主营业务：商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等
经营范围：以自有资产进行房地产业、旅游业、酒店和实业投资(不得从事吸收存款、集资收款、受托贷款、发放贷款等国家金融监管及财政信用业务);第二类增值电信业务中的信息服务业务(仅限互联网信息服务)(不含信息搜索查询服务、信息及时交互服务);酒店管理;综合零售;针纺织品销售、服装服饰零售、日用百货销售、家居用品销售、箱包销售、化妆品零售;文化体育用品及器材、家用电器、电子产品、五金、家具、室内装修材料;废旧家电回收与销售;室内儿童游乐场所经营;家电维修、安装服务及其配件零售;场地租赁服务;下列项目限分支机构凭许可证经营:互联网上网服务、互联网零售、餐饮服务、预包装食品、散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、卷烟、雪茄烟零售;普通货物运输及其辅助代理业务;普通货物仓储及装卸搬运服务;冷链运营及管理;物业管理;医疗器械的零售;会议服务;贵金属制品、珠宝首饰回收、贵金属冶炼、佣金代理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
长沙通程控股股份有限公司从事的主要业务包括商业零售业、综合投资业及旅游酒店业。
其中商业零售经营业态涵盖百货、电器连锁、名品折扣店、生活超市以及线上专业平台,是区域性综合功能齐全的大型商业集团,其经营模式包括联销、经销、自有品牌销售、物业租赁等;酒店业已经形成了以商务型、会务型为代表的组合丰富的酒店板块,其经营模式为酒店自营及管理输出;综合投资领域,公司依托典当业为基础,目前已形成了集合商业保理公司、寄卖公司、投资公司等多业态、分层次的综合投资产业。
（一）行业概况及趋势2026年上半年,国民经济经济顶住压力运行在合理区间。
2026年上半年,社会消费品零售总额248,722亿元,同比增长1.3%。
按经营单位所在地分,城镇消费品零售额215,506亿元,同比增长1.2%；乡村消费品零售额33,216亿元,增长2.5%。
按消费类型分,商品零售额220,467亿元,同比增长1.1%；餐饮收入28,255亿元,增长2.8%。
从区域市场来看,湖南省经济总量和社零指标的增长率均低于全国平均水平。
整体上看,消费整体仍在低位修复,且受经济复苏弱势的影响,居民消费信心、意愿和消费习惯发生了深刻变化,传统线下实体零售和酒店行业竞争不断加剧、持续承压,门店整体到店客流下滑、消费单价下降,叠加刚性成本支出高居不下,实体服务行业整体营收规模和盈利水平较去年未有明显改善。
报告期内,公司主要业务的经营情况与行业特征和趋势不存在重大差异。
（二）公司主要业务及模式公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等,总体上仍属于区域市场内综合实体服务型企业。
公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。
金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力,品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、奥特莱斯、二手奢品专营以及线上专业平台。
经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等,业务模式为以客户为中心,立足市场需求,专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合,经营资产全部为公司自有物业。
主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心；物业、物流业态主要以提供专业物业管理服务、资产受托经营与管理业务,仓储租赁与增值服务、区域物流配送业务等。
（三）公司主营业务经营情况2026年上半年公司所处行业的整体特征和发展趋势符合公司董事会的年初预判。
受客观环境影响,上半年公司在营收规模和利润增长两端均面临巨大的挑战和压力。
公司始终坚持和把握住“稳中求进”的总原则和彻改深转的主导方针,公司上下顶住压力,全力托举,紧盯经营预算目标,巩固和提升管理内核,始终保持在积极向上、稳健运行的状态中,为公司实施调改提质增效和产业的转型升级突破奠定了较为扎实的基础,延伸了拓展空间。
报告期内,公司各业态根据自身经营定位和发展定位,立足市场的本质特征,强化巩固夯实经营基础,奋力提质创新突破,全力缓冲市场重力和竞争压力。
通程电器持续主动挖掘本地市场,深耕新建小区与老旧社区,面向新小区开展交房驻点拓客、深挖旧房改造消费需求,落地便民服务站,同步挖掘新房整装、旧房焕新两类需求,拓宽市场覆盖面。
上半年新开体验馆13家,服务覆盖老小区898个,开展小区落地活动90余场,新小区开发216个；积极拓展新渠道,全面扩充产品线,丰富产品矩阵、拓宽销售品类覆盖面,同时深化与品牌方合作,落地品牌直补政策,有效提升商品销售。
下半年,通程电器将把握商务部等九部门《关于加快零售业创新发展的意见》供给升级要求,抢抓长沙市全国消费新业态新模式新场景---“消费三新”试点城市建设机遇,稳步落地商品三扩专项工作,搭建适配门店运营标准的商品资源池,加快新品引进迭代节奏,持续增强门店综合收益,全力推进新标杠电器红星MALL店的开业。
通程百货上半年面临传统百货业客流、客单、毛利率持续下降,区域内百货各主力门店的营收水平均不同程度地呈现出经营压力的行业现状,继续坚定践行“三扩三精”方针,积极推进平台渠道建设、营销功能的有效扩容,稳步推动门店转型调整,顽强寻求突破和可持发展。
下半年百货经营公司将聚焦营销破局,扩大主题营销效益；门店提质提效,实现经营能力的稳步改善；会员深耕,加快存量激活与转化；加大人才和机制功能建设等四大战役,进行靶向攻坚,全力确保实现年度核心经营预算指标。
通程金信2026年上半年始终恪守规范、安全、诚信、风控的管理责任,坚定推进“三新”工作。
依托科技赋能,推动“线上+线下”产品投放扩量增效；有效实施“钉子计划”,完成长沙区域性商业银行转贷业务的全覆盖,持续保持转贷业务渠道优势和服务能力；持续完善产品矩阵,股票质押业务,并探索动产质押加动态监管模式。
下半年,通程金信将立足本地市场,深耕实体小微；转贷、典当、保理各业务线聚焦细分场景。
健全“研判—决策—落地—复盘”闭环,动态优化经营策略。
推动转贷线上化（通程AI续、通程惠续）,智能审批拓客长尾小微。
深挖“实小优”需求,迭代产品（如动产E贷）。
探索产业链、核心企业等批量获客模式。
酒店板块报告期内面临行业从“增量红利”转向“存量博弈”的挤压过程,消费不振叠加成本居高,传统中端酒店整体上处于增长乏力、经营承压的困境。
对此,酒店板块积极应对市场环境的持续波动,依托集团品牌优势,直面行业挑战,不断优化产品组合,增强服务品质与运营效能,深度挖掘存量市场,顽强拓展增量市场,主动应对市场下行的挑战。
下半年,酒店板块将充分把握政策和市场机遇,利用湖南休闲文旅消费扩容政策,全力以赴开拓市场、深挖渠道、提高产品坪效与资源利用率,做活经营、做足空间。
一是重构会团客户体系建设,增加客户粘性。
二是深化数字化运营,全面推广新媒体应用,加大拓客引流力度。
三是不断提升出品质量与服务,提高产品的溢价能力与市场竞争力。
四是全面贯彻落实降本增效措施,提高资产经营效率。
（2）2026年关闭门店情况。
6、自营模式商品采购、存货情况（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门,全面负责自营商品的采购。
(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准,每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
7、仓储及物流情况报告期内,公司投资设立的物流分公司正式投入使用,通程物流园区地理位置优越,位于全国前十二佳物流园示范区及湖南最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区,通程物流园,配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施,能满足公司所有经营商品在库周转,实现公司在全省范围内统仓统配。
8、自有品牌经营情况报告期内,公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
主要销售客户和主要供应商情况。
公司经湖南省人民政府办公厅湘政办函[1996]12号文批复,由原长沙东塘百货大楼、长沙通信发展总公司、长沙电业局、长沙市自来水公司、湘江宾馆有限公司等五家股东共同发起并向社会募集设立,并于1996年8月10日经湖南省工商行政管理局依法核准工商登记,注册号18380049-9。