主营业务：主要从事商品零售业务,百货商场、大型综合超市、购物中心三种经营业态差异化协同发展。
经营范围：一般项目:会议及展览服务;住房租赁;非居住房地产租赁;柜台、摊位出租;物业管理;珠宝首饰制造;珠宝首饰零售;珠宝首饰回收修理服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);居民日常生活服务;光学仪器销售;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);以自有资金从事投资活动;家具零配件销售;宠物销售;木制容器销售;绘图、计算及测量仪器销售;服务消费机器人销售;竹制品销售;棕制品销售;纸制品销售;日用木制品销售;智能无人飞行器销售;成人情趣用品销售(不含药品、医疗器械);渔具销售;室内卫生杀虫剂销售;食品用洗涤剂销售;未经加工的坚果、干果销售;日用百货销售;谷物销售;豆及薯类销售;棉、麻销售;农副产品销售;针纺织品及原料销售;家用电器销售;游艺及娱乐用品销售;第二类医疗器械销售;橡胶制品销售;塑料制品销售;医护人员防护用品零售;医用口罩零售;日用口罩(非医用)销售;消毒剂销售(不含危险化学品);卫生用品和一次性使用医疗用品销售;特种劳动防护用品销售;劳动保护用品销售;食用农产品零售;新鲜水果零售;新鲜蔬菜零售;鲜肉零售;鲜蛋零售;针纺织品销售;服装服饰零售;鞋帽零售;化妆品零售;个人卫生用品销售;厨具卫具及日用杂品零售;日用品销售;礼品花卉销售;母婴用品销售;钟表销售;眼镜销售(不含隐形眼镜);箱包销售;文具用品零售;体育用品及器材零售;户外用品销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);乐器零售;照相器材及望远镜零售;玩具、动漫及游艺用品销售;五金产品零售;灯具销售;家具销售;卫生洁具销售;宠物食品及用品零售;互联网销售(除销售需要许可的商品);水产品零售;皮革销售;汽车装饰用品销售;日用玻璃制品销售;皮革制品销售;电子产品销售;办公设备耗材销售;钟表与计时仪器销售;音响设备销售;玩具销售;办公用品销售;鲜蛋批发;茶具销售;金银制品销售;停车场服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:食品经营(销售预包装食品);食品经营;保健食品销售;婴幼儿配方乳粉销售;特殊医学用途配方食品销售;第三类医疗器械经营;烟草制品零售;出版物零售;酒类经营;食品经营(销售散装食品);小食杂;出版物互联网销售;食品互联网销售;餐饮服务;粮食收购;食品进出口;食品生产;货物进出口;药品零售、药品互联网信息服务,医疗器械互联网信息服务;第一类医疗器械销售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)。
银座集团股份有限公司是鲁商集团旗下跨区域、多业态的大型零售企业。
先后获评“中国十佳商业品牌”“全国电子商务示范企业”“全国零售业创新提升案例”等荣誉称号。
近年来,公司聚焦“品质消费引领者,美好生活服务商”的企业使命,围绕“立足山东,线上和线下必须做到全省第一”的目标,遵照“系统性变革、整体性重塑”工作方针,坚持以门店为基点,树牢“三抢”经营意识(抢抓市场机遇、抢揽客户资源、抢占市场份额)、“五心”服务理念(工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心)、落实“六高”发展要求(商品高品质、服务高标准、组织高敏捷、流程高规范、运营高效率、作风高要求),坚持回归商业本质,发挥连锁体制优势,加速供应链改革、数智化转型,为促进商贸流通、繁荣社会经济作出了积极贡献。
报告期内,公司实现营业收入52.82亿元,年初经营计划58亿元,完成年初制定经营计划的91.07%。
其中,商业营业收入52.80亿元,比上年同期减少2.56%。
2025年,公司积极应对严峻的市场形势,持续推进供应链改革和数智化转型,深化生鲜直采,着力构建核心品牌矩阵。
2025年,公司秉承“品质消费引领者,美好生活服务商”的企业使命,围绕“强创新、拓市场、提质效、促改革、树品牌”重点任务,扎实推进经营管理各项工作。
截至报告期末,公司拥有122家门店（潍坊临朐华兴23家）,公司受托管理大股东山东省商业集团有限公司控股子公司山东银座商城股份有限公司旗下所有非上市门店58家。
报告期内,公司经营管理活动具体表现如下：（一）深化系统变革,释放组织效能报告期内,公司持续推进组织与人才体系的系统性变革,着力提升运营效率与发展韧性。
一是优化组织架构,成立品控管理部和顾客关系管理部,围绕战略落地与效率提升,持续推动总部职能优化与区域整合,进一步理顺“总部-区域-门店”三级管理链路；二是构建人才分层选拔与培养机制,不断完善员工职业发展多通道体系,通过系统性培训、专项能力提升项目及线上学习平台,加速人才梯队建设；深化产教融合,积极拓展与专业院校的战略合作,为公司可持续发展注入稳定的人才动能；三是实现单位负责人“一人一表两合同”及新型经营责任制全覆盖,优化薪酬管理制度,全面提升激励机制动能。
（二）优化业态布局,提升经营效能超市方面,一是深化供应链改革,坚持“去中间化、集约化”方向,积极拓展产地直采与核心工厂合作,聚焦生鲜供应链调优,实现品质和价格的双重优化。
二是强化商品力打造,持续精简SKU、优化商品结构,通过建立自有品牌矩阵、推进定制化合作以及强化爆品运营,实现从“选品”到“造品”的价值跃迁,实现商品差异化优势。
三是推动营运管理精细化,建立“培训-督导-考核”闭环管控体系,推动门店陈列标准化升级；通过技术赋能与体系重构,上线自动补货系统,依托智能算法实现供需精准匹配,优化库存周转与损耗控制。
四是树立银座食安“最放心”的品牌形象,打造“银座食链”宣传矩阵,依托追溯平台推动自营果蔬全链条电子化可追溯。
五是依托控股股东商业集团资源优势,持续深化“全渠道一盘货”。
百购方面,一是系统推进重点门店调优升级,提升商业环境品质,引入战略品牌、区域首店及城市旗舰店,强化空铺招商与存量品牌优化,确保商业空间高效利用。
二是持续践行“五心”服务理念,聚焦60项免费基础服务标准化执行,以“服务树品牌”为核心目标,重点推进特色主题门店建设,打造5家服务主题标杆门店。
三是通过铺位系统化稽核与动态管理,提升经营资源利用效率。
展店方面,持续探索新业态、新模式、新机制,如鲜花、冰激凌、烘焙和奥特莱斯业务等,并积极探索落地前置仓和云仓等创新模式,培育新的业务增长曲线,满足消费者品质、效率、便捷的多元需求。
（三）深化数智融合,驱动质效跃升公司加速数字化转型,以技术赋能业务,构建线上线下融合的全渠道体系。
一是依托“鲁商生活”服务平台构建数智化运营体系,持续优化全渠道会员系统及营销工具,强化会员数据管理与精准触达能力,打通线上线下订单与营销服务体系,不断提高线上履约能力,为全渠道运营夯实技术基础；同时启动自配送业务,扩大门店服务半径。
二是全面推广并应用超市ROC系统,实现核心业务流程的统一标准化与重构；迭代优化百购业务系统,优化多经点位管理、跨专柜收银、合同电子化及营运报表等关键模块,提升管理效能。
三是研讨部署智能化防损系统,加快构建“事后追溯”与“事中预警”相结合的管控模式,有效控制商品损耗。
同时试点运行智能购物车项目,探索前端购物环节的数字化互动与便捷结算。
四是搭建全渠道直播矩阵,通过建设直播基地、深化与直播达人合作等方式,初步实现达人资源的体系化构建与销售转化的有效落地。
（四）深化营销创新,激发消费新活力一是深化场景化营销与剧场式体验融合,围绕国潮文化与消费热点,以场景营造为核心联动品牌资源,全年系统推行“剧场式营销”,将在地文化与商业运营深度融合,通过沉浸式场景与圈层互动,持续增强消费粘性。
二是强化会员精细化运营,持续打造“IN粉日”等会员主题活动,整合异业资源拓展会员权益,深化高端客户关系维护,实现会员价值与销售贡献双提升。
三是借势热点流量,实现品效合一。
采用“热点借势+内容共创+平台联动”组合拳,打造现象级营销事件,提升品牌声量与销售转化。
四是系统创新营销策略。
依托本地平台流量优势,构建“短视频引流+直播转化+线下爆发”的全域营销闭环,实现线上公域流量向线下到店消费的高效沉淀。
（五）聚焦管理体系,夯实运营根基一是持续推进亏损门店治理,实施“一店一策”精准赋能；全面强化预算刚性约束与费用管控,多措并举推动费用总额压降。
二是强化存量资产盘活力度,提升资产质量和运营效率,深化战略、业务、财务协同,充分发挥纪检审计监督协同效能,推动公司由传统核算型向价值导向型深度转型。
三是完善安全体系建设,强化安全教育培训,完成安全双体系样板店建设；利用信息化平台,实现隐患排查治理的实时监控和动态管理。
银座集团股份有限公司(以下简称本公司)创建于1984年11月,始称济南渤海贸易公司,是新中国最早发行股票的股份制企业之一;1993年2月,经山东省体改委批准组建山东渤海集团股份有限公司;1994年4月经中国证监会证监发审字(1994)18号文件批准公司29,700,000股个人股上市,1994年5月公司股票在上海证券交易所挂牌交易。
1996年3月公司更名为渤海集团股份有限公司;2003年12月更名为银座渤海集团股份有限公司;2005年7月更名为银座集团股份有限公司。