通策医疗股份有限公司

• 企业全称: 通策医疗股份有限公司
• 企业简称: 通策医疗
• 企业英文名: Topchoice Medical Co., Inc.
• 实际控制人: 吕建明
• 上市代码: 600763.SH
• 注册资本: 44728.9117 万元
• 上市日期: 1996-10-30
• 大股东: 杭州宝群实业集团有限公司
• 持股比例: 33.89%
• 董秘: 张华
• 董秘电话: 0571-88868808
• 所属行业: 卫生
• 会计师事务所: 中汇会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 吴广、王佶恺
• 律师事务所: 浙江天册律师事务所
• 注册地址: 杭州市上城区平海路57号
• 概念板块: 医疗服务 浙江板块 宁组合 茅指数 标准普尔 富时罗素 MSCI中国 沪股通 上证380 中证500 上证180_ 融资融券 辅助生殖 基金重仓 区块链 婴童概念 医疗器械概念 健康中国

• 注册地: 浙江
• 成立日期: 1995-08-30
• 组织形式: 港澳台与大陆合资企业
• 统一社会信用代码: 91330000102930559P
• 法定代表人: 王毅
• 董事长: 王毅
• 电话: 0571-88923999,0571-88970616,0571-88868808
• 传真: 0571-87283502
• 企业官网: www.tcmedical.com.cn
• 企业邮箱: zhanghua@eetop.com
• 办公地址: 浙江省杭州市灵溪北路21号合生国贸中心5号楼
• 邮编: 310023
• 主营业务: 医疗服务
• 经营范围: 医疗器械、日用品、消毒用品的销售,投资管理,经营进出口业务,技术开发、技术咨询和技术服务,培训服务(不含办培训班)。
• 企业简介: 通策医疗股份有限公司(股票代码:600763SH)是一家以医疗服务为主营业务的主板上市公司。公司目前拥有多家口腔医疗、健康生殖医疗机构,致力于成为中国领先的综合医疗平台。 通策医疗在全国各地开设了近30家口腔医院,是中国大型口腔医疗连锁机构。公司旗下杭州口腔医院创建于1952年,是世界上较大的口腔医院,并于2016年5月挂牌中国科学院大学杭州口腔医院。为加快全国布局,通策医疗参与设立了口腔医疗投资基金,投资建设北京、武汉、重庆、成都、广州和西安六家大型口腔医院。 由通策与2010年诺贝尔生理学或医学奖获得者、“试管婴儿之父”RobertEdwards创立的体外受精试管婴儿治疗中心剑桥波恩共同打造昆明波恩生殖中心已投入运营,各项指标达到国际先进水平。 通策与中国科学院大学联合创办了中国科学院大学存济医学院,并设立中国科学院大学存济医学中心。 通策与杭州医学院达成战略合作,联合创办杭州医学院妇幼、口腔方面的二级学院,并开展产学研深度合作。 通策医疗作为中国医药具有竞争力上市公司50强企业,连续五年入选“福布斯中国最具潜力中小企业100强”。
• 发展进程: 通策医疗投资股份有限公司(以下简称“通策医疗”)前身中燕纺织股份有限公司系经北京市人民政府京政发(1995)121号文批准由北京中燕实业集团公司联合其他五家股东以发起设立方式设立的股份有限公司。公司根据国内和国际市场需求、自身发展能力和业务需要,原名称中燕纺织股份有限公司已不符合目前公司的发展状况,2007年2月5日公司名称变更为“通策医疗投资股份有限公司”。通策医疗投资股份有限公司是国内一家以口腔医疗连锁经营为主要经营模式的上市公司。 公司名称由“通策医疗投资股份有限公司”变更为“通策医疗股份有限公司”,英文名字由“TopchoiceMedicalInvestmentCo.,Inc.”相应变更为“TOPCHOICEMEDICALCORPORATION”。公司简称及公司代码保持不变。
• 商业规划: 2024年是国家“十四五”规划纵深推进之年,亦是深化医疗改革、落实健康中国战略的关键阶段。面对消费需求分层、种植牙集采政策全面落地、行业竞争格局加速重构的外部环境,通策医疗立足“让更多人拥有一口好牙”的初心使命,以“医疗质量立本、客户价值为先、数据驱动创新”为战略核心,聚焦降本增效、数字化升级与资源整合三大主线,在逆势中实现了高质量发展。报告期内,公司实现营业收入28.74亿元,同比增长0.96%；归属于上市公司股东的净利润5.01亿元,同比增长0.20%；年门诊量达到353.34万人次,同比增长5.37%。主要经营指标基本完成年度目标,持续巩固国内口腔医疗服务龙头地位。通策医疗自2006年借壳上市以来,深耕口腔医疗领域19年,已发展为集临床、科研、教学于一体的现代化口腔医疗集团。截止目前公司旗下医疗机构增至89家（含新设及并购）,拥有医护人员4324名,营业面积超26万平方米,开设牙椅3100台。公司连续六年（2018-2023年）获评德勤中国“中国卓越管理公司”。一、经营情况2024年,公司营业收入287,378.69万元,同比增长0.96%。二、运营能力公司毛利率、净利率水平及趋势2024年,公司毛利率、净利率分别为39%和20%,虽然受消费降级及种植牙集采影响,但仍处于较高水平区间。公司三大费用情况公司始终将成本管控作为提升核心竞争力的关键抓手,通过精细化运营、结构性优化与数字化赋能三位一体的管理体系,实现运营成本持续降低与效率显著提升。三、业务情况口腔医院主要业务构成及增长分析（单位：万元）种植牙业务：以量补价,集采效应释放。儿科潜力待释放。大综合与修复：刚需支撑稳健增长。四、运营管理浙江省内布局：蒲公英计划深入推进与总院矩阵成型2024年公司通过基层渗透强化、高端技术引领、区域协同增效三大策略,全面优化省内口腔医疗服务网络布局,巩固区域龙头地位。1.蒲公英分院网络完善：基层市场深度覆盖与效益释放规模扩张与区域渗透：全年新增蒲公英分院3家,累计44家,覆盖浙江省内全部11个地级市。运营效能突破：目前公司已开业的蒲公英医院,实现收支平衡的占比大约60%。公司在经营管理策略上帮助医院提升经济效益,加大运营管理,帮助医院尽快实现收支平衡、实现盈利,成为公司第二增长曲线的核心引擎。模式创新深化：推行“青年医生参股+总部技术支援”机制,参股比例提升至40%,配套“总部CM中心派驻”制度,初诊转化率提升,客户留存率大幅提高。2.总院矩阵建设：高端技术引领与区域辐射强化以杭州口腔医院城西总院为例：战略定位：长三角区域高端复杂口腔治疗中心,聚焦全口种植、颌面重建、肿瘤术后修复、先天性畸形矫正等高壁垒领域；技术配置：配备机器人辅助种植系统（如Yomi机器人）、3D打印定制化修复中心、数字化导航手术室等尖端设施；3.协同效应与战略价值提升分级诊疗闭环构建：蒲公英分院承担初诊筛查与基础治疗,复杂病例通过CM中心向总院导流,2024年双向转化率提升；总院术后患者下沉至分院进行长期维护,复诊率提高。品牌与技术协同：总院技术背书显著提升蒲公英分院信任度,县域患者留存率提高；总院专家定期下沉分院开展技术培训,年累计培训基层医生超1,200人次。资源集约与成本优化：通过集团化采购降低耗材成本、医生跨院调度,总院与分院设备共享率提升,节约运营成本。省外扩张：并购与加盟双轮驱动2024年,通策医疗全面调整浙江省外扩张策略,从传统自建模式转向“并购优质标的+轻资产加盟”组合拳,以更低成本、更高效率实现全国化网络布局。通过湖南省“娄底口腔医院”等标杆项目的成功实践,验证了并购整合与标准化输出的可行性,省外业务营收同比增长,成为公司增长第三极。通过“三三制”管理模式（集团、区域总院、分院三级联动）及CM（病例管理经理）制度,提升并购后的运营效率。加盟模式创新：标准化输出与生态共建。集团总部负责制定战略、输出标准、监控合规；区域总院承担技术支援、医生调度、加盟商培训；并购/加盟分院聚焦本地化运营,执行标准化动作。开放数字化中台,加盟商接入通策云平台,共享AI排班、病例质控等工具,降低单体成本。CASE管理深化改革,赋能经营增长动力2024年通策医疗围绕CASE管理进行了系统性改革与深化,通过客户需求的全流程响应和资源精准匹配,提升医疗服务效率与客户黏性。1.成立CM（CaseManager）管理中心：定位为客户需求管理中心与任务分发枢纽,整合客户服务、咨询及终身管理职能,通过梳理客户需求形成任务清单,组织院内资源协同响应,推动全流程闭环管理。试点医院通过CM中心实现流量变现,优化资源配置。2.强化“日清”制度：以客户为中心,将每日运营分解为“进得来、留得住、治得好”三大维度,要求三人组（院长、PFC、HRBP）围绕当日客户数据即时制定行动计划,确保初诊病例的完整性、客户转化的及时性及诊疗质量的规范性。通过HIS系统实时追踪病例进度,结合“拉灯制度”暴露问题并快速解决。3.全员营销与客户分级体系：将全员营销纳入考核体系,并通过SCRM系统实现客户分级管理。CM中心根据客户分级匹配不同层级医生,形成差异化价格体系。4.信息化支撑与数据打通：整合HIS、CRM、SCRM系统,构建“一张表”管理平台,实现客户OneID与医生OneID的精准匹配,为AI驱动的客户需求预测与诊疗方案优化奠定基础。5.三级CM管理体系与项目制协同：构建“医生-院级CM-总部CM中心”三级体系,诊间客服、院级CM与总部协同分工,确保客户需求从发现到解决的全程跟踪。项目制管理打破部门壁垒,以流量变现为目标,通过坪效考核推动空间与人力成本优化,形成内部竞争机制。通过上述措施,通策医疗将CASE管理嵌入组织运营的毛细血管,以客户需求为最高指令,推动医疗资源的高效配置与服务质量升级,最终实现客户终身价值挖掘与医院可持续盈利的双重目标。AI中台夯实智能新基建底座通策医疗秉持向医疗服务专科领域高精尖发展的目标,早已预见医疗数字化趋势,借由数字化手段,为医疗服务注入创新活力,为患者服务带来全新体验。自战略投资和仁科技（300550）以来,依托和仁科技在医疗信息化领域丰富的建设经验、领先的技术体系、强大的研发能力,实现了信息系统平台化升级,实现了基于数据中台、业务中台的数据治理与利用、业务协同与深化,并在多场景、多流程引入人工智能、大模型等先进技术,有效促进业务发展、提质增效。基于和仁科技自研的MindHub人工智能中台,为通策医疗在临床诊疗、患者服务、运营管理等多场景提供智能化支撑,该平台于2024年7月率先接入DeepSeekV2和Qwen2系列模型,2025年1月率先支持DeepSeekR1模型。目前,MindHub已支持超过60个医疗AI模块的“热插拔”式部署,为通策医疗灵活对接不同规模和参数的AI模型,在不同场景下基于人工智能进行业务与流程的重塑打下了扎实的基础。AI赋能临床诊疗与患者服务基于人工智能与大模型的应用,为医生构建临床诊疗与日常办公的智能助理,一方面助力医生便捷进行语音记录、备忘录润色、接诊及会诊要点总结,另一方面辅助医生进行更全面和精准的临床诊断,形成医生经验+大模型建议的双重验证,为患者提供更加科学合理、精准有效的诊断及治疗方案；同时辩证地应用DeepSeek的思考能力,将其作为青年医生和医助快速成长的“陪练”。此外,基于数据的融合处理及AI“指挥中心”对患者就诊全流程进行智能化管理,实时掌握患者服务全流程数据,进一步赋能精准客户关系管理,对患者的挂号、就诊、爽约、等待、诊后等状态进行有效把控与问题预警,并打造基于“Case”的精细化患者服务与全生命周期口腔健康管理。通策医疗在口腔医疗行业深度调整的背景下,通过战略聚焦、管理优化与资源整合,展现了较强的经营韧性。2024年,通策医疗在行业调整期展现了战略定力与执行力,通过省内网络完善、省外模式创新及管理升级,为长期增长奠定基础。