模式、体制机制、人事制度三方面,以人为本,推进各所属企业改革深化,持续释放市场化改革的红利。
加强行业对标,进一步打磨业务线和产品线。
以市场化方式强化食品供应链业务线内部协同。
基于管理报表开展各业务线/项目的独立核算。
大力开展人才培养工作,2025年组织开展了数十次专业能力培训；推进员工轮岗交流,加快培养复合型运营人才,加强外部优秀人员引进；持续优化各业务板块绩效考核方案,激发员工积极性与创造力。
2.加强数字化建设公司大力开展业务、管理数字化建设,通过数字化持续打造卓越的运营与服务能力。
报告期内,公司统筹各业务板块推进费控、数仓、主数据等系统建设,优化迭代全面预算系统、业财中台,加快提升业财一体化水平。
国际货代货运业务升级货代系统合同与信控管理模块,提升了信控精度。
空运航线管理模块打通配货、操作、制单、结算及客服全链条,工作效率明显提升；汽车客运业务完成营运车辆GPS、智能监控设备等全覆盖,通过车载终端实时数据采集与分析,为业务决策提供精准支撑；食品供应链业务完成“锦大师”小程序改版上线。
通过机器人流程自动化（RPA）工具并自编程序,大幅提升仓配业务单证工作效率。
本公司由“上海新锦江股份有限公司”2003年11月11日更名而来(“上海新锦江股份有限公司”是1998年5月28日,由“上海新锦江大酒店股份有限公司”变更而来)。
公司于1993年发行的A股和B股股票在中国上海证券交易所上市。
其大股东为锦江国际(集团)有限公司。
自2021年3月17日起公司名称由"上海锦江国际实业投资股份有限公司"变更为"上海锦江在线网络服务股份有限公司",英文名称由"ShanghaiJinJiangInternationalIndustrialInvestmentCo.,Ltd."变更为"ShanghaiJinJiangOnlineNetworkServiceCo.,Ltd."。