海航控股 - 600221.SH

主营业务：国际、国内(含港澳)航空客货邮运输业务;与航空运输相关的服务业务;航空旅游;机上供应品;航空器材;航空地面设备及零配件的生产;候机楼服务和经营;保险兼业代理服务(限人身意外险)。。

经营范围：国际、国内(含港澳)航空客货邮运输业务;与航空运输相关的服务业务;航空旅游;机上供应品;航空器材;航空地面设备及零配件的生产;候机楼服务和经营;保险兼业代理服务(限人身意外险)。

海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,打造安全舒适的旅行体验。

2024年上半年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线逾1,400条,其中国内航线近1,300条,覆盖内陆所有省、自治区、直辖市,国际及地区航线逾100条,包括定期客运、旅客包机和客改货等航班,航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲,通航境外39个城市。

海南航空积极响应国家倡议,融入“一带一路”建设,专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。

积极落实“民航强国”发展战略,在海口、北京、广州、深圳等22个城市建立航空营运基地/分公司。

1993年至今,海南航空安全运营31年,一直保持良好的运行记录。

2024年2月,海南航空已实现连续安全飞行1,000万小时,被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。

海南航空作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司,以高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空”称号,这是海南航空自2011年起第十三次蝉联该荣誉。

该荣誉是对海南航空杰出服务的最高水平认可,也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。

不期而遇,相伴相惜——海南航空。

2024年面对外部压力加大、内部困难增多的复杂严峻形势,国家经济总量实现新的突破,经济增速在世界主要经济体中名列前茅,为全球发展做出新的贡献。

中国民航安全形势保持总体平稳,运输生产规模再创新高,发展质效稳步提升。

在党中央国务院、中国民航局的坚强领导下,海航控股牢固树立安全理念,稳步推进生产安排,运行品质持续提升,2024年,本公司累计飞行116.81万小时,飞行班次45.1万班,运输旅客6,802.54万人次,整体生产经营稳中向好。

同时公司以“变、干、实”精神,着力创新产品服务与升级营销模式,加速推进数字化转型,全力推动企业迈向高质量发展的新阶段。

（一）加重加厚安全管理,确保安全万无一失公司持续加重加厚安全管理,坚持“一切给安全让路”为总遵循,以“不降成本、不惜代价”为原则,不断加大对航材及维修资金和人员引进的投入力度,正确处理“四个关系”,顺利完成各个重要时期的航班运行任务,确保平稳运行。

公司在新《安全生产法》“7+7”法定职责试点的基础上全面夯实责任体系建设,初步建立了“纵向到底,横向到边”责任体系,通过全员职责纳入岗位说明书、职责对应手册程序、明确职责考核标准,全员安全生产责任制在公司内清晰明确。

公司全面对标落实民航安全管理体系改革,参照行业安全管理体系建设要求,对照RBI审计检查标准,重构安全管理体系框架,理顺SMS主要管理活动之间的接口流程,逐步提升体系成熟度,2024年顺利通过了局方SMS补充合格审定。

公司根据局方指导文件实现了双重预防机制的有效落实落地,扎实推进“事前、事中、事后”风险管控模式的落实,风险前置性预防手段得到系统性提升。

同时,公司以系统审核、专项审核、日常监察、事件调查等手段积极开展隐患排查,确保隐患动态清零。

（二）优化航线网络,提升收益水平公司通过强化成员航司间分工协作,构建高联通、广覆盖、高效互动的国内航线网络,增强重点市场的综合竞争力,持续打造精品航线、精品快线产品。

聚焦北京、深圳、海口、重庆等重要市场,差异化完善国际骨干网络。

2024年公司新开22条国际航线,年累计运营57条国际和地区航线,周航班量达180班、恢复至2019年平均周航班量的89%。

公司聚焦高价值客户开发,机构客户销售收入同比提升15个百分点；精细化管理辅营产品,辅营总收入同比提升18%。

（三）通过精细化管理,大力提升运行品质2024年海航控股持续践行民航局“真情服务”及“航班正常就是最好的服务”的工作理念,从宏观把控,从微处着手,提高管理专业化和精细化水平。

一是对标国内优秀航司,科学规划航线网络,从航班运行的源头提升运行品质；二是建章立制,压紧压实主体责任,提升主观能动性,切实起到考核激励的作用；三是建立运行体系协调机制,专项重点解决运行痛点、堵点问题,确保运行顺畅；四是通过开展运行调查,严控人为原因不正常事件,并不断完善和优化流程和程序,系统性地提升公司整体运行品质。

根据民航局统计数据,2024年公司航班正常率88.45%,较行业均值高1.35个百分点,优势进一步扩大。

（四）落实真情服务理念,打造差异化产品与服务,擦亮五星服务“金字招牌”海航控股2024年以系统性服务升级持续引领行业,公司于2024年6月24日第十三次蝉联SKYTRAX“五星航空”国际认证,并包揽“中国最佳航空公司”“中国最佳航空员工服务”“全球最佳商务舱舒适用品”三项行业顶级荣誉。

2024年度公司聚焦三大维度深化创新：在服务产品端,首创宠物客舱标准化服务体系,完善“海天无限”中转联程产品矩阵；在数字化体验方面,持续推进机队空地互联,上线机上Wi-Fi积分兑换及外卡支付系统,丰富旅客购票及支付选择；在服务细节优化中,通过商务舱寝睡系统迭代、贵宾室餐饮升级等不断提升旅客出行体验。

作为中国民航服务创新先行者,公司正通过“标准化+个性化”双轮驱动模式,持续巩固境内航空服务领先地位,为旅客创造更具价值的航空服务生态。

（五）坚持可持续发展理念,积极履行社会责任海航控股以可持续发展为核心,作为中国民航首家获得能源管理体系认证的航空企业,持续秉承“保卫蓝天,绿色发展”的理念,将绿色环保、低碳发展理念融入企业战略性规划、日常管理和运营流程。

2024年公司开展“绿途碳抵消”公益项目、辅助动力系统（APU）管控、落地剩油管控等30多个节能减排项目,全年累计节省燃油11.03万吨,减少二氧化碳排放约34.7万吨。

2024年1月,“绿色航空,梦享飞行——海南航空绿色航空建设”入选第三届“一带一路”经济与环境合作论坛绿色供应链案例。

海航控股以履行社会责任为载体,将社会责任融入组织治理,全面开展社会责任实践。

2024年,公司积极践行“压实责任、真情服务、政治担当”的主导思想,以高标准、严要求执行各项航班任务,高效完成“两会”“博鳌论坛”“消博会”“中国-东盟博览会”以及退伍士兵运输等重要航班运输任务,共保障重要航班798班次,保障宾客3,846人次。

与此同时,公司还积极承担运送救援人员、人体捐献器官及造血干细胞等运输任务,2024年开展机上急救670起,运输人体捐献器官和造血干细胞164次,用海航速度传递爱与希望。

（六）全方位开展员工关爱工作,提升公司凝聚力海航控股结合行业特色及公司特点,多途径保障员工权益,为员工提供特色福利,包括优惠机票、商业医疗补充保险等,并针对空勤特业人员,提供驻外飞行探亲机票福利。

除此以外还有生日福利、婚育病丧探望福利、免费工作餐、家属医疗费用资助、孝敬父母金、励志奖学金、员工体检等多项福利。

2024年公司工会持续开展节日慰问、“送清凉”、“暖心角”等各类员工关爱活动,不断提升员工获得感与幸福感。

海南航空股份有限公司是以原全民所有制的海南省航空公司为主体,于1992年9月经海南省股份制试点领导小组办公室琼股办字[1992]18号文批准,以定向募集方式改组成立的股份有限公司。

海南省航空公司与中国光大国际信托投资公司、交通银行海南分行、海南省航空进出口贸易公司等24家法人单位作为发起人。

本公司于1993年1月8日在海南省工商行政管理局注册登记,注册名称为“海南省航空公司”。

2017年5月16日,经海南省工商行政管理局批复,公司完成营业执照变更手续,并领取了新的《营业执照》,公司注册登记中文名称由“海南航空股份有限公司”变更为“海南航空控股股份有限公司”,英文名称由“HainanAirlinesCo.,Ltd.”变更为“HainanAirlinesHoldingCo.,Ltd.” 经向上海证券交易所申请,自2017年6月12日起,公司A股证券简称由“海南航空”变更为“海航控股”,B股证券简称由“海航B股”变更为“海控B股”,A股证券代码“600221”、B股证券代码“900945”保持不变。