北京思特奇信息技术股份有限公司

• 企业全称: 北京思特奇信息技术股份有限公司
• 企业简称: 思特奇
• 企业英文名: SI-TECH Information Technology Co.,Ltd
• 实际控制人: 无
• 上市代码: 300608.SZ
• 注册资本: 33122.9052 万元
• 上市日期: 2017-02-13
• 大股东: 华创云信数字技术股份有限公司
• 持股比例: 20.68%
• 董秘: 咸海丰
• 董秘电话: 010-82193708
• 所属行业: 软件和信息技术服务业
• 会计师事务所: 立信会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 单大信、李星
• 律师事务所: 国浩律师(北京)事务所
• 注册地址: 北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦14层
• 概念板块: 软件开发 北京板块 创业板综 转债标的 多模态AI AI智能体 数据要素 算力概念 虚拟数字人 职业教育 C2M概念 鸿蒙概念 数据中心 数字孪生 边缘计算 华为概念 雄安新区 区块链 人工智能 5G概念 国产软件 电商概念 互联金融 大数据 智慧城市 云计算 物联网

• 注册地: 北京
• 成立日期: 1995-12-25
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91110108633062121U
• 法定代表人: 吴飞舟
• 董事长: 吴飞舟
• 电话: 010-82193708
• 传真: 010-82193886
• 企业官网: www.si-tech.com.cn
• 企业邮箱: securities@si-tech.com.cn
• 办公地址: 北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦14层
• 邮编: 100086
• 主营业务: 为客户提供数字化转型的基础技术平台、云和大数据的智能产品和运营服务,主要包括为电信运营商提供客户关系管理、计费、业务保障、移动互联网、云和大数据等核心业务系统;为城市数字经济中台、人工智能、企业云、产业互联网、智慧旅游、智慧园区等领域提供核心业务系统建设、运营及维护等
• 经营范围: 技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机系统服务;计算机维修;销售电子产品、计算机、软件及辅助设备、仪器仪表;货物进出口、技术进出口、代理进出口;经营电信业务。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;经营电信业务以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
• 企业简介: 北京思特奇信息技术股份有限公司(以下简称:思特奇;股票代码:300608.SZ)成立于1995年,是中国IT行业发展和变革的积极参与者和贡献者,是国内领先的ICT(信息通信技术)基础设施及软件产品、行业解决方案和服务提供商。思特奇致力于自主研发、科技创新、场景应用、价值运营的融合发展,打造开放、共赢的生态合作体系,助力行业客户与合作伙伴实现数字化转型、智慧运营和价值提升,旗下子公司有北京思原帕斯信息技术有限公司等。思特奇以成为云、大数据、万物互联、人工智能和智慧运营时代,产品、技术、服务、运营的可信赖专家为宗旨。立足行业,持续创新,掌握并充分应用5G、AI、云计算、大数据、物联网、区块链等新一代信息技术,为政府、企业、消费者提供包括电信业务支撑、智慧城市建设、数字经济转型、中小企业云和智能服务、智能制造和工业互联网运营与支撑、AI-PaaS、云和大数据一体化运营等系列产品服务和解决方案,并广泛应用于政府、电信运营商、制造业、商业、金融、能源等行业,以科技助力数字化转型,创造美好生活。持续领先电信业务支撑领域坚实智慧运营与支撑服务思特奇作为电信行业运营与支撑领域的开拓者和引领者,始终与电信运营商保持友好合作关系,并携手推动中国的信息通信产业发展。凭借二十余年对行业的准确把握,以及卓越的研发能力,思特奇已形成完整、成熟的产品服务体系,为中国电信、中国移动、中国联通、中国广电等电信运营商提供包括系统咨询与规划、产品研发与升级、业务运营与服务的全业务综合服务,涵盖电信运营商业务支撑服务域(BSS)和网络支撑服务域(OSS)的全面核心关键领域。依托完整成熟的PaaS和IaaS产品,以及在5G、AI、区块链等新技术领域的研究探索,思特奇在原有产品优势的基础上,创新性提出智能计费、5G网络切片服务运营、全网业务支撑集中化、智慧中台、全分布式云架构等最新研发成果与业务应用,进一步提升客户体验,实现价值运营。目前,思特奇作为核心业务支撑供应商以及智慧运营服务提供商,与电信运营商总部集团及全国多省市、地区公司客户建立深厚的合作关系,服务全国超十亿用户。构建合作伙伴生态体系打造共赢生态圈思特奇凭借领先的技术实力,深厚的资源积累及前瞻性的产品布局,以市场需求为导向,围绕5G、人工智能、云计算、大数据、移动互联网、物联网等加紧布局新基建,积极构建合作伙伴生态体系,以平台+数据+运营为推动,为产业链上下游企业客户构建5G应用开发平台,提供产品、服务、软件、硬件的广泛接入和融合支持,实现技术、产品、服务、运营的端到端打通。目前,思特奇在智慧经济、智慧城市、智慧园区、智慧旅游、智慧气象、智慧农业、智慧物联、智能制造、智能焊接等行业领域已拥有深厚的技术积淀和成熟的市场布局。思特奇不仅提供全面、系统、丰富、成熟的技术和应用,实现降本增效;同时提供智慧运营,通过物联网业务和大数据价值挖掘,为经营保驾护航;更为政府、产业、企业、消费者提供整合运营服务,赋能于生产、造福于人民。为科技创新、产业转型、信息化建设、数字经济发展提供坚实可靠的综合支撑。提升核心技术能力锻造科技原动力思特奇始终坚持以科技创新为本,准确把握国家战略规划,进一步加大在5G、5G+、大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术方面的研发投入与探索突破,现已拥有行业领先的自主知识产权产品服务和技术能力。思特奇与国内多所高校建立联合研究院、科研工作站,以创新的理念模式,积极推进技术和科研成果转化,服务行业产业发展。近年来,思特奇陆续获得CMMI5级(软件能力成熟度集成模型)国际认证、TMF(国际电信管理论坛)杰出创新催化剂大奖及TMF卓越奖,北京市企业技术中心等荣誉资质,标志着思特奇的过程组织能力、软件研发能力、质量管理能力处于国际优秀管理级。作为以科技创新为核心的高新技术企业,思特奇始终以“为客户创造价值,成为客户长期、最佳、可信赖的合作伙伴”为核心目标,积极布局5G行业市场,强化拓展力度,形成技术和资本的双轮驱动战略。未来,思特奇将持续专注核心科技研发,巩固电信运营商核心业务,不断构建合作伙伴生态体系建设,打造智慧运营和谐生态,以科技创新驱动经济高质量发展,助力“数字中国”建设,创造美好未来。
• 发展进程: 1995年12月25日,自然人叶近云、段伟群、赖奕杞、吴飞舟和田纪文五人共同出资100万元,设立公司前身北京思特奇计算机系统工程有限责任公司。北京市工商行政管理局核发了注册号为08463342号的《企业法人营业执照》。 本公司是由北京思特奇信息技术有限公司整体变更设立的股份有限公司。思特奇有限以2013年1月31日为审计基准日,依据中瑞岳华会计师事务所(特殊普通合伙)出具的“中瑞岳华专审字(2013)第2332号”《审计报告》确认的有限公司净资产58,749,470.27元,折合4,371.50万股股份,每股面值1.00元,余额计入资本公积,整体变更设立股份公司。2013年7月4日,北京市工商行政管理局核发注册号为110000004633422的北京思特奇信息技术股份有限公司《企业法人营业执照》。
• 商业规划: (一)业务概述2024年,公司基于长期深耕电信运营商、城市、产业及企业的业务沉淀和洞察,创新性地提出了数智化转型的顶层设计——数智化新“IT”架构,以自研AI大模型为中枢,国产化智算基础设施为底座,涵盖全业务的支撑和应用系统、AI端到端开放及数据要素赋能产品和服务,助力各行业数智化转型赋能。此外,公司坚持以客户为中心,面向市场经营变革,进行产品线重构,通过对经营、客户、产品等多个维度的重构,更好地服务电信运营商、城市、产业及企业市场,促进数字业务增长,提升数智化服务水平,推动数智化成功转型。1、运营商数智化领域面向运营商市场,公司构建涵盖政企、公众、市场、轻量化CRM领域的新一代CRM支撑与运营体系。支撑运营商客户关系管理能力提升,覆盖计费、账务、结算领域支撑与运营,助力运营商新一代云原生数智化运营提升;提供移动互联网业务运营及支撑,拓展业务边界,为运营商商业模式运营提供助力;提供终端渠道运营及支撑,创新云网边端新型分布式架构,提升渠道支撑能力和运营水平;提供网络运营支撑,以一体化的智能网络运营,保障客户市场领先。通过一系列面向电信运营商数智化领域的产品、服务及解决方案,全面助力运营商客户打造运营运维新模式、推动数字业务新增长、提升数智化服务水平。1.1政企支撑运营领域聚焦运营商政企客户市场,以收入、利润结构性持续增长为经营目标,提供端到端政企支撑产品,推进政企业务支撑数智化转型,稳存量、拓增量,高效支撑运营商政企业务发展。1.2公众支撑运营领域聚焦运营商公众客户市场,以收入、利润结构性持续增长为经营目标,通过产品生命周期、用户生命周期、订单中心等核心能力的打造,为公众客户(个人/家庭)稳存量、拓增量,基于规模价值化运营,不断提升客户体验服务水平。1.3营销支撑运营领域以客户为中心,致力于研发面向客户的营销、销售、交付、服务类产品,专注公众客户的客户域,提供营维一体化的业务支撑和运营,支撑各类场景的精准营销及精益服务。1.4轻量化CRM支撑运营领域面向广电、电信等行业,专注于构建高效、灵活且轻量化的运营支撑系统。通过精简流程、优化资源配置和提升自动化水平,帮助企业实现快速响应市场变化、提升客户体验、增强运营效率和降低成本。1.5计费账务结算领域基于电信运营商核心业务支撑运营系统,以数智化和云原生为核心,构建新型计费、账务与结算能力,实现运营商全网业务敏捷支撑与高效运营,最大化赋能运营商资金的价值,驱动业务的持续增长与健康发展。1.6元创业务运营和支撑领域元创,寓意原创与突破,融合业务运营与支撑,以创新产品、模式,赋能政企,智驭未来。通过整合“数据要素×政企”,对业务边界拓展及创新、对商业模式、运营模式探索及实践,以线上服务业务帮助客户变现,以政企合作运营帮助企业赋能千行百业,以智能知识库通过AI+驱动全域场景为客户增值、提质等,服务的客户从运营商扩展到城市、产业及企业,形成可复制、可推广的运营服务能力。1.7终端渠道运营支撑领域基于云网边端新型分布式架构,挖掘“端”侧业务形态和连接边端的渠道业务域深耕,进行价值导向的运营和创新,持续提供业内领先的方案和竞争力的产品能力。1.8网络运营支撑领域顺应网络趋势、技术更新和客户需求,打造一体化的智能网络运营系统,涵盖资源管理、监控、调度、优化与安全管控等能力,增强竞争力,保障客户市场领先。1.9大数据平台与服务作为企业级数据中心资产的运营者与数据增值赋能的提供者,公司深度探索挖掘数据价值,沉淀企业级数据能力,为各类企业和政府机构提供精确的业务分析和决策支持。在大数据+AI的时代,形成高价值产品+合作运营的模式。1.10云与大数据运营中心专注于提供云和大数据相关的运营服务。涉及云计算资源的管理、优化和运维,大数据的收集、分析、挖掘和应用,以及为各行业客户提供基于云和大数据的定制化解决方案,帮助企业提升运营效率,推动业务创新和数字化转型。1.11基础设施系统运营支撑在基础设施运营支撑领域,公司提供软硬一体化解决方案和系统运营支撑产品,涵盖云管理、容器云、运维监控及算、网、数、云原生及AI安全运营。提供开箱即用、安全可靠的算力基础设施服务,确保业务系统的稳定与高效运行。2、城市数智化领域2.1城市数字政务服务领域公司以城市信息能力为核心,聚合数据、共享技术、协同业务、赋能服务和运营能力的城市信息化中枢平台,构筑城市级数据要素供应链,以“平台+数据+运营”的服务模式为城市全行业数字化转型升级提供持续、高效、安全的赋能服务支撑,通过构筑城市级的信息融合基础设施体系、建设丰富的信息化能力,提升城市信息化发展效率,持续打造良好的城市数字化转型生态体系。2.2城市数字经济服务领域公司与地方国资协同构建服务于地方政府、企业、市民的城市级数字经济基础设施和运营体系,通过重构生产关系、服务关系和交易关系,促进数产融合,提升政府市场组织和服务能力,有效促进政府部门之间、政企之间、产业链环节间数据可信可控流通,实现为企业降本增效,为实体经济赋能,帮助地方政府掌握数据主权、主导经济有序发展,提高政府经济组织服务能力,助力形成有地方特色的数字经济新产业新模式。2.3城市数字产业服务领域根据城市优势产业,结合大数据、5G、人工智能、区块链、物联网、云计算等新一代信息技术,通过产业、互联网、金融的相互渗透与支撑,构建城市级产业互联网平台,共建产业新生态,串联整个产业链上下游生态圈,共创企业新价值,打造产业交易服务中心、金融服务中心、产业服务中心,提高企业生产的柔性化水平,盘活存量、重塑产业结构,推动企业更加灵活生产,减少社会资源浪费,提高创新效率,加快创新,提升社会整体生产研发水平。2.4城市数据要素流通运营领域公司基于规范可信的数据资源、前沿科技的技术能力、优质数据的应用渠道、可靠的算力基础设施和开放的九思大模型,创新打造城市数据要素流通运营平台。平台覆盖数据流通的全生命周期,支撑数据确权登记、数据授权、数据加工、流通交易、收益分配,开放大模型训练平台,实现原始数据不出域、数据可用不可见,有效保证数据资源供得出、流得动、用得好、保安全,发挥数据资产价值,壮大城市数字经济,助力数据要素资源的市场化配置。3、产业和企业数智化领域3.1产业互联网服务产业互联网平台将产业链交易、采购、协同等全流程进行数字化改造,打通信息流、资金流、票据流、交易流、物流,连接“城市+产业+企业+人”;易信企业数字化转型基础设施,提供涵盖企业生产“五层三域”的数字化转型服务,实现为管理决策赋能、为维系拓客加持、为生产研发注智,从而助力企业降本增效。3.2产业数字化服务作为城市产业数字化基础设施,面向产业企业,从产业互联层、到企业经营层、生产调度层、产线控制层到现场设备层,以五层三域体系面向产业企业赋能,目前在辽宁、北京、四川、贵州、上海等地落地多个产业数字化平台,面向输配电、采矿、旅游等产业提供产业数字化服务。打造数千家数字化转型样板企业,降低产业企业采购成本、撮合产业链交易。帮助产业企业实现降本增收。3.3易信企业数字化转型基座为企业提供全面端到端的数字化转型技术服务体系,为中大型企业数字化重构提供可拓展、可配置的技术架构方案。同时支撑大型企业在产业互联网、产业链协作、工业互联网等领域的数字化创新,为企业提供数字化转型的整体赋能。3.4产业数据要素流通运营平台思特奇依托领先的大数据及AI大模型技术能力,结合5G、互联网、大数据、人工智能、云计算等基础设施,构建产业数据要素×智能生态,帮助企业把处于睡眠状态以及沉淀的数据重新焕发生机,打通企业生产制造关键流程,使企业真正能够降本增效,赋能产业升级、提振产业变革。4、数智化技术平台与服务领域数智化技术平台与服务领域包括一系列平台和服务,如AI-PaaS平台,提供AI生产全流程开发工具链;九思大模型,提供模型训练构建企业级智能大脑;智算中心,提供基础设施搭建;算力网调度,提供跨域融合编排调度能力;技术数字化服务平台,提供云原生PaaS、数据库、微服务、容器、数字孪生等;开发者社区,提供应用及能力开发环境工具;以及可信数据空间、数字孪生、区块链、安全等多维、新兴的技术平台与服务。4.1人工智能及其公共服务九思智融AI-PaaS平台,基于AI+应用从开发-训练-运行-运营的一体化流程,构建统一的规范与标准,降低AI应用开发门槛,实现敏捷的产业智能应用开发,提升企业智能化效率。首先,应用标准化:兼容主流的应用程序框架,便于应用开发和扩展,跨平台和环境兼容,以确保不同系统之间的互操作性;其次,数据标准化:支持结构化、半结构化、非结构化数据格式,提供标准数据处理流程并提供标准的数据全生命周期治理标准化管理流程;第三,模型标准化:具备统一的模型评估标准,确保模型性能。第四,服务标准化:制订API接口规范,确保不同系统和组件之间的兼容性。提供标准的输入输出接口,便于AI模型、应用、工具插件集成和扩展。4.2AI大模型思特奇九思大模型,旨在为企业构建智能大脑,提供一站式大模型场景应用开发训练能力,助力企业实现数智化变革和生产力提升,打造基于平台的全新数智化产品,提供大模型应用新范式。九思大模型采用迁移学习策略,通过领域知识和数据注入,以及高效的模型蒸馏技术和模型训练方法,实现任务对齐及领域对齐,模型能力显著提升,助推企业数智化高效发展。4.3智算中心作为AI时代的基础设施,智算中心致力于满足人工智能、大数据处理和机器学习等领域的高性能计算需求,通过整合资源池化与智能调度、数据治理、模型开发、训练与推理、运营管理等能力,降低AI的开发门槛,提升大规模模型在训练、推理过程中稳定性、资源利用率和运行效率,推动AI技术的快速发展和应用落地。4.4算力网调度和市场运营平台提供多维度跨域融合编排调度能力,为业务匹配最优算网资源的能力,构建高效灵活的服务体系,旨在打造国内领先的算力资源智能调度与交易平台,连接算力供给侧与需求侧,构建开放、弹性、安全的一体化算力网。通过智能化技术驱动算力资源的高效匹配与动态优化,降低算力使用门槛。4.5技术数字化服务公司自主研发PaaS(平台即服务),为企业和业务系统提供数字化PaaS基座,提供基于云原生架构的技术PaaS组件与运维服务,如云原生PaaS、国产数据库、微服务、容器云、数字孪生等,实现运营支撑自主可控和组件智能运维。4.6可信数据空间思特奇可信数据空间保障数据全生命周期安全可控,通过建设互联互通的数据空间,释放数据价值,具备安全保障、管理界定、收益激励、监管完善等特点。4.7数字孪生思特奇数字孪生以场景融合,打造极限沉浸感,主要由各类数字孪生技术基础能力进行融合实现,满足各类场景应用与实现。目前数字孪生产品主要应用在智慧机房、智慧城市、智慧工业、景区元宇宙、AR领域等,对各行业遇到的难点、痛点,公司提供了一系列针对性的数字孪生解决方案,展现了数字孪生技术在不同行业中的多样化应用潜力。4.8区块链服务思特奇区块链服务产品(iBaaS)采用平台+应用的架构,帮助企业内部应用数据快速上链。面向企业及开发者,提供高性能、高可用和高安全的区块链技术平台服务,帮助企业和开发人员快速、低成本的创建、部署和管理区块链应用,让客户专注于自身业务的开发与创新,实现业务快速上链。4.9开发者领域思特奇开发者社区是一个开发者的聚集地,旨在打造一个开放共享的生态平台。社区提供了多元化的工具,支撑开发者进行传统产品的开发、数据产品的开发、AI产品的开发训练,并提供了规范的流程和配套的体系,开放了模型、数据集、智能体等AI生态服务,助力为开发者构建具有竞争力和独特性的AI模型和应用。4.10数据安全思特奇遵循国家数盾体系要求,构建了一体协同安全管理平台,通过统筹调度围绕数据的资产识别、分类分级、流动监测、风险分析、风险评估、事件溯源等能力,向下实现安全资源拉通,向上提供安全服务支撑,构建贯穿基础网络、数据中心、云平台、数据、应用等一体化、协同的安全保障体系。(二)公司主要市场业务内容1、全面助力电信运营商数字化转型与价值提升1.1政企支撑运营领域产业数字化浪潮下,我国政企客户数字化转型需求高速增长,运营商正逐渐转型为服务型、科技型、安全型科技企业。作为运营商长期、重要的合作伙伴,思特奇面向政企业务领域,紧抓业务赋能+数据赋能,以数据要素×政企为指引,打造高质高效的政企数据产品和运营服务,支持对运营商政企客户全生命周期的发掘、支撑和服务,助力运营商政企市场开拓、稳固和发展。公司为政企业务支撑领域打造了“易企”系列解决方案,围绕全角色、全流程、全场景、全要素,构建“触点智化”、“流程便捷”、“能力赋能”、“基座融能”的数字化政企业务支撑体系。其中,触点智化:打造政企业务支持面与使用面融合营销服务门户工作台,为客户经理、一线员工、运营人员、管理者、政企客户以及合作伙伴提供便捷、高效、智能的用户操作体验的平台;流程便捷:为商客、行客这两大类的政企客户群体,提供涵盖商机挖掘、任务作战、售前支撑、售中管理,到售后运营等全方位贯穿政企业务全生命周期数智化的生产、服务及运营;能力赋能:完善客户、产品、合作伙伴、知识、风险的管理能力为政企业务的全流程赋能;基座融能:以数据平台作为基础,融合政企云网融合产品服务以及编排能力,构建起政企业务支撑的基础底座。“易企”系列解决方案的部署和应用,助力电信运营商政企业务支撑IT创新,切实为电信运营商的政企发展助力。1.2公众-公共支撑运营领域2024年,公司持续推进电信运营商新一代IT系统架构从中心化向数智云原生方向演进,推动从企业内部IT系统转变为内外部开放的移动互联网节点,形成了客户运营的核心和赋能数智化转型的纽带。业务方面以个人、家庭、政企,新兴业务市场全向发力为核心支撑目标,支撑全客户融合发展,全网业务敏捷支撑,全向赋能运营商业务发展和创新,增强客户体验;技术方面以数智化、云原生为核心推进整体业务运营系统的架构演进升级,构建统一云原生技术底座,全力推进自主可控、国产化进程;运营方面持续加强AI能力建设应用,运用数智化技术,提供智能助手、智能交互、常见问题自服务处理、一键保障等功能。1.3公众-营销支撑运营领域数智化营销是公司基于客户场景的精准营销系统,用于解决传统以“坐商”为核心带来的主动服务意识不够、与客户距离太远、一线盲目营销、缺乏攻坚指导的问题。面向公众市场营销场景,打造“全面市场洞察、智能策略封装、协同指挥作战、综合复盘评估”1套体系,打磨端到端的数智化营销“工具”,实现精细管理、精准营销,助力公众市场业务高质量发展。1.4轻量化CRM支撑运营领域面向广电、电信等行业,提供轻量化CRM解决方案及产品,提供高效、灵活且轻量化的运营支撑系统,助力企业精简流程,优化资源配置、提升自动化水平,从而快速响应市场变化,提升客户体验,增强运营效率,并有效控制成本。依托公司的家客运营平台、集客运营平台、公众5G运营平台以及电信业务能力运营平台等现有广电及电信领域的成熟产品,致力于推动其轻量化创新、演进与发展,旨在打破行业壁垒,打造具有跨行业应用潜力的“小、轻、快、准”轻量化产品体系,专注于构建高效、灵活且易于部署的运营支撑系统。不仅服务于广电及电信行业,更着眼于未来跨行业的广泛应用。通过深度精简业务流程、优化配置资源、以及大幅提升自动化水平,助力企业实现对市场变化的敏捷响应,提升客户体验。1.5计费账务结算支撑运营领域在计费账务领域,公司积极践行新一代数智云原生业务运营系统规范,创新构建计费模型,全面满足运营商集团的要求,所打造的计费系统不仅具备高效、智能的特点,还能够根据运营商的实际需求进行灵活配置和定制化开发,确保计费账务的准确性和及时性,为运营商提供更加优质、高效的计费服务。目前,公司的计费系统已在运营商多个省份成功割接上线,为运营商提供了数智化、标准化、集约化的系统支持,有力推动了BOSS系统向智能化方向的转型升级。结算方面,该领域产品聚焦于渠道费用的精细化管理,从业务类型全面起底,梳理政策规则,统一业务口径,并将个性化管理规则进行全面集成,构建了一套完整的政策指标体系。不仅实现了传统手工佣金计算的全面纳管,还重构了渠道费用管控模式,结合数字化运营体系,实现对生产运营端到端环节的深度优化。1.6元创业务运营和支撑领域元创,即原创和突破传统的产品形态、商业模式、运营模式等,致力于研发面向客户的营销、销售、交付、服务类产品,聚焦客户全生命周期,提供线上服务变现、一线服务支撑及政企合作运营。产品方面,如政企合作运营,帮助企业赋能千行百业;智能知识库,通过AI+驱动全域场景为客户增值、提质等;客户体验场景化运营,对客户在各接触点及全渠道的行为、反馈与情感进行洞察和剖析,精准识别其需求和痛点。服务的客户也从运营商,扩展到政府及产业企业域。1.7终端渠道运营支撑领域全渠道运营方面,在研发规划上,AI场景的进一步丰富与拓展,针对网格调度、网格生产等重点场景,实现智能化管理,综合提升网格/渠道生产经营效率及效益,赋能客户数智化转型需要和高质量发展。此外,公司数智化全息作战平台的落地及迭代,基于“察、策、打、评”一整套数智化营销运营体系,提升一线作战效率和产能转化,打造行业标杆。1.8网络运营支撑领域结合运营商近年来基础网络的数字化建设,充分激发网络潜能,公司为运营商打造具备数字化、智能化、敏捷化的一系列网络自智平台与产品,包括:全流程端到端网络工程建设的数智化交维产品;为5G行业客户提供全面、高效、便捷的5G专网轻量级网管;支持网络及业务的部署、开通、排障、维护等高效资源调度的智能编排调度平台;面向政企综合一体化运营运维管理的政企运维平台。网络运营支撑领域产品助力运营商网络自动化、智能化转型,提高网络效率,打造极致用户体验,并实现网络服务变现。1.9大数据平台与服务领域在数字经济时代,公司建立以数据驱动的大数据PaaS平台能力和服务,致力于探索和应用前沿的数据科学技术,打造运营商、政府、金融、民生等各行业高竞争力的大数据平台产品和服务;同时作为企业级数据中心资产的运营者、数据增值赋能的提供者,公司深度探索挖掘数据价值,沉淀企业级数据能力,为各类企业和政府机构提供精确的业务分析和决策支持;通过对商业模式和运营模式的持续探索实践,在大数据+AI的时代,形成高价值产品+合作运营的模式。公司大数据平台与服务以“大数据与AI大模型”双轮驱动,提供企业全面的业务数据分析、洞察、决策智能体服务,实现数据业务全链路、全场景的智能数据解决方案,为企业提供数智化增长新动能,引领企业在业务数据价值化运营领域实现领先发展。1.10云与大数据运营领域在企业数字化转型方面,公司提供业财一体解决方案,该方案对系统操作体验不断优化,对AI场景深耕挖掘,真正起到为企业降本增效的效果,持续对系统界面及用户体验做迭代升级,提升客户满意度;在智能客服方面,提供包括:AI外呼机器人、智能质检、AI能力开放平台、ASR语音识别、TTS语音合成引擎等智能化产品,2024年上半年进行AI能力升级,提升智能外呼能力、智能机器人和智能质检准确率,提升客户满意度。1.11基础设施系统运营支撑领域在该领域,公司智能运维结合大模型进行了升级,使得智能运维能够准确理解客户意图,支持用户通过问答方式快速解决运维问题。客户不仅能自动选择合适的工具进行任务处理,还能结合运维数据进行智能分析与总结,提升了运维工作的自动化与精准度。当前,智能运维助手已经涵盖运维数据自服务、告警专题、日志专题、故障专题等多个领域,推动了客户运维工作的智能化转型。1.12电信运营商国际化合作领域思特奇协同电信运营商国际公司,基于领域大模型及多年大数据建设沉淀的高质量数据资产,以及所建立的较为完备的数据加工体系与分析应用体系,通过复盘研讨、问题梳理、方案研讨、技术验证等过程,对数智化应用提升进行深入的探索,形成适配国际业务的AI+数据框架,并探索出大小模型+指标库、预定义模板、知识库&数据推理、知识库&数据模板推理、NL2SQL等多类技术方案,完成大区发展评价、指标问答、销售业绩、海缆资源分析、风险管控、合规管理等场景的能力建设,初步构建AI+数据能力的建设与运营体系,为运营商国际公司的AI+数智化转型奠定坚实基础;此外,公司协助运营商国际公司,基于H5能力框架,通过渠道融合策略实现渠道统一业务能力框架的构建,有力提升公司品牌形象;结合中台能力运营体系,通过网关统一收敛、服务能力治理,逐步完善中台能力图谱,并结合预付CRM项目的实施,构建集约化的中台能力体系,赋能国际化客户本地业务发展。1.13虚商合作运营领域公司始终致力于虚商业务领域的深耕细作,不断强化产品和服务的迭代升级,逐步从追求规模增长转向精细化质量提升的新阶段。2024年,在虚商云BOSS产品的发展上,公司进行了产品升级。一方面,虚商云BOSS自研了合规运营平台,该平台以大数据分析技术为核心,主动深入剖析业务数据,精准捕捉潜在风险特征,进而构建出一套全面且多维度的动态指标体系与风控模型。基于模型输出的风控策略切实有效,极大地提升了企业的风控能力。此外,该平台还提供产品倒挂分析、高额欠费分析等功能,通过深入分析和评估产品与营销策略的合理性,有效降低了企业的经营投资风险。另一方面,虚商云BOSS进行合作运营层面的提升,推出了智能业务运营分析平台。该平台将AI大模型算法融入业务运营领域,实现从传统业务运营向智能业务运营的跨越。平台集成了人工智能、大数据分析和模型算法技术,支持自然语言检索、多轮问答、增强分析以及业务运营分析报告等基础服务。同时,还提供了运营指标识别、可视化探索、数据报告等多元化分析应用场景,使业务运营更加聚焦,并赋予企业智能化的数据探索与洞察能力,为客户搭建起了一整套端到端的业务运营服务体系,旨在促进虚商运营增值能力的提升,通过智能化的数据分析与洞察,帮助客户精准把握市场动态,优化运营策略,实现更加稳健和高效的发展。虚商云BOSS平台以其精准管控的能力,有效促进了存量的激活与增量的拉动,显著提升客户服务价值,为企业的长远发展奠定了坚实的基础。2、构建城市全域数字化转型基础设施和应用生态,为城市全域数字化转型注智赋能数字城市是推进数字中国建设的综合载体,公司针对城市全域,提供经济、政务、产业一体化数字中枢和生态应用,包括城市经济中台、城市政务中台、城市产业中台,打造城市全域数字化转型基础设施及应用生态创新实践,以数据要素×城市赋能场景应用,以系统完备、体系完善的城市级数字经济平台和运营体系,为城市的综合治理和数字经济发展注智赋能、创造价值。公司潜心研究、持续十多年的研发投入、实际系统建设和运营的实践经验,与国家数字中国、数字经济战略不谋而合,形成同频共振。我们深刻领会党和国家的指示精神,积极开展创新实践,遵循国家数据局2024年6月发布的《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》(发改660文)重点打造的符合数字中国和国家数字产业方向和政策的城市全域数字化转型基础设施和应用生态系列产品和服务,为城市的管理者,城市的产业,消费者,城市的经济主体数字产业化,和数字经济提供了最佳的解决方案,并已初具成效。并已在国内30多个城市得以实际运行,并产生可观的效果。3、产业和企业云和智能服务,赋能产业和企业数字化转型升级在产业互联和企业数字化领域,思特奇创新性提供产业互联和企业数字化转型支撑和运营服务平台,为产业的聚集和增值服务、企业的数字化转型,给予数字经济时代下的生态全域赋能支撑。在国家大力推动企业数字化转型的背景下,为响应“数字中国”政策,思特奇打造产业互联网运营平台,面向上下游产业,思特奇提供从项目咨询、设计研发、生产制造、品牌营销,实现上下游产业资源要素的达到最优配置,推动产业发展。面向企业,构建了企业云和智能服务平台,基于云和智能的服务支撑,创新采用软件即服务(SaaS)模式,业务合作运营,多个相关场景案例落地,为企业客户提供基于数字化场景的一站式云和智能服务支撑,构建企业数据生态链平台,赋能商业模式创新。在金融领域,以技术驱动的金融创新为导向,旨在运用现代科技成果改造或创新金融产品、经营模式、业务流程等,借助大数据、人工智能等技术,赋能金融市场供需双方交易环节,降低资金融通边际成本,开辟触达客户全新途径,推动金融机构在盈利模式、业务形态、资产负债、信用交易、财富管理、渠道拓展、投资研究、资产管理等方面持续优化,不断增强核心竞争力,为金融业转型升级持续赋能。支持金融机构从企业数字化到智能化转型,为客户提供差异化、特色化金融服务产品,提供金融科技企业级一体化解决方案。在数据要素×产业&企业领域,公司依托领先的大数据及AI大模型技术能力,结合5G、互联网、大数据、人工智能、云计算等基础设施,构建产业数据要素×智能生态,帮助企业把处于睡眠状态以及沉淀的数据重新焕发生机,打通企业生产制造关键流程,使企业真正能够降本增效,赋能产业升级、提振产业变革。4、构筑数智化技术平台,助力中国企业全面数智化转型2024年,中国企业全面进入数智化转型阶段,数智化转型为企业探寻新的增长机会和发展模式提供了崭新的途径。越来越多的企业开始意识到数智化转型不仅是应对市场竞争的手段,更是对未来的战略布局和生存发展的必然选择。在数智化转型过程中,企业除了在进行组织结构,流程优化,生产营销,商业模式等方面进行变革外,更需要注重数智化技术的应用和创新,包括AI大模型、智算、算力调度、大数据、云计算、PaaS等技术的应用,以实现数字化转型的创新和升级。4.1九思智融Al-PaaS平台,提供完整的AI应用开发平台工具九思智融AI-PaaS平台,提供完整的AI应用开发平台工具,为AI应用开发人员、模型算法开发人员、数据开发人员、运营人员构建标准化的开发流程体系与提供多元智能化的开发工具,降低AI开发服务门槛,提升企业使用注智效率,让AI场景应用开发简单高效。(1)广泛行业适用性:AI-PaaS平台不仅服务于运营商行业,更致力于服务金融、教育、制造等各千行百业,通过标准化、模块化的开发流程,让不同背景的企业都能快速上手AI应用开发,加速行业智能化转型;(2)一站式解决方案:平台集成了数据预处理、模型训练、部署管理、监控运维等AI应用全生命周期管理能力,为企业高效打造从0到1的AI项目落地闭环,快速响应市场变化;(3)强大的社区支持与生态构建:建立活跃的开发者社区,提供详尽的文档、教程、案例分享,以及线上线下的技术交流活动,帮助开发者快速成长,形成互利共赢的生态系统。4.2九思大模型,面向企业生产、运营、管理全业务的企业大脑思特奇九思大模型,是一款企业级大模型,相比于市场上通用大模型、行业大模型,思特奇较早提出了企业大模型的概念,通过将企业的私有数据、行业经验、应用场景与大模型结合,提升模型垂直领域应用能力,为企业生产、运营、管理提供强有力的模型能力支撑。2024年九思大模型在多个垂直应用领域与技术创新上取得了重要成果,显著提升了产品竞争力与业务价值。(1)运营商领域:针对运营商领域,推出九思-电信大模型,针对常见的客服、营销、计费、政企等领域能力相较于通用模型显著提升,更好赋能运营商领域场景应用,提升业务赋能效果,强化运营商企业数智化水平。(2)文旅领域:针对文旅领域,推出九思-文旅大模型,针对常见的旅游规划、文旅知识问答等领域能力相较于通用模型显著提升,更好地赋能文旅领域场景应用,强化文旅企业的数智化水平。(3)金融领域:针对金融领域,推出九思-金融大模型,针对常见的风控管理、客户服务、投资策略等领域能力相较于通用模型显著提升,更好赋能金融领域场景应用,提升业务决策效率与精准度,强化金融机构的数智化服务能力。(4)政府领域:通过提供高质量、高价值的智能服务,助力政府实现数字化转型和智能化升级。虽然具体的应用案例和细节可能因项目而异,但思特奇的大模型技术在提高政府工作效率、优化公共服务等方面发挥了积极作用。思特奇目前已落地的大模型市场主要包括运营商、政府、企业等多个领域。未来,随着人工智能技术的不断发展和应用场景的不断拓展,公司将持续深耕AI领域技术研发创新,携手开发者和生态合作伙伴共同推动人工智能体系建设与长效发展。4.3智算中心基础设施底座,提供更加快捷的基础设施服务思特奇智算中心是思特奇在算力领域的重要战略布局,致力于为企业提供全面、高效、灵活的算力支持,思特奇智算中心产品,专为满足人工智能和高性能计算需求而设计的基础设施解决方案。它融合了先进的硬件与软件技术,提供强大的算力支持、高效的数据治理及算法服务,能够助力企业快速实现数智化转型,提升业务效率,降低运营成本助力企业数智化转型与降本增效。思特奇智算中心基础设施底座,在运营商、政企客户业务应用落地方面覆盖了营销、客服、运营、管理等多维度场景,重构传统应用方式,助力企业降本增效与数智化转型。首先,算力纳管方面,支持包括国产化多类异构GPU算力纳管,灵活构建算力资源池,根据业务的需求智能调度算力资源,提高算力的利用效率;其次,算力运营方面,智算中心通过提供不同规模和性能的算力资源,满足企业的个性化需求,实现算力的供需匹配,并提供专业的运维保障服务。第三,数据服务方面,智算中心提供数据治理、模型训练、微调、推理等服务,帮助企业挖掘数据资产的潜在价值。第四,算法服务方面,智算中心提供预置行业算法和预训练大模型等,为企业提供高效、准确的算法支持,降低企业的AI开发门槛,为企业的业务赋能。面向运营商市场,为运营商建设了智算资源池、标训推平台,提供了异构资源纳管和适配性测试,完成了数据中心和AI能力算法中心及开放运营层软件能力的建设,实现了AI能力从算力资源、模型研发、运营服务的全流程贯通,为网络优化、精准营销、客户服务、智慧安防等业务注智赋能。此外,为运营商客户搭建了政企智算资源池,提供一体化管理运营平台,用户可按需申请智算资源,并提供智算资源的申请、使用、按需付费、可视化操作管理运营的全流程自动化能力,助力运营商客户智算业务发展。面向政企市场,为多家企业提供智能算力、AI技术等服务,通过强大的算力和AI能力,为证券行业的投研、投顾、风险管理、中后台运营、投行业务等多领域提供了智能化解决方案,推动了证券行业的数字化转型和业务升级。4.4算力网调度和市场运营平台,算力业务统一运营思特奇算力网调度和市场运营平台,可解决跨域算力的安全使用、算力指标的实时监测、供需双方的有效匹配、算力业务的统一运营等关键问题。通过算力并网,算力调度,算力交易计费等技术,实现对算力资源的高效利用,优化资源配置,降低用算成本,激活算力市场,促进算力基础设施赋能百行千业。2024年,该平台在东数西算领域,帮助某(枢纽)算力调度运营平台实现了新数据中心的接入、算力券的发放兑现、算力商城的交易计费等能力,有效激活了某省的算力交易市场。在运营商领域,也帮助运营商等实现了算力的分时调度及通/智算的统一纳管调度,有效提升算力资源利用率,助力企业IT管理的降本增效。4.5技术数字化服务平台,实现组件统一标准,助力核心技术自主可控思特奇独立品牌eMobile-PaaS,聚焦数字经济时代下的IT支撑需求,以”简单、弹性、效能“为业务目标,旨在为不同行业客户提供全栈PaaS服务,助力企业构筑数智化生态基座。目前,已构建了完善的端到端服务架构和产品体系,并以先进体系架构及成熟的产品与服务,助力100+行业客户实现企业上云、降本增效,数智化转型。通过持续开展云化技术探索和实践,推动客户向着数智化、云原生演进升级,不断夯实云原生技术底座,历经十余年积淀发展与更新迭代,现已建成了包括云原生PaaS、开发云、数据库域、区块链、低代码和零代码开发平台在内的多个明星的产品体系。4.6可信数据空间平台,可信可管、互联互通、价值共创的数据空间可信数据空间是基于共识规则,联接多方主体,实现数据资源共享共用的一种数据流通利用基础设施。通过构建数据共享信任机制为各主体、各行业、各区域提供安全可信的数据流通环境,推动数据有序流通。可信数据空间以高价值的应用场景、多方获益的规则机制吸引数据提供方、使用方、服务方等多主体共同挖掘数据价值,汇聚协同发展动力,构建起数据价值共创的应用生态。思特奇作为国内云和大数据服务领域的先行者,多年来不断投入研发和实践,在数据治理、数据流通、数据安全、数字技术、数字化转型、数字基础设施领域积累了丰富的技术和经验,建立了完善的数据管理的制度、流程、技术和数据产品服务体系,能够为客户提供全面的数据赋能服务。2024年,全国数标委公示了首批加入的成员单位名单,北京思特奇信息技术股份有限公司获批加入全部业务工作组,代表着公司的技术、产品、方案和运营服务获得国家级组织认可,展示了公司数据标准化方面的卓越地位和影响力。4.7数字孪生,提供一站式数字孪生可视化管理服务思特奇数字孪生产品主要应用在机房、城市、工业、工厂、景区、展厅、园区、AR等领域中,并提供一站式数字孪生可视化管理服务集解决方案,将数字孪生与企业业务深度融合,创造数字化未来。(1)数字机房场景:以数字孪生为核心,对机房环境和设备的实时监控,快速识别和响应各种状态变化;以3D模型为基础,对机房基础设施、资产、安防、告警、远程操控、能耗、容量等进行高度可视化监测和管理,实现机房场景人、事、物统一管理,全面提升机房的管理水平,确保数据中心的高效、稳定和安全运行;(2)智慧小区场景:使用三维建模即时对小区主要设施及楼宇进行建模,基于三维视图对小区进行3D可视化,可查看楼宇信息,楼层分布、住户详情等。根据需求可查看住户家庭宽带,套餐办理等业务价值,从而进行优选分析,精准推荐等价值赋能。同时根据GIS融合,可实现多个小区平台集成,形成小区集群模式管理;(3)数字展厅:通过对实际展厅建筑进行3D孪生,融合业务展示内容,线上直接进行展厅游览,针对不同人群定位,可规划浏览路线和展示策略,搭配AI线上讲解及内容演示,实现展厅沉浸式观看体验;4.8区块链服务平台,企业级区块链网络和应用的服务思特奇区块链服务平台(iBaaS),旨在面向全行业用户,提供快速、低成本的构建,管理和维护企业级区块链网络和应用的服务。通过服务形式开放,能够为企业及开发者提供自助评估、自助上链、自助开发、自助运营的可视化一站式区块链服务能力,帮助用户降低区块链构建成本,简化区块链构建和运维管理工作。(1)运营商领域:搭建基于区块链技术的数据一致性平台,使用智能合约对细分业务场景的增量数据实时比对,针对数据差异实时告警,利用区块链可溯源的特性,提供正确的数据修复依据。推动从事后数据管理向事前数据治理转变;(2)政府领域:建设基于区块链的政务目录链平台,利用区块链的分布式存储、不可篡改、共识及合约机制等特点,将政府各部门的职责目录和关键数据目录“上链”锁定,保证各部门目录的可见、可用、可考核,可追溯,使数据共享安全、数据共享便捷、数据共享透明、数据管理简单、数据价值显性,数据应用智能;(3)合作伙伴域:基于区块链可信、公开透明,防篡改等特性、打造客户、合作伙伴、运营商三位一体的可信联盟,实现业务清结算关键流程上链存证,操作留痕,公开透明。同时,利用智能合约实现自动化清结算。减少对账、投诉纠纷带来的人工成本,提升运营商的公信力;(4)可信安全:基于区块链结合隐私计算技术,实现数据产权清晰,访问记录可溯,数据可用而不可见,将数据作为资产进行管理,保障客户的权益。4.9开发者社区体系,为开发者提供多元化的开发工具开发者社区体系,是云原生时代、AI大模型时代的产物,该体系旨在为企业和高校及个人开发者提供多元化的开发工具。提供生产系统建设需要的开发工具服务(开发测试等工具),底层资源服务(IaaS/PaaS资源),并规范其生产流程(DevOps),提供完善的运营支撑,以开发态为起点,连通训练、测试、运行、运营四态,形成开发交付端到端的闭环,保障客户系统建设的规范性,减少客户投资,加速生产系统建设效率。社区为所属企业/高校/个人的开发者提供模型超市、数据集市、智能体商店等多种特有生态交互场景,助开发者们快速交付面向特定场景的应用,并在此基础上提供能力开放与运营开发者社区体系的应用场景:(1)能体场景建设:基于大模型+智能体通用能力,打造问答、智编、文创、数析、运维、办公等多类数智人应用,可细分100+具体业务应用,支撑如客服、营销、政企、计费等业务场景;(2)项目协作场景:开发者可以在社区内与其他开发者进行项目合作,借助统一的协作平台和开发标准,降低合作难度和成本,提高项目开发效率。(3)工具服务场景:工具板块提供全业务场景开发工具,以及统一的基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)的资源,满足软件开发过程中从前端到后端、从数据库管理到用户界面设计等各个环节的需求,确保高效地构建、测试和部署应用程序。开发者社区体系提供的服务:(1)模型服务:模型体验方面,包括蒸馏版和量化版模型,向开发者免费开放体验,开发者可进入模型超市,查看模型总览,了解模型介绍等信息,并在线体验模型效果;模型订阅方面,为开发者提供便捷的能力订阅流程,在模型详情页可一键订阅,开发者可在个人中心查看订阅情况,也可根据能力类型订购所需能力;模型调用方面,可通过API工具快速调用服务。模型部署:支持一键推理部署,开发者可根据业务需求选择模型,订购套餐资源,也可自定义资源配置,完成部署后即可快速体验。(2)开发支持:提供多元化开发工具,支撑开发者进行传统产品、数据产品、AI产品的开发训练,提供规范的开发流程和配套体系;支持多场景开发:低代码应用涵盖WEB应用、后端服务编排、数据报表、数据开发、AI应用开发等场景,可快速交付H5页面,还提供安卓、苹果和鸿蒙的通用和定制化技术底座,帮助开发不同渠道可用的APP。(3)生态建设:开放模型、数据集、智能体等AI生态服务,助力开发者构建具有竞争力和独特性的AI模型和应用;推动校企合作、学生实训和竞赛活动,促进企业与高校的紧密合作,为学生提供实践机会,共同培育优秀人才,推动开放共享的AI生态建设。4.10一体协同安全管理平台,全生命周期智能联防,守护网络、数据、平台及终端安全思特奇推出的“集群-数据中心”两级一体协同综合安全管理平台,是“数盾”体系中的关键组成部分,融合了先进的集群与数据中心安全联防理念,为用户提供全面的数据及网络安全保障。思特奇作为“数盾”体系的重要参与者,在国家信息中心和某市联合实施“数盾”体系建设的背景指导下,于2024年12月凭借“集群-数据中心”两级一体协同综合安全管理平台的卓越设计,在某省第五届“创新杯”工业设计大赛中荣获“概念设计”类别的优秀奖,彰显了思特奇在数盾方面推动行业技术发展、市场转型与升级中的重要地位。该平台提供的能力包括:数据及网络安全联防,通过两级协同安全机制实现集群与数据中心间的无缝对接与高效联防,为“东数西算”等重大工程提供技术支撑;全生命周期安全管控,覆盖数据生成、存储、传输到销毁的各阶段,确保数据安全性;智能化防护,自动识别并应对网络安全威胁,提供实时高效防护;以及终端安全监控与修复,通过全面采集与分析用户终端信息,及时发现并解决操作系统参数配置、安全防护等问题,确保终端安全高可靠运行。产品价值方面,一是推动行业技术发展,平台的卓越设计及获奖彰显技术领先地位,促进技术创新;二是保障数据安全流通,为全国一体化算力网建设与数据流通提供安全保障,促进数字经济健康发展;三是提升企业竞争力,智能化防护方案助力企业应对网络安全挑战,提升市场竞争力和品牌信誉;优化用户体验;四是安全监控与一键修复,提升用户终端安全性和稳定性,增强用户忠诚度。2024年,以数、算、智为代表的数字技术创新,推动传统生产要素与以数据为代表新生产要素的深度融合,为新质生产力发展注入澎湃动力。思特奇秉承“万物互联、数字经济、智能时代,技术、产品、服务和智慧运营专家”的经营宗旨,进一步强化和践行“数智化转型使能者、赋能者、运营者”的战略定位,坚持“为客户创造价值,成为客户长期、最佳、可信赖合作伙伴”为战略目标。思特奇主动求变,以客户为中心,进行经营变革、客户变革、产品变革等,以适应数字经济时代市场新发展趋势,以创新为引领,打造“技术创新驱动+数字平台运营+数智产品注智”的发展模式,围绕“上云,用数,赋智”,以先进的新“IT”架构,进行全业务运营支撑、大数据&AI大模型赋能、数据要素端到端运营,助力全行业客户业务创新、体验提升和降本增效;同时积极主动变革,以客户为中心,以市场为导向进行了公司产品线重构,进行经营、产品、客户等变革升级,向“数智化”支撑的方向持续演进。2024年度,全年实现营业收入87,156.89万元,较上年同期上涨0.12%;归属于上市公司股东的净利润-5,110.85万元,较上年同期下降332.08%,主要原因是受外部环境及客户降本增效的影响,签约结算的周期延长,叠加人力成本刚性支出、部分低毛利战略项目投入、联营企业业绩下滑因素;同时,数字经济等新业务尚处投入期贡献待逐步释放。公司软件开发及技术服务收入占比保持在90%以上,核心业务稳定,同时三大电信运营商收入所占比重保持在90%左右,核心客户稳定。2024年公司收入分布进一步合理,其中从收入结构上看CRM占比31.42%,移动互联网占比19.16%,云计算占比14.01%,BILLING占比12.87%,大数据占比10.37%,PaaS占比7.46%,智慧城市占比3.59%,企业云占比1.11%。从上述数据看出公司的核心业务收入稳定,其中CRM+BILLING的BOSS系统占收入的44.28%;移动互联网业务继续平稳发展占了19.16%;公司的云和大数据业务发展快速,合计占比25.5%,已经成为了公司的主营业务收入之一;公司正在培育的PaaS、智慧城市等产品收入合计占11.04%,经过几年的培育将会成为公司新的收入增长点。(一)在市场方面1、在运营商领域在数字中国与经济宏观调控的宏观背景下,运营商源于市场环境的深刻变革,如数字服务需求的激增推动了对高速网络、云计算及大数据能力的渴求,更得益于5G、人工智能、物联网等前沿技术的快速发展,为运营商开辟了全新的业务蓝海。同时,国家政策的积极引导,也为运营商的数智化转型提供了坚实的政策支撑与方向指引。公司作为ICT领域的佼佼者,凭借其深厚的行业积累与创新实力,成为运营商转型路上的得力助手。公司不仅提供覆盖云计算、大数据、人工智能等多领域的数智化转型解决方案,助力运营商提升业务效能;同时,持续推动技术创新,将AI大模型、智算中心等前沿科技融入运营商业务实践,实现智能化升级。此外,思特奇聚焦政企市场,通过数据挖掘与场景创新,为运营商拓展政企客户开辟新径,并打造专属的数智化产品服务门户,为政企客户提供定制化解决方案。更为关键的是,思特奇助力运营商构建智慧运营体系,实现业务敏捷开发、服务合理规划及数据价值深挖,从而优化运营效果,降低成本,推动业务的可持续发展。思特奇公司以全面而精准的服务,携手运营商共赴数字转型的新征程。2、在城市领域持续加强产品生态拓展和技术创新,协同合作伙伴生态在全国多个省市落地实施“智慧城市中台”和“数字经济中台”。协同合作伙伴开发生态建设的“某市政府数字经济中台”项目,获得市政府高度认可,并入选省大数据融合创新发展工程、年度数字民生省级示范项目;基于领先的城市数据底座,根据国家最新要求,打造城市数字政府一体化支撑方案,探索面向基层治理、市县、社会公众的一体化支撑;打造“城市物联感知平台”项目,建立数字城市一体化运行数据支撑平台,汇聚海量城市数据,支撑面向城市重点场景的智慧化治理。3、在产业和企业数字化转型和智能制造领域创新性构建产业互联网平台,联合建设中国中小企业协会数字服务平台,为中国中小企业数字化转型提供全国性、全产业、开放式、全景式数字服务,打通中小企业数字服务“最后一公里”。提供“五层三域”的全面数字化转型赋能服务,为汽车制造、矿山、金属加工、造船、金融、家政等行业客户提供基于数字化场景的一站式云和智能服务支撑。(二)在研发方面:思特奇坚持技术研发投入,积极参与数字中国的建设,持续加大AI、智算,算力网络、数据要素等新兴领域的核心技术研发,推升公司产品和技术的全面升级,进一步巩固公司核心厂商的优势地位。1、数智化技术平台与服务领域在AI平台领域:建设智能体开发平台、数据开发平台、模型开发平台、智能运营平台,一体化支撑AI端到端生产,AI平台已积累了丰富的资产,包括超5P高质量AI公共服务数据集,纳管了100+自研模型及第三方模型,沉淀了超100+公共服务智能应用助手,为运营商、城市及金融文旅等产业企业应用赋能。在大模型领域,九思大模型新增并升级10+个AI能力(SQL取数、RAG、工单分类、行程规划等能力),并应用到城市域、运营商域、公司内部系统等50+客户。公司在智算中心建设等方面增加了投入,思特奇智算中心为AI人工智能研发工作提供了英伟达、华为昇腾、天数智芯等多种算力资源,实现了跨集群的算力调度、异构算力调度分发、场景化算力调度。算力调度和市场运营平台具备先进的调度算法,比如贪心算法、博弈论等,同时应用了区块链技术、AI技术、跨域调度的技术、异构并网技术、异构跨域调度迁移技术、算力网网关技术等,将网络、算力、数据有效的拉通,构建了一套安全、可信的调度交易平台。在数据要素领域,围绕数据的全生命周期,以自主研发九思大模型为基础,研发“数据要素流通运营平台”。围绕企业数字化转型战略,数据生命周期产品通过智能化管理运营商的海量数据资源,实现了数据的全生命周期高效治理。在数字孪生领域,取得多项关键技术突破,涵盖高精度建模、数字人、3D-GIS、AR/VR、空间交互等。2、运营商数智化领域围绕电信运营商数智化转型战略,推出面向算力业务的轻量级计费系统,通过轻量化设计实现快速部署,支持vCPU、内存、存储的动态计费,显著降低资源浪费。系统提供混合计费模式及多维度量纲组合,满足多样化计费需求,并支持混合云环境下公有云与私有化节点的统一计费,助力企业实现资源高效管理与成本优化。在政企业务支撑和合作运营领域,思特奇通过人工智能技术深度赋能政企业务支撑系统,成功研发了面向多角色的AI工作助手以及覆盖多场景的AI工作平台,其中政企智能问答助手在某省运营商全面应用,解决方案助手在某省运营商落地推广,并构建了基于角色与流程的AI+政企支撑矩阵产品体系,全面助力客户提升政企业务支撑效率。在数字经济从“流量争夺”迈向“体验制胜”的拐点,思特奇打造了客户体验运营平台,以“体验驱动业务增长”为核心目标,构建覆盖客户全生命周期、全渠道触点的数字化管理体系,通过客户体验设计、监测、洞察、改进四大核心模块,实现体验感知可量化、问题定位可追溯、运营优化可闭环。平台深度融合AI大模型、多源数据采集、个性化旅程引擎三大技术能力,形成“感知-分析-决策-优化”的完整闭环。在网络数智融合技术创新发展过程中,思特奇深度聚焦自智网络领域,加速向高阶自智网络演进突破,推动网络新质生产力迈向新的发展阶段。我们成功构建了端到端网络自智运维体系,从网络基础设施的底层监测,到中间链路的智能调度,再到上层业务的高效保障,形成一个全方位、一体化的自智运维闭环体系。体系融入AI+开通、AI+质检、AI+隐患、AI+网优等多项网络自智能力,赋能家宽判障智能、业务开通智服、5G网络优化、政企智能运维、工程质量监测、交维知识问答等多个价值场景应用,保障网络的持续稳定运行,极大地增强了业务敏捷性,让网络部署、调整与拓展能够更加快速响应市场需求,在激烈的市场竞争中抢占先机。3、城市数智化领域围绕城市全域数字化转型战略,思特奇依托城市数字化转型基础设施持续运营创新研发,整体性塑造数智城市“左中右”新IT架构,系统性、一体化服务赋能城市治理、公共服务、数字经济和产业发展,贯穿数据全生命周期,构建以“AI大模型”为核心的数据要素赋能体系,全面支撑数据要素价值流通,全力推进城市全域数字化转型。其中“左”为城市数字底座,通过聚合本地产业服务资源与城市运行管理数据,推动数据高质量运营和流通,支撑各行各业以及各类角色;“中”为城市AI大模型公共服务平台,以九思大模型为中枢,利用丰富的智能体和AI能力,为城市千行百业提供数智服务,助力城市智能化升级;“右”为城市数据要素流通运营平台,实现城市级数据要素流通赋能,助力数据要素资源的市场化配置。4、产业和企业数智化领域完成全要素、全产业链、全价值链互联互通的产业论证。思特奇产业服务平台,提供丰富便捷的开发工具及开放API,充分满足了企业灵活、复杂、经济、创新的数字化应用需求。平台将知识、机理等隐性经验固化成其自身显性核心资源,结合更具广度和深度的数据采集进行数据分析、建模和利用,实现了数据驱动的生产和运营优化闭环。最终形成面向设备与产品管理、业务运营优化、社会资源协作三大应用场景,为企业带来“降本、增效、提质、创新”四大成效。思特奇产业数字化服务平台会从企业内、产业链等角度入手,助力政府、企业优化整个产业价值流程,同时打破各环节间的信息孤岛,促进跨领域资源灵活配置与内外部协同能力提升,进而带动产业集群,推动区域经济高质量发展。(三)在人力资源方面:拥抱变化、敏捷迭代,持续推进人才发展战略、企业文化、价值评估体系完善,强身健体,提高团队战斗力,提升组织竞争力。1、通过未来之星工程实现从人才选拔、识别,培养端到端落实,提升人才引进及培养的有效性,支撑人才驱动下的业务目标达成1.1以达成提升生产效率和价值创造为目的,通过引进、联合培养、挖掘、校企合作多元化方式,持续打造了有职业素养、高专业水平、善于管理,面向行业、技术,业务变化快速响应的高技术、高交付水平的专业人才队伍。1.2持续完善思特奇大学平台功能,提升在线学习运营能力,匹配岗位spcm迭代学习内容,为员工推送对标岗位的专业及行业知识等,打造学习型组织,助力员工超越岗位价值贡献。1.3优化未来之星人才工程,通过组织运营重构,从专业、专注两方面构建良好的未来之星成长环境,完成思特奇下一代栋梁与社会(/教育系统)的平滑对接,达成未来之星创价值贡献新高,超越前辈成栋梁的使命、初心。1.4完善公司培养机制,通过实施春蕾、春苗、专业岗位、外派深造、资质认证等活动,发掘和培养储备人才(专业/管理),构建人才蓄水池,持续提升面向客户和业务目标交付水平和能力。2、持续提升组织领导力水平,聚焦业务目标达成,持续提升团队生产效率,交付质量2.1持续迭代管理者SPCM模型(岗位胜任能力模型),制定满足公司发展需要的管理者能力标准,为识别和选拔优秀管理者打下基础。2.2依据制度建设、管理者规划任免、管理者度量、管理者赋能等系统性逻辑持续识别、选拔优秀管理者,循环赋能。2.3具体通过管理者月度交付运营、年度评估和赋能机制,更为精准识别、选拔和赋能高潜管理者,开展月度review、年度360评估、IDP发展计划、“领导力微课”、“培鹰计划”等项目,持续提升管理认知和实践,打造能打硬仗且可持续发展的干部梯队,为组织未来长远发展建立卓越的干部人才池3、以组织,岗位目标为初心完善价值评估体系建设,通过生产过程运营识别岗位贡献价值,推进人才引进,储备,培养发展,通过持续构建健康的绩效管理,实现长短期人力和战略目标3.1打通组织战略目标到岗位目标分解,通过项目运营、绩效管理,组织重构、员工赋能等一系列动作,构建完整、健康的端到端生产机制及绩效管理氛围,实现战略目标达成;3.2对标岗位SPCM,通过员工生命周期运营(分类,评估,识别,赋能,改进等),帮助员工生长,提升技术和交付水平,提升人均创利,人均创收岗位贡献。鼓励员工找到高价值岗位并发挥最大贡献,鼓励持续改进和成长;同时发现高潜人才,带动团队持续创造更高价值。3.3优化组织级绩效评估,紧贴生产通过VES-价值评估度量,发现在技术,产品,生产方面的问题,找到根因,推进改进,助力团队生产效率、技术和产品水平提升。