主营业务：为政府部门办公区、高档写字楼、大型航空基地、民用机场、公 共医疗机构、学校和高端住宅小区等场所提供专业的物业服务。。
经营范围：物业服务,酒店管理,会议接待(不含旅行社业务),餐饮服务,清洗服务,日用百货、预包装食品、酒、烟草制品的销售,网上粮油食品、副食品、水果、土特产品、蔬菜类产品、定型包装食品及饮料、茶叶、酒、特产类产品、旅游类产品、建筑材料、化工原料及制品、皮革制品、五金交电、家用电器、机械电子设备、日用百货、母婴产品、文化用品、体育用品、轻纺制品、服装鞋帽的销售,室内外装修装饰工程,电梯的维修和养护,货物仓储(危险品除外)、包装、装卸、搬运,房地产信息咨询,房屋租赁代理,资产管理,自有房屋租赁,停车场服务,家政服务,商务信息咨询,场地租赁,工程设备维修及维护,秩序维护管理,设计、制作、代理、发布国内各类广告,计算机软硬件销售及技术开发、技术转让、技术服务,电脑图文设计、制作,餐饮配送服务,中央空调水处理,医疗废弃物处理及清运,驾驶服务,高空清洗悬吊服务,办公设备租赁。
公司成立于2000年5月1日,是海航实业控股产业集团旗下致力于现代物业管理服务的专业物业管理企业。
公司在管项目共110余个,物业管理总面积241.22万㎡,人员规模近5000人,年收入超过3.6亿元,管理范围覆盖海南、北京、上海、广州、长沙、昆明、重庆等多个重点省市,业务涉及政府部门办公区、5A写字楼、大型航空基地、民用机场、公共医疗机构、高等院校和高档住宅小区。
报告期内,公司实现营业收入44,638.62万元,同比增长10.47%;净利润3,110.28万元,同比增长9.81%,期末净资产29,429.22万元,较期初净资产降低14.24%,主要原因是2018年5月份分配了现金股利。
经营活动产生的现金流量净额为1,731.51万元,同比增长136.80%,主要原因是应收款项回收情况良好。
在管项目150个,在管面积约1900万㎡,业务涵盖临空临港、住宅、写字楼、餐饮、公共服务等五大业态,收入来源主要为业主或物业使用人支付的物业服务费。
报告期内,公司管理层积极贯彻战略目标和年度经营计划,通过提高服务品质、加快标准化和信息化建设、加强品牌建设、持续拓展市场实现经营业绩的稳步发展。
1.提高服务品质:公司不断提高服务品质,积极响应中国物业管理协会“提升服务质量,共建美好生活”的号召,开展“百日大提升”活动,提升基础服务质量,优化服务体验,提升客户满意度;定期开展“安全生产月”大检查,排查项目安全隐患,对物业管理服务中存在的问题进行督促整改;明确机场SKYTRAX五星标准,提升机场物业服务标准化建设水平,结合国内首家SKYTRAX五星机场评定经验,制定并下发《机场类物业服务策划书》,提升公司机场服务的专业性,推进公司服务标准化建设。
2.加快标准化建设:为完善公司采购标准化建设,公司在报告期内发布了《关于明确一卡通物业相关采购流程的业务通告》、《一卡通物业在管项目配套服务合作单位引进管理规定》、《一卡通物业新拓展及筹开项目采购提效管理规定》、《海南一卡通物业管理股份有限公司采购质量管理规定》,并定期对各分公司的执行情况进行监督检查并落实整改;公司于2018年全面推行各专业线三标一体化建设,各项目全面贯彻执行ISO9001质量管理体系文件的相关要求,以ISO9001质量管理体系标准实施物业服务,公司定期开展专项督导工作,提升和评价各项目ISO9001质量管理体系标准的执行程度。
3.推进信息化建设:2018年上半年,一卡通紧紧围绕公司总体战略目标,以“智慧社区品质服务”为核心,从ERP、汇停车、汇生活三个纬度持续推进智慧社区信息化建设工作。
ERP系统完成BI、APP、13大业务线的规划、设计及开发,在全国94个物业项目上顺利上线应用,夯实财务、客服、设备、仓管及报修业务在线管理基础;汇停车平台实现23个车场在线管理,推出无感支付、联合营销等主流车场技术,营造商业运营模式新体验。
汇生活平台进一步提升在线服务客户品质,完成智慧社区在线报修和缴费,社区公告的PC和移动端全面升级,开拓线下线上客户服务新视角。
4.加快品牌建设:2018年一卡通稳步推进品牌建设工作,同步开展新媒体建设、专项传播、社会责任履行以及增强媒体合作等方面工作,并获得显著成就。
在中国物业百强评选中,一卡通以第27名的成绩再次荣膺“中国物业服务百强”称号,是海南唯一一家跻身物业百强的企业,同时荣获“2018中国产业园区物业管理领先企业”称号,一卡通管理的海口美兰机场项目荣获“2018中国物业服务行业示范基地”称号;在物业管理媒体测评中一卡通物业微信公众号影响力跻身物业管理行业top50,名列23位,在全国业内公众号中脱颖而出。
5.拓展外部项目:2018年,一卡通物业在不断树立自身标杆项目,打造公司服务品牌形象的同时,不断拓展外部物业管理项目,于报告期内成功签署湖南移动省公司、海南华侨中学初高中部、海口市人民检察院等项目物业服务合同,进一步扩大了市场份额。
公司设立时的名称为海南恒禾物业管理有限公司,系2000年4月21日在海南省工商行政管理局登记设立。
2000年4月21日,恒禾物业取得海南省工商行政管理局核发的《企业法人营业执照》(注册号:4600001007893)。
恒禾物业系由2名法人海航控股和海航建设共同出资设立,其中海航控股以货币出资60.00万元,海航建设以货币出资40.00万元。
根据海南海正会计师事务所于2000年6月20日出具的《验资报告》(琼海正验字[2000]第213号),截至2000年6月13日,恒禾物业已收到股东缴纳的注册资本合计100.00万元,股东以货币出资。
为整体变更设立股份有限公司,海航物业聘请了中审亚太对海航物业进行了审计,以2015年6月30日为基准日,出具了“中审亚太审字(2015)020404号”《审计报告》;聘请了资产评估机构对海航物业进行了评估,以2015年6月30日为基准日,出具了“北京亚超评报字(2015)第A126号”《资产评估报告》。
2015年8月11日,海航物业召开股东会,审议同意将海航物业整体变更为股份有限公司,并同意依据中审亚太出具的“中审亚太审字(2015)020404号”《审计报告》,以截至2015年6月30日经审计的净资产198,318,684.45元,折股为13,500.00万股,每股面值为1.00元,其余63,318,684.45元计入资本公积,折股比例为1.4690:1。
同日,公司原股东一卡通汇、海航工程签署《发起人协议》,该协议就拟设立股份公司的名称、住所、经营范围、公司设立的方式和组织形式、资产投入及股本结构、发起人的权利和义务等内容做出了明确约定。
2015年8月19日,公司进行了企业名称变更预先核准登记,取得海南省工商行政管理局核发“(琼)名称变核内字[2015]第1500450884号”《公司名称核准变更登记通知书》,核准股份公司名称为“海南一卡通物业管理股份有限公司”。
2015年8月27日,中审亚太出具了“中审亚太审字(2015)020403号”《验资报告》,对股份公司注册资本予以审验确认。
2015年8月27日,一卡通物业召开创立大会暨第一次股东大会,审议通过以整体变更方式发起设立股份公司相关事宜。
2015年8月27日,一卡通物业在海南省工商行政管理局登记注册,领取注册号为460000000123518的《营业执照》(公司工商登记注册号于2008年4月19日由4600001007893变为460000000123518)。