主营业务：以电商综合服务为基础,提供从战略规划到数字化业务落地的全链路、全托管数字化服务商,致力于为全球优秀品牌提供个性化的线上营销解决方案和一站式服务。
经营范围：日用百货、办公用品、化妆品、纺织品、母婴用品、宠物用品、宠物饲料、I类医疗器械、III类医疗器械(详见许可证)、三类6822医用光学器具,仪器及内窥镜设备(含角膜接触镜及护理液)、食品销售、家用电器、电子产品、皮革制品、箱包、箱包配件、美容美发用品、服装服饰、鞋帽、玩具、体育用品、工艺礼品、花卉、包装材料、钟表及配件、照相器材、家具、计算机、软件及辅助设备、汽摩配件销售,食品销售,食用农副产品、票务代理,旅游咨询,酒店管理;网上销售;电子商务(不得从事增值电信、金融业务)、商务咨询,产品设计,房地产经纪,计算机软硬件开发,从事计算机科技专业领域内技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,电脑图文设计制作,广告设计、制作、代理、发布,市场营销策划,仓储服务(除危险化学品)、货物运输代理,从事货物及技术的进出口业务,网上代理销售各类单用途预付卡。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
上海凯诘电子商务股份有限公司是一家以电商综合服务为基础,提供从战略规划到数字化业务落地的全链路、全托管数字化服务商,致力于为全球优秀品牌提供个性化的线上营销解决方案和一站式服务,为品牌方、电商平台、终端消费者营造需求契合、联接顺畅、价值跃迁的商业体验。
发行人通过电商运营、消费者服务、渠道管理、IT供应链、创意与内容、营销传播、流量管理等电子商务全托管服务,以及产品创新、数字化人群运营、场景体验创新、新零售运营等全链路数字化增值服务,为客户创造价值,为品牌方的市场推广和线上运营提供支持和服务。
发行人以电子商务为载体,基于多年品牌运营的经验积累和综合服务的体系建构,打造出S-PIVOT模型,为客户提供多重商业赋能,助力更多品牌提升数字化业务价值。
S-PIVOT模型分为战略规划(S)、模式升级(PIVO)、业务转型(T)三大环节。
发行人基于客户服务及体验平台、信息与数据平台、物流仓储平台三大平台,搭建了策略与数字中心、营销中心及运营中心三大中心,确保S-PIVOT服务方向的精准、高效落实。
报告期内,公司全年实现营业收入153,821.15万元,较去年同期增长36.86%。
全年实现净利润5,215.00万元,与上年同期相比增长135.32%,达成2017年度报告中披露的“计划2018年营业收入增长率超过30%、净利润增长率超过40%”的经营目标。
公司收入、净利润的高速增长主要基于以下几点:1、核心客户的快速成长:公司继续挖掘核心客户,前五大运营品牌产品销售收入合计比上年同期增长37.48%,同时提供核心客户的营销增值服务,增加了与品牌客户的粘性,从而提升了整体项目利润。
2、代运营服务托管及模式创新:坚持客户价值导向(而非客户数量导向)的业务发展策略,其中新零售业务从以旗舰店代运营为主,进化为全网全场景支持下的新零售解决方案。
从天猫平台延展到支付场景下的支付宝、社交场景下的微信、品牌场景下的App,全面支持客户新零售的业务转型。
同时,匹配新零售的全场景、全链路的业务特性,强化了全域营销资源的整合。
3、营销创新与模式突破:(1)围绕凯诘电商已在天猫平台建立的内容化流量分配的趋势,有效利用既有客户增值服务的路径,为后续的内容营销打下了基石。
(2)透过IP类收藏级玩具品牌客户,打造了长周期预定业务。
通过模式创新支持经营性现金流优化。
(3)将营销从内容传播向上游进入供应链环节,透过工业设计能力支持下的产品升级,赋能商品营销属性。
4、技术投资与系统优化:IT技术团队通过对现有系统的优化和升级,大幅提升运营管理效率。
2010年本公司於7月在中国上海成立。
2014年公司的离岸附属公司凯诘(香港)及KNCE-Commerce分别在香港及美国注册成立,以展开跨境电商业务。
2015年本公司於9月改制为股份有限公司。
2016年於2016年5月3日,本公司所有已发行股份在新三板挂牌交易(当时证券代码:837160),其後於2019年5月16日自愿撤销在新三板的挂牌。
本公司与一个全球领先餐饮品牌展开合作。
本公司开始提供O2O数字零售解决方案。
2018年公司首次获得「天猫六星级服务商」,并於其後各年再夺此奖项。
2019年公司在2019年天猫生态服务商大会上获得「天猫服务商最佳合作夥伴奖」,获评为「2019下半年天猫星级运营服务商六星级服务商」。
江苏凯诘於2019年7月成立。
2020年公司荣获2020梅花创新奖「最佳电商营销创新奖金奖」。
凯诘日本成立,扩充跨境电商业务。
2021年本公司於4月获上海市电子商务协会授予「上海市电商运营优秀企业」称号。
公司成立北京凯京,加速与京东的业务增长。
2022年公司获评为「2020-2021年上海市放心消费创建活动优秀单位」。
本公司首获阿里妈妈2022全域六星合作夥伴认证。
本公司加入淘宝天猫DIGITAL生态实验室,成为天猫数字化生态加速计划合作夥伴。
本公司获「抖音电商品牌服务商资格认证」。
2023年本公司入选「2023-2024年度上海市电子商务示范企业」。
本公司成为中国第一家获得数据管理能力成熟度DCMM认证的企业。
本公司荣获金山区最高质量荣誉「第九届金山区区长质量奖」。
本公司首获天猫国际最高等级的「紫星服务商」。
2024年根据灼识谘询的资料,按2024年的GMV计,公司是中国第五大数字零售解决方案提供商及最大的O2O数字零售解决方案提供商。