主营业务：购物中心、传统百货、超市等
经营范围：烟酒零售(限分支机构凭有效许可证经营);肉食分割;生产经营主食;图书、音像制品的批发兼零售(限分支机构凭有效许可证经营);批发兼零售:预包装食品(冷藏,冷冻)、散装食品(冷藏,冷冻)、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)(液体乳,乳粉、婴幼儿配方乳粉、其他乳制品)(限分支机构凭有效许可证经营);现做现卖(面制品,糕点类)(限分支机构凭有效许可证经营);儿童室内游戏娱乐服务(限分支机构凭有效许可证经营);一、二、三类医疗器械销售(限分支机构凭有效许可证经营);保健食品、药品零售、餐饮(限分支机构凭有效许可证经营)。日用百货、服装鞋帽及其配件、针纺织品、文化、办公用品、五金交电产品、工艺美术品、钟表、照相、摄影器材、家用电器及其技术咨询、技术服务、技术转让及上门安装、维修服务、家具、体育用品、农畜产品的销售、洗涤、卫浴和化妆品、计算机、计算机软硬件及辅助设备的销售、技术咨询、技术服务、技术转让及上门安装、维修服务;通讯终端设备(地面卫星接收设备除外)、通讯产品及通讯设备及配件的销售;建筑装饰装修材料的销售;广告设计、制作、代理及发布;房屋租赁;金、银、珠宝、玉器等首饰的加工零售;机动车临时占道停车场服务;物业管理;蔬菜;干鲜果品;水产品;动物产品的加工、销售;现做现卖(肉禽、鱼类);眼镜;劳务服务。数码设备及配件,广播电视设备,机械设备,电子产品,智能电子穿戴设备,净化设备及周边产品,家用型过滤净化装置零件,水污染监测仪器,箱包皮具,厨具餐具及日用器皿,汽车配件及饰品,包装材料,婴幼儿用品(食品除外),娱乐健身器材,电动摩托车,电动平衡车,无人驾驶航空器(不含民用航空器),推广服务,物业管理。(以工商登记机关最终核准为准)
新疆汇嘉时代百货股份有限公司,简称“汇嘉时代”,股票代码603101,是新疆零售行业的领军企业,也是目前新疆最大的连锁超市企业。
公司于2016年5月6日在上交所挂牌上市,证券简称“汇嘉时代”,证券代码“603101”。
公司自成立以来始终深耕新疆区域市场,经过二十余年的运作和积累,经营业态涵盖购物中心、传统百货、超市等。
在巩固发展存量业务的基础上,公司深挖消费潜力,积极布局疆内市场,提升市场占有率。
目前,公司在新疆地区拥有6家百货商场、5家购物中心及11家独立超市,受托管理2家购物中心和1家百货商场,建筑总面积达107万余平方米,分布于乌鲁木齐市、昌吉地区、五家渠市、阜康市、奇台县、克拉玛依市、哈密市、库尔勒市、阿克苏市、阿拉尔市的核心商业区。
公司按照新疆领先、区域做强的总体战略,秉持“顾客满意、员工快乐、合作商受益、社会认可、政府支持、股东幸福”的信念,践行“顾客至上、诚信共赢、坦诚实干、相互协同、努力创新”的核心价值,始终坚持优质的商品、专业的服务和履行社会责任融合并行,“汇嘉+好家乡”双品牌形象深受当地消费者的青睐和信任。
坚守“品质”“价格”“服务”三项承诺,把控商品品质;坚持合理定价,优化采购渠道,控制成本,提高商品竞争力。
公司在强化当地零售市场优势地位的基础上,积极寻求契机拓展新的发展领域,加强渠道联合,创新营销策略,全方位打造新亮点。
通过“连锁做多、抢先布局”的方式,强化“购物中心+超市集群”的规模优势,整合各业态资源,多渠道、多触点引流,以更好的环境、更优质的产品、更实惠的价格、更贴心的服务提升所在区域的生活品质。
公司立足新疆区域零售龙头定位,始终坚守零售本质,以门店调改升级、业态结构优化、服务体验提升为核心抓手,全面推进百货商场、购物中心、超市多业态协同发展,致力于打造集品质消费、场景体验、社交休闲于一体的区域商业标杆。
面对复杂市场环境与不断升级的消费需求,公司始终以顾客为中心,聚焦“好商品、好环境、好服务”核心价值,通过场景焕新、品牌迭代、便民增值服务等举措,持续优化消费体验、增强顾客粘性。
同时,公司积极顺应数字化发展趋势,深化线上线下融合,强化会员运营、私域流量沉淀与数据化决策,推进供应链优化与成本精益管控,在稳经营、提效益、防风险的基础上,实现经营质量稳步改善、盈利能力显著提升,为区域消费升级与高质量发展注入持续动力。
（一）重构品类布局夯实经营根基1.焕新商品结构报告期内,超市业态深度调改,通过优化品类结构、淘汰低效商品、引入一线与特色品牌、提升商品匹配度等举措,打造高性价比与强体验感的民生消费阵地。
报告期内,淘汰动销率低、临期低效SKU300余个,新增有机杂粮、低卡零食、儿童辅食、浓缩清洁用品等新品200余个,品类动销率有效提升。
全面推进基地直采、规模采购、源头锁价模式,新增果蔬、肉禽直采基地,有效提升直采比例；通过整合品牌资源,集中议价、统一配送,整体采购成本显著下降。
同步建立商品溯源体系,强化验收标准。
坚持汰弱引强、场景适配、差异化布局,新增有机果蔬、冷鲜精品及食杂健康零食、环保家居、高性价比日用品等品类400余个,品类动销率有效提升。
聚焦应季商品、节日礼盒、关联组合销售,生鲜与食杂百联动营销,助力客单价提升,高毛利商品占比稳步提升。
2.优化动线报告期内,以“顾客购物路径”为核心设计动线,减少无效折返；同时根据顾客高频需求调整品类位置,让常用商品更易找到,整体购物体验更舒适、便捷,真正实现“让顾客少走路、好购物”。
3.供应链整合构建六大核心供应链体系,深化与大张、胖东来等优质供应链合作,扩大直采规模、引入自有品牌与有机健康商品,打造新疆特色农产品直供等特色优势品类,有效填补区域高品质商品供给缺口。
推进供应链前移、仓店合一、商品汰换机制,严格筛选供应商、强化品控管理,加大生鲜食品等核心品类自营比例,商品性价比与竞争力显著增强。
同步强化新业务专项能力建设,搭建针对性培训体系,聚焦项目运营、商务洽谈、风险管控、落地执行等关键能力开展赋能,推动团队快速适配新业务、新领域、新要求,为创新业务从“探索储备”转向“落地实施”筑牢人才与项目基础。
（二）精准招商提质效优化布局促增长公司坚持效益优先、精准招商、提质增效工作主线,扎实推进品牌调改、空铺管控、租金提增、合同履约等重点工作,经营质效稳步提升。
报告期内,公司聚焦联营收益提升、租赁结构优化、铺位资源盘活,全年完成联营品牌扣率提增近30支,持续推进低效品牌清退与优质资源引入,有效改善品牌经营结构。
针对空铺管控、品类布局、坪效提升等关键环节,全面梳理长期空铺、冗余品类与低坪效铺位,建立空铺损失核算机制、品类互补规划思路与铺位价值评估模型,着力解决资源闲置、收益偏低、运营粗放等突出问题。
同步完善租金定价、合同续签等基础流程,强化租金清收与风险防控,保障经营收益稳定可控。
在团队能力与跨部门协同方面,公司着力强化招商人员算账思维与数据决策能力,推动招商与营运从单一商务对接向全流程闭环协作转变,针对优质品牌建立筛选、落地、运营、复盘联动机制。
报告期内,通过品牌结构优化、空铺精细化管理、租金体系完善与团队专业赋能,为2026年品牌调改、收益提升、重点项目拓展奠定坚实基础,整体招商运营向数据化、标准化、高效益方向加速转型。
（三）精耕消费场景激活增长动能1.聚焦服务体验,深化会员运营公司以细节便民、承诺兜底、员工赋能为抓手,全面升级服务标准与消费体验。
生鲜部提供免费切配、加工服务,食杂百货部优化陈列与标价清晰度,老年、家庭客群体验持续改善。
推出价格、品质、服务三大保障承诺,价高双倍补差、品质问题退款并补偿、服务问题致歉赔付,以刚性机制保障消费权益。
全面覆盖便民设施,健全免费直饮水、微波炉、公平秤、医药箱、充电宝、休息区等便民设施,优化购物通道与动线,提升舒适感与便利性。
建立统一服务规范与巡检机制,强化一线服务培训,推动服务从“被动响应”向“主动关怀”转变。
简化退换货流程,开通顾客反馈通道,持续优化环境与服务细节。
同时,公司坚守顾客至上经营理念,持续优化服务标准与消费场景,通过常态化顾客回访、服务品质巡查、售后问题快速响应等举措,不断提升服务满意度与口碑。
围绕会员全生命周期管理,扎实推进新客招募、老客维护、沉睡唤醒等重点工作,升级会员体系,优化会员等级与权益,简化入会流程,强化生日礼遇、积分兑换、专属优惠等权益,会员总量稳步增长。
依托会员数据开展精准运营,优化积分使用、权益落地与分级服务,强化团购锁客与储值转化,有效提升客户粘性与消费贡献,为业绩稳升筑牢客群基础。
2.紧抓业绩增长,强化经营管控2025年,公司积极应对市场变化,全力推进销售回升与毛利提升。
强化品牌运营与调整,多措并举开展营销活动,有效拉动客流与消费转化。
紧抓租赁管理与欠费清收,推进历史欠款化解；严格管控营销费用与运营成本,多渠道协同发力,为经营提质增效提供有力支撑。
深化数智化营销布局,上线官方小程序并打通头部外卖平台,搭建“公域引流+私域沉淀”模式,实现“3-5公里”、“30-60分钟”即时配送。
紧抓五一、国庆、春节等黄金档期,开展国潮秀、儿童剧、电竞赛、直播团券等沉浸式活动,叠加政府消费券、银行满减、品牌让利组合拳,带动客流与销售双增长。
（四）夯实管理基础强化人才支撑1.人才培养与培训体系扎实落地公司围绕人才发展主线,系统搭建多层次、多形式培训体系,全面推进新员工入职培训、各体系专业课程、门店实操技能及人资专项培训,累计完成大量门店骨干、一线员工与管培生培养任务。
依托酷学院线上学习平台,完成通用课程、专业课程上线与学习考核闭环,实现新员工线上培训标准化、常态化。
2025年度先后开展标杆店开业培训、人资业务专项培训、胖东来优秀经验转培训等重点项目,组织管培生封闭式集训、大型徒步团建等活动,以学促练、以练提能,有效强化员工专业技能与团队凝聚力,为业务运营提供坚实能力支撑。
2.薪酬绩效与用工管理持续规范公司持续健全薪酬福利、绩效考核与用工管理体系。
完成北森薪酬系统上线与试运行,实现薪资核算线上化、流程标准化,确保薪酬发放准确及时。
通过多维度人事费用分析、门店人力成本监测、调改店薪资兑现等工作,强化费用管控与预算管理。
全面规范劳动合同签订、入转调离、考勤奖惩等核心流程,完善工伤处置、退休申报、社保公积金缴纳等制度建设,高效完成退休办理、工伤处置、社保补贴申领、残疾人安置与用工年审等工作,用工合规性与风险防控能力显著提升。
3.组织优化与数字化建设同步推进完成组织架构调整与人员结构梳理,推动人事、假期、薪酬等核心系统上线运行,实现流程线上化与管理标准化；启动临时工管理系统试点筹备,建立门店日常监管与问题整改机制,以系统赋能、流程优化与精细管理提升运营效能,为公司持续稳健发展提供有力支撑。
（五）健全安全管控优化物业服务品质构建“全员参与、全程管控”的责任体系,实现隐患排查全覆盖。
积极学习胖东来安全管理理念,引入其员工安全行为规范与现场巡检标准,应急响应机制显著增强,各门店安全生产与消防安全管理水平全面提升。
顺利完成物业直管模式转型,管理架构整合优化,岗位配置精简高效,标准化服务流程全面建立。
借鉴优秀物业服务标准,强化内部协同与效能监督,物业响应效率与服务专业化水平实现跨越式提升。
推进设施设备智能化运行,建立动态监测与预警机制,能耗成本有效控制。
学习精细化管理经验,完善设备全周期管理,宣导商户规范用电,企业高效运营能力进一步增强。
专业团队指导与实地观摩相结合,制定各门店购物环境服务标准体系。
重点落地环境管理细则,强化保洁、安保精细化管控,建立设备维护长效机制,卖场环境整洁度与设备稳定性获顾客及商户广泛认可。
（六）成本费用管控精准高效公司坚持开源节流、降本增效理念,强化预算管理与费用精细化管控,优化人员结构、提升人效,严格控制销售、管理、财务费用。
同时推进节能降耗,淘汰高耗能设备、普及LED照明与变频设备,降低运营能耗成本,实现降本与增效协同发力。
公司系以发起方式设立的股份有限公司。
2008年3月28日,新疆汇嘉时代百货股份有限公司召开创立大会暨第一次股东大会,审议通过了《关于公司筹办情况报告的议案》等议案,决定由五位自然人股东以现金出资5,000万元设立股份有限公司,注册资本5,000万元。
2008年4月7日,新疆苑琛有限责任会计师事务所对公司注册资本的出资情况进行了审验,并出具了《验资报告》(新苑会验字[2008]019号)。
同日,公司在新疆维吾尔自治区工商局办理了工商登记手续,并领取了《企业法人营业执照》(注册号:650000060000125)。