尚品宅配 - 300616.SZ

主营业务：全屋板式家具的定制生产及销售、配套家居产品的销售,并向家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务。

经营范围：主营经营项目:批发业。一般经营:家具销售;家具零配件销售;厨具卫具及日用杂品批发;厨具卫具及日用杂品零售;灯具销售;家居用品销售;日用百货销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);日用品销售;日用品批发;日用杂品销售;日用玻璃制品销售;日用木制品销售;日用家电零售;家用电器销售;家用视听设备销售;智能家庭消费设备销售;安防设备销售;卫生陶瓷制品销售;礼品花卉销售;母婴用品销售;办公用品销售;文具用品零售;服装服饰零售;针纺织品销售;制冷、空调设备销售;地板销售;门窗销售;建筑装饰材料销售;专业设计服务;金属门窗工程施工;家具制造;家具安装和维修服务;新鲜水果零售;软件开发;集成电路设计;信息系统集成服务;人工智能行业应用系统集成服务;企业管理咨询;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);广告发布;会议及展览服务;国内货物运输代理;摄影扩印服务;食品销售(仅销售预包装食品);供应链管理服务;物联网技术研发;工业设计服务;家居用品制造;非居住房地产租赁;物业管理;房地产咨询;商业综合体管理服务;停车场服务。许可经营:住宅室内装饰装修;小食杂;小餐饮;小餐饮、小食杂、食品小作坊经营;餐饮服务;道路货物运输(不含危险货物);房地产开发经营。

广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出"全屋定制"概念的家居品牌,为消费者提供一站式家居定制服务依托强大的软件技术创新能力先进的柔性化生产工艺云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的范本。

应用"C2B+020"创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业,2017年3月7日,登陆中国A股市场,成为定制家居行业上市企业,2019年,入选CCTV.大国品牌,2023年,全屋定制就要随心选,开创定制新模式,2024年,打造AI设计工厂,推动家居行业的商业模式改革。

（一）公司的主营业务公司主要开展全屋板式家具的定制生产与销售、配套家居产品销售业务,同时为家居行业企业提供设计软件及信息化整体解决方案的研发与技术服务,并向全国家装企业供应装修主辅材及相关家居产品。

1、2C消费者业务板块公司推出BIM整装模式,实现软硬装一体化设计与销售的数字化与信息化融合。

该模式通过对客户家庭空间进行数字化处理,结合前端“所见即所得”的设计理念与门、墙、柜、配、家电一体化规划（即门墙柜一体化）,实现全空间布局、全品类搭配及全案设计交付,让舒适性、实用性、精致感与体验感形成完美闭环,为消费者提供全屋整装、定制及配套等一体化服务。

同步布局存量房改造市场,推出“秒住房”平台,开创“装修代卖”模式,深度融合中介服务与装修业务,适配存量房市场需求。

通过提供户型定制设计、环保建材应用、装配式装修技术支持,打通设计、装修、家居、家电全流程配套服务,实现“新家0天入住”,既解决业主房屋老旧、装修过时的卖房难题,也为购房者提供一站式拎包入住解决方案。

此外,公司推动3D打印技术深度融入家居场景,以AI+3D打印融合创新拓展个性化定制边界。

依托自研设计系统与AI技术,实现设计方案与3D打印的无缝协同,无需开模即可完成小批量个性化生产,打造专属家徽、定制收纳组件、创意摆件等特色产品,推动家居消费从“选家居”向“造家居”转变。

2、2B产业互联网领域HOMKOO整装云为家装行业赋能,构建互赢共生的新业态,并启动“圣诞鸟BIM整装大家居”项目。

公司整合全屋整装全产业链资源,借助数据智能、服务集成、统一品质保障、集中采购及SaaS化工具等核心能力,助力中小家装企业拓展全屋整装业务能力、实现服务模式升级,共同服务终端消费者,打造国内领先的家居产业互联网平台。

3、2B海外产业布局领域公司紧扣“定制+配套+技术”合作路径,全力推进全球化布局。

依托“一带一路”倡议契机,以Sunpina为国际品牌标识,在中东、东南亚等地区积极招商并推动项目落地；同时持续深耕“互联网+家具制造”柔性生产技术,通过“产品+技术”双轮驱动模式,为泰国、印尼、新加坡、缅甸等国的合作伙伴提供全链路数字化系统支持。

（二）公司的主要产品及服务公司核心产品及服务围绕“全屋一体化解决方案”展开,聚焦门、墙、柜、配、家电一体化（门墙柜一体化）家居全品类需求,提供全屋定制家具、配套家居产品、家电及装修主辅材,以及AI+3D打印个性化家居产品（如专属家徽、定制收纳组件等）,同时辅以家居设计软件及信息化整体解决方案,满足一站式家居配置需求。

1、门墙柜一体化产品（1）翼马当先系列（2）承光之礼系列（3）鎏光雅序系列（4）华彩敦煌系列（5）一老一少系列报告期内,公司主营业务及主要产品及服务未发生重大变化。

（三）主要业务模式1、采购模式（1）原材料采购模式①生产所需原材料公司家具产品生产所需原料,主要由佛山维尚、无锡维尚负责采购。

这两家公司与供应商签署年度框架合同,并按订单采购。

主要采购的原材料包括人造板材、铝材、五金配件、包装材料等。

其中,部分板材先采购素板,再委外贴面加工成成品板材后投入生产。

采购部门针对每类原材料选定一定数量的长期合作供应商,协商供应价格及交易条件并签署年度合同。

具体采购时,依据公司家具订单及库存情况,向供应商下达供货数量等指令。

②配套家居产品采购部门根据客户订单或销售需求,向家居配套供应商下达采购计划,并要求供应商建立成品库存。

物控部门按订单需求,要求供应商供货,并集中向客户发货。

同时,公司也会基于销售需要,建立部分成品库存。

③整装所用主辅材公司整装业务所需主辅材,由佛山维尚、无锡维尚根据销售需求,建立适量的主辅材库存,并根据各地自营圣诞鸟整装以及整装云会员的采购需求发货。

（2）供应商管理公司对新供应商的甄选流程如下：由采购部门的供应商开发工程师寻找供应商来源,并组织品质、研发等部门组成采购专家团,对新供应商的品质、技术、生产管理等方面进行评估考核,引入符合公司标准的供应商。

2、生产模式针对传统生产模式的弊端,公司大胆改革,创新技术和商业模式,打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台。

借助工业4.0,打通前端的研发设计下单与后端的生产制造环节,紧密结合生产技术与信息技术,实施全程数码化服务,最大程度满足消费者个性化需求以及大规模高效率制造需求。

在后端生产制造过程中,公司通过信息化与工业化的深度融合,践行智能化制造思维模式。

利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流,打造工业4.0智能制造工厂,实现从“人指挥机器干活”到“机器指挥机器干活”的转变。

公司运用自动化智能审单、拆单、排产、供应系统以及基于二维码的过程控制系统进行流程控制,通过透明工厂MES系统的IoT物联网技术,获取每个生产设备的运行状况。

基于大数据和人工智能算法,实现生产资源与生产任务的动态匹配,最终通过电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术完成生产。

3、销售模式公司目前已形成实体连锁经营模式和线上线下相结合的O2O营销模式。

（1）实体连锁经营模式公司线下销售主要在实体店完成。

在实体店中,通过向消费者展示定制家具/整体装修方案,与消费者就个性化家具/整体装修方案进行互动设计,安排设计师上门量尺服务,反复沟通修改方案,上门量尺确认,再到配送、上门施工、安装等工序,满足消费者对定制家具/整体装修的个性化设计、家具尺寸与户型适配、家居风格统一等多方面需求。

公司的实体店分为直营店和加盟店。

直营店目前主要选址于广州、北京、上海、深圳、南京、武汉、佛山、成都、厦门等重点城市。

这些城市经济发达,定制家具消费理念相对成熟,居民购买力较强。

直营店在稳定公司销售渠道、增强品牌和市场地位方面发挥着重要作用。

加盟店主要分布在其他二、三、四及五线城市。

目前,公司也在上述直营店所在的重点城市开展加盟店招商,即自营城市加盟。

加盟店对于快速扩大公司营销网络、提升品牌影响力、促进销售增长具有重要意义。

（2）O2O营销模式公司以新居网运营的网络商城为依托,通过与腾讯、阿里、京东、百度、头条、抖音、快手等互联网企业开展流量合作。

凭借公司在短视频赛道的超前布局,打造了新居网MCN机构,孵化和签约IP家居类达人,打通从视频和直播圈粉、粉丝互动评论、私域粉丝运营到线下变现的全链路。

报告期内,公司经营模式未发生重大变化。

（四）公司核心技术来源公司核心技术团队自创业以来,坚持持续创新,推动公司技术的持续迭代以及技术向产品的转化。

在产品设计、定制家具生产及软件开发等方面,公司拥有多项核心技术,均通过自主研发形成。

（五）公司竞争优势与劣势全屋家具的大规模定制,对信息化及自动化技术要求颇高。

公司依托圆方软件在家具设计软件及信息系统领域的创新与积累,创新性地实现了家具产品设计数码化、生产制造流程数字化以及全屋家具的大规模定制,能够满足不同客户的个性化定制需求。

公司自主开发的智能化自动拆单系统、自动排产系统等,可对终端销售店面汇集的订单进行自动审核和拆分,将订单中的具体家具产品结构拆分为若干零部件,并将一定数量同类板材的订单合并为一个批次,按批次而非按订单组织生产,最终实现非标准零部件的个性化柔性化生产,解决了行业内定制产品难以规模化、低成本制造的难题。

公司在家具设计软件及信息系统领域的优势,提升了定制家具柔性化生产能力,为公司战略的顺利实施提供了有力支撑。

目前,公司已构建起“直营店+加盟店”的线下实体店与以“新居网”为互联网营销平台的线上渠道。

线上营销和线下销售的有机融合,显著增强了公司的竞争力,为公司的快速扩张奠定了营销网络基础。

然而,公司在渠道建设和渠道管理方面,与同行头部企业存在一定差距,这也是制约公司经营快速发展的主要劣势。

（六）报告期内核心经营举措及未来驱动布局2026年上半年,家居行业结构性调整持续,市场需求偏弱,行业竞争进一步加剧。

受外部行业环境综合影响,公司家居主业经营承压,营收、利润及经营性现金流均面临阶段性压力。

面对行业变局,公司坚守“科技家居生活方案提供商”发展战略,全力布局AI智能化与具身智能新赛道,培育企业长期成长新动能,同时扎实深耕传统主业经营,稳固经营基本盘。

1、迭代多智能体平台,推动AI深度嵌入核心业务链路公司持续迭代自研“AI+尚品宅配”多智能体平台,健全业务技能库、真实方案库、企业知识图谱,完善长短期记忆机制及复杂任务编排引擎,持续强化智能体自主规划、工具调用、协同执行能力。

同步升级K20设计平台及绘家、美家、K系统等业务服务平台,研发需求解读、设计工厂拼柜、渲染、客户服务等新一代业务智能体,打通户型、风格、生活方式等多维标签向高质量设计方案转化的自动化业务管线。

完成激光量房仪“点云转3D”多模态模型研发,实现实测点云向带有精确尺寸、结构信息、语义标注的三维空间场景自动转换,并对接设计与生产数据,形成空间智能基础数据集。

推进CRM、OMS、MES等核心业务系统智能体化改造,将人工智能深度嵌入拆单、排产、质检、异常处理等关键业务环节,有效提升业务运营效率和问题响应处置速度。

2、布局家庭具身智能,筑牢具身数据底座,开辟第二增长新赛道目前,公司已携手上纬新材启元机器人,依托自身深厚的家居场景积淀与启元机器人的技术能力,共同探索人机长期共存的居家场景模式,推动机器人深度融入家庭日常生活,构建安全、可靠、可落地的“Robot‑ReadyHome”（机器人友好家）科技人居新范式及具身智能产品和服务生态,致力于打造人人可用的个人机器人,使其成为懂需求、有温度的家庭、工作、运动和娱乐伙伴。

双方将聚焦场景落地与产品迭代,打造沉浸式人机协同居家体验。

围绕家庭、工作、运动和娱乐等多元垂直场景,推进机器人配套软件研发、场景功能适配、个性化定制及整机系统集成,推动个人机器人实现批量落地、规模化交付与终端销售；深挖垂直场景用户真实需求,自主定义并研发专业级个人机器人,打造标杆产品与爆款应用,逐步构建规模化市场销售能力。

同时布局线下人形机器人沉浸式体验展厅,实景展示人机协同居家应用效果,强化市场认知、优化用户体验。

双方将开拓物理AI具身数据DaaS业务,搭建覆盖场景构建、仿真训练、合规数据集输出的全链条服务体系,提升居家场景下具身智能训练数据供给能力。

依托公司空间数据资源,搭建千万级空间数据底座,自主研发物理AI数据管线,运营高质量具身智能数据平台；对外提供数据采集、仿真建模、模型训练、性能测试、算法验证等标准化数据技术服务。

K20设计系统输出的方案可自动生成符合SimReady标准的物理AI资产,涵盖语义、碰撞、密度、质量、摩擦、弹性、铰链关节约束等多维物理属性,并通过程序化完成资产补全校验、坐标系标准化、碰撞网格优化、光照增强、场景元数据生成等处理。

依托仿真场景数据集,开发家务长程任务仿真合成数据集,提前开展家庭物理AI数据采集与智能场景适配,为机器人规模化落地家庭场景提供完备的技术与数据支撑。

此外,双方将搭建专业化机器人应用开发平台,对外开放核心技术接口,引入第三方开发者共建多元应用矩阵；面向终端用户推出分层付费订阅服务,形成可持续良性迭代的完整商业闭环。

依托空间仿真、实景渠道、合成数据三位一体的产业优势,驱动公司加快实现从传统家居服务商向具身智能场景与具身数据科技企业的战略跃迁,构筑实体经济与人工智能融合的长效发展路径。

3、深耕全屋定制核心主业,多维提质夯实经营发展根基报告期内,公司把握存量改造市场机遇,持续深耕全屋定制核心主业,扎实推进常态化经营提质升级。

产品端围绕美学升级、工艺精进、环保进阶、智能革新四大维度完成全系产品星级焕新,推出华彩敦煌、翼马当先两大国风高定系列,落地八大星级高定工艺,并迭代升级康星板等高性能环保板材。

同时,公司积极布局智能睡眠赛道,推出AI智眠床垫,依托智能算法实现睡姿、身形自适应调节,打通空间设计、柜体收纳、智能睡眠一体化居家场景,持续丰富梯度化、差异化产品矩阵,精准适配市场消费升级需求。

渠道与市场端坚持内外协同、双向赋能,持续拓宽企业增长边界。

公司落地年度渠道升级规划,持续优化终端布局与经销体系,依托门墙柜一体化、AI智能场景等核心能力强化总部终端赋能,优化全国门店结构,推动渠道发展从规模扩张向质量、效率双提升转型,进一步夯实全国线下渠道网络优势。

依托新居网MCN内容生态,公司持续完善全域内容矩阵,强化品牌曝光、公域引流与终端成交转化,充分激活国内存量市场经营潜力。

同时,公司依托Sunpina品牌稳步推进全球化梯度拓展,深耕马来西亚、文莱、柬埔寨、新加坡、越南等东南亚核心市场,同步开拓中东高端市场,在沙特落地品牌展厅,精准匹配当地别墅、大平层高净值人居需求。

结合不同区域的户型特征、气候条件及消费习惯,公司推进产品方案与交付服务本地化适配,深化与本土合作伙伴的协同联动,持续挖掘海内外双向市场增量。

组织端持续深化组织体系与人才机制改革,优化内部管控架构、绩效考核体系及研发协同机制,全面推进精益管理,充分激活团队能动性与组织活力,为公司主业稳健经营、业务持续创新筑牢产品、渠道、市场及人才等全方位保障基础。

本公司前身为广州尚品宅配家居用品有限公司(即“尚品有限”),尚品有限是2004年4月19日由李连柱先生、周淑毅先生、彭劲雄先生、欧阳浩先生、吴璟先生共同投资,在广州市工商行政管理局注册成立的有限责任公司。

尚品有限于2012年10月8日整体变更设立为广州尚品宅配家居股份有限公司(即“尚品宅配”)。

本公司于2012年10月8日由尚品有限依法整体变更设立为股份有限公司,在广州市工商行政管理局登记注册,《企业法人营业执照》注册号为440106000038711,注册资本为8,100万元,实收资本为8,100万元。