二六三 - 002467.SZ

主营业务：智能化通信业务、全球化网络业务、其他业务

经营范围：许可项目:基础电信业务;第二类增值电信业务;互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:信息技术咨询服务;数据处理服务;软件开发;软件销售;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;物业管理【分支机构经营】。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)(不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

二六三网络通信股份有限公司(简称263集团,股票代码:002467),总部位于北京,是全球领先的互联网通信云服务商,致力于构建无处不在的连接,提升沟通体验和组织效率。

当前,263集团通过深度布局云网络、云通信、元宇宙的全场景服务,不断提升全球化、数字化和智能化赋能水平,产品和解决方案已广泛应用于15万家企业,1000多万用户,覆盖中国、美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国等国家和地区。

在云网络领域,263集团拥有计算、存储、网络、5G、安全等基础设施整体能力,提供数据中心、虚拟专网、移动通信和实时音视频网络的技术支持与运营维护,打造新一代全球化的信息高速通道和算网服务。

在云通信领域,263集团基于直播、视频、会议、邮件、日历的融合通信能力,提供数字化营销、数字化办公、数字化学习、数字化生活等解决方案,持续为政府、企业以及家庭用户提供全面的数字化服务。

在元宇宙领域,263集团专注虚拟现实、人机交互、虚拟助理等AI技术研发,以优秀的科技能力实现虚拟空间搭建、3D虚拟直播、数字人服务等智能化应用,赋能千行百业实现数字化转型与变革。

面向未来,263集团将持续做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,共推产业和社会进步,共享全球生态资源,共创开放智能时代。

公司作为深耕通信领域28年的全球化服务商,始终秉承"连接＆赋能"的企业使命,聚焦"全球数智通信服务商"战略定位,深度布局全球网络、智能通信和数字服务的全场景生态架构,凭借卓越的技术与产品品质,已成功服务全球逾15万企业,超1000万企业终端用户以及百万海外个人用户,业务版图横跨中国、美国、加拿大、拉美、新加坡、日韩等众多国家和地区。

依托在云网融合、人工智能、大数据等领域的技术积淀,公司持续强化全球资源整合能力,深度参与数字经济发展,助力千行百业实现数字化转型。

作为行业技术变革的先行者,公司始终秉持战略前瞻性发展理念。

依托通信资源和云通信技术等方面的优势,锚定"全球互联网通信云服务提供商"战略定位。

面对5G商用加速、云计算渗透率提升、生成式人工智能（AIGC）爆发带来的行业变革以及全球数据要素市场蓬勃发展的关键趋势,重点布局全球网络、智能通信和数字服务三大领域。

2025年上半年即报告期内,公司营业收入38.466.45万元,较上年同期下降17.89%,归属于上市公司股东的净利润3,582.01万元,较上年同期下降30.18%,主要系上年同期出售投资性房地产,及报告期家庭网络电话业务、移动网络业务量及收入下降所致。

1、全球网络稳固优势,筑牢持续增长底座在全球化网络板块,公司拥有计算、存储、网络、5G、安全等基础设施综合能力,全力提供数据中心、虚拟专网、国际海缆及移动网络的技术支持与运营维护,打造新一代的信息高速公路和先进算网服务体系,构建高效、安全、智能的信息传输通道。

（1）国际海缆海底通信光缆承接了95%以上的国际通信数据流量,是全球通信业务最重要的基础设施,也是支撑中国网络强国战略和深入国际化合作竞争的必要资源。

自2024年起,公司在海外斥资数千万人民币采购海底光缆资源,构建了连接欧洲-亚洲-美洲的数条百G乃至上T级别的骨干网络,为众多国际知名企业提供了优质的国际通信服务。

基于自有的国际通信骨干网络以及与众多国际运营商的战略合作,公司为很多知名企业提供各类型的国际网络服务,从L1的大带宽海缆专线到L2/L3的IEPL/MPLS组网以及跨国多点DIA组网等,业务覆盖欧亚、南北美洲区域,积极助力中资企业扬帆出海。

（2）虚拟专网公司坚持以客户为中心,持续优化资源获取和整合能力,开展与国际运营商的战略合作,深入挖掘企业国内和国际化通信需求,以企业数字化转型为契机,聚焦于为企业提供数据通信和数据中心的并行服务,更好地服务于跨国企业“引进来”,国内企业“走出去”。

公司拥有覆盖中国内地,拓展延伸至亚洲、欧洲和北美的运营网络,通过不同技术满足各项差异化需求,将企业遍布全球的分支机构,通过各种接入方式（各类专线、互联网、移动网络）连接在一起。

（3）数据中心公司在北京和上海自建2所四星级IDC机房,为客户提供机柜托管业务和虚拟云主机及配套周边安全服务。

其中奈盛数据中心依托NTT的国际品牌优势,服务于日资客户在境内的数据存储及IT云计算相关需求,已经形成良好口碑,客户粘性牢固,部分客户签约合同为10年以上,行业客户从传统制造业逐渐扩大到金融等行业。

（4）移动网络公司于2018年获得移动通信转售业务正式牌照,与中国联通集团合作开展移动转售业务。

公司以“263云卡”为主要产品,服务于多行业的企业客户和个人客户,提供语音、流量卡等定制套餐产品。

公司在多年的产品打磨和市场锤炼中,逐渐定位于“小而美”的创新型虚拟运营商,坚持业务创新与生态合作,以实体卡+客户化套餐+企业定制服务为特色,服务于多行业的企业客户和个人客户。

同时,在传统业务基础之上积极进行业务创新,探索高质量细分行业,不断耕耘物联网和跨境通信解决方案,在“中外通”跨境通信解决方案,“263云盒”音视频会议移动通信解决方案等方向布局,致力于在细分行业为更大群体的企业提供综合通信解决方案。

2、智能通信持续推进,夯实业务发展核心在智能化通信板块,公司将语音通话、即时消息、视频直播、邮件服务等通信产品与AI前沿技术融合,聚焦打造智联中心、智能客服、智能助理等系列智能化应用产品,持续为政府、企业以及家庭用户提供智能通信服务。

（1）企业邮箱公司企业邮箱业务已实现从公有云到专有云的拓展,并全面融入企业协同办公生态。

公司不断深化和加强云邮箱的安全稳定性,连续六年在国家级别的“护网”、“重防”等安全行动无任何安全问题。

通过持续优化邮件的大规模存储、智能投递,以及国内外邮件的专属链路,公司确保云邮箱的稳定高效运行。

为客户提供全年无休的邮件SLA运营服务,满足客户7*24*365的不间断需求。

从满足客户的协同办公应用需求出发,云邮箱实现了与各类信息化系统（如OA、HR等）和安全设备的对接（如DLP、加密机等）。

此外,公司还与主流的企业通讯工具如企业微信、钉钉、飞书进行了集成对接,助力企业实现办公数字化转型。

随着国家信创产业的深入推进,公司的邮箱业务也进一步在全信创环境下进行“云原生”改造。

利用达梦数据库及相关的云原生消息队列、中间件等原生服务,更好地支撑了央企/国企为主的信创客户大规模用户数和海量数据的邮件办公应用。

同时,完成CPU（海光/鲲鹏/飞腾等）、操作系统（麒麟/统信/中科方德）、数据库（达梦/海量）和中间件（东方通/金蝶等）等多个国产化环境适配工作。

从保障客户数据安全的角度出发,云邮箱业务进一步拓展出邮件专有云服务。

无论是在信创环境还是非信创环境下,都能为客户量身定制专属的邮件系统和服务,满足客户的邮件沟通与数据本地化需求。

2024年,公司云邮箱业务成功实现了对客户邮箱办公的全场景支撑,服务于央企/国企、金融、IT、信息、生产制造、能源、电信、交通、教育、医疗等多行业客户,得到了客户的广泛好评与认可。

（2）AICC人工智能客户联络中心在营销数字化进程中,企业与客户的交互模式历经多阶段演变。

从最早的EDM营销、广告营销到短信营销、Social营销、直播营销。

在众多交互模式的演进中,话音交互始终占据不可替代的地位,伴随技术迭代,传统单渠道服务正加速向全媒体智能联络中心转型。

公司通过深度整合大语言模型、多模态等前沿技术,汇聚电话、在线客服、社交媒体、邮件等多渠道资源,打破平台间的隔阂,构建起流畅的服务衔接体系,顺利完成了营销业务从传统模式向AICC人工智能客户联络中心的智能化升级。

升级后的AICC人工智能客户联络中心,不仅消除客户重复沟通痛点,而且AI客服可以通过自然语言处理精准解析模糊需求,配合情绪识别功能动态优化服务策略,为企业优化服务流程和精准营销提供支撑。

值得关注的是,AI质检系统在风险防控领域凸显价值。

一方面,该系统具备的实时监测功能,能够精准识别诈骗话术,并及时阻断风险交易。

另一方面,通过自动化合规审查,极大降低了违规风险,确保企业的销售活动在合法合规的轨道上稳步前行。

除此之外,系统还拥有海量数据分析能力,这不仅有助于挖掘服务过程中的优化点,进一步提升服务质量,还能有效降低质检成本,为企业带来实实在在的经济效益。

（3）视频直播基于市场发展趋势,公司全面实施直播营销全案服务转型战略,通过构建全流程服务体系,实现从技术平台供应商向综合服务商的跨越式发展。

这一转型有效强化了品牌竞争力,建立起更深层的客户合作关系。

在服务升级过程中,公司重点打造三大核心能力：一是构建全场景营销策划体系,依托专业团队完成从用户画像、内容创意到线上线下联动的全案设计,创新采用"直播互动+即时激励"模式提升用户转化率；二是搭建全域流量矩阵,整合SEO、付费广告及MCN机构资源,形成精准引流解决方案；三是深化数据赋能,运用技术优势建立从流量监测到效果评估的闭环分析系统,为客户提供可量化的营销决策支持。

公司已与多家头部企业建立深度战略合作,通过提供包含策略咨询、执行落地与效果追踪的一站式服务,为后续业务拓展奠定坚实基础。

（4）智慧家居智慧家居服务是公司凭借雄厚的互联网通信技术、音视频传输处理技术和AI技术为家庭用户打造的多位一体的服务,以“为海外华人提供美好的家居服务”为宗旨,主要服务于美国、加拿大等地区。

以旗下iTalkBB公司为运营主体,提供家庭网络电话、中文电视（iTalkBBTV）和智能家庭安防（iTalkBBAiJia）服务。

中文电视平台同时拥有手机APP播放器和计算机Web播放器,用户可以通过多种方式观看喜爱的中文电视节目；智能家庭安防整合了智能人形识别技术、视频云存储技术和一键防盗报警技术,给用户的住宅周边筑起隐形的智能安防围栏,深受北美华人欢迎。

3、数字服务持续探索,构建数智转型新引擎在数字服务领域,公司深度融合大模型、多模态交互、知识图谱等前沿技术,构建起以数字人、智能体、知识库、内容风控为核心的全链条数字化服务体系,助力企业实现运营效率与服务体验的双重升级,推动数字服务创新发展。

（1）数字人263数字人服务聚焦TOB场景,依托RT3D建模与AIGC技术,打造具备自然语义理解与肢体交互能力的虚拟服务载体,助力企业快速创建智能、可交互的数字人IP,可承担虚拟客服、智能导览、虚拟播报等多元化职能,在金融咨询、政务服务、展会展览等场景实现7×24小时不间断服务,大力提升企业沟通效率,让企业品牌更鲜活,让客户服务有温度。

（2）智能体基于AI大模型,集成企业知识库,融合RAG、MCP的新一代AI智能体开发平台。

企业可根据自身行业领域和应用场景,快速搭建各类AI应用并发布至业务系统中,深度激活数据价值,助企业高效搭建稳定简单、安全、符合业务需求的AI智能体平台。

（3）知识库263的知识库管理能力,可以将业务指标、专业术语、产品文档、客服话术等数据资产统一存储和管理,支持结构化、半结构化、非结构化,多种知识形态,知识库直接与智能体进行关联用于响应用户回复,知识应用实时生效,为Agent动态决策提供指导,智能创建知识框架,智能学习和迭代知识内容,让Agent越用越好用。

公司前身北京首都在线科技发展有限公司(首都在线)成立于1999年12月16日,由北京海诚电讯技术有限公司(海诚电讯)、北京利平科技开发有限公司(利平科技)、宗明杰以现金出资共同组建设立;2004年9月4日,经本公司2004年第二次临时股东大会审议通过,将本公司名称更名为“二六三网络通信股份有限公司”,2004年9月8日完成工商变更登记。