广州尚品宅配家居股份有限公司

• 企业全称: 广州尚品宅配家居股份有限公司
• 企业简称: 尚品宅配
• 企业英文名: Guangzhou Shangpin Home Collection Co.,Ltd
• 实际控制人:
• 上市代码: 300616.SZ
• 注册资本: 22451.598 万元
• 上市日期: 2017-03-07
• 大股东: 李连柱
• 持股比例: 20.78%
• 董秘: 何裕炳
• 董秘电话: 020-85027987
• 所属行业: 家具制造业
• 会计师事务所: 华兴会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 周济平、郑浩
• 律师事务所: 北京市金杜(广州)律师事务所
• 注册地址: 广州市天河区花城大道85号3501房之自编01-05单元
• 概念板块: 装修建材 广东板块 破净股 富时罗素 创业板综 预亏预减 AI智能体 小红书概念 谷子经济 空间计算 AIGC概念 C2M概念 智能家居

• 注册地: 广东
• 成立日期: 2004-04-19
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 914401017619012843
• 法定代表人: 李连柱
• 董事长: 李连柱
• 电话: 020-85027987
• 传真: 020-85027985
• 企业官网: www.spzp.com
• 企业邮箱: securities@spzp.com
• 办公地址: 广东省广州市天河区花城大道85号3501房之自编01-05单元
• 邮编: 510000
• 主营业务: 全屋板式家具的定制生产及销售、配套家居产品的销售,并向家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务。
• 经营范围: 一般经营范围:家具销售;家具零配件销售;厨具卫具及日用杂品批发;厨具卫具及日用杂品零售;灯具销售;家居用品销售;日用百货销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);日用品销售;日用品批发;日用杂品销售;日用玻璃制品销售;日用木制品销售;日用家电零售;家用电器销售;家用视听设备销售;智能家庭消费设备销售;安防设备销售;卫生陶瓷制品销售;礼品花卉销售;母婴用品销售;办公用品销售;文具用品零售;服装服饰零售;针纺织品销售;制冷、空调设备销售;地板销售;门窗销售;建筑装饰材料销售;专业设计服务;金属门窗工程施工;家具制造;家具安装和维修服务;新鲜水果零售;软件开发;集成电路设计;信息系统集成服务;人工智能行业应用系统集成服务;企业管理咨询;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);广告发布;会议及展览服务;国内货物运输代理;摄影扩印服务;食品销售(仅销售预包装食品);供应链管理服务;物联网技术研发;工业设计服务;家居用品制造;非居住房地产租赁;物业管理;房地产咨询;商业综合体管理服务;停车场服务。
• 企业简介: 广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出"全屋定制"概念的家居品牌,为消费者提供一站式家居定制服务依托强大的软件技术创新能力先进的柔性化生产工艺云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的范本。应用"C2B+020"创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业,2017年3月7日,登陆中国A股市场,成为定制家居行业上市企业,2019年,入选CCTV.大国品牌,2023年,全屋定制就要随心选,开创定制新模式,2024年,打造AI设计工厂,推动家居行业的商业模式改革。
• 发展进程: 本公司前身为广州尚品宅配家居用品有限公司(即“尚品有限”),尚品有限是2004年4月19日由李连柱先生、周淑毅先生、彭劲雄先生、欧阳浩先生、吴璟先生共同投资,在广州市工商行政管理局注册成立的有限责任公司。尚品有限于2012年10月8日整体变更设立为广州尚品宅配家居股份有限公司(即“尚品宅配”)。本公司于2012年10月8日由尚品有限依法整体变更设立为股份有限公司,在广州市工商行政管理局登记注册,《企业法人营业执照》注册号为440106000038711,注册资本为8,100万元,实收资本为8,100万元。
• 商业规划: （一）公司的主营业务公司主要开展全屋板式家具的定制生产与销售、配套家居产品销售业务,同时为家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务,并向全国家装企业供应装修用主辅材及相关家居产品。在2C消费者业务板块,公司推出BIM整装模式,实现软硬装一体化设计与销售,达成数字化、信息化的软硬装融合。该模式将每位客户的家庭空间进行数字化处理,通过前端所见即所得的设计,一站式配齐家装、家装主辅材、全屋定制家具（涵盖卧室、书房、儿童房、客厅、餐厅、厨房等家居空间所需的衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床等全屋板式定制家具产品）、装配式背景墙、软装配饰、电器等全品类家居产品,致力于为消费者提供全屋整装、全屋定制、全屋配套等一体化服务。在2B产业互联网领域,HOMKOO整装云为家装行业赋能,构建家装行业互赢共生的新业态,并启动“圣诞鸟BIM整装大家居”项目。公司整合全屋整装全产业资源,借助数据智能、服务集成、统一的品质保证、资源集中采购以及SaaS化工具等,助力中小家装企业拓展全屋整装业务能力,实现服务模式升级,共同服务终端消费者,进而打造国内领先的家居产业互联网平台。在2B海外产业布局领域,公司紧扣“定制+配套+技术”的核心战略,全力推进全球化布局。依托“一带一路”倡议带来的发展契机,以Sunpina为国际品牌标识,积极在中东、东南亚、非洲等地区开展招商活动,推动项目落地。同时,公司持续深耕“互联网+家具制造”的柔性生产技术,通过“产品+技术”的模式,为泰国、印尼、新加坡、缅甸等国合作伙伴提供全链路数字化系统支持。（二）公司的主要产品及服务公司主要产品及服务旨在为客户打造全屋整体一体化解决方案,实现家装、家装主辅材、全屋定制家具、配套家居产品、装配式背景墙、软装配饰、电器等家居全品类的一站式配齐。此外,公司还从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案业务,同时为全国家装企业提供整装用主辅材及上述家居产品。1、客餐厅、卧室等空间新品（1）《流光浮影SE》系列（2）《沉香》系列（3）《璞悦》系列（4）《云漫时空》系列2、厨柜新品（1）《云漫时空》系列-橱柜（2）《白金香槟》系列-橱柜报告期内,公司主营业务及主要产品及服务未发生重大变化。（三）主要业务模式1、采购模式（1）原材料采购模式①生产所需原材料公司家具产品生产所需原料,主要由佛山维尚、无锡维尚负责采购。这两家公司与供应商签署年度框架合同,并按订单采购。主要采购的原材料包括人造板材、铝材、五金配件、包装材料等。其中,部分板材先采购素板,再委外贴面加工成成品板材后投入生产。采购部门针对每类原材料选定一定数量的长期合作供应商,协商供应价格及交易条件并签署年度合同。具体采购时,依据公司家具订单及库存情况,向供应商下达供货数量等指令。②配套家居产品采购部门根据客户订单或销售需求,向家居配套供应商下达采购计划,并要求供应商建立成品库存。物控部门按订单需求,要求供应商供货,并集中向客户发货。同时,公司也会基于销售需要,建立部分成品库存。③整装所用主辅材公司整装业务所需主辅材,由佛山维尚、无锡维尚根据销售需求,建立适量的主辅材库存,并根据各地自营圣诞鸟整装以及整装云会员的采购需求发货。（2）供应商管理公司对新供应商的甄选流程如下：由采购部门的供应商开发工程师寻找供应商来源,并组织品质、研发等部门组成采购专家团,对新供应商的品质、技术、生产管理等方面进行评估考核,引入符合公司标准的供应商。2、生产模式针对传统生产模式的弊端,公司大胆改革,创新技术和商业模式,打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台。借助工业4.0,打通前端的研发设计下单与后端的生产制造环节,紧密结合生产技术与信息技术,实施全程数码化服务,最大程度满足消费者个性化需求以及大规模高效率制造需求。在后端生产制造过程中,公司通过信息化与工业化的深度融合,践行智能化制造思维模式。利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流,打造工业4.0智能制造工厂,实现从“人指挥机器干活”到“机器指挥机器干活”的转变。公司运用自动化智能审单、拆单、排产、供应系统以及基于二维码的过程控制系统进行流程控制,通过透明工厂MES系统的IoT物联网技术,获取每个生产设备的运行状况。基于大数据和人工智能算法,实现生产资源与生产任务的动态匹配,最终通过电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术完成生产。3、销售模式公司目前已形成实体连锁经营模式和线上线下相结合的O2O营销模式。（1）实体连锁经营模式公司线下销售主要在实体店完成。在实体店中,通过向消费者展示定制家具/整体装修方案,与消费者就个性化家具/整体装修方案进行互动设计,安排设计师上门量尺服务,反复沟通修改方案,上门量尺确认,再到配送、上门施工、安装等工序,满足消费者对定制家具/整体装修的个性化设计、家具尺寸与户型适配、家居风格统一等多方面需求。公司的实体店分为直营店和加盟店。直营店目前主要选址于广州、北京、上海、深圳、南京、武汉、佛山、成都、厦门等重点城市。这些城市经济发达,定制家具消费理念相对成熟,居民购买力较强。直营店在稳定公司销售渠道、提升公司盈利能力、增强品牌和市场地位方面发挥着重要作用。加盟店主要分布在其他二、三、四及五线城市。目前,公司也在上述直营店所在的重点城市开展加盟店招商,即自营城市加盟。加盟店对于快速扩大公司营销网络、提升品牌影响力、促进销售增长具有重要意义。（2）O2O营销模式公司以新居网运营的网络商城为依托,通过与腾讯、阿里、京东、百度、头条、抖音、快手等互联网企业开展流量合作。凭借公司在短视频赛道的超前布局,打造了新居网MCN机构,孵化和签约IP家居类达人,打通从视频和直播圈粉、粉丝互动评论、私域粉丝运营到线下变现的全链路。报告期内,公司经营模式未发生重大变化。（四）公司核心技术来源公司核心技术团队自创业以来,坚持持续创新,推动公司技术的持续迭代以及技术向产品的转化。在产品设计、定制家具生产及软件开发等方面,公司拥有多项核心技术,均通过自主研发形成。（五）公司竞争优势与劣势全屋家具的大规模定制,对信息化及自动化技术要求颇高。公司依托圆方软件在家具设计软件及信息系统领域的创新与积累,创新性地实现了家具产品设计数码化、生产制造流程数字化以及全屋家具的大规模定制,能够满足不同客户的个性化定制需求。公司自主开发的智能化自动拆单系统、自动排产系统等,可对终端销售店面汇集的订单进行自动审核和拆分,将订单中的具体家具产品结构拆分为若干零部件,并将一定数量同类板材的订单合并为一个批次,按批次而非按订单组织生产,最终实现非标准零部件的个性化柔性化生产,解决了行业内定制产品难以规模化、低成本制造的难题。公司在家具设计软件及信息系统领域的优势,提升了定制家具柔性化生产能力,为公司战略的顺利实施提供了有力支撑。目前,公司已构建起“直营店+加盟店”的线下实体店与以“新居网”为互联网营销平台的线上渠道。线上营销和线下销售的有机融合,显著增强了公司的竞争力,为公司的快速扩张奠定了营销网络基础。然而,公司在渠道建设和渠道管理方面,与同行头部企业存在一定差距,这也是制约公司经营快速发展的主要劣势。（六）主要的业绩驱动因素（一）概述2024年家居行业延续了地产后周期的深度调整态势,新建商品房销售面积97385万平方米,比上年下降12.9%,其中住宅销售面积下降14.1%。新建商品房销售额96750亿元,下降17.1%,其中住宅销售额下降17.6%。受地产后周期大环境影响,国内家居消费需求持续疲软,行业竞争加剧,但公司通过AI技术赋能、渠道战略转型、全球化布局等举措,在逆势中展现出较强的抗风险能力。1、AI的系统性部署,推动业务全链条效率与能力的跨越式提升。通过整合公司30万产品库、300万户型库及3000万方案库,构建起覆盖引流、营销、管理、设计、工艺、生产全流程的知识库体系,作为创新基座。该基座集成通过蒸馏技术打造的家居行业专属模型、升级后的自研端到端空间布局模型,以及自研图生图模型等。采用混合云架构搭建动态算力池,既确保核心数据私有化部署的安全性,又能借助弹性调度公有云资源应对流量峰值。AI创新基座的落地,为快速开发企业AI应用筑牢根基。AI创新基座落地后,AI设计家、绘家、美家等获客程序协同自研空间布局模型与自研多模态模型,实现房间布局、家具摆放、AI渲染等功能,显著增强了用户互动。线上获取流量后,随即对接AI设计工厂,为每个流量机会生成优质设计方案,将销售方案前置,有效提升最终成交率。同时,基于AI创新基座,还开发了多款线上流量获取APP、小程序及小游戏,实现精准流量获取。K20设计工具亦实现从“效果图输出”到“全屋空间规划”的跃升,可生成包含收纳优化、动线规划及销售PPT的AB方案,设计交付周期大幅缩短。前端用户可通过自然语言描述需求,降低设计下单门槛；后端系统能更精准理解设计需求,智能完成拆单与设计任务。公司生产系统的异形单拆单自动化率得以提升,MOM智能化使众多普通技能岗位得以解放,达成降本增效目标。2、“AI设计工厂”打造需求预判引擎,为门店经营注入强劲动力。公司创新打造的AI设计工厂,深度洞察中国家庭的居住痛点,并依托百万级中国家庭数据,训练专属的家居大模型,全力打造需求预判引擎,彻底释放定制家具行业的设计生产力。凭借对公司产品库、户型库、方案库以及六大生活方式的深入学习,AI设计工厂成功打通楼盘、户型、设计、营销、生产、供应链各个环节,推出“24小时极速定制”服务：门店仅需上传户型图以及客户的基础定制需求,AI设计工厂便能在24小时内交付一套经专业设计师团队审核的高质量全屋设计方案,方案涵盖3D效果图、精准报价单、VR全景漫游等内容。这一服务既满足了客户对高颜值设计的需求,又为门店提供了极具竞争力的销售级解决方案。目前,AI设计工厂在全国交付的AI方案套数已突破10000套,为门店经营注入了强大动力。3、政企双重补贴携手随心选,借营销创新之力,提升渠道运营效率。2024年10月起,各地有序推行以旧换新家装补贴政策,极大惠及消费者,有力稳定市场信心、激活家居市场。其中广东地区反响热烈,佛山、广州家装政补贴力度惊人。国补优惠显著,吸引大量潜在客户,加速了意向客户成交。公司紧抓国补契机,积极让利,推出臻选焕新全案套餐与局改焕新套餐,凭借灵活产品组合、优质服务激发民众家居焕新热情,并举办“总部直补总裁免单”直播活动,积极响应政府激发家居消费活力号召,彰显公司作为家居领军企业的社会担当。同时,公司打破传统营销局限,创新开展“1+N创新明星营销活动”“尚粉观影会”等营销活动,实现高效获客与客户裂变。搭配随心选套餐,通过一体化设计与销售,推动全案成交,提升渠道运营效率。4、力推“1+N”模型,开创拎包开业模式,多元招商谋划新发展。公司大力推进直营店向加盟店的转化进程,并在自营城市推行“1+N”模型。公司保留少量处于核心位置的直营大店,将其精心打造成品牌展示中心。加盟商与当地直营大店共享物流、安装与售后体系,从而以低风险、轻资产、小门店、小投入的运营模式,共享大品牌的影响力、大展厅的资源以及全系列产品,真正达成“小投资做大生意”的目标。在广州、深圳等城市,借助该模式实现了区域资源的高效整合,大幅提升了服务响应速度,加盟商的运营成本也显著降低。为契合不同投资需求,公司推出多元招商策略。“1城1商”独家合作：面向地级市300-500㎡、省会500-1000㎡大店,给予独家代理,加盟商可享受全品类产品经营、配套产品多品牌经营、公司资源倾斜等。“9城500店”青年创业筑梦计划：面向自营城市,着重布局100-150㎡轻资产门店。青年创业者与当地直营大店共享完善体系,以极小的前期投入,快速融入品牌运营网络。此外,公司还创新性地发布了“30万一价全包”的拎包开业新模式。加盟商仅需投入30万元,加盟商即可拥有150-200㎡的轻奢展厅。公司专业团队会全程支持选址、装修以及运营等环节,最快30天就能完成从签约到开业的全流程。得益于上述渠道转型战略与招商策略的实施,截至2024年12月31日,公司直营店数量优化至28家,相较于2023年底减少了18家。加盟店数量已达1885家（包含自营加盟店）,其中2024年新加盟开店346家,彰显了公司渠道转型战略与招商策略的有效性。5、“装2次,才省心”,装修代卖引领二手房交易与整装融合新方向。圣诞鸟整装围绕“装2次,才省心”战略定位持续深化布局,通过BIM系统搭建覆盖“专家会审-交付评价-营销转化-工程验收”的质量管控体系,持续提升实装1次的精准性及客户体验价值。在实装1次交付环节提前排雷,规避工地实装施工整改及变更,提升施工质量,让客户更省心；通过优化家具定制全流程,建立“方案确认-复尺标识-安装调度”等标准化管控节点,使下单更精准、更及时,实现软硬融合。基于无主装修工地,公司探索了装配式工艺、门墙柜一体化、自产木门铝门、45天工期调度模式、前后端协同方案评审等工艺及工作法的创新升级,缩短工期提升施工效率。公司积极探索装修代卖业务,推出“秒住房”平台,将中介业务与装修业务紧密结合,构建装修代卖业务生态。这种模式不仅解决售房难题,更为客户提供拎包入住的生活方式。让客户在轻松购房后,无需为装修烦忧,省心省时省费用。报告期内,公司已在广佛地区与31个售房业主达成“装修+代卖”深度合作,完成23套房源品质整装并成功售出11套。6、数智领航,布局未来,圣诞鸟BIM整装大家居全新定位进军市场。在增强装企会员粘性与推动定制业务增长方面,公司实施了一系列行之有效的措施。借助“BIM数智整家通”灵活调配产品设计师下沉至一线,为业务开展提供有力支持；增加参与AI云下单的人数,为会员提供免费下单协助服务；通过科学的分类分级驱动模式,精准施策,大力开展抢国补以及针对湖北地区的专项行动；打造专业的线上运营团队,实现与装企会员高效在线触达及全方位的售后维护,保障服务的连贯性与优质性。得益于上述工作,公司在业务成果上收获颇丰。AI设计工厂高效交付1367套优质解决方案,成功服务272家会员,顺利完成从设计构思到下单成交的线上服务闭环。基于数智化整装模式积累的丰富经验,以及B端和C端市场的积极反馈,公司在年底启动“圣诞鸟BIM整装大家居”项目。以“一体化整家,数智化整装”的全新定位强势进军市场,并于12月份成功实现1家500平方展厅的正式展厅下单,为项目后续推进奠定了坚实基础。7、内容生态+电商变现双轮驱动,继续领跑生活家居MCN生态。IP内容矩阵以爆款思维做爆款IP账号,构建出1超多强的IP矩阵规模。11个超百万粉丝IP矩阵,全年短视频播放量破12.88亿,爆款视频突破168条,全网粉丝量稳定2亿+,其中孵化新IP“绿萝去哪儿”和“肥坚闲不住”,两个IP均产生破千万播放量视频。其中“绿萝去哪儿”最高点赞147万,“肥坚闲不住”最高点赞23.9万。“绿萝去哪儿”《100个梦中情房》和“肥坚闲不住”《100个职业的家》总流量超1.7亿。直播电商发力直播带货+本地团购,全年直播电商合作品牌超300+,创造10w+爆款单品超100个。2024年新开拓本地团购业务,订单量稳步上升并屡创佳绩,50%以上的小房子订单量均破2000单,其中海信和美的专场订单量接近4000单。新居网MCN多次登顶各家居行业带货总榜或品牌榜TOP1,年度核算GMV超2亿。通过“内容生态+电商变现”的双闭环运营,新居网MCN成为家居垂类MCN的标杆企业。8、加速海外布点,加力“定制+配套+技术”出口,打赢出海战。公司紧扣“定制+配套+技术”的核心战略,全力推进全球化布局。依托“一带一路”倡议带来的发展契机,以Sunpina为国际品牌标识,积极在中东、东南亚、非洲等地区开展招商活动,推动项目落地。目前,Sunpina海外品牌已在中国台湾地区、中国香港地区,以及马来西亚、澳大利亚、文莱、越南、沙特、乌兹别克斯坦、柬埔寨、加拿大等国家和地区成功落地。新增海外展厅超15个,覆盖吉隆坡、槟城、胡志明市、悉尼、墨尔本、达曼等核心城市。海外加盟商以Sunpina品牌开设门店展厅,并按照Sunpina标准店面运营及销售规范进行日常经营管理。公司为品牌加盟商提供全方位支持政策,包括展厅开业协助、产品培训、软件培训、销售及运营培训等,助力Sunpina获得更多当地消费者的认可。此外,公司借助强大的AI设计工厂,为海外加盟商提供设计及下单支持,凭借供应链优势和强大生产能力,帮助海外加盟商加速业务落地与拓展。同时,公司持续深耕“互联网+家具制造”的柔性生产技术,通过“产品+技术”的模式,为泰国、印尼、新加坡、缅甸等国合作伙伴提供全链路数字化系统支持。该合作有力推动了当地家居产业向智能制造转型升级,为当地家居行业的创新发展持续注入动力。9、企业文化价值观落地生根,推动组织效能与人才战略双突破。2024年,公司构建起“文化认知-行为转化-效能提升”的闭环管理机制,有力地促进企业文化基因向组织能力的深度转化。文化升级的反哺作用日益凸显,客户满意度提升,团队凝聚力增强,组织正以积极昂扬之姿直面各类挑战。通过持续不变的组织变革,报告期末公司员工数量为7689人,同比下降16.22%。公司秉持“年轻化、专业化、高素质”为导向,大力推动管理干部更新。全年完成超百人次的集团直管干部调整,借助晋升、调岗、轮岗等多元举措,全面激活内部干部团队；通过外部招聘,引入30余名核心干部,成功推动干部团队的结构性优化。公司持续深化跨部门垂直人才培养项目及发展通道,即从“管培生”到“青训营”再到“中训营”的体系。本年度校招成功吸纳30余名管培生,青训营二期项目选拔出60余名青年储备干部,人才梯队正在有序建设。为深度融合产业技术革新、学术研究与人才培养,公司积极与国内数十家高校开展合作,挂牌共建大学生实践基地。通过校企协同,实现理论教学与产业实践紧密结合,通过前置性合作打通人才通道,建立人才引进、人才培养与价值实现的螺旋上升体系,携手构建智能设计新生产力。