杭州萤石网络股份有限公司
- 企业全称: 杭州萤石网络股份有限公司
- 企业简称: 萤石网络
- 企业英文名: Hangzhou EZVIZ Network Co.,Ltd.
- 实际控制人: 中国电子科技集团有限公司
- 上市代码: 688475.SH
- 注册资本: 78750 万元
- 上市日期: 2022-12-28
- 大股东: 杭州海康威视数字技术股份有限公司
- 持股比例: 48%
- 董秘: 曹静文
- 董秘电话: 0571-86612086
- 所属行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 会计师事务所: 德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)
- 注册会计师: 陈彦、顾静瑜
- 律师事务所: 国浩律师(杭州)事务所
- 注册地址: 浙江省杭州市滨江区丹枫路399号2号楼B楼301室
- 概念板块: 家电行业 浙江板块 沪股通 中证500 融资融券 机器人概念 央国企改革 央企改革 智能家居 大数据 物联网
企业介绍
- 注册地: 浙江
- 成立日期: 2015-03-25
- 组织形式: 央企子公司
- 统一社会信用代码: 913301083417938384
- 法定代表人: 蒋海青
- 董事长: 蒋海青
- 电话: 0571-86612086
- 传真: 0571-86939713
- 企业官网: www.ezviz.com
- 企业邮箱: ir@ezviz.com
- 办公地址: 浙江省杭州市滨江区西兴街道启智东街188号
- 邮编: 310000
- 主营业务: 主要从事智能硬件电子产品及软件的生产制造、技术开发、技术咨询、技术服务及网络信息服务、云计算技术业务等
- 经营范围: 一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;信息技术咨询服务;信息系统集成服务;信息系统运行维护服务;互联网数据服务;智能控制系统集成;计算机软硬件及外围设备制造;计算机软硬件及辅助设备批发;电子专用设备制造;电子专用设备销售;配电开关控制设备制造;配电开关控制设备销售;仪器仪表制造;仪器仪表销售;电器辅件制造;智能机器人的研发;智能机器人销售;服务消费机器人制造;玩具制造;玩具销售;环境保护专用设备制造;环境保护专用设备销售;家用电器制造;家用电器销售;智能家庭消费设备制造;智能家庭消费设备销售;照明器具制造;照明器具销售;智能家庭网关制造;安全、消防用金属制品制造;安防设备制造;消防器材销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);电子产品销售;五金产品零售;第二类医疗器械销售;五金产品批发;家用电器安装服务;日用电器修理;住宅水电安装维护服务;广告制作;广告设计、代理;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目:互联网信息服务;出版物互联网销售;出版物批发;货物进出口;技术进出口;广播电视节目制作经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)。(以公司登记机关核定的经营范围为准)
- 企业简介: 杭州萤石网络股份有限公司,萤石,品质智能家居领导品牌。利用智能硬件、互联网云服务、人工智能(AI)和机器人等技术,努力为用户打造一个智能化的工作、生活和学习环境,让人们在智能技术营造的安全、便捷和绿色的居住环境里,享受科技带来的轻松、舒适和愉悦的生活。萤石构建“1+4+N”智能家居生态,以安全为核心,以萤石云为中心,搭载包括智能家居摄像机、智能入户、智能控制、智能服务机器人在内的四大自研硬件,开放接入环境控制、智能影音等子系统生态,实现家居及类家居场景的全屋智能化,同时利用互联互通的萤石云开放平台,与合作伙伴分享智能视频的云平台服务能力,共同打造物联网云生态。“萤石”是传说中制作“夜明珠”的宝石,其特性是日夜都会发出柔和的光芒,使用这个词作为品牌,象征着萤石为每一位用户提供日夜不间断的多方位呵护。EZVIZ,意为“EasyView/Vision”,旨在让生活变得轻松、简单,让用户乐享安全、智能生活。萤石“四色石环绕标志”中,蓝色萤石寓意“智慧、科技”;绿色萤石寓意“安全、便捷”;黄色寓意“阳光、美好”;紫色则寓意“分享、守护”,让幸福传递、放大。二道白色圆环将四色石紧紧串联起来,体现了“移动、互联”的时代特征;同时白色双环是抽象化的镜头和光圈,象征着萤石的发展源头;圆也是全面包容、多方位的体现,萤石为用户提供全屋智能智能场景,让人们在智能技术营造的安全、便捷和绿色的居住环境里,享受科技带来的轻松、舒适和愉悦的生活。
- 商业规划: （一）2024年外部经营环境2024年,全球各个国家和地区的经济和政策环境充满不确定性,国内消费者消费场景、方式和习惯都处于不断动态变化的过程中,线上消费占比提升,部分渠道增长面临挑战；海外经营环境复杂,全球地缘政治摩擦持续存在,贸易壁垒层出不穷,市场竞争加剧。同时,我们也看到AI技术快速发展,智能硬件搭载AI服务成为AI应用落地的重要趋势,一些未来产业、新质生产力正在悄然萌发。（二）2024年总体经营成果面对各种外部经营的挑战和机遇,公司需要不断提高内部运营效率和市场竞争力,同时也要保持合理的投入为中长期成长和发展提供动力,夯实技术研发,推动核心产品智能化变革。2024年,公司积极拓展智能家居摄像机创新产品形态、智能锁、家用和商用清洁机器人、智能穿戴等新品市场,同时积极布局国内全域新零售渠道矩阵和国际电商及线下零售渠道,不断构建公司各类核心产品线在境内外的市场影响力。报告期内,公司实现营业总收入54.42亿元,同比增长12.41%；实现利润总额5.39亿元,同比下降5.02%；实现归属于上市公司股东的净利润5.04亿元,同比下降10.52%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.83亿元,同比下降12.63%。（三）2024年重点工作1.业务架构全新升级2019年,公司首次发布了“1+4+N”生态体系,以物联网云平台为基础,发展了智能摄像机、智能入户、智能服务机器人和智能控制四大自研核心产品线,结合其他生态合作产品,打造了“1+4+N”产品生态体系。经过5年不断的打磨和升级,2024年萤石生态体系已全面升级为“2+5+N”,从物联网云平台单核心升级为AI+萤石物联云双核驱动,在智能家居摄像机、智能入户、智能服务机器人和智能控制四大核心自研产品的基础上补充了智能穿戴,形成五大AI交互类核心自研产品线,同时通过生态控制器开放接入环境控制、智能影音等子系统生态下的N类生态产品。2.发布萤石蓝海大模型,构建MoE式萤石AI中台公司自主研发的面向垂直物联场景的、支持端云协同的MoE具身大模型“萤石蓝海大模型”,已于2024年9月份通过国家互联网信息办公室备案。萤石蓝海大模型可实现边缘计算和云计算协同,具备开发开放、智能交互及具身代理三大体系化AI能力,覆盖从设备空间感知到设备具身执行全链路。萤石蓝海大模型接入的物联设备多种多样,能够感知物理世界空间信息,处理多模态数据并进行识别与理解,最终指导设备做出响应。以蓝海大模型为底座,萤石以技术包容的形式接入其他第三方大模型,构建了萤石AI中台,能够更好的为用户提供智能产品及在线智能服务。蓝海大模型具备音视频等多维感知能力,对业务数据进行特征抽取及向量表征,并进一步形成空间信息的知识图谱,结合自研及第三方多专家模型（如通义千问、DeepSeek等及其他可能出现的新的大模型）构建蓝海AI智能体,以MoE的方式协同记忆画像及全场景感知能力赋能多品类智能IoT设备,公司通过打造精准的意图理解和智能体协同能力,在不同的场景进行智能体的1MoE：MixtureofExperts,混合专家模型架构。适配学习与关联,形成萤石AI中台,提供包括儿童看护、老人看护、宠物看护及机器人协同等多智能体能力,进一步深化不同的AI应用场景。同时,为满足AI+物联云双核心的整体架构的演进,萤石构建了全新的技术操作系统EZVIZHomePlayOS,面向自研SaaS应用以及第三方开发者客户,通过全栈开放的形式助力内外部开发者快速、灵活、低成本地开发智能场景及应用。随着公司对AI技术的持续投入,公司已正式进入了“+AI”阶段,以视觉、听觉为核心的AI技术与各类智能设备、服务机器人、物联网云服务深度融合已经成为公司重要发展方向。3.产品和服务方面（1）智能家居摄像机2024年,公司推动智能家居摄像机向视觉化、场景化、交互化、智能化升级,进一步创新智能家居摄像机的产品形态,除了双摄、黑光、4G相机,还发布了视频通话摄像机S10和可移动宠物看护摄像机TAMO。其中S10相机实现了从安防监控单向视频属性向儿童和老人智能陪伴及双向交互的跨越,TAMO摄像机则实现了向智能宠物陪伴场景的延伸。同时,2024年公司发布了首款子品牌睛小豆（BeansView）智能家居摄像机,该品牌精准匹配年轻人群,通过年轻化、个性化的产品设计和APP交互充分体现年轻人的情绪价值消费。S10视频通话摄像机视频通话摄像机S10成功打破了传统摄像机单向视频录制的限制,通过加载萤石自研的双向视频通话软件,4英寸高清可触控IPS屏幕及蓝牙音响,叠加高清像素视频画面、人脸检测和追踪算法、以及双向360度云台,屏随人动,为用户提供高质量双向视频通话的体验。在算法方面,基于多模态大模型的端云协同方案,S10突破了端侧算力的限制,对原有的智能检测算法也进行了全面升级,包括宠物检测、哭声检测以及老人跌倒检测等,算法的准确率进一步提升。语音交互方面,S10目前已经正式接入DeepSeek大模型。S10自身便具备自然语言理解、知识问答、连续对话等语音交互的功能,接入DeepSeek大模型后,语音交互体验全面升级,不仅能流畅地与用户对话,还能理解更复杂、更模糊的语音指令,以更准确、更自然、更人性化的语言风格回应用户。2IPS屏幕（In-PlaneSwitching）：一种液晶面板技术。IPS屏幕的特点包括高可视角度、快速响应时间和准确的色彩还原,在动态显示效果上表现出色。可移动宠物看护摄像机TAMO根据艾瑞咨询2024年中国宠物行业研究报告显示,2023年中国城镇宠物犬猫数量已经达到1.2亿只,在2019-2023年期间复合增长率达到4.2%,但是中国目前的宠物渗透率与美国、日本、泰国等其他国家相比仍有很大的差距和空间。未来,随着国内居民消费能力增长,国内宠物渗透率将迎来进一步提升,释放潜在市场空间。2024年,针对宠物看护的细分场景,公司发布了全新宠物看护可移动摄像机TAMO,支持远程看护逗宠及全屋移动,满足养宠用户对爱宠的实时监控、看护和双向互动的需求,实现在线云养宠。运动和控制能力方面,TAMO采用特殊的不倒翁双轮驱动设计,造型新颖且极具灵动性,获得了2024年的IF设计奖。同时,TAMO采用了高性能的三电系统设计：1）双无刷高性能电机,运动指令响应更快速；2）高精度电控系统,运动控制更稳定；3）16Wh高动力电池,续航更持久。此外,TAMO还搭载了萤石自研的单轴机械增稳、EIS电子防抖等技术,在实现快速灵活运动的同时保证画面的稳定性。智能化方面,TAMO搭载了多种AI算法,可以实现宠物智能识别、一键找宠、宠物跟随等功能,实时检测画面中是否有宠物出现,并从第一视角跟随记录宠物的动态。同时,TAMO内置多种逗宠动作,如原地转圈、绕圈、Z字前行、原地扭动、加速冲击、跳舞等,通过APP即可远程控制TAMO执行相应动作,带给宠物好玩有趣的逗宠体验；TAMO还支持双向语音通话、宠物变声对讲、激光逗宠等互动功能,增加了养宠用户与爱宠互动的趣味性。3IF设计奖的全称是InternationalForumDesignAward,该奖项由德国汉诺威工业设计论坛（iFIndustrieForumDesign）每年定期举办,旨在提升大众对设计的认知。IF设计奖以“独立、严谨、可靠”的评奖理念闻名于世,被国际公认为当代工业设计领域中的卓有声望的大奖。4EIS电子防抖（ElectricImageStabilization）是一种通过软件算法实现的防抖技术。睛小豆（BeansView）智能家居摄像机2024年,新发布的睛小豆D220室内双摄智能家居摄像机拥有全新呆萌可爱的外观造型风格,多种时尚炫彩颜色可选,功能设计上更聚焦,精选双摄双画面、一键呼叫等核心功能让摄像头更年轻化、更实用、更易用。全新的睛小豆APP设计,从视觉功能到交互体验,更加匹配年轻一代用户的功能体验需求及审美趋势；睛小豆APP的交互体验方面也会融入更多创新的交互模式为年轻消费者用户提供更多个性化、场景化、虚拟化的交互体验,提供更丰富的情绪价值。（2）智能入户公司持续推动智能入户产品在视觉能力、AI能力、和交互能力方面的迭代升级。2024年,智能入户业务作为公司明星业务,行业竞争力进一步提升,主打人脸识别和视觉能力的萤石智能锁开始进入行业前列,Y3000系列成为爆品热销款。公司推出了高性价比人脸+掌静脉、行业领先的三摄智能锁等创新产品,满足入户场景下用户对于安全、便捷、智能的全方位需求,在产品品质、体验方面得到了用户和客户的广泛认可。智能识别3.0技术在入户场景中,快捷且准确的解锁体验至关重要。目前,人脸识别经过过去几年在消费电子端的市场教育,已经被用户广泛认可成为体验最优的解锁方式之一。2024年,萤石智能锁新品已经全面搭载萤石智能识别3.0技术模组,通过新一代的双目红外光学方案结合智能降噪算法和畸变矫正算法,深度优化了暗光环境以及边缘区域的人像清晰度；同时,利用高性能AI主芯片,高清的人脸原图可直接输入算法进行识别。通过深度优化复杂入户场景下的人脸图像效果,最新一代的智能识别3.0模组单次识别速度较上一代提升约40%。全新的智能识别3.0模组还支持了掌静脉识别功能。掌静脉作为独一无二的生物特性信息,是一种皮下特征,相较于指纹更难以被复制,有更好的安全性。在入户场景中,掌静脉识别能够进一步提升解锁的便捷性,如用户带口罩,1.1米以下的幼童等场景中用户仅需简单抬手,即可实现快速解锁,为入户场景提供了更丰富的开锁方案,充分适配包括老人、小孩在内的全家人的使用习惯和各种入户场景。多摄AI交互+云端大模型协同继2023年发布了首款双摄智能锁之后,2024年,公司发布了首款搭载云端大模型的AI三摄全自动人脸视频锁DL60FVXPro,通过外面板上下双摄+内面板单摄,实现更完整流畅的出入户动态全程记录,进一步升级了视频锁的看护属性,支持出入户事件完整溯源。DL60FVXPro采用12nm制程技术的先进芯片作为核心驱动,突破了本地算力限制,具备更高效的处理性能,支撑接入云端大模型:本地模型能够对实时事件快速响应,确保事件被及时记录；由海量数据支持训练的云端大模型对本地记录的事件结果进行二次识别和过滤。基于端云协同的算法策略方案,设备在包裹检测、跌倒检测、儿童检测等多种算法的精准度及智能检测的性能方面都得到了显著提升,为用户提供更精确可靠的智能事件提醒。海外市场,2024年公司发布了多款猫眼、智能门铃、别墅门铃新品,主要适用于公寓、别墅、排屋等入户场景,取得了良好的市场表现,在客户、用户端获得了良好的评价。同时,智能锁作为智能入户的关键产品线,也开始向海外市场寻找机会。（3）智能服务机器人基于萤石蓝海大模型,公司不断深化智能服务机器人感知理解环境、自我学习、进化的能力,公司持续在具身智能机器人方面积极地实践与开拓。目前,面向消费者用户的智能家居场景下,公司应对清洁、陪伴、看护等多元化需求布局了家用清洁机器人和陪伴机器人；同时,基于机器人底层技术的可延展性,面向持续增长的商用场景清洁需求,公司也持续打磨商用清洁机器人产品,致力于提升商用清洁的服务品质,实现楼宇物业管理降本增效。家用智能清洁机器人2024年,公司发布了采用具身智能理念研发,具有“感知-决策-执行”端云协同能力的首款家用AI洗地机器人RX30MAX以及全新一代家用AI全能扫拖机器人RS20ProUltra。两款家用清洁机器人新品均配备了萤石仿人眼AI2.0视觉识别技术,将障碍物识别数量提升至130多种,针对所感知的人、宠、家具、地面杂物等不同对象采取相应的AI智能避障,同时针对地面材质、脏污材质及脏污程度自动匹配不同清洁模式与清洁次数。其中,RX30Max还搭载了萤石星眸多维视觉AI技术,能创建全屋多维清洁信息地图,通过AI+清洁技术的深度融合,强化机器人场景感知、决策、清洁执行和智能交互能力,让清洁真正实现智能化、自清洁、场景化,推动萤石具身智能落地,为用户打造更智能、轻松的清洁体验。首款家用AI洗地机器人RX30Max把传统手持洗地机的干湿混吸原理融入“高速、高温、高水量”FreshWasher活水洗地系统,实现了家庭场景一站式干湿垃圾混吸、自动识别和清洁。基于萤石蓝海AI视觉技术,RX30Max支持AI识别干湿垃圾和顽固污渍,实时调节清洁设置,提升重污场景清洁效果,兼具了手持洗地机的强效清洁与扫地机器人的智能便捷体验。同时,公司也在主流扫拖机器人领域不断创新,对家用扫拖机器人进行了全新的改造升级。旗舰款扫拖机器人RS20ProUltra升级了AI视觉,采用CutFree2.0内切割防缠毛滚刷专利技术,结合15000Pa飓风吸力,强化多毛发场景清洁体验,真正解放用户双手。5通过摄像头结合算法去模拟人眼与大脑,识别周围环境并给出相应的解决方案。商用智能清洁机器人2024年,萤石首款云视觉商用清洁机器人BS1经过前期先锋客户端的试运行测试及系统对接,正式应用进入市场,在全国各个省份的写字楼、展厅、银行、食堂、酒店、小型工厂等场景逐步落地。区别于其他商用清洁机器人,萤石BS1小巧的形态设计,能在办公区域、食堂桌椅下方等狭小空间灵活清洁。基于萤石自研的多目视觉计算系统（ezMultiVCS++）,BS1实现了自主语义建图,一键高效自动部署,省去了人工手推建图的步骤。基于AI纯视觉的方案,无论是白天黑夜,或在强光、高反光、有大量玻璃等复杂多变的办公区域小场景或商业综合体等大场景下BS1都能稳定工作,有效提升了商用清洁机器人在复杂环境下的稳定性和自适应性,从而极大降低了交付成本和使用门槛。BS1目前已经在龙旗、中控、万润国际等头部商用场景下正式运行,获得了良好的用户体验反馈。如BS1落地中控信息智慧城市体验中心后,机器人昼夜工作,提升了清洁的频次和效果,通过BS1地面清洁和人工立面清洁的组合,有效提高了清洁效率,降低了人工工作强度和频次。同时,基于萤石物联网云平台和BS1机器人管理平台,BS1助力客户实现清洁机器人远程管理、群管群控,实时掌握清洁工作数据,实现清洁管理的可视化和数字化。2024年,BS1在先锋试点客户案例落地过程中,公司持续提升产品及系统的稳定性和智能化程度,优化清洁效率,围绕客户需求对后端管理平台做了进一步适配和设计优化,大幅提升了客用户体验感。智能陪护机器人2024年,基于蓝海大模型的纵向赋能,公司不断对陪护机器人产品软、硬件进行更新升级,进一步强化机器人的外界感知能力、端云协同能力、跨设备通讯能力及AI交互能力。2024年发布的萤石桌面机器人RK3是基于萤石蓝海大模型的能力沉淀,总结吸纳了萤石多年智能看护产品研发经验推出的一款桌面机器人产品。作为AI代理智能体的载体,基于多模态大模型的数字人交互技术贯穿了整个产品的使用体验,可充当多种家庭角色。用户与机器人的交互形式,也逐步从传统的“单一式提醒”和“对话时交互”升级为“角色式交互”,通过数字人的趣味交互,让机器人能更好的与家人交流。目前,萤石桌面机器人RK3接入了DeepSeek等三方大模型,借助第三方大模型的自然语言处理及交互能力,让产品交互更具人性化。萤石深入调研用户场景和使用习惯,特别针对老人看护、陪伴、关怀的场景推出了RK3适老版,提供了一系列人性化的功能设计。针对突发状况报警,产品融合了视觉跌倒检测和长时间未活动检测；具备呼救词报警、SOS按键报警、传感器联动报警等多种报警方式,家中老人出现突发状况时,设备能自动呼叫紧急联系人,时刻关注老人安全。针对日常照料陪护场景,RK3引入了数字化协同陪伴服务,锻炼、学习、娱乐等日常活动,以老人每日打卡任务的形式下发,在这个过程中关注并评估老人身体状况；同时,RK3还支持老人吃药提醒服务,关注老人用药安全。端云协同方面,RK3适老版向用户提供一系列云端适老服务。例如,萤石云值守中心服务,在用户授权的情况下,若老人出现紧急情况,值守中心的专员可及时提供援助服务,了解现场情况,安抚老人并联系紧急联系人。同时,针对有医疗咨询需求的老人,RK3适老版也提供了云端在线问诊服务,通过萤石云健康咨询平台,畅享全国各地名医资源,免去老人频繁跑医院的不便。（4）智能穿戴萤石智能穿戴产品线具备以下3大核心价值：1）以AI交互为核心：在云端大模型的支持下,通过穿戴设备的视觉和语音接口,实现与用户的即时AI互动能力；2）随身智能控制入口：作为智能家居与智能健康管理的中枢之一,支持全屋智能设备的便携联动和控制；3）萤石ERTC6实时音视频在线通讯技术：无论在家还是外出,均可保持高效沟通,根据不同应用场景确保用户与用户、用户与服务商之间的实时沟通和联系。2024年,公司发布了首款自研的智能健康手表WA1S及相应外接医疗设备（如血压计、心电贴和血糖仪等）,在健康管理和家庭看护细分领域进行布局和试验。通过人工智能、大数据和云计算技术赋能,公司不断优化硬件、软件和服务,全面提升了产品的安全性、智能性与用户体验。产品创新方面,萤石智能手表WA1S通过多重传感器和高精度算法,提供全天候高准确率的健康监测,包括心率、血氧、体温和睡眠质量等多项指标,覆盖日常健康管理、慢性病监测、紧急求助、家庭看护、父母单独出行看护等多场景需求。同时,萤石在低功耗技术方面优化技术方案,根据用户行为和环境变化动态调整产品功耗,在产品的续航时间方面具有显著优势。智能家居产品联动方面,智能健康手表与家中其他萤石智能看护设备（如高清摄像头、毫米波雷达传感器等）智能联动,能实时看护家庭成员的健康状况和安全；同时,WA1S也可以作为随身的智控入口远程控制智能家居系统中的其他智能产品。6ERTC:EZVIZRealTimeCommunication萤石实时音视频在线通讯。（5）消费者端增值服务通过萤石云提供的各种能力,萤石消费者端增值服务将云端AI算法服务能力、云端值守托管服务、以及智能IoT设备智能检测能力相融合,更高效地为用户解决无人场景下遇到的痛点和难题,带给用户更多维度的产品价值和更优质的产品体验。萤石通过“AI+云托管”云值守服务模式在不同领域打磨出各类解决方案,目前主要应用在养老看护、安防值守、门店云值守三大业务场景中。养老看护云值守萤石远程老人云值守看护服务提供7*24小时全天候的云端看护,保障老人尤其是独居老人的居家安全以及健康看护,在紧急事件发生时能及时报警并联动社区或医疗资源进行救助。同时,通过集中化的云托管也提升了看护服务效率,在用户授权的情况下,结合终端AI设备智能检测识别能力以及云端AI数据分析工具能够建立老年人日常活动模型,提前预警潜在的活动异常问题。相较于传统的养老看护服务,在人力资源短缺,护理人员费用昂贵的现状下,远程养老云值守服务可以有效缓解家属的看护压力,为老人居家养老提供了全新看护模式。2024年,针对老人日常健康管理和诊疗的需求,萤石居家养老看护服务融合视频健康咨询服务的相关功能,接入第三方健康咨询平台为用户提供北上广等全国百强知名三甲医院副主任以上资深专家的健康咨询服务,建立了连接患者、本地医生和专家资源的平台,免去了老人前往医院的舟车劳顿、等待就诊等环节,让老人和家属都可以更加舒心、安心。7IoT是InternetofThings的缩写,中文意思是“物联网”。安防云值守萤石安防云值守服务为街边小商铺、家庭用户提供具备保安服务资质的值守服务商的专业云值守服务。云值守期间,值守人员根据摄像机的告警提醒,通过AI分析初步核查并过滤掉非人为活动引起的告警提醒,再通过云值守人工二次复核判定是否为异常紧急情况,提高了值守人员对画面轮巡异常的检查效率。用户在云值守服务期间可以安心离家离店,减少设备告警事件的打扰；一旦出现未经授权的可疑人员活动行为（如偷盗、抢劫等）,安防云值守中心会第一时间电话通知用户,并为用户提供紧急处置应对方案。门店云值守针对便利店人工成本递增、难以实现盈利平衡,而纯无人便利店改造成本大、回报周期长、购物体验降低等行业痛点,萤石推出了智能门店云值守解决方案,助力店家轻松摆脱“开店容易守店难”的困境。萤石智能门店云值守方案采用萤石自研硬件及其他第三方设备,通过智能门禁、监控摄像头、无人店收银机、商家管理平台等AI智能产品和系统,联动云端值守中心提供远程人工购物引导、迎宾讲解、主动营销、安防威慑等云值守看店服务,帮助商家实现在无人守店或高峰期人员不足场景下的正常商品售卖,降低看店人工成本,提高店铺运营效率,创造更多收益。此外,面向快递驿站、城市驿站、无人仓库、中岛展厅店等场景,萤石推出了多种云值守解决方案,利用智能IoT设备和视频AI检测技术,结合云端值守能力,为用户解决各类无人/缺人场景下运营痛点问题。（6）行业端开放业务作为全球领先的视觉物联网云平台,萤石云聚焦视觉技术,与开发者客户共创,持续打造以AI音视频为核心的全栈开放的PaaS物联网云平台服务模式。依托海量设备接入和行业积累,萤石专研行业痛点,持续精进云平台组件化能力,多种aPaaS9组件高效集成、全栈开放满足多场景音视频应用的开发需求,为开发者客户提供低成本、超低延时、高可靠的音视频互动服务。2024年,萤石物联云AI能力进一步升级。以萤石蓝海大模型为基础,与开发者行业场景融合,公司快速迭代云平台AI能力,从响应到互动,从视频到视觉,从看清到读懂,从场景化管理服务向助力客户经营模式创新的方向发展。萤石开放平台作为全栈开放的物联平台,萤石开放平台不仅为设备制造商提供云接入能力,还为行业开发者提供云视觉能力,辅助开发者打造个性化的行业解决方案。截至2024年末,萤石开放平台已累计为超过36万的开发者客户提供服务。2024年,萤石开放平台持续往开放化、智能化、场景化方向发展。开放化方面,萤石开放平台通过技术创新不断提升对前沿技术标准的兼容性,南向拓展设备接入开放生态。2024年,通过对最新版本的国标协议（GB/T28181-2022）及部分企标协议（Ehome/ISUP等）的协议兼容,提升了设备接入的灵活性与便捷性,帮助开发者实现对更多类型、更多品牌设备的集中化管理,打造更具规模和开放多样性的设备生态。智能化、场景化方面,萤石开放平台依托强大的技术实力,深度融合萤石AI中台能力,将不同层级的AI能力逐步释放出来,和IoT服务组件、行业PaaS组件、场景aPaaS组件深度融合,拓展行业AI场景化应用,并不断优化细分场景下的算法精准度与定制化交付效率,支撑智慧连锁、智慧零售、智慧工地、智慧养老、文教娱乐、体育竞技、畜牧养殖、幼教管理、社区治理等各行各业的独立软件开发者的数智化转型升级。萤石蓝海大模型在视觉算法领域的沉淀和积累,不断赋能细分场景下的算法精准度与定制化交付效率的提升,为深化拓展智能视觉的场景化应用打下了基础,2024年,针对AI视频巡检业务场景的需求,萤石开放平台全面升级了智能巡检组件,能够有效解决过往误报、训练成本、场景泛化等问题。萤石物联专有云基于萤石云沉淀的大量能力,萤石物联专有云可支持专有化部署,协助开发者客户一起服务于需要私有化部署的中大型企业和组织,助力打造安全稳定、高效智能的专属物联平台,使其拥有完备的设备管理、平台运维、隐私安全等一体化能力。2024年,萤石在物联专有云体系下升级AI中台服务,着力提升中大型企业合作伙伴的AI管理和应用能力。萤石AI中台支撑算法全生命周期管理,提供一站式的AI服务,并以平台的方式为训练数据、算法模型开发、算力资源管理以及算法应用运营等活动提供协作支撑,为AI融入业务场景数智化转型提升效率。萤石拥有大量成熟的算法,其AI中台天然与视频平台打通,可以更高效的把算法应用于视频通道辅助客户的生产运营,当前已在智慧畜牧、运营商、政务等行业应用。4.市场渠道方面（1）国内市场：全域零售,搭建线上线下全域零售渠道矩阵过去几年,从线下到线上,从货架电商到内容电商,国内消费者的消费场景、方式和习惯不断动态变化；同时,萤石的产品从安全到便捷到陪护,从单品到多品类到系统延伸,公司逐步推进渠道转型变革,搭建全域零售渠道矩阵匹配硬件产品的拓展和变革,逐步建立并强化具备产品推新、打造爆品的渠道结构及组织能力。2024年,萤石持续提升终端用户的触达能力,强化线上电商、拓展线下终端零售体系建设,逐步推进渠道O2O融合,不断提升渠道零售占比,助力线下分销渠道的转型和可持续发展。货架电商+内容电商双轮驱动2024年,萤石国内电商业务坚持多品类、多渠道的差异化竞争策略,进一步加强了线上的内容种草和直播销售,从货架电商为主拓展到货架电商+内容电商双轮驱动,有策略性地投放与电商平台属性匹配的产品。公司产品场景化、交互化、智能化的演变趋势下,内容电商更场景化的产品展示及消费者高频实时互动的特点为公司创新产品推新宣传奠定了渠道基础。公司坚持在内容电商上推进新品打新、打造爆款的策略,强化消费者端营销力和品牌影响力,内容电商快速增长；同时,货架电商承接新品打新后的可持续流量,公司通过精细化运营提升盈利能力,货架电商保持稳健增长。2024年,公司线上电商全域渠道结构更加均衡,电商团队营销协同能力、推新能力不断强化升级,电商大促季多款重磅新品首发即上量,成为公司新增长引擎。截至2024年末,国内智能家居摄像机、11O2O：OnlineToOffline的缩写,即“线上到线下”的商业模式。智能门锁等主流销售产品通过线上电商触达消费者的出货额占比进一步提升至45%以上（不考虑专业客户渠道）。近三年,公司电商团队组织能力不断提升,培养了能拉动品牌热度的短视频内容团队,拓展了从单场景到多场景、多品类直播间矩阵的经营能力,从0到1培育了一支更年轻、更有活力的直播团队。在日播场,多场景、多品类稳健种草及收割；在大促季策划场,年轻化高管IP和品牌力深度结合,围绕“暖科技”、“年轻化”及“她力量”品牌关键词全方位打造年轻有活力、有AI有温度的消费者科技品牌形象。线下零售终端建设2024年,公司通过建设线下新零售店,不断提升用户触达效率和品牌知名度。公司持续打磨零售云支付系统,拉通线上电商平台与线下零售门店的营销策略及价格体系,确保消费者线上线下购物体验的无缝衔接。同时,公司强化零售门店运营效率的提升,包括门店选址、客流量分析、产品展示优化以及店铺导购人员的培训等。比如在提升客流量方面,公司结合电商平台本地生活引流工具,为线下零售门店引流,推进O2O线上线下流量互补。未来,公司将进一步扩大智能家居产品SKU品类,同时加大线下零售门店的覆盖,并不断优化门店运营管理,提升门店盈利能力和服务能力,助力公司深化线下渠道终端化变革,逐步实现公司020全域零售的整体战略,扩大公司智能家居产品及全屋智能系统业务的消费者终端触达面。2024年,配合智能锁的推广,公司五金渠道业务继续保持了不错的增长,公司不断提升五金渠道客户的数量和质量,同时积极推进五金客户终端化建设,完善智能锁售后服务体系,为智能入户产品做线下渠道适配。（2）国际市场：单品类到多品类牵引业务稳健发展2024年,公司持续在境外多个国家和地区开展业务,采取因地制宜的本地化策略,完善渠道生态体系,推动境外业务从单品类向多品类拓展,收入结构更加均衡稳健。基于第一增长曲线智能家居摄像机的产品和品牌优势,萤石在不同国家和地区建立了连锁KA渠道、经销商、街边店、电工五金等多元化、多层次的渠道布局,为萤石推广多品类智能家居产品矩阵打下了渠道基础。2024年,智能入户正积极成为境外业务第二增长曲线,占比提升,其中别墅门铃、智能猫眼、及智能锁产品竞争力显著,拉动整体境外入户业务增长,后续公司将在境外进一步开拓与入户业务相匹配的渠道,加快智能入户板块的业务布局。清洁机器人作为境外的孵化业务快速增长,在2024年实现了销额的初步突破。顺应不同国家和地区的电商趋势,公司也正在境外进一步加强头部跨境电商平台和本地电商的业务布局,让公司的产品与服务更便捷、快速地触达终端消费者,不断提升萤石在境外的品牌影响力。5.品牌营销方面（1）品牌形象视觉焕新2024年,公司通过深入的市场调研和消费者洞察,开展了一系列品牌视觉优化工作,覆盖萤石官方网站、线上电商及线下全渠道,力求在品牌视觉层面实现与消费者的深度共鸣,打造更具亲和力与科技感的智能家居品牌。（2）内容营销驱动高效增长萤石致力于打造“有AI有温度”的科技品牌形象。2024年,公司持续围绕“暖科技”、“年轻化”和“她力量”三大关键词推进品牌建设,借助BGC品牌自发内容、PGC专业达人生产内容和UGC用户生产内容的营销矩阵驱动品牌力高效增长。同时,萤石持续提升产品推新能力,强化“新媒体种草+直播推新+全渠道收割”的立体化内容营销,培育内容营销团队组织能力,为后续消费者端爆品打造打开了更多可能性。12BGC内容（品牌方生产内容）：包括社交媒体、官网、销售渠道、员工、产品包装等,一切以品牌方自身名义,并作为核心产出者,输出的内容。13PGC内容（专业生产内容）：品牌方找各种有影响力的IP（如知名媒体）合作,为广泛的消费者群体提供品牌信息。14UGC内容（用户生产内容）：普通用户生成内容。2024年,基于做有AI有温度的科技品牌的品牌理念,萤石深入洞察用户需求,广泛联动各类优质达人及忠实用户,通过真实的品牌故事、爱心公益、生活记录等多种方式,在微博、抖音、小红书、微信/视频号、B站、快手六大社媒平台上输出“科技有温度”的内容和故事进行内容种草,激活品牌势能。2024年,公司在主要社媒声量、品牌搜索指数、品牌热度和品牌关注度等方面不断提升。公司入围巨量引擎家居家装行业2024年度种草营销大奖；在618、双11等大促期间,萤石智能家居摄像机、人脸视频智能锁、AI扫拖一体机器人等多个爆款产品相继获得抖音、小红书等社交媒体关注度、品牌搜索指数TOP,以及天猫、京东、抖音商城等多个电商销售人气榜单。2024年,通过精细化品牌运营,萤石品牌进一步年轻化,女性人群占比持续增长,电商流量结构、品牌忠诚用户人群持续优化。据小红书平台及天猫平台数据显示,从2024年初至2024年年末,萤石深度种草人群与实际购买人群中30岁以下人群占比均有明显提升；同时外部电商平台购买数据显示,萤石摄像机新品、智能锁、扫地机等产品越来越受女性用户青睐,“她势力”持续增长。（3）萤石品牌行业认可2024年,凭借卓越的产品研发实力、对用户需求的精准把握以及对产品品质的不懈追求,萤石从备受瞩目的艾普兰奖金口碑奖,到2024智能锁行业唯一的家居质量“长青奖”,再到AIoT云平台物联网服务至尊奖、智能摄像机/智能锁行业产品质量安全金奖等,共斩获51项品牌大奖,涵盖了消费者认可、产品质量、云平台及安全、养老业务、财经及营销等多个重要专业领域,为萤石品牌长远发展积累了深厚的行业和用户基础。在国际智能家居市场,萤石也凭借出色的产品创新、用户体验、家居美学和可持续产品理念,收获了广泛认可。2024年,多款产品斩获了包括红点奖、iF设计奖、亚洲设计奖、德国国家设计奖等在内的国际一线产品荣誉,同时跻身包括《好管家》和《科技雷达》等多家国际头部行业媒体的2024年度最佳产品榜单。同时,萤石积极参与行业交流,受邀参加了2024中国人工智能数字创新大会、全国制锁行业第三十一次信息交流会、陆家嘴峰会（上海）“养老信息官”论坛等多场会议,通过现场演讲交流,积极提升萤石品牌在行业内影响力,促进智能家居行业的技术交流和创新发展,为行业进步贡献力量。随着品牌在国际市场的行业关注度逐年攀升,萤石继多年参展IFA柏林消费电子大展后,2024年首次亮相全球顶尖科创盛会GITEXGlobal,进一步以AI视觉技术及智能家居产品实力,打造跨区域的品牌影响力和全球行业领军力。6.供应链方面2024年,公司重庆生产基地逐步扩大产能,国内重庆和桐庐双工厂生产,确保交付的稳定性。2024年,公司供应链持续推进精益化管理,逐步建立了以渠道需求为拉动的端到端交付机制,针对渠道差异化进行交付策略调整和评价,不同渠道采用不同交付模式、库存策略,供应链交付更加敏捷。报告期内,供应链密切关注外部环境变化,动态调整成品及原材料的备货策略,积极推进呆滞库存处理,存货整体结构更加健康。同时,通过供应链数字化管理,提升产能需求预测准确性,有利于工厂饱和均衡生产,提升产能效益,供应链效率进一步提升。2024年,公司供应链持续推进工业自动化升级,通过产线工艺创新、工序自动化提升整体生产人效及生产质量,努力实现供应链端到端总成本持续优化,充分发挥自有供应链提质、降本、增效的优势。2024年,公司围绕重庆桐庐双生产基地,积极建设供应链生态圈,推进本地化采购,提升供应链效率；通过供应商多元化,保障供应连续性,降低供应链风险,同时推动供应链成本持续优化。7.安全体系方面公司致力于建立安全可信赖的品牌形象,将数据隐私保护、产品安全、网络安全形成层层递进的安全保护圈,并紧跟最新的法律法规要求,落实行业最佳实践,不断完善公司安全合规运营体系,提升业务安全管理水平。（1）大模型安全能力建设与算法备案2024年,公司组建大模型专项安全团队,构建覆盖数据采集、模型训练到应用落地的全链路安全技术体系,并搭建分布式训练集群进行算力升级,集成自研的攻击检测平台实现算法风险自动化评估。公司构建了“基础-模型-应用”三层纵深防御体系。在基础层,通过数据分类分级和数据安全流转枢纽保障训练数据安全且合规使用；在模型层,通过算法内生安全设计、模型水印溯源提升模型的抗攻击能力；在应用层,通过实时风险感知系统和隐私开关等技术组合实现全栈防护。在合规闭环管理层面,公司建立了科技伦理委员会,制定《算法生命周期管理规范》,覆盖需求评审、安全测试、上线审计等关键节点,确保符合《生成式AI服务管理暂行办法》等法规要求。报告期内,公司通过了1个通用大模型和6个业务应用关键算法备案,其中萤石“蓝海大模型”是智能家居行业首家通过网信办“大模型算法安全备案”的企业。随着萤石蓝海大模型的逐步投入使用,将为智能家居物联网设备的智能化提供强有力的安全体系支持,进而推动智能家居行业发展。（2）安全管理公司引入行业领先的安全管理体系,持续对安全管理体系和设备安全进行优化升级。2024年,在安全认证方面,公司新通过了以下2项安全认证：-扫地机器人获得CQC1167认证-欧洲在售设备通过EN303645认证,获得PSTI符合性声明,满足英国法规要求2024年,在标准制定方面,萤石参与编写的两份国家标准已正式发布：-《GB/T44602-2024网络安全技术智能门锁网络安全技术规范》-《GB/T43969-2024智能语音控制器通用安全技术要求》2024年,公司参与了“国家重点研发计划”相关课题。在项目推进过程中,萤石充分发挥在安全技术方面的优势,全力协助“中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心”建立了一套健全的App隐私安全认证及持续监督技术支撑体系。同时,公司积极参加国内数据安全相关会议,与行业参与者沟通和分享数据安全与隐私保护实践案例,不断完善自身的安全体系。
财务指标
| 财务指标/时间 |
| 总资产（亿元） |
| 净资产（亿元） |
| 少数股东权益（万元） |
| 营业收入（亿元） |
| 净利润（万元） |
| 资本公积（万元） |
| 未分配利润（亿元） |
| 每股净资产（元） |
| 基本每股收益（元） |
| 稀释每股收益（元） |
| 每股经营现金流（元） |
| 加权净资产收益率（%） |
企业发展进程