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凯淳股份 - 301001.SZ

上海凯淳实业股份有限公司
上市日期
2021-05-28
上市交易所
深圳证券交易所
保荐机构
东方证券承销保荐有限公司
实际控制人
王莉
企业英文名
Shanghai Kaytune Industrial Co., Ltd.
成立日期
2008-12-02
董事长
王莉
注册地
上海
所在行业
零售业
上市信息
企业简称
凯淳股份
股票代码
301001.SZ
上市日期
2021-05-28
大股东
王莉
持股比例
38.21 %
董秘
钱燕
董秘电话
021-55080030
所在行业
零售业
会计师事务所
容诚会计师事务所(特殊普通合伙)
注册会计师
沈重;沈洁;李雨婷
律师事务所
上海诺维律师事务所
企业基本信息
企业全称
上海凯淳实业股份有限公司
企业代码
91310118682255907X
组织形式
大型民企
注册地
上海
成立日期
2008-12-02
法定代表人
王莉
董事长
王莉
企业电话
021-55080030
企业传真
021-55087108
邮编
201114
企业邮箱
IR@kaytune.com
企业官网
办公地址
上海市闵行区浦江镇陈行公路2339弄智慧之岸一期西区3号楼
企业简介

主营业务:为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务

经营范围:许可项目:第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:食品销售(仅销售预包装食品);货物进出口;婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);电子产品销售;化妆品批发;服装服饰批发;珠宝首饰批发;宠物食品及用品批发;消毒剂销售(不含危险化学品);日用品销售;日用化学产品销售;家用电器销售;软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息系统运行维护服务;计算机系统服务;润滑油销售;市场营销策划;企业管理;广告设计、代理;广告制作;广告发布;平面设计;数字技术服务;国内货物运输代理;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);装卸搬运;采购代理服务;国内贸易代理;销售代理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

上海凯淳实业股份有限公司是一家为国内外知名品牌提供全渠道、全触点的电子商务服务以及客户关系管理服务的知名服务商。

公司经过十余年的发展和积累,凭借精细化的管理能力以及优质的服务能力逐渐脱颖而出,获得了各行业头部品牌的认可,建立起了良好的口碑。

公司服务品牌所涉足的行业涵盖日化品、奢侈品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。

公司的业务为品牌方和消费者创造全新的连接纽带,为传统商品的购销模式创造流通效率。

公司设立伊始,就立足全渠道、全领域、多行业的运营服务理念,凭借精细化的管理能力以及优质的服务能力逐渐脱颖而出。

根据天猫、京东等平台的颁布的服务商评级及奖项资料显示,公司是天猫的五星级服务商,是京东咨询服务和售后服务的双料亚军,是中国电子商务协会客户联络中心专业委员会颁布的2018年度最佳服务外包创新企业。

目前,公司具备了多平台多领域的覆盖能力、精细化的管理能力以及优质的服务能力,支持线上全部主流渠道,包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、微信官方商城以及品牌官网商城等。

同时,公司为商品流转至消费者的每个触点提供服务,包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。

公司具备专业的IT系统开发和应用落地能力,围绕主营业务已开发了多个系统和软件应用,包括全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等,并注册了13项计算机软件著作权。

公司全资子公司沛香科技专注于IT领域的系统研发,拥有技术研发人员61名。

作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商,公司助力品牌发展,与品牌方形成紧密的伙伴关系,共同成长。

未来,公司将继续以“赋能品牌从0到Max”为愿景,提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。

随着内需潜力的持续释放,消费新业态新模式的不断发展,线上线下消费将更加融合,品牌方的服务需求也将持续增长。

借助信息技术的发展,公司将对服务流程持续升级改造,强化全渠道服务的特色,深度挖掘品牌方的各类需求。

公司将持续为客户提供最优质的产品和服务,实现公司和员工的共同发展,为股东和社会创造价值。

商业规划

(一)主要业务及主要产品公司秉承着“赋能品牌从0到Max”的愿景,始终专注于为品牌方提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。

经过多年的发展,公司成为了一家立足全渠道服务,围绕品牌方从品牌营销到产品销售到客户关系管理的综合性服务商。

公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。

综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面,且公司的服务覆盖最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。

公司的服务支持目前线上主流渠道,包括天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信官方商城、唯品会、网易考拉以及品牌官网商城等。

此外,公司为商品流转至消费者的每个关键节点提供服务,包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。

作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商,公司助力品牌发展,与品牌方形成紧密的伙伴关系,共同成长。

(二)主要经营模式报告期内,公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。

品牌线上销售服务是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购产品,并经品牌方授权后,在天猫、京东等第三方电商平台运营品牌旗舰店或专营店,通过线上销售直接将产品销售给客户(零售模式),或经品牌方授权分销后,由公司销售至各分销渠道(分销模式)。

品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售,提供各类运营服务,包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。

客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务,通过社交互动、客户关怀等活动,增加潜在客户的购买意愿、提高现有客户对品牌的满意度、忠诚度,进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。

(三)行业发展情况电子商务作为数字经济的核心驱动力,已成为推动经济高质量发展的强大引擎。

近年来,电子商务凭借创新的商业模式和便捷的购物体验,有效助力国内消费市场的平稳增长,极大地激发了消费者的热情,为消费市场的稳定与繁荣注入了强大动力。

同时,电子商务促进了实体经济与数字经济的深度融合,推动传统产业的数字化转型,实现了线上线下资源的优化配置,显著提升了经济运行效率。

随着《数字商务三年行动计划(2024-2026年)》的起步实施,电子商务行业获得了明确的政策指引和战略规划,不仅推动了各领域数字化水平的稳步提升,更为国内经济的高质量发展作出了积极贡献,为数字经济的未来发展奠定了坚实基础。

我国电子商务充分发挥其业态模式新、市场规模大、创新能力强的优势,不仅在销售额上屡创新高,更在品类丰富度、用户渗透率等方面取得了显著进步。

国家统计局数据显示,2025年上半年,最终消费支出对经济增长贡献率为52.0%,拉动GDP增长2.8个百分点。

从传统的实物商品销售,到如今的数字产品、服务类电商的崛起,电子商务的边界不断拓展,涵盖了生活的方方面面。

2025年上半年,社会消费品零售总额245458亿元,同比增长5.0%。

全国网上零售额74295亿元,同比增长8.5%。

其中,实物商品网上零售额61191亿元,增长6.0%,占社会消费品零售总额的比重为24.9%。

电子商务在我国消费市场中仍扮演着重要角色,为扩消费、惠民生作出积极贡献。

1、由“流量内卷”到“价值创造”随着生活品质的提升和购物经验的积累,消费者的购买需求不再局限于商品种类和价格,而是更加注重个性化、品质和服务体验。

消费者渴望获得符合自身需求和喜好的商品与服务,例如在服装领域追求量身定制,在电子产品领域期待专业售后支持。

这种需求的转变促使电商平台、品牌及服务商从单纯依赖“大规模广告投放、低价促销”以追求流量增长的模式,向注重提升商品品质、优化服务体验和满足个性化需求的方式转变。

在以用户为中心的核心理念下,整个行业正加速从“流量内卷”向“价值创造”迈进。

电商平台正借助大数据分析和人工智能技术,深入洞察消费者需求,实现精准的个性化推荐。

通过分析海量的用户行为数据和购买记录,平台能够为消费者量身定制商品推荐列表,从而提升购物体验和购买转化率。

与此同时,电商平台在供应链管理方面也不断发力,通过自营模式和品牌入驻等模式,引入高品质的商品和服务,并对商品质量进行严格把控。

此外,品牌和服务商也在不断优化服务流程,致力于提供更加便捷、高效的服务体验。

从快速配送到无忧退换货,从智能客服到人工专线支持,全方位的服务升级让消费者在购物过程中感受到更多的关怀和便捷。

通过建立会员体系和专属服务,进一步增强用户的忠诚度和粘性。

这种以用户体验为核心,以品质和服务为支撑的发展模式,正成为电商平台在激烈竞争中脱颖而出的关键所在。

2、政策助力行业高质量发展随着电子商务行业的快速发展,政府高度重视并不断完善相关政策环境,以推动其健康有序发展。

一方面,政府出台了一系列扶持政策,如国家发展改革委等部门发布的《“十四五”电子商务发展规划》中提出的对电子商务技术服务企业融资上市的支持,旨在鼓励电商企业创新发展,推动传统产业数字化转型,提升行业整体竞争力,并为电商企业拓展市场、创新业务模式提供广阔空间。

另一方面,针对电子商务领域的法律法规和监管措施也在逐步加强,如《网络交易合规数据报送管理暂行办法》《人脸识别技术应用安全管理办法》等文件的出台,旨在规范网络交易、防范不正当竞争行为、维护消费者的个人信息安全与市场秩序。

此外,市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,以及中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》等政策文件的发布,明确了到2027年通过五大行动优化消费环境的目标,提出支持服务消费场景创新、业态融合、产业集聚等措施,深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合,创新多元化消费场景,深入实施数字消费提升行动,大力培育品质电商,以优化消费环境、创造有效需求、增强消费意愿,大力提振消费。

这些政策举措共同为电子商务行业的高质量发展提供了有力保障,推动其在技术创新、业务拓展、市场规范和消费环境优化等方面取得显著成效,助力经济增长和社会进步。

3、技术革新与社交化趋势升级用户体验当前,技术的深度融合与体验升级正成为电商行业发展的重要趋势。

AI技术的广泛应用,如AI导购、动态定价和自动化内容生成,已成为电商平台的标配功能。

同时,VR/AR技术与元宇宙概念的兴起,推动了虚拟购物场景与社交电商的深度融合,重塑了消费者的购物体验。

语音与视觉搜索技术的普及,也推动了搜索方式的变革。

DHL发布的《2025电子商务趋势报告》显示,全球70%的消费者希望零售商提供由AI驱动的购物功能,其中虚拟试穿、AI购物助手和商品语音搜索是最受消费者欢迎的功能。

此外,电商快递的能效也在不断提升,通过加强先进技术应用和深化信息共享,提高了各方协同运行效率。

物流配送作为电商的关键环节,正通过平台、品牌及服务商与物流企业的深度合作,以及物流企业的数字化转型,实现效率和服务质量的提升。

供应链管理的优化也成为电商企业提升竞争力的重要手段,通过与供应商的紧密协同,实现库存共享和信息互通,有效降低了运营成本,提高了市场响应速度。

社交平台如小红书、抖音、微信等也在重塑网上购物的格局,这些平台通过内容分享、直播带货、社交推荐等方式,将购物与社交体验深度融合,极大地提升了用户的购物体验。

消费者不再局限于传统的电商平台购物,而是越来越多地在社交平台上完成从发现到购买的全过程。

未来,随着社交平台功能的不断完善和用户体验的持续优化,社交化电商有望成为电商行业的重要发展方向。

4、周期性、区域性、季节性特点周期性:公司服务的品牌所在行业分布广泛,包括日化、奢侈品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。

总体而言,这些行业的景气周期、居民的消费能力以及国家的整体经济发展水平会对公司业务情况产生一定影响。

随着居民消费水平以及品牌方专业服务的需求不断提高,行业与经济周期的相关性将逐渐降低。

区域性:由于我国发达地区与欠发达地区经济发展不均衡,不同区域人均可支配收入相差较大,目前大型品牌仍旧以较发达地区的居民作为主要的销售对象,作为服务商,也存在一定的区域性。

未来,随着人均可支配收入的提升,三四线城市居民的消费能力不断增长,行业的区域性影响将会逐渐淡化,甚至成为行业新的利润增长点。

季节性:近年来,以“双十一”“618”等为代表的大规模电商节日对消费者的消费习惯影响逐渐增大,进而对公司销售收入的分布产生季节性的影响。

此外,品牌方的销售计划、产品周期以及促销活动频次也会对行业内公司的收入产生一定波动。

未来,前述行业内的季节性特征将会持续存在。

(四)业绩驱动因素2025年1-6月,公司实现营业收入162,415,517.31元,公司2025年半年度归属于上市公司股东的净利润为3,008,916.58元。

1、全链路数智驱动,推动经营长期增长公司围绕“全链路电商解决方案”,通过整合品牌解析、产品研究与系统化运营策略,助力多个品类客户实现生意增长。

在具体项目中,公司采用差异化运营策略,提升销售转化与品牌吸引力。

同时,公司持续完善市场研究体系,深入洞察消费者行为与市场趋势,为品牌提供前瞻性策略支持,尤其在“618”等重要节点前,制定科学的营销与货品策略,推动销售增长与市场份额提升。

此外,公司深化“数智经营力”理念,围绕客群、商品与内容三大经营力,平衡即时转化与长期价值,提升用户忠诚度与品牌影响力。

数智能力一直是天猫和阿里妈妈生态体系的关键驱动力,不仅为商家提供了精细化运营的支撑,也为服务商创造了更广阔的生意空间。

‘数营一体’不仅是品牌商家实现确定性增长的关键路径,更是平台、品牌商家与服务商三方协同创新的全新起点。

2、AI赋能驱动业务管理创新升级公司已在电商运营、客户关系管理、企业内部管理等多个关键场景中深度应用生成式AI技术,并成功打破各环节之间的数据壁垒,实现数据的高效串联与协同增效。

公司构建了“三角形模型”,从员工端、客户端和工作流/产品端三个维度展开布局,通过自主开发的AI应用智能体,以及持续迭代自研的凯淳KAYNETICS系统,充分激发数据价值,推动精细化管理的落地。

此外,公司已成功与阿里云接入DeepSeek大模型,并构建了企业级AI中枢,目前正全力推进该模型的本地化部署与应用适配工作。

通过在智能客服、产品预测、数据洞察等场景的多维融合,公司打造了“品效合一的增长飞轮”,重点突破消费者壁垒消除、品牌价值进化、人货场关系重构等关键环节,为2025年新消费战场奠定了“沉浸式体验+科学决策”的双引擎基础。

公司高度重视人工智能(AI)的战略布局与深度应用,致力于以AIAgent为核心重构电商生态体系,并推动人工运营服务向高效智能体服务的转型升级。

公司已于2025年正式成立“AI智能实验室”,并积极深化与阿里巴巴的战略合作,荣幸成为其首批生态Agent合作服务商之一,通过AI技术的深度赋能,重塑运营模式,引领行业变革新浪潮。

3、全域营销助力品牌实现高效转化与价值提升公司不断深化全域营销能力,独特地将CRM、全域私域营销与电商思维融为一体,打造获客及生意增长导向的闭环营销运营策略,围绕小程序、O2O营销、全渠道CRM与私域运营等核心模块,助力品牌实现生意增长与市场竞争力提升。

在小程序服务方面,公司从消费者需求出发,推动功能与体验升级,打造集工具与内容于一体的品牌阵地,提升转化率与用户粘性;私域运营方面,公司构建“公转私、粉转会、会转购、购转忠”的闭环链路,借助CDP平台精准洞察用户行为,实现高效转化与复购;在CRM服务中,公司融合客户洞察与数据驱动策略,优化会员体验与权益体系,提升客户忠诚度。

通过全域营销能力的持续深化,公司不断推动品牌实现可持续增长。

(五)公司所处行业地位公司设立伊始,就立足全渠道、全领域、多行业的运营服务理念,经过十余年的发展和积累,凭借精细化的管理能力以及优质的服务能力逐渐脱颖而出,获得了各行业头部品牌的认可,建立起了良好的口碑。

随着服务品牌和销售平台的增多,公司对品牌调性的理解、品牌拓展的打法以及电商渠道的管控形成了自身的洞见和运营体系,培养了多个有经验的运营团队。

经过多年的累积,公司已与近百个品牌开展过业务合作,公司服务品牌所涉足的行业已涵盖航空、汽车、快速消费品、奢侈品、饰品、美妆、母婴、食品、服饰、零售等大众消费领域。

公司凭借卓越的全链路服务能力与技术创新实力,在战略咨询、技术工具研发、创新营销实践及AI前沿应用等领域均取得显著成果,并持续巩固自身在驱动品牌数字化增长与智能化升级过程中的核心价值与领先地位。

此外,公司作为BCMM咨询服务机构,积极参与调研与考察,围绕《商业企业数字化转型能力成熟度模型》(BCMM)标准的落地实施,与各方展开深入交流,共同探索“AI+消费”新场景,为推动行业数字化转型的标准化与规范化发展贡献力量。

报告期内,公司获得主要奖项如下所示:(六)公司主要经营情况报告期内,公司围绕商业运营创新、技术能力提升等维度,全面提升综合经营能力。

公司紧抓“智能化运营”战略机遇,积极应用AI等新技术,着力优化消费者购物体验、提升营销效能与客户服务质量。

通过将人工智能深度融入各运营环节,公司有效实现了降本增效,强化了品牌客户价值。

作为品牌全生命周期的战略伙伴,公司依托策略中心能力,深度挖掘跨类目、全平台线上数据,系统收集多渠道消费者口碑反馈,并运用品牌价值评估模型(BIDEOM)洞察用户偏好、习惯与购买动力,据此为品牌提供涵盖产品、定价及营销渠道的核心策略支持,驱动生意增长与消费者资产运营。

在此基础上,公司聚焦核心落地方案:通过拓展用户圈层、深化情感连接与IP价值以建立差异化认知;优化关键词布局,拓宽品类覆盖同时聚焦专业细分领域,并融入高辨识度元素提升流量捕获精准度;打造独特视觉风格与场景化表达传递品牌心智;借势新品曝光,针对高价值会员实施定向引导与私域全链路运营,推动老客复购,协同实现精准触达与高效转化。

在执行层面,公司以直播电商为关键引擎之一,构建“自营+分销+达人”全域增长模型,深化“场景化+沉浸式体验”直播模式,打造高效连接品牌与用户的全域营销生态。

在运营效率提升方面,公司应用了数据分析工具(如PowerBI商务智能报表)和流程自动化(RPA)。

在内容生成、智能客服等关键领域,公司已引入AI应用并取得显著成效。

通过“AI+CRM”与内容生态赋能,公司为某母婴品牌客户打造了集“创作-审核-传播”于一体的解决方案,构建了“优质内容产出-精准流量获取-用户深度参与”的良性循环。

该方案将用户创作时间从30分钟大幅压缩至3分钟,并推动单期活动UGC数量实现8倍增长,保障了UGC生态的可持续运营。

在内容质量控制环节,公司创新采用“AI机审前置+人工复核”双重机制,成功将内容通过率提升至60%。

此外,通过持续追踪内容留存数据与用户互动表现,不断优化算法模型,公司成功孵化出一批高质量KOC(关键意见消费者),为品牌构筑了稳定的口碑传播核心力量。

为夯实技术基础,公司于2025年成立“AI智能实验室”,推动AI技术在具体业务场景的落地应用,全面提升运营效率与服务品质,并推动人工运营服务向高效智能体服务的转型升级。

公司将秉持“客户价值共创,创新永续驱动”理念,持续深化AI在全链路的赋能,提升运营效率与服务质量,为品牌提供贯穿全生命周期的成长动力。

(一)2025年1-6月,公司在收入占比10%以上平台的具体经营情况(二)2025年半年度公司收入确认及成本结转的具体方法1、盈利模式报告期内,公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务,三类服务盈利模式如下表所示:2、收入确认的具体方法(1)品牌线上销售服务收入确认原则零售模式:公司通过开设在电商平台的网络店铺直接销售商品,公司将商品发货到消费者指定收货地址,在电商平台显示客户确认收货后,公司支付宝等电商平台收款账户会自动收到货款,并生成收款记录,公司每月根据电商平台对账单显示的收款金额扣除售后退款、赔款等确认收入,并结转相应成本。

分销模式:公司与各电商平台以及其他分销渠道签订销售协议,向其提供商品。

公司在接到客户的订单后发货,客户对相关商品确认收货并进行销售。

根据合同约定,电商平台货物验收后与公司进行核对结算,公司在收到结算单时,双方核对无误后确认销售收入。

对于其他分销渠道,公司根据合同约定的方式确认收入并结转成本。

(2)品牌线上运营服务收入确认原则品牌线上运营服务分为围绕品牌方线上店铺运营提供的整体服务,以及根据客户需求单独提供的部分服务。

在提供整体服务的情况下,公司根据合同约定的收费标准,按月计算服务收入金额,在与客户对账后按期确认收入。

提供部分服务的情况下,公司根据与客户协商确定的服务内容和服务范围提供劳务,于相关服务完毕并经客户确认后确认收入。

(3)客户关系管理服务收入确认原则客户关系管理服务分为短期项目制合同和长期持续性服务合同。

针对短期项目制合同,公司根据与客户协商确定的服务内容和服务范围提供劳务,于相关服务完毕并经客户确认后确认收入。

针对长期持续性服务合同,公司根据与客户协商确定的服务内容和服务范围提供劳务,于相关服务完毕后,根据合同约定的收费标准及实际完成的服务量,经客户验收确认服务内容和收费金额后按期确认收入。

3、成本确认的具体方法(1)品牌线上销售服务零售模式:公司根据终端消费者的订单发货,在商品出库时按照发出产品的类别、数量计入发出商品,当终端消费者确认收货且公司收到货款时,结转相应订单的销售成本。

分销模式:公司根据分销客户的订单发货,在商品出库时按照发出产品的类别、数量计入发出商品,根据当期确认的销售情况,结转当期销售成本。

(2)品牌线上运营服务品牌线上运营服务成本主要为人工、仓配物流、推广引流等其他服务成本。

A.人工成本主要由员工薪酬成本以及部分客服、拣货、配货、打包等临时性、辅助性工作的劳务外包成本组成。

公司根据运营人员及客服人员所服务的项目归集当期人力成本,在相关运营服务收入确认时结转成本。

B.仓配物流成本主要包括物流费及耗材费。

公司根据物流所服务的项目直接归集品牌当期物流成本;根据各项目实际使用耗材情况,归集当期的耗材费用,在相关服务收入确认时结转成本。

C.推广引流成本系为运营模式的店铺提供定制化的内容营销服务时,相关的媒体营销资源的采购成本,按项目核算,在相关服务收入确认时结转成本。

D.其他成本主要为网络通信服务费用、外购广告创意费用、外购营销策划费用及短信发送服务费用等,公司根据项目归集,在相关服务收入确认时结转成本。

(3)客户关系管理服务客户关系管理服务成本主要为人工成本等其他成本。

A.人工成本主要由员工薪酬成本以及部分客服等临时性、辅助性工作的劳务外包成本组成,公司根据项目归集当期人力成本,在相关服务收入确认时结转成本。

B.其他成本主要为网络通信服务费用、短信发送服务费用、仓配物流费等,公司根据项目归集,在相关服务收入确认时结转成本。

4、公司对网络及数据信息安全及个人信息保护的保障措施为确保公司可以及时、准确、有效地处理零售模式下产生的大量订单,公司自行研发了全渠道电商运营管理软件(OMS系统)、全渠道仓库管理软件(WMS系统)及财务管理系统(FMS系统)等业务及财务相关软件,并完成了内外部信息系统数据接口的对接。

公司已建立了较为完善的信息安全管理体系,公司成立信息安全委员会并制定了信息安全管理相关制度规范和行为要求,内容涵盖公司信息系统安全配置与监控、系统程序开发与变更管理、用户账号及权限管理、信息资产管理、密码策略管理、数据安全、网络安全、软件安全、业务连续性计划、灾备管理等,全面保障公司信息系统安全、可用、连续。

关于个人信息保护方面,公司品牌线上销售服务和线上运营服务获取消费者个人信息主要用于店铺日常运营,客户关系管理服务系统是部署在品牌内部指定平台,受到品牌方的统一管控,任何涉及消费者隐私的操作和运营必须要得到品牌方的授权,获得权限后方能操作,对于消费者个人信息合理使用且传输过程中均采取加密处理。

公司根据品牌方、第三方平台的授权使用和存储信息,当停止运营其产品、项目或服务时,依据公司与客户、平台签署的协议或依公司内部的《数据安全保护制度》及时停止收集数据活动并对其持有的相关信息进行删除或匿名化处理。

报告期内,公司严格遵守第三方平台、品牌方的授权约定以及公司相关制度的规定,未受到侵犯个人隐私、商业秘密或其他侵权方面的行政处罚,不存在相关诉讼或仲裁。

公司根据第三方平台、品牌方的授权使用和维护消费者个人信息,同时,公司建立了有效的消费者个人信息保护制度,能够切实保护好消费者的个人隐私,不存在过度利用的情形,不存在侵犯消费者隐私权的法律风险。

发展进程

2008年12月2日,自然人应臻恺、王莉共同以货币出资设立凯淳商务,凯淳商务设立时注册资本为200万元,首次出资为50万元。

2008年12月1日,上海永诚会计师事务所有限公司出具《验资报告》(永诚会验[2008]字第41317号),验证截至2008年11月17日,公司已收到应臻恺和王莉以货币首次缴纳的注册资本合计人民币50万元。

2008年12月2日,凯淳商务取得了上海市工商行政管理局青浦分局颁发的营业执照(注册号为310229001336947)。

经2016年9月24日召开的股东会决议通过,凯淳有限的全体股东作为发起人,以经瑞华会计师事务所(特殊普通合伙)审计的公司截至2016年6月30日的净资产58,247,333.23元为基础,按2.91:1的比例折合股本总额2,000万股,每股面值1元,整体变更设立为股份有限公司。

2016年8月16日,万隆(上海)资产评估有限公司出具万隆评报字[2016]第1625号《资产评估报告》,确认公司截至2016年6月30日的净资产评估值(资产基础法)为66,237,457.96元。

2016年10月9日,发行人召开创立大会暨第一次股东大会,全体发起人出席了会议,代表股份2,000万股,占有表决权股份总数的100%。

全体发起人决议通过成立股份有限公司并制定《公司章程》。

2016年10月9日,瑞华会计师事务所(特殊普通合伙)出具《验资报告》(瑞华验字[2016]31020019号),确认全体股东以截至2016年6月30日的净资产58,247,333.23元折为注册资本20,000,000元,剩余38,247,333.23元作为资本公积。

2020年5月31日,容诚会计师事务所(特殊普通合伙)补充出具了《验资报告》(容诚验字[2020]201Z0017号),确认截至2016年10月9日,公司已收到全体股东缴纳的注册资本合计人民币2,000万元,出资方式为净资产。

2016年10月24日,凯淳股份领取了上海市工商行政管理局核发的《企业法人营业执照》(统一社会信用代码为91310118682255907X)。

2018年8月,凯淳股份股东省广集团根据自身经营发展的需要,拟出让其所持有的部分公司股权。

由于省广集团的控股股东为广东省广新控股集团有限公司(前身为广东省外贸集团有限公司,以下简称“广新控股”),广新控股系广东省人民政府出资设立的、广东省人民政府国有资产监督管理委员会履行出资人职责的国有独资企业。

因此,省广集团作为国有控股上市公司,需要根据上市公司自身的《公司章程》以及主管国资单位的要求履行相应的决策和国有资产变动管理程序。

省广集团已就本次股权转让履行了相关的程序。

2018年8月27日,省广集团召开第四届董事会第十三次会议,审议通过了《关于拟转让上海凯淳实业股份有限公司股权的议案》,省广集团拟以5,600万元的价格向海宁东证汉德投资合伙企业(有限合伙)、咸宁蜂巢发展创业投资管理合伙企业(有限合伙)、陈公、须国宝、卢成蔚、梁海侠、张驰合计转让凯淳股份7%股权。

2018年9月8日,广东联信资产评估土地房地产估价有限公司受省广集团委托出具了《资产评估报告》(联信(证)评报字[2018]第A0648号),确认公司截至2017年12月31日的股东全部权益评估值为76,033.22万元。

2018年9月14日,省广集团与东证汉德、蜂巢投资、陈公、须国宝、卢成蔚、梁海侠、张驰签署了《关于上海凯淳实业股份有限公司之股份转让合同》,根据前述《资产评估报告》并经交易各方友好协商确定,约定省广集团以13.33元/股的价格(对应凯淳股份100%股权的价格为人民币8亿元)向各方转让凯淳股份合计7%股权。

2019年11月22日和2019年11月25日,凯淳股份股东怡明文珊分两次通过股转系统以协议转让的方式将其合计持有凯淳股份2%的股权,对应120万股转让给栾志刚,转让价格为6.50元/股。

本次股权转让系怡明文珊及其管理人的内部结构调整及投资人退出需求所致,受让人栾志刚系怡明文珊之执行事务合伙人上海智义投资管理有限公司的控股股东。

股东交易

变动人 变动日期 变动股数 成交均价 变动后持股数 董监高职务
王莉 2025-09-10 -86500 30.38 元 30570000 董秘、董事、高管
王莉 2025-09-09 -50000 30.18 元 30656500 董秘、董事、高管
王莉 2025-09-08 -63500 30.34 元 30706500 董秘、董事、高管
王莉 2025-09-05 -150000 30.1 元 30770000 董秘、董事、高管
王莉 2025-06-26 -50000 32.51 元 30920000 董秘、董事、高管
徐磊 2025-06-23 -30000 30.12 元 8230000 董事、高管
徐磊 2025-06-17 -20000 31.5 元 8260000 董事、高管
王莉 2025-06-16 -50000 31.43 元 30970000 董秘、董事、高管
徐磊 2025-06-16 -75700 31.34 元 8280000 董事、高管
徐磊 2025-06-13 -4300 30.64 元 8355700 董事、高管
王莉 2025-06-12 -150000 32.77 元 31020000 董秘、董事、高管
徐磊 2025-06-12 -20000 32.67 元 8360000 董事、高管
王莉 2025-06-11 -30000 32.43 元 31170000 董秘、董事、高管
徐磊 2025-06-11 -20000 32.1 元 8380000 董事、高管