青木科技股份有限公司

• 企业全称: 青木科技股份有限公司
• 企业简称: 青木科技
• 企业英文名: QINGMU TEC CO., LTD.
• 实际控制人:
• 上市代码: 301110.SZ
• 注册资本: 9253.5333 万元
• 上市日期: 2022-03-11
• 大股东: 吕斌
• 持股比例: 21.45%
• 董秘: 李克亚
• 董秘电话: 020-80929898
• 所属行业: 互联网和相关服务
• 会计师事务所: 天健会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 李振华,苏醒
• 律师事务所: 北京市竞天公诚律师事务所
• 注册地址: 广州市海珠区凤和江贝村东海大街南32号001单元
• 概念板块: 互联网服务 广东板块 创业板综 融资融券 预盈预增 人工智能 小红书概念 电商概念

• 注册地: 广东
• 成立日期: 2009-08-05
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91440105693560034G
• 法定代表人: 吕斌
• 董事长: 吕斌
• 电话: 020-80929898
• 传真: 020-80929898
• 企业官网: www.qingmutec.com
• 企业邮箱: qmzq@qingmutec.com
• 办公地址: 广州市海珠区凤和江贝村东海大街南32号001单元
• 邮编: 510310
• 主营业务: 为国内外优质品牌提供电子商务综合运营服务
• 经营范围: 计算机技术开发、技术服务;教育咨询服务;技术进出口;商品批发贸易(许可审批类商品除外);软件开发;商品零售贸易(许可审批类商品除外);信息技术咨询服务;企业管理咨询服务;商品信息咨询服务;市场营销策划服务;广告业;网络技术的研究、开发;信息电子技术服务;企业形象策划服务;策划创意服务;贸易咨询服务;打包、装卸、运输全套服务代理;物流代理服务;仓储代理服务;货物进出口(专营专控商品除外);增值电信服务(业务种类以《增值电信业务经营许可证》载明内容为准)
• 企业简介: 青木科技股份有限公司成立于2011年,是一家围绕品牌零售输出整体解决方案的公司,致力于成长为数据和技术驱动的零售服务专家。青木股份主营业务分为品牌零售服务、品牌孵化、技术解决方案及消费者运营服务三大板块,具体服务内容包括电商代运营服务、渠道分销、电商渠道零售、品牌数字营销、技术解决方案、消费者运营服务等。成功登陆创业板,是青木股份发展过程中极具战略意义的关键一步。未来,青木股份也将借助资本市场的力量探索新品新模式,探寻品牌增长新范式,通过“新场景、新供给、新人群”有机联动,全面助力品牌达成生意目标。
• 发展进程: 公司的前身为青木有限,青木有限设立时的名称为“广州青木信息科技有限公司”,后变更为“青木数字技术有限公司”。青木有限的设立情况如下:2009年7月29日,刘晓峰、叶永强签署《有限责任公司章程》,约定设立青木有限。2009年7月29日,经广州中庆会计师事务所(普通合伙)出具《验资报告》(中庆验字20090202173号)审验确认,截至2009年7月28日,青木有限(筹)已收到刘晓峰、叶永强缴纳的注册资本合计3万元,其中,刘晓峰以货币出资1.5万元,占注册资本的50%;叶永强以货币出资1.5万元,占注册资本的50%。2009年8月5日,青木有限办理了工商设立登记并取得广州市工商行政管理局白云分局核发的《企业法人营业执照》(注册号:440111000014174)。住所地为广州市白云区黄石西路222号广州宏尚居家居装饰博览中心小坪村128号1幢108房,经营范围为“通信设备的技术研究及应用;批发贸易”。 公司系由青木有限整体变更设立的股份公司。2016年12月18日,天健会计师出具《审计报告》(天健深审(2016)1024号)。根据前述《审计报告》,截至审计基准日2016年11月30日,青木有限经审计的账面净资产值为人民币77,980,592.53元。2016年12月19日,中联评估出具《资产评估报告》(中联评报字[2016]第2287号)。根据前述《资产评估报告》,截至评估基准日2016年11月30日,青木有限经评估的净资产值为人民币7,834.12万元。2016年12月28日,全体发起人吕斌、卢彬、孙建龙、允能合伙、刘旭晖、允嘉合伙、穗晖合伙、陌仟合伙、郭海彬签署《青木数字技术股份有限公司(筹)发起人协议》。各发起人同意,以青木有限经截至2016年11月30日经审计的净资产77,980,592.53元,按照1:0.6412的折股比例,折成股份公司5,000万元的总股本,每股面值1元,共计5,000万股,剩余部分27,980,592.53元计入股份公司资本公积。2017年1月10日,广州市工商行政管理局核准公司类型等的变更登记,并于同日向公司核发了《营业执照》。 2018年1月12日,孙建龙与陌仟合伙签署《股份转让协议》,约定孙建龙将其所持公司107万股以107万元的价格转让给陌仟合伙。2018年3月2日,公司已经办理完毕公司章程的备案手续。2018年11月30日,允能合伙作为转让方分别与允嘉合伙、允杰合伙、允培合伙签署《股份转让协议》,约定将其所持公司部分股份按照1元/股的价格转让给受让方;允嘉合伙与允培合伙签署《股份转让协议》,约定将其所持公司50万股(持股比例1.00%)以50万元的价格转让给允培合伙。2020年7月8日,刘旭晖与允尚合伙签署《股份转让协议》,约定刘旭晖将其所持公司70万股股份(占公司总股本的1.4%)以1元每股的价格转让给允尚合伙。2020年9月18日,公司已经办理完毕公司章程的备案手续。 2024年7月5日,公司中文名称由“青木数字技术股份有限公司”变更为“青木科技股份有限公司”,证券简称由“青木股份”变更为“青木科技”。公司英文名称由“QingmuDigitalTechnologyCo.,Ltd.”变更为“QINGMUTECCO.,LTD.”
• 商业规划: （一）公司主营业务公司主营业务是为全球知名品牌提供一站式综合电商服务,覆盖电商代运营服务、电商直播服务、品牌孵化与管理、品牌数字营销、技术解决方案及消费者运营等服务。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景,通过洞察零售市场变化,利用数据和技术赋能,为品牌方提供单项、综合或定制化的电子商务服务,助力品牌提升中国市场的知名度和美誉度,扩大市场份额。公司长期服务于众多国内外知名品牌,包括Skechers、ECCO、Lacoste、EmporioArmani、Farfetch、Samsonite、泡泡玛特、Jellycat、APM、Toteme、ACNEStudios、UnderArmour、探路者、小鹰Osprey、博士伦、ThomBrowne、李宁、BOYLONDON、ZaraHome、GrowGorgeous、Nikoand...、例外、Stada、CumlaudeLab、Zuccari等知名品牌。公司合作品牌涵盖大服饰（服装、箱包、鞋履、配饰等）、运动户外、健康食品、美妆个护、女性私护、宠物食品等类目。报告期内,公司获得了由阿里妈妈颁发的“2024年阿里妈妈全域六星生态伙伴”、由淘天集团颁发的“2024年度天猫生态卓越服务奖”、由天猫服饰颁发的“天猫服饰2024年度经营伙伴”和“天猫服饰2024年度店播贡献机构”等奖项。公司提供抖音直播运营服务的全资子公司旺兔柏获得了“2024年抖音电商金牌服务商”认证。在天猫最新发布的2025年度生态认证名单中,公司再次蝉联“天猫六星服务商”。主要产品及服务的基本情况1．电商代运营服务电商代运营服务包括传统电商平台的代运营服务和电商直播服务。（1）传统电商代运营服务传统电商代运营指公司为品牌方在天猫、京东等传统电商平台上的单个或多个官方店铺提供单环节、核心模块或全链条的代运营服务。服务内容包括提供品牌定位及竞争策略制定、商品规划和执行、人群及流量运营、视觉设计、摄影及短视频拍摄制作、营销策划及推广服务、客服管理服务、仓储物流服务以及电商配套的软件技术支持服务。在该类服务模式下,店铺所有权归属品牌方,公司无需向品牌方采购商品,不承担库存风险。公司与品牌方建立合作关系后,会综合评估品牌方的竞争优势和行业趋势等因素,协助品牌方制定电商渠道的商品策略、渠道策略和营销策略,规划品牌在电商渠道的生意发展计划,并搭建团队提供运营服务,协助品牌达成销售目标。本报告期内,公司新增了Jellycat、UNDERARMOUR、OSPREY等品牌的代运营合作。（2）电商直播服务电商直播服务指公司为品牌方在抖音、天猫、京东等电商直播平台上提供店铺直播代运营服务,包括为品牌方提供直播间打造、直播创意、货品规划、主播培育、店铺直播、内容营销、营销推广、客户服务、会员服务、仓储物流、外部达人合作等一站式电商直播服务业务。目前公司拥有超过450人的全职直播业务团队,职能角色包括主播、场控、运营、短视频制作人员及管理人员。报告期内,公司继续扩充直播间数量,持续搭建直播运营团队。公司的直播基地已经覆盖上海、广州和杭州三座城市,直播间数量超过75个。电商代运营服务（包括传统电商平台代运营和电商直播服务）的收入来源主要是服务费收入和仓储物流收入。服务费的收取方式通常包括固定服务费、变动服务费或采取二者相结合的方式。其中固定服务费的定价主要根据公司对运营店铺投入的人力、物力和财力确定,变动服务费的定价通常根据实际销售金额乘以约定的服务佣金率计算确定。代运营业务的成本主要包括为提供代运营服务发生的人力成本和仓储物流成本。2．品牌孵化与管理业务品牌孵化与管理业务的目标是针对在中国有成长潜力的优质海外品牌。公司根据自身在电商零售行业多年运营经验的积累以及对中国消费市场的判断,对海外品牌进行品类和产品等因素的筛选后将具备高成长潜力的优质品牌引入中国市场。引入后公司会搭建专属团队全盘负责品牌在中国区域的运营、营销推广以及线上和线下全渠道的销售工作。品牌孵化与管理业务的合作模式包括总代理和合资运营两种方式。通常公司在与品牌合作的初期会采取总代理的合作方式,通过一定期限（通常不超过一年）的总代理合作使双方团队快速磨合,进一步了解行业和品牌情况,评估品牌在中国区域的成长性和长期发展前景。对于有积极增长预期的品牌,公司会进一步将总代理的合作模式升级到合资运营模式。合资运营模式是指公司与品牌方成立合资公司,并将品牌在中国区域所有的业务和商标授权装入合资公司。公司在合资公司中拥有超过50%持股比例的控制权。公司会自主搭建团队负责合资公司的运营,以实现品牌在中国区域的快速增长。报告期内,品牌孵化业务主要聚焦在女性个护、大健康等品类。品牌孵化与管理业务以买断货品的方式向品牌方采购,在线上和线下多渠道进行推广和销售。销售收入与采购成本和各项费用的差额构成了业务的利润来源。销售方式包括电商渠道零售和电商渠道分销两种。3．经销代理业务经销代理业务是指公司与品牌方或其代理商达成分销授权,向其采购商品后分销给唯品会、京东自营等第三方B2C电商平台或其他分销卖家。当分销的下游对象为B2C电商平台时,公司通常需要提供整合营销、店铺运营和客服支持等服务。当分销对象为其他分销卖家时,公司仅向其分销商品,不提供运营支持服务。在经销代理的业务模式下,公司需要向品牌方或其代理商采购商品并承担库存风险。公司盈利模式为商品购销差价并扣减销售物流费后的差额。4．品牌数字营销方案业务品牌数字营销指公司根据品牌方诉求,提供单项或整合的品牌传播策划及执行服务,如大型营销活动策划及执行、自媒体运营、直播、社交平台推广等,以加强消费者触达,提升品牌曝光度和影响力,提高消费者对品牌的认知度和好感度。公司基于平台数据和前瞻性行业报告分析市场偏好,根据品牌销售记录洞察消费者特征,构建详细的用户画像；同时结合品牌特性与消费者行为习惯,输出横跨线上线下传播平台的整合营销方案,并提供传播内容创作、渠道投放、线下营销活动实施等服务,助力品牌价值提升。公司品牌数字营销业务覆盖站内各类营销IP（超级品牌日、超级品类日、天猫欢聚日等）、各类平台营销频道（小黑盒、有好货、微淘等）和站内外社交媒体平台（小红书、微博、微信、抖音等）。公司收取的服务费与项目采购成本和人力成本的差额,构成了品牌数字营销业务的盈利来源。5．技术解决方案及消费者运营服务品牌零售的数字化能力建设分为两个阶段。第一阶段是业务在线化的实现,品牌商聚焦线上电商渠道的建设和数字媒体的应用,以提升商品线上销售的规模和效率。第二阶段是对数据驱动的业务智能化的探索,随着电商流量增长瓶颈凸显,品牌商越加重视对品牌核心数据资产进行收集汇总、深度分析和运营,以期不断提升电商甚至线下销售各环节的效率,洞察品牌生意成长的潜在机会。公司紧跟行业的数字化浪潮和新技术的变化,结合新技术的应用重构传统的业务模式,技术赋能品牌商数字化转型,进而实现销售增长。第一阶段,公司为品牌商提供支持电商销售的解决方案,通过研发建设和持续完善专业的电商自动化运营系统,确保品牌商各项线上业务的精细化管理和顺利推进,提高运营效率和效果；第二阶段,公司创新开拓消费者运营服务业务,利用自主研发消费者数据中台“数据磨坊CRM”及第三方工具,协助品牌商归集、整理、分析及应用消费者数据,以实现更精细化的消费者洞察,实现全链路的会员营销及运营管理,从而实现消费者数据资产对品牌长期价值最大化。技术解决方案业务：若客户需求为标准化需求,则标准化的IT系统即可满足,公司在相关系统完成销售安装调试后一次性确认收入；若客户需求为个性化需求,公司需要根据客户需求,在标准化IT系统的基础上进行个性化开发定制,定制化系统在定制开发期内按照进度收款并确认收入。成本主要包括软件开发相关的人力成本和外包成本,收入和成本之间的差额为盈利来源。消费者运营服务业务：是指公司利用自身研发的“数据磨坊CRM”软件等工具,为品牌提供全方位会员运营服务,并向品牌客户收取服务费,该项业务成本主要是提供消费者运营服务的人力成本和短信采购成本,服务费收入与成本的差额是盈利来源。经过多年的积累,公司自主研发了包括“数据磨坊CRM”“青木OMS”“小白系统”“青木啄木鸟”“青木数据平台”“启明星”等软件,为客户在商品管理、页面制作、产品上下架、订单管理、库存管理、会员管理、会员互动、活动营销、流量运营等电商业务的各种场景提供软件和技术支持。（二）公司盈利模式报告期内,公司的业务按收入实现方式可以分为电商代运营服务（包含传统电商平台代运营服务和电商直播服务）、品牌孵化与管理业务收入、经销代理业务收入、品牌数字营销业务收入、技术解决方案及消费者运营服务收入。1.收入确认的具体方法电商代运营服务：电商代运营模式包含传统电商代运营服务以及电商直播服务。公司在每月销售完成后按照与品牌方（客户）约定的固定金额和/或按照各电商平台的实际回款金额（即销售收款金额扣除退货款金额）扣除约定费用后的一定比例计算确认月度的服务费收入。品牌孵化与管理业务：品牌孵化与管理服务的销售方式包括电商零售和电商渠道分销两种途径。电商零售方式的收入确认方法是消费者（客户）在电商平台上购买公司商品并确认收货后,公司电商平台账户会自动收到货款并生成收款记录。公司每月末根据电商平台对账单显示的收款金额确认收入。电商渠道分销的方式下,公司会根据不同的客户类型分别确认收入。对非买断式的平台客户（主要为唯品会、京东等）,在平台客户完成对外销售后,公司于期末根据经双方确认的当期对外销售清单确认收入。对其他客户（主要为天猫、淘宝、京东等平台的中小卖家和线下分销商客户）,通常在公司将产品发给分销商（以下称为非一件代发业务）并由其确认收货后,公司根据分销商签收记录确认分销收入；但在少部分情况下,分销商委托公司直接将产品发送至其指定的下游终端消费者（以下称为一件代发业务）,在该情形下,公司已履行完合同约定的履约义务,因此由实际收到产品的下游终端消费者确认收货后,公司根据终端消费者的签收记录确认分销收入。经销代理业务：经销代理业务服务的品牌对象不同于品牌孵化与管理业务（品牌孵化与管理业务服务有成长性的优质海外品牌）,经销代理业务服务成熟度较高的品牌。经销代理业务的销售方式也是包括电商渠道零售和电商渠道分销两种,收入确认方式与品牌孵化与管理业务相同。品牌数字营销业务：对收取固定服务费的品牌数字营销服务,公司根据每月应收取的服务费按月确认收入；对其他品牌数字营销服务,公司与客户协商确定服务内容和服务范围并提交活动方案,于相关服务完成并经客户确认后确认收入。技术解决方案业务：若客户的需求为标准化需求,则标准化的IT系统即可满足。公司在相关系统完成销售安装调试后一次性确认收入。若客户需求为个性需求,公司需要根据客户需求在标准化IT系统的基础上进行个性化开发定制。定制化系统在定制开发期内按照进度收款并确认收入。消费者运营服务业务：对收取固定服务费的消费者运营服务,公司根据每月应收取的服务费按月确认收入；对其他消费者运营服务业务,公司与客户协商确定服务内容和服务范围并提交活动方案,于相关服务完成并经客户确认后确认收入。2.成本确认具体方法电商代运营服务：按月归集所有运营品牌店铺的人工成本以及服务过程中的仓储物流成本。其中,专岗人员的人工成本直接归集到品牌店铺运营成本中,对于少部分负责多个品牌店铺运营管理的项目经理人员的人工成本,根据其工时占比在各个品牌店铺成本之间进行分摊；仓储物流成本仅归集和核算根据合同约定需由公司提供仓储物流服务的代运营客户所发生的相关成本,其中仓储成本,每月由仓储物流专员根据不同品牌所使用的仓储面积、所耗用的劳动用工等情况归集和分摊到不同的品牌,经品牌项目人员确认后,由仓储会计再次审核录入成本进行成本结转；物流服务成本为公司向第三方物流快递公司采购物流服务发生的成本,直接按所服务的品牌归集到相应的成本项目。品牌孵化与管理业务：商品成本按照月末一次加权平均的计算方法进行结转。销售履约过程中发生的物流快递费直接计入所销售产品的成本。此外,当公司满足和品牌方或供应商约定的返利条件且返利金额足以可靠计量时,公司会根据与品牌方或供应商约定的返利条款冲减该品牌对应的存货成本及营业成本。经销代理业务：商品成本按照月末一次加权平均的计算方法进行结转。销售履约过程中发生的物流快递费直接计入所销售产品的成本。此外,当公司满足和品牌方或供应商约定的返利条件且返利金额足以可靠计量时,公司会根据与品牌方或供应商约定的返利条款冲减该品牌对应的存货成本及营业成本。品牌数字营销业务：品牌数字营销业务的成本由项目服务采购成本及人工成本组成,其中项目服务和采购成本主要包括采购广告、网络流量、明星推广等。对该等成本,公司按项目进行归集。公司有专门的部门及人员负责品牌数字营销业务的开展,各项目的人工成本按员工实际投入工时的比例进行分摊。技术解决方案业务：按月归集专门从事技术解决方案服务人员的人工成本。此外,按项目归集技术服务费等其他成本,待相关服务完成并经客户确认后确认收入,同时一并结转上述成本。消费者运营服务业务：公司根据合同约定的单价定期与客户核对实际使用短信数量,据此确认短信服务费收入,相应的短信服务成本按与收入配比的原则同步进行结转；公司有专门的部门和人员负责消费者运营服务业务的开展,各项目的人工成本按员工实际投入工时的比例进行分摊；技术服务费按项目进行归集核算,待相关服务完成并经客户确认后确认收入,同时一并结转上述成本。（三）报告期内收入情况1、主营业务收入的构成（万元）报告期主营业务收入合计数同比增加19.20%,增长主要来自电商代运营服务和品牌孵化与管理业务。其中电商代运营服务收入增加16.16%,该增长主要来自电商直播的业务增长,以及运动户外、潮玩等类目的业绩增长。品牌孵化与管理业务同比增长126.51%,本期增长主要来自健康消费品类Cumlaudelab、Zuccari这两个品牌的增长。2、报告期公司在收入占比10%以上平台的具体经营情况（万元）（四）公司信息系统建设情况在报告期内,公司持续进行相关基础技术方面的投入,一方面采用最新的RAG架构进行知识检索的能力升级,持续优化适合不同场合下电商复杂场景的工程知识（如围绕多种类型的文档进行各种参数调配,包括在文件切分、多路召回、知识图谱辅助、搜索引擎辅助等方面积累了大量数据,并沉淀了文档的预处理、架构策略、测试、维护等方面的实践方法论）,另一方面在图片、视频领域等也深入探索,产生了一批如打光优化、扩图优化、打标、高清图片处理、视频理解、脚本生成等方面的行业深度知识沉淀,并将结果应用在包括青灵AI中台、智能化商品上新平台等具体应用系统中。其中公司专门研发的基于智能聚类的自动打标算法,能将打标效率提高一个数量级,而基于底层二次优化的扩边算法,在服饰领域如模特图方面的效果也明显超出同类业内水平。在Agent方面,青木也加大应用尝试,并结合业内流行的类Dify的工作流系统及不断丰富的生态能力,初步形成了数据分析、内容生产甚至代码优化等多方面的实践结果,并在Agent的意图识别、计划迭代、工具使用、记忆存取、结果校验等方面初步沉淀。此外,公司积极与电商平台、第三方垂直领域公司等进行技术合作,探索行业前沿应用边界。其次,在战略中台层面,公司中台进一步升级,在原有的整合多个大模型的青灵AI基础上,增加了大量的场景融入和产品创新,一方面建立了公司内部的AI应用市场,支持员工进行各种工作环节的微创新,并将创新结果分享到市场中供其他员工使用,另一方面建立了一系列多模态工具,结合各类文档或数据的AI处理能力,为后续公司知识库的整理打通打下基础。预计未来青灵AI中台将成为全公司知识、技能、灵感、数据共享的智能化数字化全能助手,并通过分享网络在公司层面形成持续优化的飞轮。最后,在具体应用层面,进一步对传统的系统进行AI升级改造,推动系统的AI化。商品及图库管理与上新平台,在AI图片处理、大语言模型、AI打标、AI多模态解读等能力的协同加持下,正在逐步升级为业内领先的智能化商品和图片自动处理平台,具备图片自动识别、自动打标、自动套版、自动上新、自动监控等能力,这些能力与商品数据的清洗、理解和处理能力结合,将逐步推进整个商品上新工作流的自动化。在设计领域,原来割裂于多个系统的图片和信息数据,分布在多个平台的知识沉淀,也迅速升级统一到一个平台为核心的设计集成环境（IDE）中,从而让设计团队可以一键拉通商品信息、运营数据、竞品图片等各种数据资源,一键发布或更新设计输出,大大提高工作迭代效率。在客服系统方面,我们推出基于青灵AI的青灵客服智能助手,具有自动分析用户意图,自动匹配客服处理流程,自动分析商品属性与用户意图的匹配从而自动进行商品比对和推荐,自动获取消费者画像,自动生成品牌风格的客服话术的能力,很好地提升了客服的工作效率和效果。报告期内,数据平台系统的品牌数据门户完成在核心品牌和经销业务的实施落地,覆盖了电商运营日周月报、全渠道销售、活动表现跟踪、商品多维度分析/多渠道对比/重点单品透视、流量分析、付费分析、退货退款、客服表现、供应链效率、自播分析、经销团队销售跟踪、动销分析等,实现了日常分析工作流的BI化,并为下一步数据分析的AI化打下基础。以数据磨坊为核心的消费者解决方案业务也持续推进,一方面建立了专门的私域解决方案部门以进一步推动私域解决方案与消费者中台的有机结合,另一方面技术上也继续推动AI技术如数据分析、评价分析等在系统里的落地。以启明星为核心的内部系统,一方面在公司的数字化方面走向深入,从成本、经营过程数字化向预算、战略决策数字化迈进,另一方面也逐渐开始扮演核心数据中台的角色,提高公司内基础数据的共享和管理效率。此外,还通过开发供应商系统等一系列服务经销业务的系统,实现了经销业务中心化订单管理（大贸和跨境、B2C和B2B）、全渠道一盘货策略、经销单据和企业ERP的业财一体自动化集成、以及包含团队销售、品牌销售、库存分析、动销分析等场景下的经销业务可视化分析看板,期望通过数字化系统,有效支撑经销业务的高速增长。（五）信息安全与数据保护公司建立了较为完善的信息安全管理体系,在日常工作中采取了相关控制措施以保证系统稳定和数据安全,以支持其日常经营。报告期内,公司进一步加强了内部信息网络的安全升级和改造。公司实施的系统运维管控措施包括：（1）使用工具实时监控服务器的运行状态,并及时跟进异常情况；（2）实行定期备份策略,及时跟进和解决数据传输过程中出现的问题；（3）建立了《运维管理制度》,明确机房管理规定；（4）公司在服务条款中明确规定了服务器供应商对于数据库的数据安全及灾难备份的职责与义务,且公司运维工程师负责与供应商对接,以确保供应商履行相关责任与义务。公司实施的数据与访问控制方面的管控措施包括：（1）制定了应用系统、数据库和操作系统的用户账号管理方法,确保账号及其权限的新增、修改、删除需经恰当审核,并由对应系统管理员进行操作；（2）建立了账号权限管理体系,确保不相容职责的人员、账号及权限分离；（3）设立了用户权限进行定期复核机制,确保风险事项得以及时被发现和解决；（4）制定了完善的数据库管理办法,从技术上和流程上降低公司数据被非法篡改的风险；（5）公司开启了数据库的日志功能,记录数据库层面的操作行为,并由专人定期复核。公司实施的个人信息保护管控措施还包括：（1）在与品牌客户建立合作时,签署《数据处理协议》等,获得品牌客户的委托或授权；（2）收集个人信息时,提示隐私政策并获得该等个人同意；（3）与员工签署保密协议并开展相关培训；（4）采取加密措施；（5）与供应商签署数据处理协议并评估供应商的信息保护水平等等.1、概述报告期,公司继续贯彻发展战略,在传统电商代运营服务方面积极开拓新客户、优化业务结构、提升服务效率；在电商直播方面继续增加投入,扩建直播间、招募直播团队；在品牌孵化与管理方面继续重点布局健康消费品,加大重点项目的营销推广投入；在技术能力方面继续保持投入,重点建设数据平台系统,积极应用AI技术对公司相关软件的技术升级和内部推广使用。2024年,整体消费市场仍然处于缓慢恢复期,部分代运营项目、品牌数字营销业务,以及部分经销代理业务出现了不同程度的业绩下滑,公司一方面继续应用新技术提升运营效率,扩大抖音电商直播业务,积极拓展新项目,新拓展了包括Jellycat、安德玛、OSPREY等头部品牌,另一方面,公司继续加大品牌孵化与管理业务的投入,推动Cumlaudelab和Zuccari项目的继续快速增长。报告期公司营业收入同比增加19.20%,其中电商代运营服务收入增加16.16%,主要来自电商直播的业务增长,以及运动户外、潮玩等类目的业绩增长；品牌孵化与管理业务同比增加126.51%,主要来自Cumlaudelab和Zuccari项目的业绩增长。技术解决方案及消费者运营服务同比增长21.42%,主要来自公司消费者运营业务的增长。报告期,公司整体毛利率达到50.13%,较上年同比增长了8.21个百分点。电商代运营服务毛利率同比降低3.37%,主要系因为毛利率较低的抖音业务占比上升。经销业务毛利率同比上升10.02%,主要系因为上年度宠物食品项目结束后清货的影响结束,毛利率回归到正常水平。报告期,销售费用同比增长62.21%,主要系市场推广费及平台费用增加所致。报告期公司继续增加对Cumlaudelab、Zuccari等健康消费品品牌的市场推广,相应的市场推广费大幅增加,也助推了本期Cumlaudelab、Zuccari等健康消费品品牌的业绩爆发。报告期内主要经营措施回顾（1）电商代运营业务①公司继续提升电商代运营业务的运营效率,借助大数据分析工具不断强化团队在商品规划、整合营销和流量运营等方面的服务能力,为客户的生意增长挖掘新的增长点和生意机会。进一步深入推动优化业务流程和AI技术的应用,提升运营效率和管理水平。②大力发展电商直播业务。公司继续加强了对电商直播服务能力的提升,扩建广州、杭州及上海的直播间,积极培养和引进中高层综合服务人才,建立满足客户需求的优质直播体系,培养主播服务人才和寻找优质主播,优化和提升直播节奏把控、内容创意,精细化运营电商直播项目,打造出公司在抖音电商直播、天猫直播等代运营业务的标杆项目。报告期内,子公司旺兔柏获得“2024年抖音电商金牌服务商”认证,公司在抖音直播运营服务的实力进一步得到认可。③积极拓展头部客户和增速较快的商品品类。继续保持公司在大服饰领域的优势地位和商业口碑,积极拓展大服饰领域的优质头部品牌,同时探索了其他品类的潜在增长品牌,在大服饰领域之外逐步打造出新的跨品类类目标杆项目。④继续强化人才团队培养和考核。一方面继续寻求从外部引入优秀业务骨干加入公司,另一方面加强对内部团队的培养,完善公司团队的梯队人才队伍建设,加强对人效的考核和选拔,借助内外部力量提升团队的整体管理水平,提升运营效率。（2）品牌孵化业务品牌孵化业务,不同于电商代运营业务以服务成熟品牌为主,品牌孵化业务主要服务品牌为海外新兴品牌,作为总代理全面负责海外新兴品牌在中国区域的品牌推广和销售实现。品牌孵化业务服务品类不同于电商代运营业务的大服饰品类为主,报告期内公司重点布局健康消费品业务。①继续提升公司在健康消费品的运营能力和品牌拓展能力。在现有服务品牌的基础上,继续加强对品牌的市场推广和销售渠道建设,加大对合资品牌的开发和品牌投入,在实现销售业绩的前提下,探索品牌价值的打造。Cumlaudelab和Zuccari项目在本报告期取得了快速的增长。②积极拓展销售渠道,建立覆盖线上线下的全渠道销售网络。报告期内,公司积极拓展渠道分销网络,建立了覆盖线上和线下的分销体系,为孵化品牌全渠道销售实现了销售渠道布局,奠定了品牌孵化业务销售增长的渠道基础。③继续探索新的品牌孵化与管理项目和合作方式。（3）技术解决方案和消费者运营服务①技术解决方案业务。公司围绕构建电商零售综合解决方案,不断完善自身技术架构矩阵,升级迭代技术工具和产品,应用AI技术对原有产品进行技术升级。报告期内,公司继续增加对智能投放工具青木啄木鸟、数据平台系统、青木订单管理系统青木OMS、客户关系管理系统数据磨坊CRM的研发投入。②消费者运营服务业务。报告期内,公司在消费者运营服务方面积极拓展新客户。