主营业务：印刷类业务,覆合类业务和技术服务类业务
经营范围：出版物、包装装潢印刷品及其他印刷品印刷(有效期以许可证为准);办公用纸、纸制品的生产;高档纸张的防伪处理,磁卡、IC卡、智能卡、识别卡和智能标签、印刷器材、电子设备及产品、办公自动化设备及产品、电子元器件、软件产品的开发、生产,销售本公司生产的产品;信息系统集成工程及技术服务,数据及信息处理服务,科技信息咨询服务;从事上述产品的批发;图书期刊、音像制品、电子出版物的批发及网络销售(凭许可证经营);档案存储及数字化加工服务,档案管理、咨询服务;代理广告业务;接受金融机构委托从事金融业务流程外包;技术进出口,自有房屋租赁;经国家密码管理机构批准的商用密码产品开发、生产,销售经国家密码管理局批准并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品(以上两项有效期以许可证为准);自助终端设备的开发、生产、销售;普通货运(凭许可证经营);仓储服务(不含危险品);物流配送;标牌制作,RFID产品的研发、生产及销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
东港股份有限公司创始于1996年,深圳证券交易所A股上市公司,证券代码002117,总部位于美丽的泉城济南,设有东港瑞云数据技术有限公司、北京东港安全印刷有限公司、上海东港数据处理有限公司等11家控股子公司。
在济南、北京、上海、广州、成都、郑州等地建立了6个生产基地,设立了济南、北京、上海三个技术研发中心,在全国主要中心城市布局了30家销售服务联络处,拥有一个覆盖全国的高效、成熟的设计、生产、营销、服务网络。
专注于为政府机关、事业单位、银行、保险公司、各类企业等机构提供安全票证、电子票证与AI技术、智能(IC)卡、智能档案存储、RFID智能产品、数据处理与打印、彩色印刷、标签印刷等产品和服务,已成为国内同行业领先的企业。
东港企业社会责任理念:“着眼于未来,东港孜孜不倦地追求”,东港一直强调企业可持续性发展,构建与政府、社会、股东、合作伙伴、员工多方和谐关系,实现共同发展目标。
为此,东港坚持宣扬社会主义核心价值观,践行节能环保理念、积极推广应用节能环保新技术,展现东港的社会担当。
（一）、主营业务和主要产品目前公司的主要业务分为印刷类产品,智能卡与无线射频类产品和技术服务类产品,各类产品介绍如下：1、印刷类产品（1）商业票证印刷:本公司每年为政府机关、事业单位、银行、保险等各行业用户设计、印刷大量的防伪票据、有价单证。
产品主要包括：各类商用票据、热敏纸彩票、证书、证件、存折、证照等。
（2）数据处理打印与邮发封装:公司在北京、上海建立有数据处理及账单（信函）制作中心,为多家银行信用卡中心提供数据处理、账单预印、信封加工、账单打印及封装、交寄的全流程业务。
公司在全国十多个重点城市建立了保险单制作中心,为多家保险公司,提供各类保单打印制作服务。
同时,公司还承接证书、文件资料、检测报告等的打印制作服务,并开发了综合账单信函处理平台、保险合同打印平台,保单物流查询系统,能完成客户数据处理任务。
（3）个性化彩色印刷:公司主要承接书刊、宣传彩页、内部刊物等产品的印制,为国家政府机关、各部委、出版社、金融机构等客户提供了大量彩色印刷服务,得到了客户的好评。
（4）商业标签印制:主要从事物流标签、防伪标签、智能标签、航空类标签、数码印刷标签以及常规标签的印刷。
2、智能卡与无线射频类产品（1）智能卡制造与个性化处理:公司为金融、社保、政府、交通、商业零售等多行业提供双界面、接触式、非接触式智能卡产品,提供智能卡设计、制造、数据安全系统研发、卡片邮发、卡片销毁全方位服务。
主要产品包括金融IC卡、社保IC卡、证件卡、公交卡等一系列产品。
（2）RFID智能标签:RFID标签是通过无线射频非接触式的自动识别技术,识别目标对象并获取相关数据的标签产品,公司目前已开发了包括防伪票证、门票、纸（薄膜）卡、PVC卡、电子票证、电力标签、图书馆标签、物流标签、服装吊牌、航空行李票、光盘标签、防伪酒标、城际列车票等若干类覆合产品,涵盖了目前RFID主要应用领域,服务于物流、制造、金融等行业客户。
3、技术服务类业务（1）档案存储与电子化:公司为全国客户提供档案整理、寄存托管、档案数字化、档案咨询、培训、软件开发、档案销毁及档案室建设服务等全方位的服务。
公司已经在全国多个重点城市建设了档案信息管理中心/档案库,服务网络遍布全国。
（2）机器人与AI技术服务：公司把握人工智能的发展机遇,不断推进技术创新和场景落地,推出了政务机器人、党建机器人、政务数字人、AI陪伴机器人等产品,多项机器人产品已实现项目落地,为政府机构、学校、展览馆等单位、以及个人消费者提供服务。
（3）电子票证:公司运用大数据、云计算、人工智能等方式,提供电子发票、电子票据的开具、传输、入账、归档等服务,以及电子票证的制作、申领和校验等服务,同时协助行业用户发挥数据价值潜能,以数字化赋能用户业务发展。
目前公司为国内主流电商平台、公共事业、保险行业、金融行业、餐饮行业、医药连锁、商超百货、货运物流、教育培训等行业提供了高效服务。
4、其他类业务主要为厂房出租等。
（二）、经营模式在销售方面,我公司在全国30多个省市设立了联络处,销售范围覆盖全国,通过参加公开招标、为客户提供定制化产品的方式,为全国客户提供优质、及时、专业的服务,可有效地满足各地客户对各项业务的需求。
公司各类产品的主要客户均为银行、保险等金融企业客户,财政、税务等政府类客户,以及大型企业类客户,因此公司建有统一的销售平台,有利于资源共享,效率最高。
同时,为有针对性地为客户提供个性化服务,公司成立各产品事业部,由事业部为客户提供专业化的服务。
在生产方面,本公司在济南、北京、上海等重点城市,设有多家控股子公司,在全国重点城市建设有多个档案存储基地,公司将经营和生产过程中各个环节进行信息集成,合理调配生产原辅材料和业务流程,全面提升了公司的生产管理水平,使公司较同行具备生产覆盖半径广,对客户需求反应速度快,服务成本低的优势。
公司对各类产品的生产加工能力进行统一调配,既充分利用了集团化生产的优势,又保证了各类产品生产加工的灵活性。
采购方面：公司充分利用集团化采购的优势,建立了统一的采购平台,在集团范围内统一采购大宗生产和运营物资,增强与供应商的议价能力,从而获得更优惠的价格和条款。
通过信息化采购平台,动态监控和管理采购过程,优化采购过程,提高服务效率。
运营方面：公司建立了生产、客服、研发等多领域的信息管理系统,并建立了统一的ERP企业资源管理系统和各类数据管理系统,利用AI智能技术提升信息系统的运营效率。
各项信息管理系统通过提供实时、准确的数据分析,帮助企业做出更好的决策。
这些数据可以揭示市场趋势、业务流程瓶颈、客户需求变化等,使企业能够快速响应变化的市场环境。
（三）、行业地位1、在印刷业务领域,凭借优异的产品、有效的服务、良好的信誉,通过招投标方式公司获得了多家全国性金融企业和政府有关部门的长期服务供应商资格,为客户提供了大量的票证、彩印、数据打印等各类产品及服务,在产品质量、服务水平、安全保密等方面受到了合作客户的一致好评,在服务覆盖面积、产品销量、经营业绩等多个方面在全国同行业内具有竞争优势。
2、智能卡产品领域,公司目前为国内10余个省、市、自治区提供第三代社保卡服务,是多家全国性商业银行总行的制卡和个性化供应商,公司已成为国内知名的智能卡产品供应商。
3、在档案存储与电子化业务领域,公司的档案业务已迈入智能化、安全化、高效化的新阶段,为应对海量数据的存储与安全挑战,研发整合多项核心技术,构建了多媒体档案管理的一体化平台,在数字化与标准化处理、智能检索与数据挖掘、智能环境控制、安全与权限体系建设方面取得成效,并通过射频识别技术与物联网设备的深度联动,实现了档案管理全流程的智能化升级,成为行业高效运营的典范。
在档案寄存托管与数字化加工基础上,对数字档案室,数据挖掘领域做深耕和布局,取得较好的社会效益和经济效益；在传统的金融、保险系统之外,获取了医疗、公检法系统等政府部门较大的市场份额。
公司及下属控股子公司已成为国内档案存储领域的龙头企业之一。
4、机器人和AI技术服务：公司通过持续的技术研发和市场拓展,在人工智能技术、产品创新和业务模式等方面实现了重要突破,展现出强大的市场竞争力和创新活力。
公司推出了多个突破性产品,不仅实现了技术突破,还在多个应用场景中实现了商业化进展,公司的政务机器人、党建机器人、政务数字人等产品成功落地,进一步提高了在行业中的影响力,AI机器人业务的发展为公司的持续发展提供了新的空间。
5、在电子票证业务领域：公司依托多年来在电子发票领域的积淀,快速实现了数电发票包括开具、查验、申报等全流程产品的开发应用,通过持续升级完善电子发票产品,实现了数电发票全流程产品的可持续发展,为国内主流电商平台、公共事业、保险行业、金融行业、餐饮行业、医药连锁、商超百货、货运物流、教育培训等行业几万家企业提供了高效服务,助力企业实现税务数字化转型,推动行业财税管理效能提升,已成为国内知名的数电发票服务商。
（四）、报告期内业务发展情况报告期内,面对各类产品市场竞争加剧的情况,公司在多个领域加强市场开拓力度,各类产品市场份额有所增长,从营业收入来看,公司总体营业收入保持稳定,实现营业收入5.72亿元,与去年同期基本持平；公司加强了成本控制,提高了生产效率,使总体毛利率水平有所提升,公司实现归属于上市公司股东的净利润9,858.48万元,较去年同期增长25.59%,实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润9,028.57万元,较去年同期增长18.84%。
报告期内所做的主要工作：1、优化服务体系,拓宽业务赛道,激活市场增长动能面对传统印刷市场整体收缩、行业竞争日趋激烈的不利行业格局,公司主动转变经营思路,依托自身服务品类齐全、配套能力完善的核心优势,持续探索多元化业务发展路径,全力开拓新兴业务领域。
在服务升级层面,公司聚焦客户核心需求,持续优化全流程服务体系,进一步提高服务响应时效、提升服务专业化水准,推行一对一贴身式、定制化专属服务模式,精准匹配不同客户的个性化业务需求,全方位升级客户服务体验,筑牢客群合作粘性。
同时,公司在稳固政务、金融等传统优质核心客户资源、深化存量客户合作的基础上,加大市场拓展力度,精准挖掘企业类客户资源,持续扩充客户体量、优化客户结构。
通过服务提质、市场拓新双向发力,有效对冲传统业务市场下滑压力,稳步提升公司整体经营业绩与市场占有率。
2、推进精益化生产管理,严控成本损耗,实现提质降本增效为进一步夯实生产经营根基,提升企业盈利空间,公司全面落地精细化生产管理理念,持续深化集中化生产战略布局。
通过整合生产资源、优化生产排班、推行规模化集中生产模式,有效盘活生产产能、提升设备利用率,大幅提高各类产品标准化生产效率,实现生产流程集约化、规范化运作。
在成本管控方面,充分依托集团规模化采购优势,整合供应链资源、优化采购体系,有效降低原材料采购成本,同时建立全流程物料管控机制,严格把控生产各环节物料领用、加工、损耗等关键节点,最大限度减少物料浪费与无效损耗。
此外,公司坚持技术赋能生产,积极引入行业先进生产技术、优化升级生产工艺,持续打磨生产工序、精进生产标准,在严格控制生产成本、实现精益化管控的同时,全面提升产品精度、品质稳定性与综合良品率,达成“降本、提质、增效”的多重经营目标。
3、深化数字化管理,赋能AI智慧应用,全面提升运营效能公司坚持以科技创新、管理创新为核心驱动力,积极推进数字化、智能化转型升级,深度依托AI大模型、信息化智能系统赋能企业日常经营管理。
报告期内,公司持续迭代优化工艺管理平台、生产管控系统、智能客服系统等数字化平台,不断完善系统功能、优化管理流程,构建标准化、智能化、系统化的管理体系,全面规范研发、设计、生产、运营、办公等各环节工作流程,打破管理壁垒、简化冗余流程。
同时,全面落地专业化项目管理,实现研发项目从立项、研发、测试、落地到迭代优化的全流程闭环管控,精准把控项目进度、质量与成本。
通过智能化技术与精细化管理深度融合,有效降低企业人工管理成本、流程管控成本,显著提升企业整体管理效率、运营精细化水平与核心管控能力,为企业高效稳健运营提供坚实保障。
4、聚焦市场需求迭代,攻坚新品研发,拓展多元服务版图紧跟行业数字化、智能化发展趋势,贴合市场多元化、高端化、创新化的全新需求,公司主动突破传统印刷业务边界,持续加大研发投入、深耕新兴产业赛道,推动业务布局从传统印刷领域,逐步向智能卡、AI智能机器人、智慧档案数字化等新兴高端业务领域延伸拓展,构建多元化、高质量的业务发展新格局。
在智能卡业务领域,公司集中优质研发资源,重点攻坚数字人民币钱包系统等核心技术与产品研发,持续优化系统性能、完善产品功能、提升技术适配性,不断满足智能卡行业迭代升级的市场需求,夯实新兴技术业务核心竞争力。
在智慧档案服务领域,公司自主研发智能化档案管理系统,依托数字化、智能化技术实现档案收集、整理、存储、调取、归档、管控全流程数字化、智能化管理,彻底突破传统档案管理效率低、管控难、安全性弱的痛点。
目前该系统已成功落地应用于税务、政务、保险、银行、司法、企事业单位党委等多个重点领域,为各类客户提供高效、便捷、安全、专业的智慧档案一体化服务,成功打造全新业务增长极,进一步拓宽公司服务边界与市场发展空间。
5、研发AI陪伴型机器人—AIYA近年来,大模型、多模态交互、语音识别、情感计算等技术快速成熟,使机器人具备了更自然的对话能力和更强的情绪表达能力,用户对“能交流、有反馈、有记忆、有性格”的智能硬件接受度正在提升。
同时,日常陪伴、语音互动、文旅展示等场景正在形成实际需求。
尤其在家庭陪伴时间不足等背景下,具备情感交互和长期陪伴能力的机器人产品,具备较大的市场空间。
结合当前市场需求,在报告期内,公司研发了AIYA陪伴型机器人。
该产品以情感陪伴、语言成长、数字人格、动作表情互动为核心,区别于传统音箱、早教机和普通玩具,更接近“有温度的AI硬件”。
AIYA不是单纯硬件产品,而是包含机器人本体、机器人大脑、APP和AIYA平台,后续可以通过软件升级、内容运营、场景定制和平台化管理持续提升产品价值。
AIYA陪伴型机器人具有个人记忆图谱、动态性格分支、声音克隆、视觉识别等多种功能,为客户提供日常情绪陪伴、习惯养成、知识探索、创意激发等服务。
AIYA已于2026年6月底开始正式销售,开始ToC新赛道业务拓展。
AIYA产品图。
公司原名"济南东港安全印务有限公司",成立于1996年3月25日。
2002年11月经中华人民共和国对外贸易经济合作部外经贸资一函(2002)1298号《关于同意济南东港安全印务有限公司转制为外商投资股份有限公司的批复》文件批准变更为股份有限公司。
2007年1月30日经中国证券监督管理委员会证监发行字[2007]24号文核准,本公司于2007年2月8日向社会发行人民币普通股股票2,800万股。
2012年5月22日,公司名称由“东港安全印刷股份有限公司”变更为“东港股份有限公司”。