老百姓大药房连锁股份有限公司

• 企业全称: 老百姓大药房连锁股份有限公司
• 企业简称: 老百姓
• 企业英文名: LBX Pharmacy Chain Joint Stock Company
• 实际控制人:
• 上市代码: 603883.SH
• 注册资本: 76009.5613 万元
• 上市日期: 2015-04-23
• 大股东: 老百姓医药集团有限公司
• 持股比例: 26.12%
• 董秘: 冯诗倪
• 董秘电话: 0731-84035189
• 所属行业: 零售业
• 会计师事务所: 安永华明会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 王士杰,梁嫦娥
• 律师事务所: 湖南启元律师事务所
• 注册地址: 湖南省长沙市开福区青竹湖路808号
• 概念板块: 医药商业 湖南板块 内贸流通 标准普尔 富时罗素 沪股通 上证380 中证500 融资融券 医疗器械概念 QFII重仓 电商概念 中药概念

• 注册地: 湖南
• 成立日期: 2005-12-01
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91430000782853875C
• 法定代表人: 谢子龙
• 董事长: 谢子龙
• 电话: 0731-84035189
• 传真: 0731-84035196
• 企业官网: www.lbxdrugs.com
• 企业邮箱: ir@lbxdrugs.com
• 办公地址: 湖南省长沙市开福区青竹湖路808号
• 邮编: 410152
• 主营业务: 药品及健康相关商品的零售连锁业务
• 经营范围: 许可项目:药品零售;药品批发;食品销售;药品互联网信息服务;第三类医疗器械经营;烟草制品零售;酒类经营;餐饮服务;食品互联网销售;医疗器械互联网信息服务;第二类增值电信业务;检验检测服务;生活美容服务;国家重点保护水生野生动物及其制品经营利用;消毒器械销售;互联网直播技术服务;出版物零售;母婴保健技术服务;职业中介活动;足浴服务;兽药经营;药品进出口;道路货物运输(不含危险货物)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售;宠物食品及用品零售;农副产品销售;地产中草药(不含中药饮片)购销;食用农产品零售;金银制品销售;日用百货销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;日用化学产品销售;消毒剂销售(不含危险化学品);化妆品零售;鞋帽零售;珠宝首饰零售;美发饰品销售;眼镜销售(不含隐形眼镜);康复辅具适配服务;互联网销售(除销售需要许可的商品);单用途商业预付卡代理销售;销售代理;养生保健服务(非医疗);远程健康管理服务;健康咨询服务(不含诊疗服务);在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务(凭授权经营);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);信息技术咨询服务;企业管理咨询;广告制作;广告设计、代理;市场营销策划;市场调查(不含涉外调查);票务代理服务;会议及展览服务;摄影扩印服务;诊所服务;货物进出口;技术进出口;进出口代理;居民日常生活服务;特殊医学用途配方食品销售;打字复印;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);广告发布;国内贸易代理;企业管理;食用农产品批发;食品添加剂销售;礼品花卉销售;低温仓储(不含危险化学品等需许可审批的项目);母婴用品销售;中医养生保健服务(非医疗);非居住房地产租赁;住房租赁;病人陪护服务;医护人员防护用品零售;食品用洗涤剂销售;衡器销售;电子产品销售;宠物食品及用品批发;国内货物运输代理;化妆品批发;针纺织品及原料销售;家政服务;以自有资金从事投资活动;组织文化艺术交流活动;包装服务;装卸搬运;医院管理;社会经济咨询服务;中医诊所服务(须在中医主管部门备案后方可从事经营活动);日用杂品销售;成人情趣用品销售(不含药品、医疗器械);母婴生活护理(不含医疗服务);游乐园服务;商务代理代办服务;企业会员积分管理服务;外卖递送服务;初级农产品收购;鞋帽批发;玩具、动漫及游艺用品销售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);软件开发;软件销售;劳务服务(不含劳务派遣);贸易经纪;中草药收购;供应链管理服务;柜台、摊位出租;办公设备销售;珠宝首饰批发;通讯设备销售;租赁服务(不含许可类租赁服务);食品进出口;卫生用杀虫剂销售;保健食品(预包装)销售;食品销售(仅销售预包装食品);食品互联网销售(仅销售预包装食品);日用品销售;体育用品及器材零售;五金产品零售;文具用品零售;五金产品批发;体育用品及器材批发;服装服饰批发;化工产品销售(不含许可类化工产品);机械设备销售;家用电器销售;服装服饰零售;专用设备修理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
• 企业简介: 老百姓大药房连锁股份有限公司(上海证券交易所主板上市公司,股票代码603883)是中国药品零售行业头部企业,中国药品零售企业综合竞争力百强冠军、中国服务业500强企业、湖南省百强企业。自2001年创立以来,公司现已成功开发了湖南、江苏、安徽、甘肃、陕西、广西、内蒙古、天津、湖北、浙江、山西、河南、山东、上海、宁夏、贵州、广东、江西、等18个省级市场,拥有门店15000多家,2023年营业收入突破224亿元、总资产约212亿元、纳税超过9亿元。创立之初,老百姓大药房以“让每一个老百姓看得起病、吃得起药”为立企之本,打破行业坚冰,首创开架自选的平价药店模式,从此引领了中国新一代药品零售新业态。二十余年来,全体老百姓人矢志不渝地提供优质平价齐全的商品和专业温暖贴心的服务。公司依托全国化、全球化采购实现药品品类全覆盖,目前经营商品品规约2.51万种,同时提供“老药专区”、“稀缺药代购”等服务,充分满足顾客多样化的需求。公司拥有全国首个药品质量信息共享平台,建立了完整的进销存全过程质量风险控制闭环管理体系,保障群众安全用药。公司立志做老百姓身边的“健康生活专家”,全国1.5万余名执业药师为居民提供专业药事服务;成立慢病与健康管理中心,通过智能设备及数智化手段助力患者慢病管理,充分发挥社会药房在国家基层医疗体系中的互补及哨点作用。近年来,面对行业变革及消费方式的转变,公司坚持创新驱动、强化科技赋能,以商业模式创新和数智化转型为两大抓手,持续推动企业高质量增长。公司通过“直营+星火+加盟+联盟”四驾马车的立体深耕模式和聚焦拓展策略,快速拓展市场,成为中国首家门店数破万的民营上市连锁药房。公司深耕下沉市场,积极促进地区医药资源平等,为乡镇尤其是偏远地区居民带去无差别的健康药事服务,不断拓展新农村健康蓝海。秉承“利他”的企业精神,公司大力发展行业高标准的药店加盟模式,精准赋能中小连锁及单体药房,积极构建医药零售“大生态”;积极布局DTP专业药房、中医馆连锁等业态,推动新零售全时全域全品融合,不断满足消费者健康生活新场景。公司先后引进春华资本、方源资本、腾讯投资等国内外专业投资机构作为公司战略投资者,为公司带来发展战略支持和行业资源赋能。公司旗下现拥有老百姓健康药房(加盟)、药简单(联盟)、名裕龙行(批发)、百杏堂名医馆、丰沃达物流等子公司,形成了完整的医药产业生态圈。作为国内最早开启数智化转型的连锁药房之一,公司自2019年起快速、坚定推动企业数智化转型,从战略高度持续加大投入力度,积极构建企业数智化平台。利用数智化与信息化技术双速驱动,赋能前、中、后台业务流程,将互联网技术与营运、营销、采购和物流等业务场景不断融合,持续强化“人、货、场”精细化管理,全力打造科技驱动的健康服务平台。在发展过程中,公司坚持多元化与机会平等的人才招募,其中女员工占比超过88%,并积极为应届毕业生、退役军人等群体提供就业机会;积极引进国内外知名高等学府毕业生以及医药零售相关领域复合型高端人才,目前集团总部中高层管理人员中本科及以上占比近九成、30-50岁人员占比逾90%,高密度、年轻化人才优势突显。同时,公司构建短、中、长期相结合的激励体系,通过持续打造学习型组织、数智化人力资源管理等一系列人资策略,致力于打造中国医药零售行业的人才高地。健康向善,发展向上,镌刻属于老百姓大药房的“时代印记”。2009年4月,公司加入联合国“全球契约”组织,成为中国药品零售行业率先加入该组织的企业。2011年5月,老百姓大药房注册商标“老百姓”获认中国驰名商标,成为湖南省药品零售业首个获此殊荣的商标。公司先后被授予“为全面建成小康社会作贡献先进集体”国家级殊荣、Superbrands中国人最喜爱的品牌、十二次荣获中国药品零售企业综合竞争力百强榜冠军等多项荣誉。二十余年的企业文化沉淀和品牌建设,使得老百姓大药房“一切为了老百姓”的经营宗旨深烙在了每一位老百姓人和广大顾客心中。在企业快速发展的同时,老百姓大药房积极投身公益事业,成立自己的公益组织“老百姓爱心汇”,以点滴行动传递社会大爱与温暖。迄今为止,公司在救灾抗疫、扶贫助学、乡村振兴等社会公益方面携手合作伙伴累计捐资捐物价值超1亿元。2003年非典期间,板蓝根价格飞涨供不应求,老百姓大药房铿锵承诺:所有抗非典类药品绝不涨价!并在全国所有门店免费赠药,被政府授予“抗非典先进单位”。2020年新冠肺炎疫情发生,公司切实履行市场主体责任,充分发挥零售药店防疫“哨所”的重要作用,成为广大市民用药需求、健康守护的坚强后盾。三年疫情期间,公司携手合作伙伴累计捐赠价值超3200余万元防疫物资,免费拆零赠送300万片布洛芬,万家门店为广大市民免费提供血氧饱和度检测服务,帮助人民群众更好地筑牢健康安全屏障。公司积极主动的作为与担当赢得了政府和社会的高度赞扬,荣获“2020全国医药企业榜样奖”、“武汉市疫情防控市场保供突出贡献企业”、“湖南省疫情防控突出贡献企业”、“最具社会责任医药企业”、“最具影响力上市医药企业”、“抗疫保供责任担当企业”等荣誉,为防疫树立行业典范。致力健康事业,成就百年老店。面向未来,老百姓大药房将深耕健康产业,围绕数智化赋能、抢占处方药蓝海、拥抱新零售、进军新农村、拓展老年人健康社交空间、培养自有品牌、探索多元化七大战略,坚定打造科技驱动的健康服务平台,借助数智化的力量为老百姓提供全方位全周期健康服务,助力“健康中国”建设。
• 发展进程: 老百姓大药房连锁股份有限公司创立于2001年10月的老百姓大药房是一家由单体民营药店发展起来的中外合资大型药品零售连锁企业,由老百姓大药房连锁股份有限公司及其14家省级子公司组成。
• 商业规划: 需提醒投资者关注的关于公司报告期经营情况的其他重要信息（一）经营情况与分析1、优化市场布局（1）聚焦优势和下沉市场,稳健拓展公司通过直营、并购、加盟、联盟的“四驾马车”立体深耕模式拓展市场,已完成全国市场的广泛覆盖。截至2025一季度末,公司连锁网络已覆盖全国18个省级市场、150余个地级市及以上城市,拥有门店15,252家,其中直营门店9,844家,加盟门店5,408家。2025年一季度新增门店211家,其中直营门店24家,加盟门店187家,调整关闭门店236家,优化门店布局。公司重点布局11个优势省份提升市占率。一季度新增门店中,优势省份及重点城市新增直营门店占比92%。同时,公司根据市场变化,通过搬迁及关闭亏损店优化布局,增强整体盈利水平。积极拓展人口基数庞大、经营成本低的下沉市场。截至2025年3月31日,公司地级市及以下门店占比为77%；2025年1-3月新增门店中,地级市及以下门店占比为86%。（2）加盟布局存量药店,整合市场第一,公司加盟业务加速布局存量市场,重点招商老店转加盟和项目加盟。2025年一季度老店加盟占比62%,同比增长34个百分点。第二,加强加盟门店分层分级管理,优化不同店型运营策略。第三,集团供应链中心资源进一步支持加盟发展。第四,集团信息中心赋能加盟门店,信息系统支持降本增效。2025年一季度公司加盟业务实现配送收入超5.8亿元。（3）联盟深度赋能伙伴,广泛合作第一,整合供应链资源,为合作企业降本增效。第二,通过全品类数据对接,提供智能分析决策报表。第三,定期组织合作企业员工培训,提升业务能力。2025年一季度联盟企业零售总规模300+亿元,联盟门店数达到21,000+家,其中公司参股合作企业127家,对应零售规模82.7亿元,门店数7,086家。一季度,公司联盟业务实现配送销售额1.26亿元,同比增长34%。2、提升专业能力（1）医保门店强化合规管理,降低风险2025年,公司持续强化医保门店经营管理能力。第一,强化医保门店管理,响应政策变化,从监管要求出发完善运营管理。第二,持续推动长稳合规化发展,通过合规系统、自查机制等强化合规管控,降低经营风险。第三,推动自建互联网医院运营,规范处方管理,提升处方外流承接能力。截至报告期末,公司共有直营医保资质门店9,158家,直营门店中医保门店占比为93.03%。统筹资质门店数5,452家（其中直营4,155家,加盟1,297家）,直营门店中门诊统筹门店数占比42.21%。（2）专业药房属性持续夯实,吸引客流高标准建设专业药房,优先承接外流处方。报告期末,公司共有1,728家门店获得“门诊慢特病”定点资格,占直营门店的比例为17.55%；具有双通道资格的门店达331家。公司拥有DTP药房176家,覆盖全国14省、55个城市。提供高质量的药事服务。公司通过“线上+线下”培训体系、激励员工考取执业药师和药师资格,强化药店专业服务能力。利用线上即时学习工具夯实理论基础,通过线下贴柜训练提升实战能力。此外,持续通过数字化工具赋能店员,为客户提供高质量的药事服务。深耕DTP专业服务能力。公司积极开展乳腺癌、皮肤病、白血病、肺癌、血友病等病种关爱,全力满足慢病重症患者最迫切和最专业的药学服务需求。3、完善商品管理（1）火炬项目革新商采体系,改善盈利公司持续深化火炬项目,全面推进商采系统及关键业务流程革新。2025年第一季度实现毛利率34.22%,其中,门店线下销售毛利率同比增长0.70个百分点。第一,选品策略升级——持续迭代选品模型,优化品类结构布局。第二,新品全链路管理——建立从市场洞察到终端销售的新品贯通机制,快速响应消费趋势变化。第三,经营等级体系搭建——通过营销、库存、采购三端联动,系统规划商品经营策略。第四,价格管控强化——建立商品全生命周期价格监控体系,杜绝市场乱价,保障销售利润。第五,系统能力建设——持续升级商采管理系统,完善数据治理,为经营决策提供精准数据支撑。（2）商品数智化与垂直管理,提升效率持续推进商品管理数智化进程与垂直管理模式。实施品类差异化运营,借助数智化工具降低存货周转天数。报告期末,公司经营SKU（商品品规）约为2.51万种。2025年第一季度公司存货周转天数为92天,同比减少13天。深化采购渠道整合提升统采占比。通过精简采购经销环节以及实施多维市场分析,与品牌方共享优质资源,构建互利共赢的供应链生态。2025年一季度公司统采销售占比75.3%,同比上升约5.8个百分点。自有品牌持续创新,从消费者需求出发提升产品体验和性价比。2025年3月,公司自有品牌“维诺健红鼻子纸巾”荣获国际权威奖项——2025缪斯设计奖金奖。报告期自有品牌自营门店销售额超9亿元,销售占比约23.3%,较去年同期增加2.5个百分点。4、做好温暖服务（1）利他文化宣贯深入人心,提升士气持续贯彻利他文化,提升员工士气与门店服务。第一,延续2024年“利他心智”项目,聚集“利他7件事”推进利他文化建设。第二,增加了“提士气3件事”鼓舞全员激流勇进,从新出发并奋战到底。第三,共同组成“2025年利他提士气”项目,从利一线员工、利门店顾客到提振全员士气,聚力发扬企业利他文化,全面提升全员士气。（2）慢病管理服务关怀顾客,增强粘性进一步提升慢病服务的深度与温度。一是以客户为中心,依托数智化技术,形成覆盖疾病预防、监测干预、健康指导的全周期健康管理闭环。二是系统化建档机制与定期健康追踪,有效增强用户依存度。三是通过智能化辅助系统与标准化服务流程,提升一线员工的专业服务能力和人文关怀水平。截至2025年一季度,公司慢病管理服务累计建档1,935万+人,累计服务自测1.09亿+人次,累计回访3,246万+人次（触达成功口径）,举行线上线下顾客健康教育3.5万+场次。（3）会员运营闭环管理体系,精细服务依托大数据技术和门店场景化优势,公司会员运营建立了一套完善的闭环管理体系,会员精细化服务能力持续提升。第一,甄别会员需求,提供全生命周期精准健康服务。第二,以权益、积分、付费会员优化会员体验,提升忠诚度。第三,复盘会员营销策略,持续提升会员销售额占比和消费频次。报告期末,公司会员总数（含加盟）达10,205万人,其中一季度活跃会员数1,546万人,报告期内新增注册会员数超240.15万人,会员销售占比73%。5、持续探索创新（1）数智化体系深度融合,赋能业务持续推进数智化体系建设,通过技术创新与业务深度融合,提升运营效率和实现成本优化。2025年一季度实施了以下五个方面的举措：第一,加大数智化探索力度,拓展智能化落地场景。第二,打磨商采系统,支持高效、精细化决策。第三,升级新零售业务策略,拓展试点范围。第四,紧贴业务核心诉求,加强数据治理与标签建设。第五,支持加盟业务,加盟全量商品断货率下降0.4个百分点。（2）新零售端大数据加持,稳居前列公司丰富新零售业务产品线,提升智能化与大数据应用,快速响应消费者需求。报告期公司线上渠道销售总额（含加盟）约为7.5亿元,同比增长34%。截至报告期末,公司O2O外卖服务门店达12,474家,24小时门店达665家。公域方面,一是与商采团队紧密协作,响应用户需求。二是围绕线上品类王,提升商品满足度,降低商品断货率。三是多渠道多场景多业态品种齐发力。2025年度第一季度,公司O2O与B2C销售额排名分别位于市场第四与第三。私域方面,一是在年货档期、春节不打烊等运营策略下,私域销售额同比增长58.5%。二是在私域货盘上进行横向的拓展,私域新品销售占比达18%以上。三是多码合一落地,降低用户操作门槛,小程序商城DAU(日活跃用户数)同比提升70%,峰值突破20万。（3）多元化发力非药品类,探索增量2025年第一季度,公司持续探索药店多元化。第一,延续前期探索,成功打样3家多元化门店,样板门店非药品类销售占比提升2.8个百分点。第二,向集团输送多个成功的细分场景品牌,共计48个SKU单品,铺货5,800家门店。（二）经营数据说明1、主要业务分行业情况注：零售业务毛利率下滑主要系线上业务占比上升,不含线上业务,门店线下零售业务毛利率同比增长0.70个百分点。2、主要业务分产品情况注：公司根据行业情况将阿胶等品类纳入中药类别,历史数据做相应调整。3、主要业务分区域情况注：华中区域包括：湖南省、湖北省、江西省、河南省；华南区域包括：广东省、广西壮族自治区；华北区域包括：天津市、内蒙古自治区、山西省；华东区域包括：浙江省、上海市、安徽省、江苏省、山东省；西北区域包括：陕西省、甘肃省、宁夏回族自治区、贵州省。4、市场布局情况（1）截至2025年3月31日,公司拥有门店15,252家,其中直营门店：9,844家,加盟门店5,408家。报告期内直营门店总体分布情况如下：（2）公司直营门店经营效率如下：注：2025年一季度旗舰店平效因数据口径调整,部分B2C门店销售额未计入直营门店口径,还原后的实际平效为228元/平方米,同比增长1.3%。中小成店平效较去年同期下降2元每平米,主要原因系市场环境、医保政策等影响。（3）直营门店取得医保资质的情况如下：报告期内,公司直营门店中已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达9,158家,医保门店占比93.03%。（三）收购项目情况报告期内,公司及下属子公司共发生1起收购项目,收购金额3.85亿元,具体情况如下：1、2025年1月,公司与湖南老百姓怀仁药房连锁有限公司股东签订了《股权转让协议》,收购湖南老百姓怀仁药房连锁有限公司20%股权,收购对价为3.85亿元,该交易尚未完成。