主营业务：旅游服务、会展商旅和文旅目的地运营业务,组织海外游客入境旅游,中国公民国内旅游和出境旅游,提供观光旅游、休闲度假、会务会展、旅游咨询、景区管理、旅游开发项目策划咨询等服务。
经营范围：许可项目:旅游业务;食品销售【分支机构经营】;房地产开发经营;建设工程施工(除核电站建设经营、民用机场建设);道路旅客运输经营;道路货物运输(不含危险货物)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:旅客票务代理;票务代理服务;小微型客车租赁经营服务;会议及展览服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);礼仪服务;日用品销售;礼品花卉销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);日用百货销售;电子产品销售;化妆品零售;茶具销售;非居住房地产租赁;住房租赁;房地产经纪;房地产咨询;房地产评估;物业管理;互联网销售(除销售需要许可的商品);翻译服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布;因私出入境中介服务;市场营销策划;企业形象策划;项目策划与公关服务;摄影扩印服务;软件开发;大数据服务;名胜风景区管理;旅游开发项目策划咨询;游览景区管理;园区管理服务;组织文化艺术交流活动;专业设计服务;规划设计管理;工程管理服务;工程技术服务(规划管理、勘察、设计、监理除外);组织体育表演活动;体育赛事策划;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;数据处理服务;餐饮管理;机械电气设备销售;软件销售;通讯设备销售;办公用品销售;建筑材料销售;体育用品及器材零售;厨具卫具及日用杂品零售;国内贸易代理;进出口代理;汽车零配件批发;汽车零配件零售;机动车修理和维护。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
上海锦江国际旅游股份有限公司依托集团综合产业链资源,整合原上海锦旅、上海国旅、上海旅行社、华亭海外、锦江会展等国内知名旅行社及会展企业的市场优势,锦江旅游正在以打造“全国领先的文旅会展综合服务商”战略目标为引领,致力于全国布局和服务能力提升,让锦江旅游“诚信服务、品质旅行”的金字招牌响彻海内外。
锦江旅游业务范围涵盖旅游服务、会展商旅及文旅目的地发展。
和锦江旅游一起,创造完美旅行体验!
公司经营管理层根据董事会的决策部署和要求,以打造“全国领先的文旅会展综合服务商”为目标,扎实有序推进各项工作落地。
(一)以“深耕国内、海外布局”为引领,推动业务线能级提升1.立足本地,优化文旅新产品创新“文博+”“赛事+”产品,推动“文商旅体展”跨界联动。
围绕与上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”的合作项目,联手锦江酒店推出本地高端酒店套餐、“夜游专场+专家导览”、出境主题产品等,在13个月的展览期间服务近7万名游客、策划本地团队和出境主题游10余万人次,实现“在上海看埃及”与“去埃及看世界”的双向引流。
打造疗休养服务标杆。
聚焦政企工会游、职工疗休养及专属定制产品三大主线,依托集团行业地位和资源优势,引进更多优质大客户,续签率超过80%,合作超过3年的核心客户续签率高达95%,进一步提升市场地位。
助力上海打造“中国入境旅游第一站”。
针对入境游客年龄趋势和需求变化升级服务体系,推出“建筑阅读”“美食探索”等不同主题线路；在保持德语市场优势同时,大力开发法语、西语等目标市场,紧跟锦江酒店规模化出海步伐,新开拓新加坡、马来西亚、印尼入境业务。
与此同时,做好浦东和虹桥机场航站楼外籍人员一站式综合服务中心24小时轮岗服务,为刚踏入国门的外籍旅客提供综合性专业便利服务。
依托集团在捷克（布拉格）、瑞典（斯德哥尔摩、哥德堡）、意大利（米兰、罗马）三国五地海外签证中心管理,在发挥海外签证中心属地化运营优势的同时,不断推新“中国文旅精品路线”,吸引更多海外游客来沪旅游消费。
2.辐射全国,打造消费新场景聚焦深耕国内,有序推进全国化战略布局。
锦江旅游深圳子公司借助锦江酒店（中国区）深圳总部的区域优势,对准粤港澳大湾区市场,与上海锦旅签订互为代理协议,承接相关业务。
拓展文旅目的地发展“朋友圈”。
通过政企协作、品牌输出、景区联动等措施,发挥文旅引流和产业链落地作用,进一步扩大锦江品牌在区域文旅市场的覆盖面,为长期发展和拓展客源打下坚实基础。
与珠峰文旅携手成立合资公司,运营管理珠峰大本营,引入集团品牌酒店,助力西藏珠峰打造“世界生态旅游目的地”。
3.链接全球,形成发展新优势拓展入境游“消费地图”。
旗下上海国旅围绕提高游客复购率,创新入境旅游理念,重塑目的地市场概念,开发覆盖周边国家为旅游目的地的新型入境游产品,推出“中国+越南”“中国+巴厘岛”等跨国旅游线路,打造全新“发现东方”系列产品,逐步完成由中国旅游专家向亚洲旅游专家转型。
积极抢占中东市场。
作为获得第一张中国国有旅游企业在沙特的营业许可证,沙特锦旅结合海湾航空GSA业务拓展,通过与海湾航空集团、沙特旅游局、巴林旅游局等中东政企合作,在中东地区多点布局旅游、航空市场,并协同锦江酒店在中东沙特等地的丽笙酒店,开拓中东旅游及商务市场,构建酒旅融合的大旅游产业,更好地服务全球游客和中国企业及消费者。
(二)以“高精定”理念为引领,持续推进产品与服务升级1.出台“高精定”品牌规范驱动创新调整上海锦旅确立“锦旅私享家”主品牌,构建“登峰造J”和“霓虹锦”两个子品牌矩阵,首款产品“泰宁穿越丹霞秘境”首发获专业客群高度认可。
上海国旅孵化“遇见大家”品牌,全年落地文化、艺术、历史等核心活动,通过立足“文化讲座+旅行行程”的核心模式,依托“文化盛宴”,锁定目标客群并开发衍生旅游产品。
2.旅游服务业务线由“同质化”转向“专业化与定制化”精准研判市场,迭代传统产品。
应对市场竞争压力,通过分析客群消费偏好与市场趋势,策划上线“南美24天深度游”“北欧邮轮四国15日游”“诺唯真邮轮逍遥号地中海+巴尔干8国游”“南部非洲荒野奇迹”“格陵兰冰岛深度游”等多条自组新产品,受到市场欢迎。
着眼新兴市场,强化前瞻布局。
服务上海高质量发展“银发经济”,上线“乐龄乐游”“花漾熟年”等主题品牌产品,推出文博探秘、红色记忆、乡村休闲等主题线路,提供“安全、舒适、有温度”的银发旅行解决方案和高品质服务,激发消费新增长点。
3.会议会奖和差旅管理业务线稳存量、拓增量“两手抓”针对直销快消、汽车行业、医药、教育等重点客户,梳理年度框架协议,把服务范围从单一会议执行延伸至品牌活动全案策划。
全年共接待会议千余场,并成功中标落地上海第48届世界技能大赛项目。
尝试策划融合文化、商业、体育与旅游等跨界元素的综合性展会,与长三角文博会组委会合作主办“第三届中国文旅产业投资博览会”及“第十三届酒店投资加盟展”,牵头举办“第二届文康旅产业融合发展大会”“中国文旅、酒店展会东南亚出海论坛”及“一带一路文旅酒店出海数智设计与供应链协同论坛”等高端论坛。
4.文旅目的地项目不断提升实力。
西藏珠峰项目步入正轨。
自年初锦江旅游团队接手运营以来,通过推介会、广告投放、自媒体运营合作等多维度营销推广,持续扩大景区品牌影响力；通过引进餐饮、制氧等商户,优化改造景区基础设施设备,加快转化文创作品等方式,持续优化景区硬件设施和软件服务。
环大金湖项目扩大市场影响力。
推进游客中心改造、智慧系统落地等景区基础设施改造,落地热气球低空旅游项目和研学课程等,打造新的增收引擎。
(三)进一步提高精细管理水平围绕公司改革深化提升任务和市场化改革要求,从商业模式、机制体制和人事制度改革三大抓手切入,聚焦核心主业、重构业务模块和业务线,推进旅游服务、会奖商旅和文旅目的地发展等业务板块能级提升、做大做强。
通过内部推选、外部交流、公开遴选等方式配强配齐管理团队,为年轻干部和业务骨干搭建成长平台。
以业绩为导向,形成三级公司“一企一策”的精准考核机制,为激发企业活力和提质增效提供保障。
按照业财一体化工作要求,梳理公司主数据及管理流程,形成指标手册及管理流程,初步完成数仓建设。
为后续以数据为依据、加强过程管理和风险防控夯实基础。
上海锦江国际旅游股份有限公司(以下简称“本公司”)是由原上海中国国际旅行社集团作为主发起人,于1994年8月改制设立的股份有限公司。
于2011年12月31日,本公司的母公司为上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司,最终控股母公司为锦江国际(集团)有限公司。