主营业务：关爱通是专业提供一站式“员工关爱”整体解决方案的服务商,为企业及其员工提供福利、健康、激励等产品及服务。。
经营范围：许可项目:旅游业务;食品销售;酒类经营;出版物零售;出版物批发;第二类增值电信业务;互联网信息服务;鲜肉零售,鲜肉批发(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体营业项目以相关部门批准文件或许可证件为准)。一般项目:货物进出口;技术进出口;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;互联网数据服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);贸易经纪;国内贸易代理;会议及展览服务;数据处理和存储支持服务;软件开发;健康咨询服务(不含诊疗服务);健身休闲活动;互联网销售(除销售需要许可的商品);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);国内货物运输代理,日用百货销售,食用农产品批发,食用农产品零售,服装服饰批发,服装服饰零售;五金产品零售;五金产品批发;针纺织品销售;办公用品销售;电子产品销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);化妆品批发;化妆品零售;特种劳动防护用品销售;珠宝首饰批发;珠宝首饰零售;仪器仪表销售;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;票务代理服务;旅客票务代理;广告设计、代理;金银制品销售;大数据服务;餐饮管理;宠物食品及用品零售;宠物食品及用品批发;消毒剂销售(不含危险化学品),卫生用品和一次性使用医疗用品销售,专业保洁、清洗、消毒服务;心理咨询服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
中智关爱通(上海)科技股份有限公司(证券代码∶871282)是中国国际技术智力合作集团有限公司旗下福利事务数字化服务平台,是国务院国资委“科改示范企业”、“创建世界一流专精特新示范企业”和国有重点企业管理标杆创建行动“标杆企业”。
中智关爱通业务涵盖福利、津贴、健康等在内的员工多科目预算的分发管理、数据归集及财务分析;同时依托上下游资源整合能力,为组织内的成员提供衣食住行等高频强粘度场景的个性化品质服务。
(一)经营计划公司一直作为福利行业的领先公司,紧抓行业发展机遇,持续加大人才及研发力度的投入,报告期内,公司的营业收入为262,849,800.81元,较上一年度增长51.79%,归属于挂牌公司股东净利润为24,192,978.20元,同比增长103.60%。
报告期末的总资产1,561,537,748.82元,比上一年末同期增长37.65%,报告期内净资产153,319,512.89元,同比增长18.74%。
报告期内,公司一直坚持基于互联网技术,为企业提供一站式员工服务福利解决方案,持续整合优质供应商,发展以福利产品为主要需求的市场,通过创新及品牌效应扩大在一线城市的市场占有率,并加大在主要二线城市的知名度与销售额。
公司目前已经确立了员工福利及服务市场上的竞争优势与主要市场份额。
1、产品持续创新,保持业务高增长性报告期内,关爱通完成了核心产品结构的调整,在关爱积分通用福利基础上,推出了关爱额度产品。
关爱额度产品从业务兼容性、供应延展性等几个角度,对标市场同类产品具备极强的市场竞争力。
作为新的增长点,2019年度,公司会持续深耕额度市场开发。
关爱通2018年度推出特权频道,针对企业客户中具有高净值属性的中高层员工,推出针对性的健康管理、风险管理等产品服务,强化其特权属性,对于普通员工,同时也打造出归属员工的专有特权体系,实现为菁英赋权,为企业赋能,构建高频的员工消费场景。
2、实施“T型”发展战略,建立关爱通平台生态圈关爱通继续实施“T型”发展战略,以“给到”移动端产品为客户汇集的载体和入口,在强化现有核心应用场景的基础上,结合客户需求和市场发展趋势,横向拓展外围应用场景,整合外围资源,陆续推出外围产品作为核心产品强有力的补充,从而不断充实、丰富关爱通核心资源,增强产品与客户之间的粘性,提高平台流量与交易额,建立起关爱通平台生态圈。
3、强化技术创新能力,支撑业务快速发展关爱通致力于引领人力资源福利服务行业转型,由线下企业需求为主导的传统服务模式,转变为线上以员工需求为导向的依托互联网+的新型服务模式。
伴随业务模式逐渐成熟,关爱通持续加大技术研发力度,以匹配企业客户对于福利的多样需求。
报告期内,大中台搭建进展顺利,用户、资产、订单、账单、结算等达到稳定状态,支持业务快速发展。
基于K8S的微服务部署及管理成熟,进入综合自动化管理阶段,大大提高运维能力,大数据中心上线,企业消费数据分析让企业更了解员工,让供应商更迅速了解企业需求变化。
技术平台风控管理上,完成了会员安全升级,并部署风控平台搭建,增强了平台信息安全保障能力。
4、打造行业服务标杆,服务好B端企业同时提升C端活跃度为加强B2B2C业务模式下综合交付能力和专业服务品质,打造专业高效的服务中台,关爱通成立了综合服务部。
逐步建立起公司产品交付流程,保障对企业客户产品交付的质量,细化供应商准入评估标准和审批流程,进一步规范物流标准,加强供应商物流服务质量的管控。
短时间内实现公司交付端到端流程管理的全面梳理与优化,在公司中台运作环节发挥了重要作用,提升了用户体验及满意度。
5、品牌影响力稳步提升,获得更多市场认可报告期内,关爱通展开一系列的市场营销活动,并开始关注公共事务管理工作,持续提升在人力资源行业内的品牌形象。
荣获了包括2017HROOT大中华区人力资源服务TOP10;连续7年获取HROOT大中华区最佳福利外包机构(内资);智享会中国员工福利管理服务机构5强;HRMAC最受HR欢迎奖;HRVP中国最具影响力人力资源品牌(薪酬福利类);美国培训杂志TOP125CN等奖项。
联合有影响力的高校、媒体等共同运作大型品牌公关活动“优质职场”与“价值共创”。
作为连续运作三年的大型品牌公关活动,影响力逐年扩大,使关爱通成为行业规则(定义优质职场)的制定者,大大提升关爱通在员工关爱及福利市场的权威性。
(二)行业情况随着薪酬/福利外包市场行业竞争加剧,产业链也逐步走向成熟,领先服务商为企业提供全程薪酬服务的将进一步提升。
公司所处的细分行业为员工福利外包行业,福布斯发布的《2017全球人力资源发展新趋势》中也指出:职场健康和员工福利,成为吸引顶尖人才的关键。
根据2018年11月发布的《2018企业福利策略与整体趋势调研报告》,显示2018年人均年补充福利(不包括法定五险一金等法定福利)成本为6,534元与2017年人均年补充福利成本6,036.2元相比,增长8.25%。
从不同性质企业的人均年补充福利成本比较看,国有企业最高,为8,638.9元。
企业为员工提供的除法定福利以外的前十位福利中,餐饮、通讯等工作津贴及年节福利是企业目前实施最广泛的福利项目,已经实施和计划实施的企业占比为93%,其次是健康管理和教育培训福利,已经实施和计划实施的企业占比分别为89%和84%。
2018年度的补充福利成本占当年职工工资总额的平均比例为8.3%。
根据《2018-2019企业福利管理实践白皮书》调查显示显示,约26%的企业实施了弹性福利,且企业未来实施弹性福利的意愿较强,在未实施弹性福利的企业中,约半数以上企业打算在未来实施弹性福利。
由此可见,员工福利外包行业存在着巨大潜力和发展空间。
上海中智生物医药发展有限公司由中智上海经济技术合作公司于2011年3月设立,注册资本1,000.00万元,实收资本为1,000.00万元。
2011年2月21日,上海江南会计师事务所有限公司就上海中智生物医药发展有限公司出资事项出具《验资报告》(上南师报验字(2011)第010号),报告显示截至2011年2月18日止,上海中智生物医药发展有限公司已收到股东缴纳的出资合计人民币1,000.00万元,本次出资均为货币出资。
2011年3月10日,上海市工商行政管理局徐汇分局就上海中智生物医药发展有限公司的设立事项予以核准,并为上海中智生物医药发展有限公司核发了《企业法人营业执照》(注册号:310104000482924)。
2012年12月12日,上海中智生物医药发展有限公司的股东作出《股东决定》,决定将公司名称变更为上海中智福利外包服务有限公司。
2012年12月31日,上海市工商行政管理局徐汇分局同意公司名称变更,并核发注册号为310104000482924的《企业法人营业执照》,公司名称登记为上海中智福利外包服务有限公司。
2013年4月12日,上海中智福利外包服务有限公司的股东作出《股东决定》,决定将公司名称变更为上海中智关爱通企业管理有限公司。
2013年4月25日,上海市工商行政管理局徐汇分局同意公司名称变更,并核发注册号为310104000482924的《企业法人营业执照》,公司名称登记为上海中智关爱通企业管理有限公司。
2015年9月8日,上海公信会计师事务所有限公司出具《审计报告》(公信业[2015]2029号),认为关爱通有限的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制,公允反映了关爱通有限2015年6月30日、2014年12月31日、2013年12月31日、2012年12月31日的财务状况以及2015年1-6月、2014年度、2013年度、2012年度的经营成果。
2015年9月23日,上海公信中南资产评估有限公司出具公信中南评报[2015]54号《上海中智关爱通企业管理有限公司因增资股东全部权益评估报告》。
评估基准日为2015年6月30日,经评估,关爱通有限的企业股东全部权益价值,资产基础法评估值为15,750,405.48元,收益法评估值为102,257,165.00元。
评估报告有效期为一年,自2015年6月30日至2016年6月29日止。
2015年9月22日,关爱通有限填报《国有资产评估项目备案表》,申请以上海公信中南资产评估有限公司2015年6月30日为评估基准日作出的评估报告备案,评估净资产为10,225.72万元。
申请经中智上海经济技术合作公司同意转报备案,经中国国际技术智力合作公司同意备案。
2016年3月23日,关爱通有限召开临时股东会,决定将注册资本由1,000.00万元增加至1,960.7843万元,新股东中信投资以货币增资10,744.898万元,其中764.7059万元计入注册资本,9,980.1921万元计入资本公积;新股东潘军、丁梓一、邬文皓、皮兴忠各以货币增资688.7755万元,其中49.0196万元计入注册资本,639.7559万元计入资本公积。
2016年9月30日,立信会计师事务所(特殊普通合伙)就关爱通有限本次增资事项出具了《验资报告》(信会师报字[2016]第124534号),报告认为截至2016年8月31日止,关爱通有限已收到中信投资、潘军、丁梓一、邬文皓、皮兴忠的新增出资合计人民币135,000,000元,均为货币出资。
2016年8月16日,关爱通有限召开临时股东会,同意以2016年8月31日作为基准日,将关爱通有限整体变更为股份有限公司。
2016年11月11日,立信会计师事务所(特殊普通合伙)出具信会师报字[2016]第116381号《审计报告》,根据该《审计报告》,关爱通有限截至2016年8月31日经审计的净资产为113,814,556.19元。
2016年11月12日,银信评估出具《评估报告》(银信评报字(2016)沪第0972号)。
根据该《评估报告》,截至2016年8月31日,关爱通有限经评估的净资产为117,251,341.23元。
该评估结果已经由中智上海报中智公司备案。
2016年11月29日公司召开创立大会暨首次股东大会,同意以经审计的截至2016年8月31日的净资产计113,814,556.19元按照5.8045:1比例折成1,960.7843万股,每股面值1元,净资产高于股本的部分计入资本公积。
2016年12月2日,立信会计师事务所(特殊普通合伙)出具信会师报字[2016]124629号《验资报告》,为本次整体变更设立股份公司全体发起人的出资情况予以审验,确认截至2016年11月29日,公司全体发起人均按约定足额、及时缴纳了相应出资。
2016年12月5日,关爱通取得由上海市工商行政管理局核发的统一社会信用代码为913101045707735665的《营业执照》,关爱通有限整体变更为股份有限公司。