主营业务：主要从事以免税为主的旅游零售业务,包括烟酒、香化、精品、服饰、电子产品等免税商品的批发、零售等业务。此外,公司还从事以免税业务为核心的商业综合体投资开发业务
经营范围：旅游商品相关项目的投资与管理;旅游服务配套设施的开发、改造与经营;旅游产业研究与咨询服务等。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
中国旅游集团中免股份有限公司(原中国国旅股份有限公司)为中国旅游集团有限公司控股上市公司,是聚焦于旅游零售业务的大型股份制企业。
2009年,中国旅游集团中免股份有限公司(证券代码:601888,原中国国旅股份有限公司)在上海证券交易所正式挂牌上市,正式登陆A股市场,翻开了公司发展史上新的一页。
公司成功入选上证50和富时中国A50指数,先后荣获上市公司“金牛百强”、“公司价值百强”、“中国百强高成长企业”、“中国百强最佳管理运营”、“资本品牌百强”、“最具影响力30家上市公司”、“市值管理绩效百佳”、“A股最佳上市公司”和“最值得投资者信任的上市公司卓越奖”等荣誉奖项。
“经香港联交所批准,公司于2022年8月25日在香港联交所主板挂牌上市(中国中免1880.HK),进一步搭建国内、国际双融资平台。
中国旅游集团中免股份有限公司业务涵盖免税、有税、旅游零售综合体等范畴。
在未来,公司将继续保持免税业务的持续稳定健康增长,秉承“以客户为中心,以市场为导向”的理念,以“免税业务”为核心提升价值链,以“旅游零售”为延伸升级产业链,进一步打造世界一流的全球化旅游零售商,为助力中国旅游集团成为具有全球竞争力的世界一流旅游服务集团做出新的贡献。
2025年公司坚决落实发展战略,持续深耕主业、锤炼核心竞争力,全力推动企业高质量发展,实现了业务发展的稳健运行。
（一）持续深耕海南,全力稳固离岛免税业务公司紧抓海南全岛封关运作历史机遇,从场景创新、服务升级、供应链保障三大维度精准发力,为海南国际旅游消费中心和自贸港建设展现担当、贡献力量。
深化“免税+文旅”融合,打造沉浸式体验,积极引入新品、首店,合作泡泡玛特、迪士尼等10余个流量IP,联合酒店、新媒体、文娱赛事等渠道引流转化,叠加政府消费券协同发力,推动海南区域销售额企稳回升,离岛免税市场份额实现增长。
持续践行“诚信经营、优质服务”理念,推进服务标准化建设,通过ISO三项管理体系认证,增配多语种服务、智能结算,成功打造三亚国际免税城成为全国首个以免税商业为核心载体的国家级AAAA旅游景区。
（二）稳固渠道优势,完善运营提升服务品质紧紧围绕促进消费回流与吸引外来消费的目标,公司不断完善口岸及市内店渠道网络布局,并在实际经营中持续完善运营、提升服务品质。
系统推进免税经营权投标工作,成功中标上海浦东国际机场T2航站楼及S2卫星厅进出境免税店、上海虹桥国际机场进出境免税店、北京首都国际机场T3航站楼进出境免税店、广州白云机场T3航站楼出境店等16个免税店经营权项目。
市内免税店方面,13家取得经营权的市内免税店均已实现开业或运营,创新打造“免税+有税”“线下+线上”“进口+国产”三位一体运营模式,构建沉浸式体验消费新场景,并积极引入各地特色国产优质商品,开展“离境退税商店”资质申请及“即买即退”模式的落地,构建“语言无障碍、支付无阻碍、服务无死角”的消费环境,提升外籍旅客购物体验。
（三）把握行业机遇,稳步推动海外业务拓展公司顺利推进海外并购、实现历史性突破。
2026年1月,公司发布公告,与DFS达成协议,公司全资子公司将收购DFS大中华区零售业务,公司与LVMH签订战略合作备忘录。
这是公司落实发展战略,把握行业整合浪潮的重要战略举措,有利于公司快速建立在港澳市场的优势,实现国际化能力跃升,有利于公司实现产业升级、商品结构优化、服务水平提升,具有较强的产业协同效应,可进一步增强公司核心竞争力。
此外,公司持续深耕港澳市场,新设3家门店,首次进入越南市场,斩获越南河内、富国机场10年供货协议,境外业务持续扩大。
公司还积极推动国潮出海,成功签署多个头部国潮品牌海外代理权,在港澳、东南亚、日本等区域实现业务突破。
（四）统筹线上运营,推动线上与线下高效联动加强线上平台的运营,围绕新老客分层触达、用户转化漏斗优化等关键任务,深度推进数据价值挖掘与应用创新,精准洞察市场需求、优化销售转化路径,系统性提升数据产品的场景化服务能力。
围绕提升平台生态力、赋能品质零售,推动海南与前海线上平台整合,通过团队重构、流程梳理、资源聚合、规则统一,促进平台间运营策略及效率的连通,两大平台整合初见成效。
打造线上威士忌博物馆特色IP,开展“威你干杯”主题活动,带动威士忌销量增长,实现线上直播、线下活动相互引流,激活线上线下协同发展新活力。
（五）创新商业模式,激发业务发展新动能积极探索机场商业新模式,兰州机场项目有税商业创新采用“低保底+阶梯分成”的收益模式,通过丰富的商业品牌、特色的地方美食、精美的文创产品、创新的体验空间打造“高端零售+地域文化”的独特氛围,销售额在同级次机场有税业务中位列前茅,并形成可复制、可推广的运营模式。
探索自有品牌业务,以中免健康为切入点,拓展香化、文创等品类产品开发与孵化,推出新品近100款,并与华熙生物等品牌商联合打造多款联名产品。
（六）聚焦产品创新,满足消费者多元化需求大力发展首发经济,公司成功打造顶流首店集群,包括全球最大迪奥香氛美妆“新风貌”旗舰店、全国最大华为甄选店等,全年引进首发新品超140款,落地27家品牌首店,重磅引入迪士尼等30余个热门IP,全面覆盖不同客群消费需求,构建起特色鲜明的首发消费生态。
紧跟国人消费趋势,加大3C数码、户外运动、黄金、文创等高潜品类引进力度,全年引入超400个新品牌。
敏锐布局银发经济,加大摄影数码、健康保健等银龄商品推广力度,贡献销售增量。
（七）升级运营能力,稳步增强发展动能深化产品运营,构建产品运营指标体系,开发核心运营看板,支持采购决策和库存调配效率的提升；建立分级采购授权体系,打造中免大采购格局,赋予前端业务单元更大的灵活性和快速响应能力；搭建精细化订分货体系,显著改善畅销品供给,缓解长尾品滞销难题,推动存货周转率持续提升。
加强营销推广、全面提升品牌价值,打造蛇年生肖IP、腕表节、中免全球悦享季、“海南免税购物节”及“年终盛典”等营销活动,充分联动政府消费券、国补等政策有效激发消费者购物热情。
成功举办首届全球品牌商大会,吸引全球224个品牌参会,彰显中免与多元主体共创价值的生态服务能力。
持续提升客户运营能力,连续2年发布会员白皮书,率先引领行业迈入“精准触达、深度运营”的圈层精耕新阶段。
深化近5,300万会员分层分级运营,有效提升客户粘性,持续夯实品牌价值。
加强数字化建设,以星云项目数据赋能线上平台推荐算法优化,并构建客户动态行为追踪与客户分群体系,为精准营销提供数据支撑。
优化供应链履约流程,整合仓储物流资源,推动创新模式落地,显著提升供应链效率。
本公司成立于2008年3月28日,是根据国务院国资委《关于中国国旅集团有限公司整体重组改制并境内上市的批复》、《关于中国国旅股份有限公司国有股权管理有关问题的批复》以及《关于设立中国国旅股份有限公司的批复》,由国旅集团以旅行社和免税业务相关资产整体重组改制,联合华侨城集团,共同发起设立的股份有限公司。
2020年6月12日起公司中文名称由"中国国旅股份有限公司"变更为"中国旅游集团中免股份有限公司",公司英文名称由"ChinaInternationalTravelServiceCorporationLimited"变更为"ChinaTourismGroupDutyFreeCorporationLimited"。
公司证券简称将于2020年6月29日起由“中国国旅”变更为“中国中免”,英文简称由“CITS”变更为“CTGDUTY-FREE”。