华帝股份有限公司

• 企业全称: 华帝股份有限公司
• 企业简称: 华帝股份
• 企业英文名: Vatti Corporation Limited
• 实际控制人: 潘叶江
• 上市代码: 002035.SZ
• 注册资本: 84765.3618 万元
• 上市日期: 2004-09-01
• 大股东: 石河子奋进股权投资普通合伙企业
• 持股比例: 14.27%
• 董秘: 潘楚欣
• 董秘电话: 0760-22839992
• 所属行业: 电气机械和器材制造业
• 会计师事务所: 中审华会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 张乾明,金益平
• 律师事务所: 上海市锦天城(武汉)律师事务所
• 注册地址: 广东省中山市小榄镇工业大道南华园路1号
• 概念板块: 家电行业 广东板块 标准普尔 富时罗素 深股通 融资融券 小红书概念 预盈预增 基金重仓 新型工业化 世界杯 空气能热泵 机器人概念 净水概念 机器视觉 北京冬奥 快手概念 新零售 体育产业 智能家居 电商概念 太阳能 创投 新能源

• 注册地: 广东
• 成立日期: 1992-04-08
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91442000618120215D
• 法定代表人: 潘叶江
• 董事长: 潘叶江
• 电话: 0760-22839177,0760-22244225,0760-22839992
• 传真: 0760-22839256
• 企业官网: www.vatti.com.cn
• 企业邮箱: 002035@vatti.com.cn
• 办公地址: 广东省中山市小榄镇工业大道南华园路1号
• 邮编: 528416
• 主营业务: 公司主要从事研发、生产、销售厨房电器
• 经营范围: 生产、批发、零售:燃气具系列产品,太阳能及类似能源器具,家庭厨房用品,家用电器、橱柜、烟雾净化器、净水器、卫浴及配件;家用电器的修理,自产产品的售后服务;商业营业用房、办公用房、工业用房出租;企业只有资产投资、投资办实业,企业投资管理咨询;家用电器及厨卫系列产品的技术研发、技术推广服务;经营货物和技术进出口业务(法律、行政法规禁止经营的项目除外;法律、行政法规限制的项目须取得许可后方可经营)。
• 企业简介: 华帝股份有限公司自1992年创立至今,专注厨电领域,始终以产品创新为企业战略重心,从中国知名上市企业,稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌。凭借优质的全球供应链、专业的研发团队、智能实用的产品,华帝股份为全球多个国家和地区的消费者提供高品质的服务。为全面服务更多家庭的厨卫及家居定制需求,华帝股份目前已实现华帝、百得、华帝家居三大品牌运营。产品涵盖集成烹饪中心、抽油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、洗碗机、蒸烤一体机、消毒柜、净水器、集成灶、集成洗碗机,以及全屋定制等多个品类。在产品技术创新方面,华帝已获授权有效专利4124项(截至2022年12月31日,不含分公司、子公司),数量居行业前列。其中,应用于产品的核心科技包括:烟机语音控制(实用新型专利:ZL201520355668.8)、蒸水洗(发明专利:ZL201510214644.5),灶具飞碟式翻转炉头(实用新型专利:ZL201520969796.1)、聚焱燃烧器(实用新型专利:ZL201720630409.0),零冷水热水器(实用新型专利:ZL201721072412.1)等。其中,采用飞碟式翻转炉头的魔碟灶更是获得了IDEA奖、红点奖、IF奖世界三大设计奖。随着企业实力的提升,华帝荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大荣誉,并同时担任了吸油烟机及家用燃气灶具两个国家标准的主笔单位。2015年,华帝荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可(CNAS),并获得广东省政府质量奖。作为国家标准化管理委员会下达的第一批共29个国家级消费品标准化试点项目之一,华帝股份有限公司一直致力于国际、国家、行业、地方、团体标准的编制工作。自成立以来,参与灶具国际标准的制定工作,代表中国为中国燃气具行业及产业发声。同时主导了4项国家标准、2项行业标准、17项团体及联盟标准的制修订工作,参与了24项国家标准、13项行业标准及64项地方及团体标准,华帝一直为行业做发展作出自己力所能及的贡献。同时,华帝积极响应关于节能减排政策,认证通过《iso14001:2015环境管理体系》,打造环境友好型企业,在产品上继续大力研发灶具聚能-节能环保燃烧技术,提高产品相关要求,并将研究成果固化在标准中。纵观国内厨电行业四十年的发展脉络,以及对新一代消费者的深入理解,华帝认为,厨电行业已经进入“从简到精”的科学品牌发展时代,年轻一代消费者对厨电“好用、好看、好清洁”的需求核心铁三角已经奠定,未来,厨电行业将围绕高端、智能、集成、场景展开竞争。作为行业领军品牌之一的华帝,提前布局,以“时尚科学厨电”为定位,以“认真生活”为品牌主张,在尊重、洞察消费者真正需求的基础上,打造真正省心、持久实用的产品;遵从功能美学的设计思想,追求实用与美观的完美和谐,提供经久不过时的产品外观设计,支持消费者在厨房创造美好生活的需求。在硬件层面,华帝提出了两个重要的里程碑计划:【家居一体化、沐浴定制化】,满足消费者对产品越来越高的要求,不仅在功能上作出突破,还会从整体厨房体验出发,为消费者实现美观统一与个性实用兼具的厨房电器产品。在软件层面,华帝以AIOT为目标,推出VCOO华帝智慧家智能管理系统。该系统不仅包含传统的烹饪环节,还囊括了备餐、清洁、健康等全套生活场景,犹如大脑,时刻思考、学习、记忆用户的生活习惯、身体需求,并按需求主动调用各类智能厨电产品乃至整个厨房,给予最佳解决方案。华帝未来的目标,是让厨房不再只是“厨房”,而是打破厨房的物理属性和区隔,实现人与空间的和谐相融。凭借专业的燃气具研发优势,华帝与各大国际运动盛会结缘,承担了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等在内的25个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务,成为名副其实的“火炬专业户”。俄罗斯世界杯期间,华帝成为法国国家足球队的官方赞助商,并成功策划“法国队夺冠华帝退全款”营销活动,品牌知名度获得巨大提升。体育营销让华帝家喻户晓,也让华帝更加认识到作为民族品牌的责任。在发展企业的同时,华帝更积极投身公益事业。从创立“1+2红领巾助学工程”资助近3000余名贫困儿童,到捐建3所希望小学、1所爱心食堂、1个希望医院、7个小学图书室,再到资助150名新疆贫困大学生、捐建13所希望厨房、资助5所儿童服务站、为764位困境儿童送“温暖包”,参与小榄慈善万人行捐建圆榄山文化公园,设立华帝一路同行公益奖学金支持中国青少年足球训练等,华帝用行动为社会贡献自己的一份力量。未来,华帝将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观,以高效的运营机制与健全的人才为保障,不断完善智能制造产业布局,加码产品技术研发创新与设计创新,加强厨电新品类的开创和定义能力、以及对厨电消费趋势和潮流的引领能力,加速向科学品牌转型升级,致力于成为全球高端品质厨房空间的引领者。
• 发展进程: 公司的前身为中山华帝燃具有限公司。2001年11月,经广东省经济贸易委员会粤经贸监督[2001]1008号文及广东省人民政府粤办函[2001]673号文批准,中山华帝燃具有限公司由中山九洲实业有限公司等六个原股东共同变更设立股份有限公司。经中国证券监督管理委员会证监发行字[2004]132号文核准,由主承销商华欧国际证券有限责任公司代理公司采用全部向二级市场投资者定价配售的方式于2004年8月17号首次向社会公众发行人民币普通股2,500万股。2014年1月16日公司中文名称由“中山华帝燃具股份有限公司”变更为“华帝股份有限公司”,公司英文名称由“ZHONGSHANVATTIGASAPPLIANCESTOCKCO.,LTD.”变更为“VATTICORPORATIONLIMITED”.
• 商业规划: （一）主要业务及产品公司主要从事研发、生产、销售厨房电器,并始终坚持以研发支撑产品技术创新,以产品技术创新推动产品线的多元化发展。公司产品品类现已全面覆盖油烟机、灶具、热水器等传统厨电,及集成烹饪中心、集成灶、洗碗机、蒸烤一体机等新兴厨电,同时也囊括了橱柜、衣柜以及浴室柜等家居定制产品。公司专注于厨电领域多年,坚持自主研发,不断推陈出新,2024年,公司推出了华帝巨能洗洗碗机JWB19-B8、华帝双星子洗碗机D3000、华帝超薄小飞碟S36烟机、华帝新氧超薄烟机、华帝集成烹饪中心净等新品。（二）公司经营模式公司拥有自主品牌和完整的研发、生产、销售体系,建立了良好的供应链合作伙伴关系以及显著完善的经销商管理体系。报告期内,公司经营模式未发生重大变化。1、品牌模式公司拥有“华帝”、“百得”、“华帝家居”三大自主品牌,搭建了多层次、跨领域的品牌矩阵,并根据不同的目标市场而有效进行品牌营销,不断推动公司的整体效益。其中“华帝”品牌立足产品技术创新,向年轻化的消费群体发力,并坚持主打高端市场,致力于将智能科技与时尚美观的工业设计、优质的服务体验相结合,为消费者打造时尚、科学的厨房环境。“百得”品牌作为华帝股份全球化战略品牌,致力于成为全球消费者最值得信赖的厨卫品牌,主要以国内三四线城市以及海外区域为目标市场,用高品质的创新产品,为消费者构建更有质感的生活空间。“华帝家居”品牌聚焦智能家居领域,通过人性化、智能化设计的产品,为消费者打造时尚、有温度的舒适居家生活。2、研发模式公司坚持自主研发,搭建了完善的创新研发体系,按照“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式,构建由创意专家、品类专家、平台专家和学科专家组成的核心创新团队,从创意研发到产品上市,实现无缝衔接,促成公司产品创新滚动迭代。3、采购模式公司按照“以产定购”与适量储备相结合的采购模式,根据销售需求计划,结合库存及过往销售数据,确定采购计划,保证生产有序开展；持续引入合适、优质的供应商资源,保障所有采购项目均能实现充分竞争,持续降本增效。4、生产模式公司采用“以销定产”的生产模式,有机结合客户订单、预测需求以及实时存货数据,保证合理库存水平,制定生产作业计划,有效管理、控制生产过程,确保按时保质完成生产任务,保证产品及时交付,快速响应市场需求。5、销售模式公司根据市场和客户需求的变化,及时有效地调整相应的销售策略和产品布局,实现主营产品的产销平衡,推动公司良性发展。渠道方面,逐步搭建多渠道融合共生的管理体系,线下渠道主要以代理制为核心,推动以零售为导向的扁平化架构转型；线上渠道以直营结合分销为主要模式,覆盖众多电商主流平台以及新兴网购渠道；工程渠道采用自主经营与代理经营相结合的模式,严控风险原则下,积极与优质客户共谋合作发展。6、服务模式公司秉持“以用户为中心,以市场为导向”的原则,建立完备的销售服务体系,设立品质客服部门,安排专职客服人员,以解决产品相关的咨询及质量问题。公司持续升级用户体验服务,针对销售端差异化需求设计专项服务,提升用户满意度,巩固现有市场。（三）公司的市场地位公司创立于1992年,专注厨电领域三十余年,从国内厨电行业首家上市企业发展至今,已成为具有国际影响力的全球化品牌。公司建立了国家工业设计中心、国家设定企业技术中心等平台。公司是吸油烟机及家电燃气灶具两个国家标准的主笔单位,以及行业首部T/DZJN91-2022《智能家电燃气快速热水器》标准的第一起草单位,荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可（CNAS）。自2006年以来,公司先后承接了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。报告期内,公司在品牌、工业设计、用户服务和多个产品方面获得各项奖项和荣誉,品牌方面,华帝荣获“2024年TOP100中国品牌创新发展典范”、“2024亚洲品牌500强”,华帝品牌荣获2024中国家庭全屋用水行业高峰论坛“高质量发展品牌”荣誉称号；工业设计方面,华帝荣获“2024国际CMF设计奖”,华帝工业设计中心荣获2024中国设计产业100强“十佳企业设计中心”称号；用户服务方面,华帝荣获“2024中国服务品牌100强”、“2024年度客户口碑奖”；产品方面,华帝顶侧三腔烟机大飞碟-i11S55荣获“2024年第16届红顶奖”,华帝分人浴燃气热水器TW7i、巨能洗洗碗机JWB19-B8两款产品荣获“2024AWE艾普兰奖优秀产品奖”,华帝集成烹饪中心50ZF903荣获“2024KIB凯博精品奖”,华帝集成烹饪中心净、新氧超薄烟机J6200Z、蒸烤一体机QX01三款产品荣获“2024中国家居厨房先进性电器”,华帝新氧超薄烟机荣获“2024年度南山奖”等。（四）业绩驱动因素1、以“白科技”与“净时尚”为基点,加深品牌价值建设力度公司多年来秉持“好用、好看、好清洁”的三好标准,坚持时尚、健康、环保、可持续的生活方式和产品理念,携手华帝代言人白敬亭、欧阳娜娜分别推出品牌整合传播项目,致力于为消费者创造时尚健康、治愈身心的净洁厨房环境。2024年,公司持续推动品牌视觉一致性,持续强化高端品牌形象,提升品牌认知度和美誉度,并确定以“白科技”与“净时尚”作为“好清洁战略”的两大价值基点,同时提出“产品之净”、“空间之净”、“感官之净”三大维度,全方位构筑干净、治愈、健康、愉悦的品牌价值体系。2、国补政策拉动渠道增量,全面发力线上线下渠道运营报告期内,公司积极响应国家补贴“以旧换新”政策,深入贯彻落实优惠方案,提供消费者更好的产品和服务。2024年三季度以来,为积极应对全国各地国家补贴政策的开展,公司不断发力线上渠道,开设多家子公司,覆盖除西藏外的全国其他省份,覆盖率高达99%,保持官方自营及客户主体的合作模式,应对平台及政府策略调整。2024年10月,公司在以旧换新活动全国发布会期间,正式公布了线下渠道以旧换新全国活动政策,并承诺在政府补贴15%-20%的基础上,再叠加高额企业补贴,在政企双补作用下至高可享受35％价格优惠的政策,快速拉动渠道增量。3、布局海外渠道产品客户和创新研发,追求全球化市场占有率提升2024年,公司持续不断完善海外渠道建设和布局,并对渠道产品结构进行升级和优化,促进海外业务质效增长。在新老客户开发方面,公司坚持加强与全球现有合作伙伴的联系,促进二次合作,推出并升级产品系列,提升客户价值与忠诚度；同时,深入挖掘市场潜力,积极拓展海外新客户群体,打开更多销售渠道,建立新的合作伙伴关系。在产品创新研发方面,公司加大研发投入,推出一系列符合海外地区需求的厨卫产品,提升产品附加值,增强市场竞争力。在差异化定位方面,公司打造高性能、高品味的产品定位,结合当地海外市场需求做出特色,提升用户体验。2024年海外渠道营业收入实现7.60亿元,同比增长20.29%。4、深度挖掘产品技术创新潜力,全新打造净洁厨房体系公司始终秉持以产品技术创新为核心驱动力,深入挖掘消费者痛点,研发的专利技术和产品多次引领行业发展,致力于从产品、空间和感官三个维度重塑厨房体验感和愉悦感,从而推出满足消费者多元需求的新产品。公司将产品技术创新贯穿整个创新赛道,坚持功能价值和情绪价值的双提升,全面打造新氧超薄烟机、超薄小飞碟烟机系列等产品,坚持“净洁厨房”的解决方案,开创全新的、时尚健康的厨房生活方式。5、全面建立用户服务体系,提升用户口碑报告期内,公司不断深入探索服务质量管理体系和创新服务理念,建立以“用户”为核心的考核体系,打造更加优质的服务体验。公司优化微信公众号、小程序、服务APP整体功能,通过统一服务公众号、服务小程序手机端自助报单渠道,积极优化服务端,提高用户口碑,强化品牌忠诚度。2024年,华帝荣获“2024中国服务品牌100强”以及“2024年度客户口碑奖”等奖项。6、持续数字化建设进程,为公司提供长期发展的驱动力报告期内,公司持续推进数字化建设进程,积极运行智能制造、数字化营销、客服一体化、业财融合等项目,快速实现业务效能的提升,建立以品类驱动的组织运作机制,全面拉通前中后台等关键环节,实现全链条的专业化、平台化的品类运作,助力公司长期且稳定发展。同时,公司推动品类业务融合,积极导入NPS体系,建立分层分级的干部培养机制,不断完善内部管理基础,驱动公司释放更大的发展动力。1、概述报告期内,公司逐步形成滚动规划的战略管理体系,全面加强“产品、技术、营销”的未来中长期发展蓝图,显著提升战略规划意识和能力,深度剖析并明确了各品类的发展路径与策略,稳健布局公司未来的发展方向。2024年,公司实现营业收入63.72亿元,同比增长2.23%。（1）全面升级品牌战略,提升品牌价值传播广度报告期内,公司坚持全面贯彻“好用、好看、好清洁”的标准,夯实产品研发制造能力,广泛推动品牌价值的传播,围绕核心产品以及全新品类全面开展品牌推广。2024年10月,华帝亮相2025深圳时装周,展现“时尚+厨房”的理念,将厨电产品打造成时尚艺术品,打造“产品之净”“空间之净”“感官之净”三位一体的“净洁厨房”空间,创造并倡导时尚健康的生活方式。报告期内,公司品牌坚持视觉高端化和产品场景化,优化品牌和营销一体化的协作,为线上线下渠道的营销赋能,同时,通过构筑华帝粉丝俱乐部,为华帝用户提供品牌增值服务。另外,公司绑定品牌代言人白敬亭2025年年度流量爆款S+级电视剧IP《难哄》进行华帝广告投放,提升品牌高端化、年轻化及时尚化的品牌基因,强化华帝在年轻高端用户群体中的品牌认知,为品牌拓展新的发展空间。（2）持续布局多元化渠道,构筑品牌发展护城河截至2024年底,公司的线下渠道实现营业收入31.48亿元,收入占比49.40%,线上渠道营业收入20.59亿元,占比32.32%,海外渠道创收7.60亿元,占比11.92%。1）积极拓展线下渠道新思路,紧跟国补政策,实现营收毛利双增长2024年,公司坚持拓展以代理制为主的线下渠道,线下渠道由经销渠道、LKA渠道、大KA渠道、创新渠道、前装渠道等组成,旨在构建更高效的合作平台,为用户创造更大价值。公司全面布局差异化产品,强化终端资产,完善市场组织,实现产品线性能的全面升级,保持产品的竞争优势,加快终端形象的升级,落实多元化产品的出样。国家倡导以旧换新,公司积极响应,深入贯彻落实优惠方案,针对以旧换新用户专门推出了六大免费服务,给到消费者更好的产品和服务。2025年2月,华帝与美团达成合作,将全面接入美团平台,推动线下门店数字化升级,公司通过资源整合、数据共享、技术协同等创新模式,全面赋能华帝经销商体系,共同探索厨电零售与本地生活服务深度融合的新业态。报告期内,公司线下渠道的营业收入实现31.48亿元,同比增长11.07%,其中新零售营收实现12.51亿元,同比增长29.63%；线下渠道毛利率实现39.45%,同比去年增长0.79%,实现业绩与毛利率的双增长。2）深度聚焦线上爆品策略,实现全链路运营效能倍增报告期内,公司坚持深度布局线上渠道,覆盖众多电商主流平台及新兴渠道,严格执行线上渠道的管控要求,完善SOP流程规范制度。公司聚焦爆品策略,通过优化小红书、抖音、知乎等平台的种草效率,强化宣发势能,精准锚定品牌目标客户,提高流量转化率,并同步完善培训与销售体系,全面赋能终端店铺销售增长。通过构建“内容引流-直播转化-视觉强化-数据反哺”的全链路运营闭环,实现从流量获取到销售转化的运营效能倍增；通过站内推广规范、京系生态搭建等手段,在既有信任基础上以更优质的产品和服务持续赢得用户选择,进一步提升运营效率与市场竞争力。报告期内,根据奥维云网数据,华帝在线上超薄吸油烟机市场中零售量份额37.17%,居市场首位且持续两年保持Top1。3）持续强势发力下沉渠道,加速扩张运营规模报告期内,公司坚持在平衡各渠道发展的基础上向下沉渠道发力,按照最新形象打造新零售门店,逐步提升在下沉渠道的核心门店覆盖率,显著提高门店动销率,打造并依托大店导购项目促进零售转型。公司积极进行产品品牌升级,不断优化和调整产品结构,及时应对市场消费变化,激发更多渠道增长动力,同时深化门店拜访,提升店铺管理能力,从而增强店主黏性和对品牌的认可度,通过阶段性赋能来提升门店运营产出效率,快速扩张整体规模的增量。为更好推动下沉市场的发展,公司积极响应各大平台在线下门店新布局的未来趋势,设置专人专岗和提供展柜支持政策,为下沉渠道的店主们提供更顺畅的华帝展柜入驻体验。2024年8月底,华帝与京东家电、天猫优品、苏宁零售云、京东五星万镇的新品发布活动顺利落地,这是华帝在下沉渠道领域的首创之举,各大平台在华帝下沉渠道均聚焦在县镇市场,通过更丰富多元的门店业态提供丰富的厨电产品选择。报告期内,新零售营业收入实现12.51亿元,同比增长29.63%。4）持续严格执行工程风控体系,深入探索并转变新模式2024年,公司不断提升风险控制程度,持续控制直营授信资金风险,及时根据国家政策调整代理商开发方案,完成核心城市覆盖面,积极与优质客户共谋合作发展。公司不断改善产品品类和优化产品结构,积极转变新的模式,寻找新的增长点,进一步拓展代理商渠道。2024年公司新增代理商共50家,公司不断提高代理商质量,借助代理商开发并承接核心战略客户,快速提升库存管理能力和产品效率,同时,公司加快合作机构的回款速度,加深运营精细化和运营安全性。公司逐步提高产品竞争力,有效降低成本,同时,快速完成团队组织合并、职能调整及人员优化,积极提升人效管理能力。（3）提高产品创新能力,拓展核心新亮点报告期内,公司坚持打造产品差异化的创新技术,不断丰富技术储备库；专注用户需求,深层次探索产品设计美学；快速提升产品智能化发展,提高产品体验的舒适感。1）全面升级产品研发技术,提升产品竞争力公司持续围绕产品技术更新迭代,在形态差异化、创新差异化和洁净场景化三大方向上发力,积极领先核心产品性能,坚持践行产品“三好”标准,提升产品用户体验。形态差异化方面,公司开拓超薄新欧式形态中高端化,提高中高端产品竞争力；创新差异化方面,公司积极布局“超薄烟机+橱柜”一体化,聚焦提升用户体验,夯实产品竞争力；洁净场景化方面,公司自主研发二代冲浪洗技术,构建全新清洗模式,快速提升清洗率。截至12月底,公司2024年新增专利技术885项,全年专利数量共计4416项。2）持续创新工业设计体系,构建厨电新生态和新标准公司多年来重视产品外观设计和产品质感,深度研究空间美学概念,积极完善工业设计创新体系,通过“家居化”设计策略和以用户体验为中心的方法,巧妙融合产品性能与外观美感,增进产品与用户之间的情感连接,推动产品竞争力的提升,赋能“好用好看好清洁”的品牌标准,构建创新型厨电新生态和新标准。报告期内,在2024国际CMF设计奖颁奖典礼上,华帝凭借其燃气热水器GW8i和净白套系产品,分别荣获“家电类至尊金奖”和“CMF设计奖”,标志着华帝在CMF（色彩、材料、工艺、图纹）设计领域的卓越表现和国际认可。3）加速产品智能化发展,开拓华帝智慧家新起点随着消费者对智能厨房体验需求日益高涨,各大厨电品牌智能家居APP争相亮相,在界面设计、功能设置、操作便捷性、智能菜谱丰富度等方面各显身手,面对智能化领域,华帝将升级智慧家APP作为一项重点项目,为增加用户互动、提升产品体验、增强用户黏性等,公司提出厨房环境信息监控、设备快捷控制卡片、小V智能提醒等一系列创新功能。2024年12月,华帝智慧APP5.0在创新研究院举行年度创意技术发布会上全新亮相,它具有智感捷净、千人千面的特点,彰显华帝年轻时尚、智能轻便的品牌特色。（4）持续动态优化供应链生态,提高产品采购效率2024年,公司坚持动态优化供应链生态,提升生产及供应柔性,缩短产品交付周期,通过对发货数据、库存状态的动态分析识别出无效需求,提升生产与发货的匹配度,同时,建立灵活的生产计划体系,根据订单变化、库存水平等因素及时调整生产计划,实现按需生产。报告期内,公司实现产供销信息实时传递和业务高效协同,建立月度计划的“双会”机制,保障交付、平衡生产、供应协同,从而降低采购成本、提高采购效率,提升公司核心竞争力。（5）秉持“用户至上”理念,持续提升用户全链路售后服务体验2024年,公司秉持“质量第一,服务至上”的理念。对内,公司搭建并建立内部升级及授权机制,细分各个业务场景,针对不同的业务场景制定不同的机制,及时洞察用户需求,提升处理效率,精简处理环节,提升用户满意度。对外,公司设立VIP专属客服团队,建立VIP用户企微一对一专属顾问,提供差异化服务,提升用户满意度及品牌形象,定期对用户的使用满意度开展调研活动。同时,公司优化微信公众号、小程序、APP整体功能,通过统一品牌公众号、品牌小程序、品牌APP等手机端自助报单渠道,确保报单入口的统一与便捷,实现功能多样、操作简便,显著提升用户使用的体验感,进一步提升华帝的品牌形象。（6）夯实内部人才培养体系,提升企业可持续发展能力人才是发展的第一动力,公司坚持不断推动组织变革,加强加深对内部人才的培养,构筑关键业务导向的人才供应链。报告期内,公司积极推进组织模式转型,优化薪酬激励机制,激发员工积极性及创造性,顺利推进火炬计划及火焰计划训练营,促进人才内生、管理共识和跨部门沟通协同,提升雇主品牌建设,打造更加良性的人才梯队。公司制定一系列有效的人才培养政策,打造华帝金牌培训体系,完善人才输出机制,系统性提升人才的全方位能力,增强人才对企业的认同感,提高企业凝聚力,培养和提升企业可持续发展的核心竞争力。（7）深化多品牌战略,提高市场竞争力1）坚持稳健,百得业绩迎来新增长30多年来,百得厨卫深耕厨电领域,拥有稳固的市场基本盘,不断积极探索用户真实的需求,具有独特的产品优势,以全球化的视野和高品质的要求深入打磨产品性能,凭借匠心精神和高标准技术工艺,打造具有差异化优势的厨卫产品体系。2024年以来,百得厨卫守正创新、敢为人先,对品牌、产品和渠道做了更多探索。品牌方面,提出“专业厨卫全球品质”的全新品牌主张,为中国百姓打造高品质厨卫产品的企业愿景,其产品畅销全球126个国家和地区。产品方面,百得厨卫立足用户多元化的消费需求,进行产品功能的优化、升级和创新,比如天弓165°系列超薄烟机U208和U206,革新烟机吸排新形态；天工超薄平嵌灶Q998B,采用百得第四代专利凤凰火；百得气电猛火灶Q996B,解决燃气灶与电磁灶合体并用的难题等。渠道方面,百得厨卫采用全渠道多元化策略,强化线下传统渠道。目前,百得厨卫在全国拥有400+个经销商,3000+家专营店,超过6000+个标准网点,服务全球超3000万用户家庭。报告期内,百得厨卫荣获2024年度“中国家电行业磐石奖行业活力奖”、“2024年获评年度影响力品牌”、天猫优品“一飞冲天奖”、京东家电“销售新锐奖”、“全国产品和服务质量诚信品牌”等奖项。2）深入高定,家居专注缔造优质生活空间报告期内,华帝家居专注于整体厨房、全案高定和智能家居三大领域,依托于华帝股份丰富的行业经验和资源优势,华帝家居坚持秉承“时尚高定美学大师”的品牌理念,致力于产品创新和用户体验优化,始终以客户需求为导向,不断推出符合市场趋势的高品质家居产品,助力消费者实现对理想家居生活的追求。营销方面,华帝家居快速发展新零售及电商业务,矩阵搭建营销新模式,提升终端流量,分类分级打造经销商能力,探索城市合伙人招商新模式,拓展有效渠道,有序推进业务开拓进程,着力提高渠道运营效益。渠道方面,华帝家居工程业务则坚决贯彻“稳健经营、稳中求进”策略,大力拓展代理商,工程代理商数量增加；华帝家居注重强化成本管控,优化生产计划,提高生产材料利用率,提升产品交付品质,同时加强管理工作部署要求,持续完善制度标准流程,推动管理固化、经营细化,夯实企业系统提升发展阶段的基石。报告期内,华帝家居推出了世家、悦丽、和韵等系列产品,进一步丰富产品品类,进而完善产业链布局。