众信旅游集团股份有限公司

• 企业全称: 众信旅游集团股份有限公司
• 企业简称: 众信旅游
• 企业英文名: UTour Group Co., Ltd.
• 实际控制人: 冯滨
• 上市代码: 002707.SZ
• 注册资本: 98271.5033 万元
• 上市日期: 2014-01-23
• 大股东: 冯滨
• 持股比例: 15.39%
• 董秘: 郭镭
• 董秘电话: 010-64489903
• 所属行业: 商务服务业
• 会计师事务所: 中证天通会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 戴亮,孙太宏
• 律师事务所: 北京市金杜律师事务所
• 注册地址: 北京市朝阳区朝阳公园路8号西2门01号
• 概念板块: 旅游酒店 北京板块 富时罗素 深股通 融资融券 预盈预增 免税概念 独角兽 乡村振兴 区块链 一带一路 旅游概念 阿里概念 互联金融 大数据

• 注册地: 北京
• 成立日期: 1992-08-11
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91110000101126585H
• 法定代表人: 冯滨
• 董事长: 冯滨
• 电话: 010-64489696,010-64489903
• 传真: 010-64489968
• 企业官网: www.uzai.com
• 企业邮箱: stock@utourworld.com
• 办公地址: 北京市朝阳区朝阳公园路8号西2门01号
• 邮编: 100125
• 主营业务: 旅游批发业务,旅游零售业务,其他旅游业务,整合营销服务
• 经营范围: 许可项目:旅游业务;保险代理业务;食品销售;互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:小微型客车租赁经营服务;旅客票务代理;会议及展览服务;票务代理服务;组织文化艺术交流活动;企业形象策划;市场营销策划;项目策划与公关服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;广告发布;广告设计、代理;广告制作;图文设计制作;翻译服务;摄影扩印服务;计算机及通讯设备租赁;房地产咨询;社会经济咨询服务;针纺织品销售;服装服饰零售;日用品销售;文具用品零售;体育用品及器材零售;家用电器销售;电子产品销售;五金产品零售;建筑装饰材料销售;化妆品零售;珠宝首饰零售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);金银制品销售;礼品花卉销售;厨具卫具及日用杂品零售;箱包销售;鞋帽零售;照相机及器材销售;通讯设备销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);计算机软硬件及辅助设备零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)(不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
• 企业简介: 众信旅游集团股份有限公司品牌创立于20余年前。2005年北京众信国际旅行社有限公司成立,2016年组建众信旅游集团,公司更名为众信旅游集团股份有限公司(以下简称“众信旅游”或“公司”),开始了集团化运作。公司是国内综合旅游集团,主要从事出境游批发、出境游零售、整合营销服务业务,在欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出境游及亚洲短线出境游上具明显竞争优势。近年来,公司坚持从旅游到旅行的发展路径,业务由出境游拓展至国内游、“旅游+”出境服务,逐步向国内游、高端旅游、游学留学、移民置业、旅游金融、健康医疗、目的地服务等一系列旅游及出境综合服务延伸。在继续加强批发业务优势的基础上,加大零售业务开拓力度,将“众信旅游”零售品牌拓展至全国。公司是中国旅游协会、中国旅行社协会、北京市旅游行业协会、亚太旅游协会(PATA)、国际航空运输协会(IATA)会员,是北京市旅行社等级评定委员会认证的5A级旅行社,此外,公司旗下还拥有上海众信、全景旅游2家5A级旅行社。公司是全国旅游集团20强单位,连续多年在全国百强旅行社和利税十强旅行社评比中名列前茅。2014年1月23日,众信旅游成功在深交所挂牌上市,成为A股市场上首家民营旅行社上市公司,股票代码:002707。公司是全国旅游集团20强单位,连续多年在全国百强旅行社和利税十强旅行社评比中名列前茅。2014年1月23日,众信旅游成功在深交所挂牌上市,成为A股市场上首家民营旅行社上市公司,股票代码:002707。在旅游业务上,公司拥有2,000多家同业合作客户及数万家合作经营网点,在北京、上海、天津、武汉、西安、昆明、杭州、南京、苏州、河北、内蒙、江西等地,截至2019年底,拥有超过1,000家直营及合伙人实体门店。近年来,从出境游到出境游+国内游、周边游,从北京、上海等主要出境口岸城市到覆盖国内各主要城市的出境游产品,从跟团游到自由行、定制游,从常规旅游到专项、主题旅游,从出发地组团到目的地参团,公司产品不断丰富,持续引领着市场发展,每年为200万人次以上的游客提供旅游服务。目前公司旗下拥有奇迹旅行(高端旅游)、众信游学、优达国际(移民置业)、悠联货币(货币兑换)、优贷小贷等多家专项旅游及出境服务公司,初步形成了出境综合服务平台的战略布局。未来,锐意进取的众信旅游将继续为广大消费者和企业客户提供更优质、更专业、更便捷的出境产品和服务,力争成为中国更具竞争力的,涵盖出境游、国内游、整合营销、移民置业、游学、旅游金融、健康医疗、目的地服务等全方位的旅游集团!
• 发展进程: 1992年8月11日设立北京有朋国际旅行社,2008年公司系由众信有限以经北京中证天通会计师事务所有限公司审计的(京中证鄂审二审字[2008]1007号《审计报告》)截至2008年3月31日的账面净资产值34,178,228.61元折股整体变更为北京众信国际旅行社股份有限公司,折合股本2,400万股,剩余10,178,228.61元计入资本公积。整体变更设立股份公司前后各发起人持股比例保持不变。 2008年5月18日,北京中证天通会计师事务所有限公司为股份公司设立进行了验资,并出具京中证鄂审二验字[2008]1009号《验资报告》。2008年6月13日,公司在北京市工商行政管理局领取了《企业法人营业执照》。 近日,公司在北京市工商行政管理局办理完成了公司更名、企业集团设立登记及《公司章程》备案手续,并取得了该局下发的新的《营业执照》及《企业集团登记证》。公司名称由“北京众信国际旅行社股份有限公司”变更为“众信旅游集团股份有限公司”,英文名称由“BeijingUTourInternationalTravelServiceCo.,Ltd.”变更为“UTourGroupCo.,Ltd.”
• 商业规划: 作为国内领先的旅游集团,公司是国内知名的综合性旅游服务运营商和旅游零售品牌,主要从事旅游批发、旅游零售、整合营销、目的地运营及旅游全产业链服务等业务,构建了覆盖国内热门旅游城市和全球主要国家和地区的服务网络,尤其在欧洲、大洋洲、非洲、美洲、南极洲等长线出国游及亚洲短线周边游等领域建立了显著的竞争优势。公司始终秉持“以服务品质为前提,以产品为核心”的发展使命,坚持以“满意只有起点,服务没有终点”为行为准则,致力于为客户提供卓越的旅游体验,现已发展成为国内旅行社行业领军企业及最具竞争力的全方位旅游综合服务集团。公司以“从旅游到旅行”为战略指引,构建批发零售一体化发展,线上线下全渠道共融互通的发展格局,持续深化全产业链运营,整合产业生态纵深资源,推动传统旅游业务向“旅游+”“+旅游”业务领域进行探索、延展、聚合、裂变,实现价值聚合与业态创新。公司在巩固旅游批发、旅游零售、整合营销服务三大核心业务优势的同时,积极布局入境旅游、国内旅游、高端旅游、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地碎片化服务等一系列细分市场及旅游综合服务领域。近年来,公司通过集团化战略布局与标准化运营体系,实现旗下品牌间的价值协同,以旅游核心业务领域为支点,逐步完善资源整合、产品创新、渠道升级的产业链生态,通过全维度资源整合与全渠道网络布局,充分发挥多品牌协同效应,进一步提升规模经济效应,夯实行业竞争壁垒,为企业高质量发展注入持续动能。1、概述2024年,随着国家促进消费政策的持续发力,旅游业迎来高质量发展新阶段,展现出广阔的发展前景。作为国民经济战略性支柱产业,旅游业正逐步成为彰显时代特色的重要民生产业和幸福产业,行业创新活力持续迸发,市场多元化趋势日益显著。报告期内,公司营业总收入64.55亿元,同比增长95.70%,营业利润1.78亿元,归属于母公司股东的净利润1.06亿元。公司始终聚焦旅游主业发展,通过系统升级产品结构形成多层次产品矩阵,通过全面推进精细化管理实现降本增效,通过完善标准化服务体系量化服务质量评估指标。从产品创新、运营提效、服务升级三方面协同发展,推动经营质量整体优化,构筑可持续发展新格局。报告期内,旅游市场迎来全面复苏,消费需求释放与产业链重构形成双向赋能,推动行业供需关系持续优化。公司立足全产业链布局建设,通过资源渠道协同发展构建品牌核心竞争力。在优化资源配置方面,系统性完善全球资源网络布局,深化与全球优质资源方的战略合作关系,建立动态资源配置机制,丰富产品服务体系,打造覆盖多元需求的立体化产品矩阵,提升产品内容与市场需求的匹配精准度。在创新渠道升级方面,聚焦数字化系统运营、社交媒体的构建与营销、虚拟现实技术赋能场景化展示等方面的持续迭代,进一步推动全渠道数据互通互融,实现精准营销与服务升级。通过渠道网络与资源体系的深度耦合和动态适配,持续打造以品牌价值为核心、以产品创新为支撑、以渠道融合为纽带的旅游产业生态体系。在推动旅游产业高质量发展的进程中,新质生产力作为公司的核心驱动力,将有效提升优质供给能力,促进市场供需精准对接,最终构建起创新驱动、高效协同的旅游产业生态。中国旅游研究院最新研究成果报告显示,公司旗下零售品牌众信优游的“U护航”旅游零售全周期服务方案成功入选《新质生产力赋能旅游集团创新范例》。该方案汇聚众信优游多年的零售渠道经验,凭借领先的自营产品体系和广泛的供应商网络,依托大数据、人工智能等数智技术,创新性打造品牌、产品、数智、运营、营销、金融六大维度护航体系。通过三大服务周期系统设计,为旅游零售门店提供从开业筹备到日常运营的全方位支持,显著提升门店经营效率与服务质量。该方案通过技术与模式创新,重构了传统旅游零售服务价值链。在技术方面,构建智能化服务平台,实现业务流程数字化；在模式方面,建立协同生态圈,促进产业链价值共创。为旅游零售行业提供可复制范式,为旅游产业转型升级注入新动能。未来,公司将持续深化新质生产力应用,完善产业协同机制,为旅游产业高质量发展贡献更多力量。新质生产力是产业持续升级的核心动力,而标准化建设则是产业发展的基础保障,其通过优化服务标准和治理结构,确保创新动能转化的发展质量,二者相辅相成、相互促进。报告期内,公司先后制定并建立了四大标准体系,共计实施141项国家、行业及企业标准,并以优异成绩通过国家级服务业标准化试点评估,正式成为服务品质有标可依、工作流程有本可循的出境旅游标准化服务企业。该标准体系在出境旅游服务全流程的基础上,针对销售服务、代办服务、行前服务、境外现场服务四个主线阶段进行标准化建设,在服务流程、运营管理、质量监控等环节进行全面提升,对出境旅游服务环节做到标准全覆盖,对企业内部管理标准进行全面宣贯实施。公司持续获得业界高度认可,多项权威奖项的取得进一步巩固了行业领先地位。2024年3月,在2024年第五届中国文旅大消费创新峰会暨“龙雀指数”发布盛典活动上,公司荣获两大业界重要奖项--中国文旅C盘点2023年度优选案例“优选旅行社品牌”奖及2024年度文旅产业集团类总榜“年度文旅上市集团”奖两大奖项。2024年6月,在第十三届迈点品牌发展大会上,众信旅游集团一举斩获“2023年度文旅集团MBI百强品牌”奖项,成为现场为数不多的全国大型民营文旅得奖企业。2024年12月,在2024年度旅行社行业颁奖盛典上,众信旅游集团携旗下双子品牌优耐德旅游及全景旅游（竹园国旅）共荣获“最受消费者欢迎和信赖典范品牌”“创新卓越旅游产品形态大奖”“出境游领军品牌和匠心产品大奖”等在内的13项殊荣,成为本次颁奖盛典上最大亮点。同月,2024中国旅行社协会行业榜单发布,众信旅游集团再度荣获“旅行社品牌20强”称号,这标志着众信旅游集团连续多年稳居中国旅行社行业领先地位。（1）旅游批发业务报告期内,公司批发业务板块持续深耕旅游产品创新,围绕多元化、个性化的市场需求开展系统性产品创新,充分发挥自身资源配置能力,在目的地开发、产品设计和服务升级等维度迭代升级,完善自身立体化产品矩阵。针对不同年龄层人群精心推出了舒适奢华、深度体验、亲近自然等独家产品；针对不同季节特征推出了春季赏花、夏季亲子游学、秋季赏枫、冬季温泉等系列主题产品；针对德国欧洲杯、法国奥运会等热门目的地推出了一地深度游等灵活化、碎片化的服务产品,在保证服务品质的同时进一步提供了个性化选择。与此同时,公司进一步加强与上游资源的战略合作和资源整合力度。2024年公司旗下“优耐德旅游”和“全景旅游”两大批发品牌凭借卓越的市场表现先后获得中国国航颁发的“2023年旅游合作奖”和“2024年华耀奖”两项重要荣誉,充分体现了公司在业界的领先地位和品牌影响力。中国国航作为我国航空业发展的标杆型企业,长期以来始终是公司在航空领域内重要的合作伙伴,为公司研发全球目的地旅游产品提供了最强有力的航空资源支持。未来,公司将不断探寻产业链上下游各类优质资源,充分发挥自身规模优势,进一步促进品牌价值提升,实现品牌效应和规模效应的双重叠加和完美融合。（2）旅游零售业务报告期内,公司零售业务板块持续推进品牌全国化战略布局,通过线上线下全渠道协同发展,全方位多领域拓展市场增量空间。依托众信旅游强大的上游资源优势和产品制造能力,深入洞察消费市场新趋势,从消费行为模式、产品偏好特征和服务质量需求等维度进行精准细分,显著提升了产品供给与市场需求的匹配效率。截至目前,零售板块已在全国超过20个省自治区拥有超过2,000家旅游门店。随着全国门店网络的持续扩张,为精准触达潜在客户群体,门店的管理方式也将呈现出区域细分化的运营趋势和更加兼具市场特色的铺设模式。除旅游产品咨询服务外,为进一步完善会员体系建设,提高客户粘性,门店根据周边商圈特色,举办形式各样的主题活动,为门店辐射客群打造集生活、休闲、旅游于一体的创意空间,为广大消费者带来更好的旅游服务体验。2024年6月,在第十九届北京国际旅游博览会上公司以丰富的参展产品、傲人的销售业绩从现场数百位参展商中脱颖而出,在为期两天的公众开放日中销售额一举突破三千万,创下近年来北京旅游展会史上最高销售纪录,并荣获组委会颁发的“最佳组织奖”“最佳产品销售奖”“最佳展台设计奖”三项大奖。2024年9月,广州地区的第一家零售门店正式开业运营,标志着零售业务在华南地区的布局发展取得阶段性成果,成为业务版图扩张进程中的重要里程碑。（3）其他旅游业务公司持续推进旅游综合服务生态体系建设,全方位立体打造出境综合服务商。依托在产业链上游资源的整合优势,报告期内公司进一步加速开拓“旅游+”等新业态的融合发展,并在诸多细分领域取得业内高度认可。2024年1月,公司旗下高端旅游品牌“奇迹旅行”与全球最大家族邮轮企业MSC地中海邮轮携手打造的124天环球航线旅行团正式启程。在行程中,奇迹旅行协助完成了邮轮春晚的民俗展示、合唱表演、时装秀等极富中国特色的新春元素的现场表演环节,将中国传统民俗文化与现代元素完美地有机结合,真正做到了将国际化、开放化的中国新形象与世界相连通、融合,探索出“旅游+文化”融合发展的新模式。2024年7月,由众信奇迹承接服务的北京少年金帆管弦乐团走进美国波士顿亚裔嘉年华活动在波士顿市政厅隆重举行,通过“庆祝中美建交45周年暨中国青少年波士顿交响专场音乐会”,以“旅游+教育”推动中国青少年走向世界舞台,书写国际文化交流新篇章。2024年8月,由众信奇迹承接服务的北京中学生德国、奥地利欧洲文化体验之旅圆满落下帷幕,超过两百名学子参与其中,丰富的文化体验及深度的历史探索,为北京中学生暑期生活开拓出国际化、创造型发展新模式。同期,众信奇迹英国暑期游学团完美收官,青少年们通过众信奇迹推出的“牛津菁英访学营”“全英名校探访营”“剑桥ESL语言学习+英伦文化体验”“英国文化探索深度游学”及“英国全真插班”五大特色线路,进一步丰富暑期游学市场。在美国游学教育市场,众信奇迹紧扣国际教育交流脉搏,推出美国全真插班夏令营产品,带领中国学生深入美国本土课堂,沉浸式体验美式教育与多元性文化,助力中国学生开拓国际化成长视野。（4）整合营销服务报告期内,众信博睿高度关注行业发展态势,精准聚焦优势赛道,通过优化迭代服务内容持续完善自身服务体系。同时在以世界500强企业和国内知名企业为目标客户的既有基础上,进一步加大了对中小企业客户的开拓力度,推动了客户类型和客户行业向多元化方向发展,全面提升了自身的抗压能力。2024年度,众信博睿成功承办了诸多大型项目,其中包含FBAS2024第四届可持续发展大数据国际论坛、《漫步北京》系列文旅营销活动、2024知识产权保护实践国际论坛、雅诗兰黛集团年会及雅诗兰黛美容顾问大会、2024今日头条MCN峰会等一系列引领行业且极具挑战性的超高规格大型会议及活动策划与执行工作,充分彰显众信博睿在商务会奖行业的“高水准、强策划、优服务”的综合能力,勾勒行业领跑新蓝图。2024年6月,为了满足湖北地区产业结构升级转型带来的企业需求的增长,特别是高新技术和文化创意等领域方面的需求,众信博睿湖北分公司正式成立。这一重要举措将进一步增加众信博睿在华中地区的业务触点,精准地把握当地市场需求,提供定制化服务方案,快速提升当地品牌知名度及影响力,为众信博睿在中部地区构建更加广泛的业务网络奠定了良好基础。