科大讯飞股份有限公司
- 企业全称: 科大讯飞股份有限公司
- 企业简称: 科大讯飞
- 企业英文名: Iflytek Co.,Ltd.
- 实际控制人: 刘庆峰
- 上市代码: 002230.SZ
- 注册资本: 231169.2581 万元
- 上市日期: 2008-05-12
- 大股东: 中国移动通信有限公司
- 持股比例: 10.03%
- 董秘: 江涛
- 董秘电话: 0551-67892230
- 所属行业: 软件和信息技术服务业
- 会计师事务所: 容诚会计师事务所(特殊普通合伙)
- 注册会计师: 高平、张亚琼、吕战男
- 律师事务所: 安徽天禾律师事务所
- 注册地址: 合肥市高新开发区望江西路666号
- 概念板块: 软件开发 安徽板块 中特估 标准普尔 富时罗素 深证100R MSCI中国 深股通 央视50_ 融资融券 预亏预减 深成500 基金重仓 HS300_ 多模态AI ChatGPT概念 AIGC概念 信创 机器人概念 虚拟数字人 元宇宙概念 商汤概念 远程办公 无线耳机 数字孪生 超清视频 华为概念 互联医疗 独角兽 工业互联 雄安新区 生物识别 车联网(车路云) 无人驾驶 人工智能 量子科技 人脑工程 国产软件 阿里概念 智能家居 在线教育 智能穿戴 智慧城市
企业介绍
- 注册地: 安徽
- 成立日期: 1999-12-30
- 组织形式: 大型民企
- 统一社会信用代码: 91340000711771143J
- 法定代表人: 刘庆峰
- 董事长: 刘庆峰
- 电话: 0551-67892230
- 传真: 0551-65331801,0551-65331802
- 企业官网: www.iflytek.com
- 企业邮箱: xunfei@iflytek.com
- 办公地址: 安徽省合肥市高新开发区望江西路666号
- 邮编: 230088
- 主营业务: 智慧教育业务,智慧医疗业务,智慧城市业务,开放平台与消费者业务,运营商、智慧汽车、智慧金融等企业客户AI解决方案业务
- 经营范围: 许可经营项目:增值电信业务,专业技术人员培训。一般经营项目:计算机软、硬件开发、生产和销售及技术服务;系统工程、信息服务;电子产品、计算机通信设备研发、生产、销售;图书批发、零售、电子出版物批发、零售;二类、三类医疗器械研发、制造与销售;进出口业务(国家限定和禁止经营的除外);安全技术防范工程;房屋租赁、物业管理服务;设计、制作、代理、发布广告;进网产品的研发、销售。
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企业简介:
科大讯飞股份有限公司成立于1999年,是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。
自成立以来,一直从事智能语音、计算机视觉、自然语言处理、认知智能等人工智能核心技术研究并保持国际前沿水平。
科大讯飞积极推动人工智能源头核心技术研发和产业化落地,致力于“让机器能听会说,能理解会思考,用人工智能建设美好世界”。
2008年公司在深圳证券交易所挂牌上市(股票代码:002230)。
作为中国人工智能“国家队”,科大讯飞承建了中国唯一的认知智能全国重点实验室和语音及语言信息处理国家工程研究中心,同时是中国语音产业联盟理事长单位、中科院人工智能产学研创新联盟理事长单位、长三角人工智能产业链联盟理事长单位。
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商业规划:
（一）业务概述科大讯飞自创业以来一直秉持“顶天立地”的发展战略：“顶天”是指核心技术始终保持国际领先,“立地”是让技术成果实现大规模产业化应用。
公司持续聚焦智能语音、自然语言理解、多模态技术、通用人工智能等AI核心技术研究,并始终保持国际前沿水平,积极推动人工智能产品研发和行业应用落地,致力于“让机器能听会说,能理解会思考,用人工智能建设美好世界”。
图1业务全景示意图作为坚持科技自立自强的“人工智能产业国家队”,科大讯飞经过多年持续投入,已构建起了算法、算力、数据等要素自主可控的AI核心技术研究和模型训练体系,并实现了AI行业应用（智慧教育、智慧医疗、智能汽车、企业AI解决方案、智慧城市等）、AI开放平台和AI消费者产品三大AI落地商业化体系。
随着应用规模的持续扩大,由数据驱动的“模型算法—产品价值—业务增长”商业飞轮效应正在不断显现。
★AI核心技术研究和训练体系科大讯飞作为中国人工智能“国家队”,承建了我国唯一的认知智能全国重点实验室和语音及语言信息处理国家工程研究中心,在深度学习和自然语言处理等技术上积累深厚,前期取得的主要技术突破成果包括：人工智能系统在业界第一个通过国家执业医师资格考试、翻译师资格考试,在国际权威机器阅读理解评测大赛SQuAD中全球首次超过人类阅读理解水平等技术成果。
基于在人工智能领域长期的扎实积累,2023年5月6日,科大讯飞正式发布讯飞星火大模型（简称讯飞星火）并持续踏踏实实迭代升级,位列中国大模型第一梯队。
讯飞星火整体布局为“1+N”体系,“1”是指通用底座大模型,“N”是指以底座大模型赋能教育、医疗、汽车、办公、工业、智能硬件等多个行业领域,并形成独具优势的行业大模型。
讯飞星火大模型是国内全民开放下载的通用大模型中,唯一由全国产化算力平台训练的通用大模型,实现了算法、算力、数据等要素的完全自主可控。
图2讯飞星火深度推理模型X1强强联手打造国产化算力底座,保障人工智能技术可持续发展科大讯飞两次被列入美国实体清单并且成功应对极限施压,核心技术研究和产品开发平台已经逐步实现全面自主可控。
过去几年美国极限施压中锻炼出来的核心能力已经成为科大讯飞发展自主可控大模型的先发优势,通过与华为强强联合,合力打造我国通用人工智能新底座,让国产大模型架构在自主创新的软硬件基础之上,实现了大模型核心技术底座自主可控。
2023年10月24日,科大讯飞携手华为,宣布首个支撑万亿参数大模型训练的万卡国产算力平台“飞星一号”正式启用。
2024年1月30日基于“飞星一号”全国产算力平台训练出的千亿参数模型讯飞星火V3.5正式发布,性能指标处于国内领先水平,验证了“飞星一号”的可靠性；6月27日,基于“飞星一号”的讯飞星火V4.0发布,七大核心能力全面提升,全面对标GPT-4Turbo,再次实现验证；2024年10月24日,讯飞星火V4.0Turbo发布,同时宣布由科大讯飞、华为、合肥市大数据资产运营有限公司三方联合打造的国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动,“飞星二号”将带来新模型新算法的持续适配和智算集群规模的再次跃迁,同时也将助力科大讯飞持续探索无人区、引领国产大模型底座的发展、给世界提供第二种选择。
讯飞星火持续升级迭代,综合能力持续提升2024年1月30日,中国首个基于全国产化算力平台训练的全民开放大模型讯飞星火V3.5发布,语言理解、数学能力、语音交互能力超过GPT-4Turbo,代码达到GPT-4Turbo96%,多模态理解达到GPT-4V91%。
此外还首次发布讯飞星火语音大模型,在多语种语音识别方面,首批37个主流语种效果超过OpenAIWhisperV3,在多语种语音合成方面,首批40个语种平均MOS分绝对提升0.25,超拟人语音合成MOS分达到4.5,拟人度超83%；4月26日,讯飞星火V3.5上新,支持长文本、长图文、长语音,首发星火图文识别大模型、多情感超拟人合成和一句话声音复刻；6月27日,讯飞星火V4.0正式发布,讯飞星火V4.0是国内唯一基于国产算力训练、完全自主可控的全民开放大模型,并全面对标GPT-4Turbo,在国内外中英文12项主流测试集,星火V4.0在8个测试集中排名第一。
讯飞星火语音大模型再突破,发布74个语种/方言免切换对话,破解强干扰下语音识别难题,发布极复杂语音转写技术。
10月24日,讯飞星火V4.0Turbo正式发布,七大核心能力全面超过GPT-4Turbo,数学和代码能力超越GPT-4o,国内外中英文14项主流测试集中实现了9项第一。
与此同时,国产超大规模智算平台“飞星二号”正式启动。
重新定义了万物智联时代的多模AIUI交互标准,并首次发布了超拟人数字人。
首发星火多语言大模型、讯飞星火医学影像大模型、汽车端侧星火大模型等。
2025年1月15日,讯飞星火V4.0Turbo底座再次升级,并发布首个基于全国产算力训练的星火深度推理模型X1,用更少的算力,实现了业界一流的效果,并率先实现了实际场景落地；同时首发了星火语音同传大模型。
（二）报告期内主要业务进展★AI行业应用依托多年来的积累,在智慧教育、智慧医疗、智能汽车、AI企业解决方案、智慧城市等行业应用领域,科大讯飞星火大模型的商业化落地正在逐步加速,由数据驱动的“模型算法—产品价值—业务增长”飞轮效应正在不断显现。
1、智慧教育业务在教育领域,科大讯飞在“人工智能助力教育,因材施教成就梦想”理念指导下,面向国家重大教育命题,通过人工智能核心技术加教育教学场景深度融合,结合大模型技术的深厚积淀和先发优势,为学生、教师以及各级教育管理者提供精准便捷的服务,实现教与学过程中的数据积累和应用,帮助师生减负增效,促进教育进步。
目前,讯飞智慧教育产品已在全国32个省级行政单位以及日本、新加坡等海外市场应用。
科大讯飞智慧教育业务围绕“既要让学生作业减负,也要教学质量提升；既要减少考试,也要科学评估教学成效；既要五育并举,也要满足科技强国需要”的目标,同时结合国家及各地区实现教育数字化转型、推进教育高质量发展的战略要求,系统性构建面向G/B/C三类客户的业务体系：G端业务主要以市县区等区域建设为主体,涵盖面向区域内教育管理者和学校师生等各类用户的因材施教综合解决方案等；B端业务主要以学校建设为主体,包括面向学校的智慧黑板、智慧课堂、大数据精准教学、英语听说课堂、数智作业及创新教育等；C端业务主要以家长用户群自主购买为主,包括AI学习机、个性化学习手册、易听说、课后服务课程服务等产品。
1.1“大课堂产品体系”价值深化随着“三新”教学改革持续深化,大规模因材施教、创新性与个性化教学需求不断增强,科大讯飞聚焦课堂主阵地,将原本面向校内教学、相互独立的智慧课堂和智慧窗产品融合升级,全面构建绿色安全、智能高效的“大课堂产品体系”,并联合中国教科院发布首个“基于问题链的高中数学智能教师系统”。
教师助手产品已在广东、江苏、江西等省全面推广应用,教师活跃度近90%、周均使用超5.1次,用户满意度超86%,约13万教师应用跟踪数据显示,星火教师助手能帮助教师教学设计减负超55%,课件制作提效近65%。
将大模型与交互式电子白板相结合,发布星火智慧黑板,通过更均衡、更高效、更智慧、更安全四大标准,定义通用人工智能时代的AI黑板标准。
进一步夯实学科能力,智慧课堂推出全学科教学评一体化方案,有效助力教学模式创新和教学质量提升。
规模化覆盖智慧课堂周均教师活跃度超70%,学生周均活跃度约85%,有效提升了教师备课、课堂教学及学生学习的效率。
以武汉经开区为例,备课效率提升约90%,课堂互动效率提升近80%,学生总体学习活动满意度达90%(4.47/5分),促进区域教育均衡发展与提质增效。
1.2“大学情产品体系”加快落地2024年大学情业务融合升级,基于人工智能技术,对日常作业、测评、课堂学习等进行伴随式数据采集,自动分析,让教师能在课堂上掌握每个学生的学习情况实施精准教学,相关产品正在加快落地。
“区域级数智作业平台”迅速实现百余区县覆盖,有效助力区域“双减”深化落地和作业数字化转型,打造了以萧山区、诸暨市、玄武区等为代表的一批作业改革示范样板,宁夏省级智慧作业平台的建设入选教育部数字化转型典型案例。
“大数据精准教学系统”全年累计应用学校40,000余所、服务师生7,200余万人,扫描11亿余次、阅卷约33亿次/427亿题,“个性化学习手册”连续多年稳定增长,通过识别学生最近发展区及个性需求,科学规划动态学习路径并推荐资源,实现个性化自主学习。
“星火智能批阅机”自2024年半年度推出以来,持续赋能教师,日均批改作业7万余份,降低教师无效重复批改负担超80%,让教师每日用于学生个性化辅导和校本教研时间提升100%。
1.3AI辅导产品构建家庭自主学习新范式科大讯飞AI学习机自上市以来一直广获用户和市场好评,持续引领行业发展,首创个性化精准学的学习方式,用户净推荐值NPS持续保持行业第一。
在竞争激烈的学习机行业中,科大讯飞AI学习机市场份额和品牌知名度持续提升,连续三年蝉联全国高端学习机销售额第一(注：全国高端学习机销售额第一数据来源：欧睿信息咨询（上海）有限公司,按2023年中国大陆高端学习机全渠道出货额计算,高端学习机指基础款建议零售价在5,099元以上的学习机产品,学习机指对学习具有辅助作用的电子教学产品,包括但不限于语言学习、课题练习等,于2024年7月完成调研）。
2024年科大讯飞AI学习机发布非凡旗舰产品——T30Ultra,推出全新升级的AI1对1答疑辅导功能,开创了引导孩子主动思考与发问的全新互动讲题模式。
精心研发了包括AI1对1语文作文辅导课、精读整本书AI提优课、思维启蒙AI提优课和小学数学思维AI提优课在内的一系列紧贴新课标的高质量学习内容,为孩子带来更新的学习方式和更好的学习体验。
同时,基于科大讯飞星火大模型V4.0Turbo,推出了科学减轻孩子作业负担的AI作业过滤器,根据学生的历史学习情况和本地化考情,将题目分为“必做题”“选做题”和“建议不做题”三个等级。
学生可以根据这些分类快速排出做题优先级,从而避免低效重复做题,实现“练得更少、学得更好”的目标。
1.4智慧考试产品覆盖面不断扩大2024年持续加大投入智能评分技术的基础研究,不断突破创新,将智能评分的应用范围从部分题型成功拓展至全学科,其中,朗读、问答、复述、话题表述等题型均已完成向大模型评测方案的全面切换；英语口语评测及扫描阅卷智能评分在实际项目交付中PK胜率100%。
在保持智能评分技术领先的同时,也持续巩固了人工智能在考试行业应用的领先地位,2024年进一步扩大智能评分技术的覆盖范围：2024年英语听说中高考新增1个省级高考,新增4个市级高考,19个地市中考,累计覆盖25个省市高考、127个地市中考,与两个省份达成高考听力机考合作；智能评卷技术已累计在14个省市高考中实现正式交付应用,年保障考卷超3,000万份。
同时持续为国家普通话水平测试提供服务,以推普筑牢强国语言基石,年测试人数1,000万人；创新迭代普通话测试标准化考场,落地300余间,推动普通话测试工作高质量发展。
1.5AI语言学习产品用户规模扩大以AI赋能语言学习和课堂教学,科大讯飞形成了面向个人用户的英语学习产品“易听说”和面向学校用户的产品“AI听说课堂”。
易听说紧密结合星火大模型进行写作、阅读、听力、口语等板块的功能拓展,实现了从口语听说备考到英语听说读写全学科能力的全面覆盖,且适用学段从初中进一步拓展至小学与高中,2024年新增付费用户355万,同比提升35%；AI听说课堂产品已推广到全国30多个省份3,000余所学校,惠及390万余师生。
1.6区域“因材施教”解决方案应用成果持续推广验证报告期内,科大讯飞智慧教育“因材施教”综合解决方案持续规模复制和推广,在陕西榆林府谷县、浙江诸暨市、山东肥城市、黑龙江哈尔滨新区、浙江温州市龙湾区、天津市河西区等18个地区落地。
截至目前,科大讯飞“因材施教”统筹建设和应用案例已累计在超过85个市区（县）提供常态化服务,有效辅助师生减负增效,已产生可以用统计数据证明的应用成效。
上述“因材施教”解决方案规模化的实施和应用,通过信息化提升区域教学管理精细化水平,依托智能助教帮助教师减轻批改、常规备课负担；同时构建以生为本的学情画像,提升教学精准性,实现以学定教,帮助学生实现个性化学习,告别题海战术。
通过常态化和规模化应用,均有效促进了区域教学质量显著提升。
1.7素质教育产品及服务在课后服务领域,依托星火大模型助力的课程平台,为师生提供了丰富的素质课程资源内容,有效解决了一线教师面临的课程资源匮乏难题,极大减轻了一线教师的备课授课负担。
截至目前,课后服务已覆盖全国460余个区县和13,000余所学校,在教师的教学方法变革、学生的综合素养提升、城乡的差距缩小,区域的均衡发展等方面均起到了积极推动作用。
2、智慧医疗业务讯飞医疗作为中国医疗人工智能的行业领跑者,基于领先的医疗大模型技术,以及最大规模商业化应用带来的医学知识图谱积淀,匹配“打造每个医生的诊疗助理和每个居民的健康助手”的行业使命,打造了AI诊疗助理产品族和AI健康助手产品族,从而让AI革命性地具备健康风险预警、健康早筛、辅助诊断及治疗、诊后管理与慢病管理等多种能力。
2024年全球医疗人工智能行业呈现“技术突破与场景深化”双轮驱动格局。
讯飞医疗作为中国医疗人工智能技术服务医生和患者数最多的公司,讯飞医疗在核心技术和业务拓展方面均取得了显著的进步,为下一步的跨越式发展打下良好的基础。
基于大模型、大数据两个核心能力平台及诊疗助理和健康助手两个核心产品族,讯飞医疗打造了用AI赋能GBC（政务、产业、消费）客户的多元化产品矩阵,包括(1)赋能健康城市治理：为政府关切的诸如强化基层医疗卫生服务、提升疾病防控能力、提升医保使用效率等重点方面提供医疗人工智能技术；(2)赋能医院质效提升：为医院关切的医疗品质提升、患者满意度提升、医院管理效率提升提供综合人工智能解决方案；及(3)赋能个人健康：贯穿个人全生命周期的健康,提供数字影像服务、诊后管理服务,以及延伸到家庭的居家健康咨询和管理APP（讯飞晓医）和家用医疗器械（助听器）。
图3讯飞医疗业务全景图2.1AI诊疗助理产品族2024年《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确要求“强化基层医疗卫生服务”。
国家卫健委要求以基层为重点审视和优化医疗卫生服务体系、服务模式、就医理念和秩序,实施医疗卫生强基工程,进一步推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局。
2024年国家卫健委联合国家中医药局、国家疾控局发布了《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》,进一步加强了对人工智能医疗行业的支持力度,推进人工智能在医疗行业的深度融合。
近年来,各级政府持续加大人工智能技术在辅助诊疗领域的推广力度。
面向基层医生,鼓励应用人工智能为医生提供辅助诊断及治疗建议、提升医学能力、规范诊疗流程,减少医疗过失,辅助家庭医生完成慢病筛查、智能评估、智能随访、个性化宣教等大量重复劳动,让家庭医生能够专注于疾病诊疗和患者关怀,有效推进医防融合,改善患者疾病康复效果；面向等级医院医生,人工智能技术正在快速渗透到医院的诊前、诊中及诊后的医疗全流程,包括智能分诊、病历管理及质控、影像诊断、临床决策支持及科研等,能够帮助医院显著提升诊疗效率、优化医疗管理流程。
以上政策将在未来几年内牵引医疗人工智能领域的投入,促进行业的快速发展。
凭借讯飞医疗在医疗大模型核心技术方面的领先优势以及随着其成熟产品在全国范围内的广泛覆盖,讯飞医疗将迎来市场的快速发展。
2.1.1基层医疗服务智医助理：截至2024年12月31日,智医助理已覆盖全国30多个省市的670多个区县超过70,000个基层医疗机构应用,累计提供约9.1亿次AI辅诊建议,辅助生产标准化电子病历超3.5亿次,经智医助理系统提醒而修正诊断的有价值病历超160万例,累计识别不合理处方数8,600万份,辅助诊断合理率已由2021年的约90%提高至目前的约95%,处方审核准确率已由2021年的约93%提高至目前的约95%,覆盖疾病数量超1,900多种,有效降低了错诊漏诊和用药错误风险。
全国大陆共有2,843个区县,智医助理的渗透率还有很大提高空间,在国家和省市政策的推动下,AI诊疗助理未来将迎来高速发展期。
慢病管理：讯飞医疗的人工智能慢病管理系统,以国家基本公共卫生服务规范和《国家基层高血压防治管理指南》、《国家基层糖尿病防治管理指南》等业务指导文件为依据。
人工智能慢病管理系统可自动帮助家庭医生完成慢病筛查、分层分级、慢病随访、个性化健康宣教、自动化生活干预等日常慢病管理服务,让家庭医生专注于慢病诊疗和患者关怀,有效推进医防融合,提高慢病控制率,降低慢病并发症住院率。
报告期内,慢病管理已在甘肃省、安徽省、江苏省、河北省、辽宁省、河南省、四川省等地的100余个区县落地应用。
2.1.2医院服务智慧医院解决方案：得益于医疗大模型能力升级所带来智慧医院解决方案的效果进一步呈现,讯飞医疗与更多的等级医院及企业建立了深入的合作。
2024年4月,讯飞医疗与四川大学华西医院、华为签订战略合作协议,围绕创新医疗服务模式、改善就医体验、医疗大模型技术应用等重点领域展开深入合作,推动医院人工智能发展、提升公众健康水准、提高医疗品质,并在华西医院打造人工智能诊疗助理标杆,患者服务综合解决方案在四川大学华西医院上线,累计服务超过1,300万人次。
讯飞医疗通过提供智能大数据平台方案为医院提供「湖仓一体」基础设施建设,赋能医院运营管理和学科创新,目前已在深圳、北京等地完成医院试点落地,支撑百亿级数据容量存储,日均实时变更捕获增量2,000万,科研队列支撑建设3个10万级大人群专病研究队列。
AI诊疗助理：通过持续的技术创新,讯飞医疗可以帮助医院及医生应对普通及专科疾病诊断、治疗及管理的需求,提升等级医院医生工作的效率和服务质量。
面向等级医院的专科CDSS（临床决策支持系统）涵盖1,700多种疾病,VTE（静脉栓塞）系统已实现智能评估超过170项与VTE相关的评估专案,AI评估与专家评估的一致率超过97%。
2.1.3区域管理平台解决方案2024年国家出台了一系列政策加强新型医疗健康基础设施建设,通过人工智能和数字化技术,改善医疗资源不均衡,推动公共卫生改革,助力公立医院高质量发展,比如推广三明医改模式,加快医共体建设,构建传染病监测预警体系,支持三批公立医院高质量发展等。
讯飞医疗围绕国家重大政策导向,基于全球领先的医学人工智能核心技术,依托标准化产品主动构建场景化的解决方案,通过积极的市场布局,把握窗口期,建立根据地城市,助力讯飞医疗整体业务的快速增长。
智慧卫生解决方案：讯飞医疗通过积极的市场布局和开拓,参与承建了安徽省、河南省、青海省等多个省级传染病检测预警和应急指挥平台专案,未来将联合探索医学大模型在疾控领域的应用,为中国的传染病防控工作贡献讯飞医疗的人工智能科技力量。
此外,讯飞医疗将大模型技术应用于城市和区域健康数据的治理和智能化应用,并在上海市长宁区、深圳市龙华区率先开展了合作。
智慧医保：围绕三明医改,讯飞医疗积极回应DRG/DIP支付方式改革需求,研发了全病历内涵解析医保智能风控系统,通过人工智能技术,基于全病历和医保结算数据为医疗机构提供诊疗全流程服务,助力医疗机构在DRG/DIP支付模式下实现精细化管理,为医保局提供结算前、中、后全流程基金监管服务,解决医保基金监管中人力、能力和手段不足的问题,全方位提升医保基金使用效能,推动基金系统化治理与规范化使用。
目前,已在山西省吕梁市、云南省普洱市实现常态化运营,并在安徽省合肥市、贵州省贵阳市、广西省梧州市、江西省九江市等多地完成产品落地应用,有效促进医保、医疗、医药协同发展和治理。
2.2AI健康助手产品族讯飞医疗以致力于打造每个人的健康助手为使命,基于星火医疗大模型和智能语音交互等人工智能技术构建AI健康助手,主要包括AI诊后患者管理、讯飞晓医、影像云与辅助诊断平台、智能医疗器械4个方向。
通过提供AI健康助手服务,讯飞医疗将业务范围延伸到终端用户,以提供长期和稳定的盈利能力和增长态势。
2.2.1AI诊后患者管理我国卫生健康事业发展统计公报显示,2023年患者入院达3亿人次,患者出院后若没有持续服务,出现突发情况得不到及时指导和救治,将会造成重大生命健康问题和社会卫生资源浪费。
近年来,国家越来越重视诊后患者管理,中办国办印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》中要求“扩大康复和护理等接续性服务供给”,国家卫健委在《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》也明确指出“加强诊后管理与随访”。
讯飞医疗研发的AI诊后患者管理产品,基于星火医疗大模型进行了全面升级,能够充分理解患者电子病历记录的内容,自动整理患者的关键诊疗资讯,根据学习到的循证疾病管理知识,自动为患者生成个体化的康复计划,并通过内容生成、语音识别、语音合成等技术与患者进行更形象、更自然地交互,帮助医生对患者进行疾病科普和康复指导,定期病情评估并提供配套的生活方式改进方案,且根据患者的回馈识别风险提醒医生及时关注。
截至2024年12月31日,AI诊后患者管理已经在四川大学华西医院、华中科大医学院附属同济医院、首都医科大学附属北京天坛医院、首都医科大学附属北京同仁医院、武汉大学中南医院、东南大学附属中大医院、山东省立医院、河南大学第一附属医院、河北医科大学第一医院、河北大学附属医院、甘肃省中心医院、宁夏自治区人民医院、中科大附一院等上线应用,以四川大学华西医院为例,AI诊后患者管理累计服务患者超120万人次,出院患者随访覆盖率已达到100%。
2024年,AI诊后患者管理在江苏、山东、河南、河北、甘肃、宁夏等6省/自治区的头部医院市场布局上取得突破,为2025年AI诊后患者管理在相关省市全面推广和高速发展打下坚实基础。
2.2.2讯飞晓医2024年6月27日,面向专业领域的个性化应用,讯飞医疗升级讯飞晓医APP,发布个人数字健康空间,打造每个人、每个家庭的AI健康助手。
“个人数字健康空间”能够根据电子病历、检查报告、体检报告等用户个性化资料,构建个人数字健康空间,在看病前可以进一步剖析病症原因,用药时给出药物禁忌的个性化判断,在检查后联合对比给出数据变化,并通过角色切换了解其他家庭成员的健康状况。
在此基础上,讯飞晓医APP各项能力持续升级,已覆盖1,600种常见疾病、2,800种常见药品、6,000种常见检查检验,可以满足用户在看病前、用药时、检查后的核心场景健康需求。
截至2024年12月31日,讯飞晓医APP下载量已突破2,000万次,用户好评率达98%,用户主动推荐率达42%。
2025年3月3日,星火医疗大模型X1正式应用于讯飞晓医APP,与个人健康档案的融合更加深入,在用户健康咨询时,它能深度洞察用户健康状况并思考潜在需求,给出的医疗建议更加个性化、更具体实用,在个人AI健康助手方向又迈出了坚实的一步。
报告期内,讯飞晓医未产生收入。
未来,讯飞医疗将通过集成专业医疗服务,持续探索讯飞晓医作为C端移动APP的商业模式。
2.2.3影像云与辅助诊断平台讯飞医疗在安徽省打造了中国最大的区域影像数据互联互通互认的影像云平台,数据服务使用量超过112]百万次。
2024年11月,国家医保局、国家卫生健康委等七部委发布《关于进一步推进医疗机构检查检验结果互认的指导意见》要求“2025年底所有二级及以上公立医院实现检查结果跨机构调阅”；国家卫健委等三部门发布《放射检查类医疗服务价格专案立项指南》,要求“将数字影像服务纳入医疗机构检查专案内涵,如不能提供则扣减5元/部位”。
政策大力支持人工智能赋能医学影像调阅和诊断,讯飞医疗打造的影像云与辅助诊断平台,全省各级医院的医生可将影像结果上传至影像云平台,并查阅其他医院上传的影像数据及影像报告,实现医疗数据互联互通,减少不必要的重复检查,避免患者受到不必要的射线伤害。
影像云与辅助诊断平台旨在提供远程咨询服务、数字影像服务、云放射科资讯系统/PACS（影像归档和通信系统）、设备及基础设施服务及AI辅助影像诊断。
2024年10月,讯飞医疗发布讯飞星火医学影像大模型以及基于讯飞星火医学影像大模型打造的智能医学影像助手。
该产品深度融合医学影像AI技术,依托图像识别演算法与医学认知智能引擎,构建跨机构影像数据互联互通系统,通过智能压缩传输技术和分布式云端存储实现海量影像数据的高效协同,减少大量不必要的重复影像检查和因此引起的额外费用支出。
在智能质控环节,智能医学影像助手可帮助影像技师快速评估图像品质,及时纠正检查问题；在智能诊断环节,智能医学影像助手可以帮助影像医师快速生成诊断报告,解释溯源并多期对比；在智能读片环节,智能医学影像助手可接入医学影像大模型,通过相关问答,帮助临床医师制定诊疗方案。
得益于讯飞医疗建设了全国首家实现互联互通互认的数字影像云平台并实现运营,智能医学影像助手将有望在《关于进一步推进医疗机构检查检验结果互认的指导意见》和《放射检查类医疗服务价格专案立项指南》的政策驱动下,在安徽省外的其他区域进行有效地推广。
2.2.4智能医疗器械十四五期间,我国60岁及以上老年人口总数将突破3亿,我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段,听力下降是老年人普遍存在的问题。
讯飞医疗的医疗器械主要包含通过电商平台为个人客户提供的助听器。
配备讯飞医疗的场景识别系统及AIScene（讯飞医疗内部开发的场景识别系统）,助听器可以即时监控用户的所在环境,提供增强、降噪等功能。
2022年,讯飞智能助听器首次上市,同年推出性能升级的尊享版,以良好的性能、智能化的体验、亲民的价格,得到市场和消费者的充分认可。
2024年4月,讯飞医疗推出新系列助听器—星系列。
该新系列助听器采用耳背式外观,配备升级的场景识别系统技术,采用智能64通道、32个可调频点,满档增益高达70分贝,满足极重度听损人群的需求,并由讯飞星火医疗大模型赋能,在助听器市场上掀起AI新风潮。
2024年12月,讯飞医疗发布了高端智能耳背式助听器Pro皓月/盈月系列,该产品集成了智能语音识别技术,在多模态字幕助听、深海级降噪系统等功能上全面升级。
多模态字幕助听功能即时语音文字转写,真正实现“声音被看见”。
据研究表明,视听结合比单听或单看的言语理解能力更高,皓月/盈月系列助听器真正做到了让听力受损者接近正常人听力水准,达到更强的助听效果。
2024年,讯飞助听器在中国主流电商平台京东及天猫中均占据品牌TOP3。
在“618购物节”中,讯飞助听器获得助听器品类天猫第一,京东第二的成绩,在“双十一购物节”中,讯飞助听器分列两个平台的第二名。
截至2024年12月31日,智能硬件助听器累计销量逾14万台。
3、智能汽车业务2024年,我国汽车产销量再创新高,全年产销稳中有进,展现了中国汽车产业较强的发展韧性和活力。
产销继续保持在3,000万辆以上规模,新能源汽车产销首次突破1,000万辆、汽车出口再上新台阶、中国汽车品牌市场份额节节攀升,整体汽车市场呈现出增长与多元化发展的格局。
随着大模型技术的不断融入,为汽车智能化发展注入了强大动力,智能座舱功能愈发丰富,智能驾驶技术持续创新。
公司致力于成为全球汽车行业智能化产品及解决方案的领导者,在智能座舱、智能交互、智能音效、智能驾驶等前沿应用场景,提供全栈领先的产品与技术服务解决方案。
图4星火大模型赋能汽车业务报告期内,智能语音方向,在讯飞星火大模型的加持下,公司的多方言、多语种、超拟人合成等产品方案实现了全面升级,并基于座舱新一代主流平台通过云+端协同完成了产品迭代更新,让交互体验更自由、更拟人化、更流畅。
相关产品方案已与奇瑞、广汽、长城、长安等国内外车企展开深度合作并落地交付。
2024年11月11日,由科大讯飞与星河智联汽车科技有限公司、广州汽车集团股份有限公司联合申报的《基于深度学习的车载语音交互系统项目》获中国汽车工程学会科学技术奖二等奖。
随着全球汽车市场对智能化诉求的日益增长及中国汽车出口的高速发展,公司加快全球化业务的布局拓展,以多语种交互技术支撑客户出海战略。
年内语音交互产品新增支持10种海外语言,已全面覆盖中东、俄罗斯、南美、欧洲、东南亚等重点国车出口的海外市场。
实现了包含识别引擎、全语种XTTS等核心能力的迭代升级,提升了语种效果及交付效率。
报告期内,新获多家头部车企海外平台化项目定点,全年出货量再创新高,为更多的全球用户带来先进的智能语音服务。
在智能音效方向,公司坚持核心技术自主研发,打造了领先的智能化汽车音效解决方案—iFLYSOUND智能音频管理系统。
通过与语音、视觉、应用生态的深度融合,实现了车载音效体验从单维向多维、单场景向多场景的演进。
具备虚拟环绕声、超临感空间音频、音色克隆、自适应响度补偿、智能场景增益控制、高拟真声浪、车内交流补偿、车载主动降噪、声场智导、声场分区、隐私声墙、AI分轨、免麦K歌和星火调音大师等多个业内先进的高阶音效算法及产品应用,并为用户提供了声音库、声浪库、音效库、功能库等丰富的订阅服务模式。
合作车型斩获IASCA国际汽车音响竞赛协会组织举办的2024国际汽车音响挑战赛专业A组冠军。
iFLYSOUND智能音频管理系统已与十余家主流自主及合资车企的60余款车型达成深度合作与应用,报告期内,出货规模实现同比翻倍增长。
在智能座舱方向,公司于6月27日发布了全新升级的智能座舱解决方案,推出了极速大模型交互、全双工智能打断、多语种多方言免切换、超拟人情感语音合成、美食助手智能体等先进的新技术与产品应用,通过不同场景落域能力的设计,探索更多智能体场景。
10月24日首发了汽车端侧星火大模型,响应速度处于行业领先水平,让人机交互更便捷、更丰富、更迅速、更智能。
报告期内,汽车端侧星火大模型与奇瑞、广汽等主流车企的多款车型达成深度合作与应用,陆续进入交付量产阶段。
硬件方面,依托讯飞先进的AI技术及国产芯片域控解决方案,公司自研座舱域控制器产品新增多个车型项目定点,未来两年将陆续进入交付量产阶段。
在智能驾驶方向,公司在国产芯片平台上实现了不依赖高精地图的高速NOA、记忆泊车等高阶辅助驾驶功能产品开发,已在国内主流车厂进行量产适配。
依托讯飞先进的星火大模型底座,完成业内最新端到端算法开发,算法效果处于行业领先水平。
报告期内,公司智能汽车业务新增前装智能化产品出货超900万套,再创新高,累计出货量超6300万套；年度在线交互次数达到136亿次,同比增长36%,月均活跃用户超2,500万。
报告期内,公司在智能汽车领域的技术和应用成果得到了行业和市场的广泛认可,荣获CCTV第四届《中国汽车风云盛典》“评委会特别奖”、《中国汽车报》“消费车型盛典先锋技术奖”、2024金砖国家工业创新大赛“二等奖”、SAE国际“智能座舱域与人机交互”类别优秀核心零部件企业“优秀奖”、中国汽车工程学会“科学技术奖二等奖”、中国智能交通协会“科技进步奖二等奖”等荣誉奖项。
4、企业AI解决方案业务公司依托讯飞星火大模型,为中央企业、地方国有企业、金融机构、运营商以及行业龙头企业提供数字化、智能化的整体解决方案。
报告期内,公司加快推进“讯飞星火”大模型在运营商、油气、金融等行业赛道的应用落地,为企业数智化转型升级摸索出一条成本低、效率高、易落地的“通用大模型+专业大模型”解决方案。
公司在助力企业数字化升级过程中,结合通用人工智能底座、工具链,形成从人工智能顶层规划到场景价值落地执行的全套解决方案,覆盖“建算力、理数据、训模型、落场景、保安全、精运营”全过程。
科大讯飞作为三大运营商的战略合作伙伴,聚焦通信信息行业面临的核心挑战：供给侧亟需产品的AI化、需求侧亟需精准高效的营销服务,生产侧亟需高质量的数字化转型,借助星火大模型持续迭代的底座能力和场景化拓展能力,致力于为运营商个人、家庭、政企三大客群及内部管理提供创新的5G+AI融合产品及解决方案,助力运营商全面数智化转型和高质量发展,实现业务的双赢和合作格局的进一步跃升。
•面向个人市场领域,基于通话大模型,结合运营商客户的各类通话场景,助力在5G新通话场景的创新。
打造出一系列创新产品：AI速记——全球第一个传统通话与人工智能深度结合的应用,为行业客户和公众用户带来全新的通信解决方案；AIGC视频彩铃——成为咪咕首批AI能力合作伙伴；AI秘书——基于运营商留言产品AI升级,打造首个基于运营商线下营销实现规模发展的C端产品。
这些新产品与原有业务相互融合、协同发展,共同形成了强大的AI+产品矩阵,全年累计新增用户数2,000万,助力运营商AI+产品战略落地。
•面向家庭市场领域,科大讯飞联合运营商构建大模型家庭智能体底座,助力运营商家庭用户交互模式升级和生态构建。
面向运营商行业的语音交互方案从传统机顶盒拓展到了中国移动机器人、家庭算力主机、FTTR通感存算一体机、AI摄像头等核心产品上,构建智能生活新生态。
同时,借助星火教育、医疗大模型能力,和运营商一起针对家庭用户的需求,升级AI家庭医生、讯飞乐学等产品,为每个家庭成员提供教育、医疗场景的个性化智能体服务。
报告期内,家庭语音用户累计超1.5亿,累计语音交互次数突破900亿次。
•面向企业服务领域,基于讯飞语音大模型和星火大模型核心能力,针对运营商高频刚需场景,助力运营商内部数字化转型,聚焦智能客服、智慧装维、智慧营销、数字员工等多个领域。
服务内部员工近20万,服务外部客户近3亿个人用户、2亿宽带客户。
同时,基于讯飞全国产化的大模型底座,助力完成4大运营商智算中心首批样板省份建设。
在油气行业,公司聚焦油气数智化转型需求,依托星火大模型面向重点业务领域构建油气、化工、新材料等垂直领域大模型矩阵。
围绕勘探开发、炼油化工、油气销售及油气研究,提供生产指挥智能决策、设备预测性维护、油气市场情报分析、新材料研发平台等十余项场景化解决方案。
截至2024年,中石油昆仑大模型、中海油海能大模型、中石化大语言模型等项目总体签约接近亿元。
在冶金行业,2024年公司携手宝钢股份,成功完成了不同参数的模型及智能体平台的搭建,并在研、产、供、销、服、管等全领域持续探索业务场景的落地应用。
在金融行业,公司与多家头部银行、保险、券商机构深度合作,在金融大模型能力建设和场景创新方面展开共同探索,构建服务于智慧营销、智能风控、智慧客服、智慧办公、软件开发、智能经营等六大场景的产品应用。
公司与工商银行共同推进大模型在经营、办公等领域的应用；与交通银行联合打造50多项AI金融场景应用,覆盖零贷、风控、金融市场等核心业务领域,提升全行数字化能力；与农业银行打造工单助手,实现意图识别、自动总结和精准推荐。
公司与人保集团合作开发智能问答系统,为三万多名保险代理人提供服务。
公司与国元证券共创国元投行大模型,实现投行业务底稿的全自动识别采编,提升投行核查审查效率。
在助力银行零售业务数字化转型方面,通过“AI+策略+渠道”一体化方案,完成超20个运营局点的市场推广。
截至2024年12月,科大讯飞已经与中石油、中海油、国家能源、华润、绿发、交行、人保等20多家行业头部企业联合发布行业大模型,覆盖300多个应用场景。
根据第三方数据显示,在2024年,科大讯飞大模型的中标数量和中标金额均居第一,涵盖了通信、金融、能源、教科、政务、医疗等多个行业。
报告期内,公司积极向行业输出大模型建设落地经验,推动大模型产业健康发展。
讯飞星火获得中国软件评测中心首批“大模型安全评定证书”,为目前大模型安全服务能力的最高级别认证；联合人工智能关键技术和应用评测重点实验室发布《智能化软件工程技术和应用要求第一部分:代码大模型》；星火智能体平台顺利通过中国信通院组织的智能体平台和工具评估,成为国内首个通过该项标准、获得当前最高评级的认证平台。
公司积极参与金融行业的大模型标准研制和行业研究工作,牵头编写并发布国内首个银行业大模型标准,围绕场景丰富度、能力支持度、应用成熟度等维度,为科学评价银行业大模型的技术能力和应用效能提供参考；公司与阳光保险、清华大学五道口金融学院、中国保险学会等机构联合发布《大模型技术深度赋能保险行业白皮书（2024）》,深入剖析大模型技术在保险行业的落地应用路线和业务价值；公司与招商银行、中科院自动化所等机构联合推出数字金融领域评测基准,涵盖六大场景、69种金融任务,致力于构建全面、科学的数字金融大模型评测体系。
报告期内,公司携手中国移动获得中国信息通信研究院第七届“绽放杯”5G应用征集大赛5G消息及新通话专题赛一等奖；获得中国信息通信研究院“人工智能+电信业”先锋案例（用智组）；获得中国信息通信研究院“人工智能+电信业”先锋案例（赋智组）；获得中国通信学会-科学进步奖等奖项。
5、智慧城市业务5.1数字政府报告期内,数字政府业务加速星火大模型能力融合,全面提升产品及解决方案竞争力,持续强化城市大模型底座建设,构建全域数字化转型整体解决方案体系。
在全国多地落地政务大模型场景应用项目,涵盖公文写作、智问智办、综窗助手、网站问答等多款应用产品。
大模型赋能政务场景的智办一体机发布,覆盖4500多种标准化事项及相关政策文件、60多种票证材料,可以快速完成办事材料审核上传、风险提示等事项,助力综窗工作人员高效完成收件工作,实现审核时间缩短80%,登记效率提升5倍。
目前数字政府业务已构建面向政务服务、营商环境、机关履职三大领域的整体解决方案体系,高效支撑城市治理、数据空间、产业园区、数字经济等应用场景。
5.2智慧司法报告期内,全面推进大模型+法律应用战略,加大司法行业数据的构建和场景数据标注,发布星火法律大模型V2.0版本,12项行业基础能力评测,平均效果较V1.0版本从71.4%提升至87.9%,并同步更新法律语音和图文大模型。
与最高人民法院合作12368热线服务及信访应用,其中12368热线服务在部分省份试点运行累计接听来电700余万通,有效分流率达60%,辅助信访登记效率提升65%。
与浙江、北京、上海、安徽、陕西等地全国多家政法单位全面探索大模型应用。
其中,笔录精简服务已在三十余家法院上线推广,笔录制作效率提升60%；文书生成在安徽、四川等地上线试点,简易文书制作效率提升90%,复杂文书制作效率提升30%。
接下来将持续提升法律大模型基础能力,深化场景应用成效,构建信访登记判重、话务热线、阅卷辅助、证据审查、笔录精简、文书生成等全流程辅助办案工具,打造每个人的AI办案助手,提高办案质效,服务每个案件的公平正义。
5.3城市智算平台基于“飞星一号”算力平台的自主可控算力平台建设运营经验,以及多年人工智能产业生态积累,打造城市智算中心综合解决方案,助力城市、区县构建符合地方特色的人工智能公共服务平台,汇聚人工智能产业生态,助力产业转型升级。
目前已在全国八大算力枢纽节点及山东、浙江、湖北、四川、辽宁、陕西等重点省份完成市场布局,并在济南、温州、贵阳、利川、竹溪等多个市县成功落地智算中心项目。
★AI开放平台作为首批国家新一代人工智能开放创新平台,讯飞开放平台持续引领保持AI开发者生态第一,大模型行业落地、生态赋能取得关键成果,推动AI技术的创新与应用,赋能千行百业。
6.1API开发者服务和数字营销服务截至报告期末,讯飞开放平台已开放806项国际领先的AI能力及方案,累计聚集超过802万AI开发者团队,开发超过294万款生产级AI应用,单年度新增AI开发者团队超过224万,同时服务海外开发者团队超过46万；大模型开发者达102万,开发出17万款实用大模型应用,产生的大模型API日调用量同比增长超过763%,已成为国内最大的大模型开发者生态平台（根据市场公开数据）；由IDC发布的《中国语音语义市场份额,大模型催生AI增长新机遇》显示,科大讯飞在中国语音语义市场占有率位居第一。
讯飞开放平台与行业龙头企业密切合作,共同构建行业解决方案,覆盖办公客服、招标采购、合同管理、员工培训、科研编程辅助等多种应用场景,广泛应用于互联网、高端装备制造、机器人、能源、电信、轨道交通等行业,其中互联网、机器人、轨道交通等行业市场占有率全国第一。
讯飞开放平台面向更广泛的行业需求,通过AI服务市场深度整合上下游资源助力合作伙伴构建商业闭环,累计已有1280家优选AI服务商入驻,注册企业超过13万家,成交额超10亿元,成交额三年复合增长率达到120%。
依托讯飞星火为引擎的新质生产力,讯飞开放平台持续打造出在具体行业场景内可规模化落地的产品方案,形成了可统计、具备比较优势的价值。
科大讯飞作为全国机器人标委会人形机器人标准化工作组副组长单位,讯飞机器人超脑平台面向机器人企业提供AI技术服务,聚焦人机交互与具身智能,全球首创多人多模态降噪,行业首发人形机器人交互,大幅提升机器人多模态交互能力。
当前,国内90%以上智能机器人企业使用讯飞超脑平台软硬件一体方案,其中60%使用全链路交互方案。
讯飞虚拟人平台在2024年度获得最多的虚拟数字人招投标项目。
首发超拟人数字人,在准确性、自然度等单项以及综合效果均为行业最优,顺利通过中国信通院人工智能研究所的大模型数字人基础能力分级测试,获得国内首批最高等级L5认证。
为满足开发者多样化、个性化需求,“讯飞星火”打造了全链路、可定制的智能体创作中心,让每个开发者可以零代码的方式定制个人助手,更高效地构建贴合业务场景的大模型原生应用。
为提高开发者在专业领域应用模型的效果,讯飞星火构建了星辰MaaS平台,开发者仅需构建业务领域数据即可低门槛进行模型微调,平台还提供模型评估与发布功能,经评估后的模型能够快速发布为服务,高效应用到实际业务场景。
截至报告期末,由开发者自主创建,满足垂类需求的智能体达到4.4万,并开放使用,稳居业内第一。
星辰MaaS平台已训练18,442个模型,是训练适配国产化算力模型最多的微调平台。
讯飞星火初步建立了大模型原生应用开发新体系,进一步助力开发者深入发挥大模型应用价值,推动产品创新与业务增长。
讯飞开放平台海外业务取得关键进展,海外站点实现全球服务覆盖,并在东亚、东南亚、中东等地区建成本地化运营团队,已与沙特阿拉伯、新加坡等国家的政府机构、国有企业、行业龙头企业完成政务、教育、金融、电信等多个行业项目落地。
科大讯飞AI开发者大赛已连续成功举办七届,是人工智能行业第一竞赛平台,持续推动生态伙伴的算法和产品应用创新。
作为AI开发者大赛的重要组成部分,讯飞星火杯大模型应用创新赛是成为全国唯一获得团中央点名支持的大模型比赛,吸引了来自全球533所高校的1,656名大学生开发者参与,创造行业内高校参赛新纪录。
本届大赛联合清华大学、中国科学技术大学等30所科研院校及44家企业、机构,共发布108道赛题,吸引来自全球14个国家348个城市的35,268支团队参赛。
其中,大模型直接相关的参赛团队达到9,372支。
多赛道、大规模、高规格、真实行业场景的竞赛实践,进一步促进了行业人才的培养以及产品技术创新的涌现。
在数字营销领域,AI营销业务依靠AI技术和大数据构建的扎实竞争力,实现营收和市占率的持续提升,同时探索了更多业务方向的机会。
国内品牌业务方向,通过AI算法和产品方案持续演进,实现六大国际4A全部合作,打造多个行业KA客户案例标杆。
国内效果业务方向,在电商、网服以及手机厂商客户群的合作上实现了超过80%的市场覆盖,市占率进一步提升。
随着公司出海战略的落地,海外广告业务也实现了规模突破,基于AI算法建立的优势,电商客户群的用增业务及CPS业务取得了快速增长,合作客户覆盖东南亚及欧美主要的头部电商平台。
同时积极布局海外流量生态,开拓了海外开发者及头部聚合平台合作,日均覆盖海外用户超过20亿；并与海外头部媒体（Google、Facebook、Tiktok）及手机厂商达成了代理合作,荣获了2024年中国互联网经济论坛“2024年度最佳出海营销平台”奖项。
随着星火大模型的持续升级,也为营销解决方案提供新的驱动力,基于星火大模型构建的讯飞营销助手系统斩获金鼠标“年度最佳数字营销系统”奖项,基于星火大模型的营销视频创作平台讯飞绘镜荣获“2024年度生成式视频创作平台最具潜力奖”,为AI营销开拓新的业务机会打下了坚实基础。
秉持“生态建设+商业闭环”双轮驱动的生态开放理念,讯飞开放平台持续引领AI生态的长期可持续发展,不断营造开放创新、自主可控、安全可靠、繁荣活跃的新生态。
6.2开放平台企业服务•讯飞听见（SaaS+会议）报告期内,以讯飞听见为核心的讯飞智慧办公SaaS平台生态用户2亿,覆盖用户8,200万,服务B端企业服务超过3000家,与湖北电信、学习强国、工商银行等开展生态合作联合运营。
讯飞听见国际版Deepting在欧洲、东南亚、日韩等覆盖用户破120万；讯飞听见智慧办公产品落地香港立法会并获得港媒高度赞扬；讯飞写作上线“学习强国”受到广大学员高度认可；讯飞听见APP年度毛利同比增长60%；讯飞同传年度服务顶级大会1,800余场次、生态译员5,000余人、翻译专家600余人,服务世界500强企业超10%,同传SaaS用户新增注册同比增长168%。
讯飞听见智能会议系统已服务全国政协两会六周年,全面覆盖人大政协各个驻点会议三周年。
讯飞听见智慧办公解决方案荣获中关村数字经济产业联盟颁发的“2024全国企业数字化赋能十佳案例”；讯飞听见APP在苹果应用商效率转写第一位,AI产品榜原生内容第一位；讯飞同传为中国国际进口博览会、中国国际航空航天展览会、中国国际投资贸易洽谈会、中关村论坛、联合国教科文组织、阿联酋GITEXGLOBAL等活动提供AI服务。
产品创新方面,讯飞同传的商用赛道场景新增软硬件一体化的配套同传耳机,用户可在国际大会上沉浸式收听AI同声传译,并与多家国家级博物院、国际景区达成合作意向。
讯飞同传国际英语、日语、韩语、阿语、中文繁体版本上线,支持欧洲、中东地区一体机和SaaS化部署。
讯飞听见与聋协、残疾人艺术团联合发起的“听见AI的声音”公益活动进入第6年,为听障用户捐赠免费转写时长超2亿分钟,并落地联合国教科文组织和法国巴黎青年聋人学院。
在2025的蛇年春晚,联合中央广播电视总台在小屏端首次推出无障碍转播,让听障人士能通过实时字幕“听”懂春晚,使他们能与家人共享欢乐。
•数字员工报告期内,讯飞企业数字化坚持“场景驱动,AI赋能,助力企业加速数字化转型升级”的理念,依托讯飞先进的人工智能技术优势,带来“数字员工”产品全面升级,全新上线。
星火智能评标（公正高效的首席数字评标官）,构建企业专有智能评标大模型,辅助招采人员快速识别异常、防范合规风险,提高评标效率和质量；服务国家能源集团、中国煤炭开发有限责任公司等能源行业客户,助力企业招采的智能化升级。
星火快答（一专多能的首席数字演示官）,集成大模型、虚拟人、知识库、多模态等技术,轻松实现展厅和展会讲解互动、用户画像总结,赋能每一次市场营销活动；服务博鳌零碳数智科技园区等客户,助力宣传博鳌零碳科技与智慧生活理念,提升集团品牌形象。
星火智能合同（灵犀洞察的首席数字合同官）,借助星火大模型核心能力,为合同管理全生命周期打造智能化解决方案,为企业合同管理创造价值,降低企业经营风险；服务中国华能集团有限公司等客户,实现合同自动结算,提升合同管理效率、管控风险,减少商务纠纷。
星火数字员工平台（每个人的数字生产力）,以轻量化方式构建数字员工应用,高效执行流程自动化与数据处理分析等任务,提高企业生产力和创新力；服务中国船级社等客户,实现跨系统数据流转,大幅提升海事工作效率。
报告期内,发布星火投标（慧眼独到的首席数字投标官）,基于星火大模型技术,通过解析招标文件中的要求、评标办法精准匹配资信文件、技术方案,生成高质量的投标文件,同时自动检查表述完整性、逻辑一致性,打造专业靠谱的投标助手,提升企业投标成功率。
•企业知识库星火知识库是基于RAG文档问答能力,为企业提供知识管理与高效应用方案,贯穿知识组织、加工、挖掘、应用、管理全流程,目前已服务国家自然博物馆、上海核工院等超过70家企业,覆盖12个行业。
通过深度整合企业内部知识资源,星火知识库将原本分散、静态的知识转化为动态、可复用的企业知识资产价值,有效激活企业业务活力,创新“星火陪练、星火质检、企业人设”等场景方案。
星火陪练能够模拟真实场景,多维立体评价员工表现,让员工在交互式对练中提升能力,已服务比亚迪集团、中国移动、国家能源集团等行业龙头企业,单个企业日均对练超10,000场。
星火质检通过文本与音频全量质检分析服务,帮助企业有效规范客服话术,依托首创角色分离算法（准确率96%）、行业专属转写引擎（准确率97%）以及多尺度语义质检技术,实现客服、电销、直播场景100%全量质检,并且深度挖掘用户诉求推进企业营销决策持续优化。
企业人设基于星火大模型定制的角色模拟专用模型,可生动模拟不同角色的世界观、价值观、上下文记忆、性格和语言风格,打造个性鲜明的人物角色,为用户构建沉浸式的对话体验,可广泛应用在如IP衍生品、智能硬件、玩具、虚拟人、文娱、元宇宙等。
首批C端用户双盲体验测试中,星火人设模型在拟人化表达、风格迁移和剧情跟随等维度处于明显领先。
★AI消费者业务消费者业务始终以消费者需求为核心,深耕用户刚需场景,持续打造更加便捷、更加智能的消费类产品与服务。
在星火大模型的赋能下,消费者业务加速推动AI技术在软硬件产品的实际应用落地,持续更新迭代高效、便捷的软硬件产品及服务,稳固行业领跑地位。
报告期内,星火大模型助力AI硬件电商大促节点再创佳绩,618全周期内GMV同比增长43%,双十一全周期内GMV同比增加51%,其中智能办公本、翻译机、录音笔系列等多个品类在京东、天猫、抖音排名行业第一,用户满意度与产品好评率不断攀升,赢得更广泛消费者青睐；软件方面,讯飞星火、讯飞输入法、讯飞听见APP等软件产品与大模型深度融合持续迭代升级,创新发布了讯飞智文、讯飞智作、讯飞绘文、讯飞绘镜等大模型原生应用新品,显著提升用户体验,为超1.5亿用户提供了高效便捷的服务。
报告期内,消费者业务不断深耕海外市场,在亚太、中东、欧美等地区深入布局。
翻译机4.0国际版、录音笔SR302Pro＆SR502、办公本AINOTEAir2等多款C端硬件产品实现海外上市；讯飞听见APP海外用户突破百万；海外广告服务营收同比增长367%,初建全球影响力；B端授权业务实现营收同比增长104%。
海外本地化建设初具规模,海外渠道合作、品牌市场、营销商务、售后客服、本地办公等配套能力体系进一步完善,并大力拓展海外电商业务,为消费者海外业务拓展奠定坚实基础。
同时,消费者业务积极参与海外大型展会等市场活动,在2024年2月的世界移动通信大会及10月的中东迪拜消费电子及通讯展览会期间,多家媒体争先报道,助力讯飞国际品牌形象加速传播。
•“讯飞星火”APP报告期内,依托底座引擎的四次重大升级,讯飞星火App持续对标GPT-4Turbo和GPT-4o,打造国内领先的大模型应用体验,率先在安卓市场下载量突破2亿,并荣获年度先锋榜（华为鸿蒙）、年度「焦点」产品（36氪）等众多行业奖项。
同时,引领行业创新,讯飞星火App在业界首发“超拟人数字人、个人空间、轻应用”等独特功能,实现个性化、专业化内容生成。
讯飞星火App持续围绕大学生、白领等群体学习工作的需求持续迭代。
截至本报告期末,讯飞星火App开放超过4.8万智能体,让每个人都能轻松拥有自己的AI助手,推动大模型应用落地。
赋能专业用户激发效能,讯飞星火App上线了“讯飞智文、讯飞绘文、讯飞智作”等多款办公智能体,构建每个人的办公新范式。
在PPT生成领域,讯飞智文能够一键智能生成高质量PPT,生成文档的下载率超过73%,拥有超百万活跃用户以及150万企业用户,被评为最受大学生欢迎的AI文档产品(新京报)。
在媒体写作领域,讯飞绘文成为一站式AI创作平台,提供从选题、图文生成到发布以及数据跟踪管理的全流程创作服务,已拥有超百万活跃用户,累计创作千万篇文章,被评为WISE2024最佳用户体验与产品创新奖。
在虚拟数字人领域,讯飞智作通过一张照片就能实现超拟人数字人,表情、口唇、动作均由大模型自动生成,已广泛应用在媒体新闻、教育课件、企业营销、口播短视频等视频场景,累计用户超450万,在“2024年第三届新视听媒体融合创新创意大赛--媒体融合技术创新赛道”中荣获一等奖。
图5讯飞星火APP•讯飞智能办公本报告期内,智能办公本系列产品持续保持墨水屏品类市场领先地位,调研报告显示,2024年在线上及线下渠道的出货量均排名第一位,特别是在线下渠道的销量市占率超过了80%。
618及双十一大促期间,已连续四年包揽京东、天猫、抖音等线上渠道的全网累计全周期销售额冠军。
报告期内,推出了便携旗舰产品“智能办公本Air2”,上市即热销,同比智能办公本Air一代上市同期销量增长160%。
同时,智能办公本系列产品与讯飞星火大模型进一步融合,推出DUI5.0,打造了包括会议纪要、知识管理、听课助手等多个场景亮点功能,最终实现用户活跃度和口碑的双提升,电商好评率98%以上,为未来获取更多用户打下了坚实的基础。
在阅读产品上,推出C端新品“青少年阅读本S2”,打造学校、家庭联合阅读新场景,青少年阅读解决方案应用成效获得学校及家长用户的充分认可。
报告期内,除国内市场外,也开始了全球市场的探索之路。
推出了专为海外市场研发的新产品“智能办公本Air2国际版”,支持中、英、日、韩等多语种,并在日本、新加坡、阿联酋等国家及线上亚马逊和独立站等平台进行宣推及发售,并收获了来自海外真实用户的反馈与认可,为下一步产品打磨、规模化销售做好准备。
图6讯飞智能办公本Air2•讯飞翻译机报告期内,讯飞翻译机销量同比增长30%,持续保持国内市场份额第一。
伴随着中国企业出海热潮,讯飞翻译机需求及销量均显著上升,翻译机作为生产力工具,助力中国企业走出国门,并以其准确、高效的翻译能力,广泛应用于涉外商务谈判、国际会议、海外旅游及留学场景,深受用户认可和好评。
讯飞翻译机4.0凭借准确、快速、专业的跨语言翻译能力,荣获2024“越来越好”国际设计大赛金奖,点亮“中国设计”的高光时刻。
通过落地应用讯飞自研星火大模型识别、翻译等核心技术,讯飞双屏翻译机及翻译机4.0先后进行了4次重大升级,产品的语种自动检测能力、识别翻译准确性和实用性等方面得到显著提升。
10月上市的讯飞翻译机4.0星火版,创新应用星火大模型能力,显著提升了产品核心竞争力和用户使用体验,电商好评率超98%。
讯飞翻译机海外市场表现亮眼,销量同比增长200%,用户口碑持续攀升。
2024年讯飞翻译机先后亮相西班牙MWC和迪拜GITEX国际展会,凭借其出色的产品性能与创新功能,深受各国参展商和消费者的喜爱。
图7讯飞翻译机4.0星火版讯飞开放平台作为AI龙头企业与生态合作伙伴共创全球首个多语种AI透明屏,支持14个国际常用语种的高准确率实时翻译,1024发布上市获得强烈反响,已在全国多个机场、地铁、酒店、景区、银行、政务中心等服务窗口落地,并远销东南亚与中东地区。
图8讯飞多语种AI透明屏•讯飞AI录音笔报告期内,讯飞AI录音笔持续引领智能录音笔行业,连续七年在618、双11斩获京东、天猫双平台录音笔品类销售额第一（数据来源：京东商智、天猫生意参谋）。
讯飞AI录音笔搭载“讯飞星火大模型”,既能总结会议纪要、提取关键信息、生成待办事项,还能撰写公文、新闻等稿件,大幅提高用户工作效率。
在外语课堂、外文演讲等场景,同声转译功能通过耳机输出翻译后的语音,帮助用户快速理解,是智能办公与学习的得力助手。
12月,讯飞AI录音笔全新旗舰机型S8离线版正式上市,该机型是面向政府机关、事业单位、央国企等用户群体及场景打造的一款安全可靠的智能办公产品。
支持5大语种、7大方言录音转文字,4大外语与中文互译,满足涉密会议记录、基层走访、调研取证等多场景信息记录需求,且搭载独立安全芯片,采用国密算法加密文件,安全更有保障。
2024年继续大力开拓海外市场,产品销量同比提升100%,用户口碑稳步提升,目前用户已遍布亚、欧、美等全球200个国家和地区。
图9讯飞AI录音笔S8离线版•讯飞输入法2024年讯飞输入法发布“讯飞星火端侧输入大模型”,实现离线预测用户输入结果、离线语音识别效果接近云端；“讯飞星火语音大模型”赋能,实现202种方言免切换语音输入；打造多元开放的AI助手内容生态,加速AI大模型应用落地,大模型输入法行业排名第一（数据来源：七麦数据、雷科技）。
报告期内,讯飞输入法公开市场月活数同比增长7.6%,增速稳居行业第一；AI语音输入效果不断提升,日均语音调用次数同比提升19.2%。
讯飞输入法连续7年深耕“方言保护计划”,AI助力文化传承与保护,携手重庆中国三峡博物馆举办《听见,看见：汉字里的中国文化展》,荣获中国公共关系协会"2024年优秀公共关系优秀案例”、时代周报“2024年度公益项目”。
通过与讯飞星火大模型的深度融合,讯飞输入法大幅提升用户体验,打造每个人的AI输入。
•讯飞音乐2024年讯飞音乐发行歌曲超8,000首,签约音乐人超1,500人,开拓音乐MCN业务,签约达人过百人；举办、投资各类演出活动超200场,合作覆盖张靓颖、张信哲、Alin等艺人演唱会,孵化自有演出IP“达浪达拉”；持续深耕AI+音乐产品创新,“AI+词曲挑选模型”助力优质词曲推广,AI虚拟歌手登陆卫视、央视舞台及科技馆；与安徽交通广播、武汉音乐学院、快手音乐、中国数字音乐产业基地达成战略合作,持续提升行业影响力。
1、概述2024年,公司坚持“顶天立地、自主创新”的发展战略,坚持核心技术底座自主可控,踏踏实实推进长期、可持续、高质量发展。
2024年,公司在全力加大“讯飞星火”大模型研发投入并保持行业领先的同时,构建起了算法、算力、数据等要素自主可控的AI核心技术研究和模型训练体系,并实现了AI行业应用（智慧教育、智慧医疗、智能汽车、企业AI解决方案、智慧城市等）、AI开放平台和AI消费者产品三大AI落地商业化体系。
随着应用规模的持续扩大,由数据驱动的“模型算法—产品价值—业务增长”商业飞轮效应正在不断显现。
“讯飞星火”大模型是国内全民开放下载的通用大模型中,唯一由全国产化算力平台训练的通用大模型。
同时,根据《中国大模型中标项目监测报告》,2024年全年科大讯飞大模型项目中标金额和中标数量均位列第一。
2024年,公司在主动调整营收结构的情况下,保持了经营的良性健康发展,实现了营收、毛利以及用户规模的良性增长。
营收、毛利分别较上年分别增长18.79%和18.70%；开发者数量持续高速增长,新增开发者数量达224万。
同时,本报告期末公司经营活动产生的现金流量净额24.95亿元,创历史新高。
2024年,公司毛利较上年同期增长15.68亿元,归母净利润5.60亿元,较上年同期减少0.97亿元,主要原因系：1、公司积极抓住AI的历史新机遇,2024年在大模型研发以及核心技术自主可控,以及大模型应用落地等方面,新增研发投入7.4亿元（研发费用较上期增加4.1亿）,为公司在通用人工智能的产业竞争中奠定了自主可控的坚实基础和独特优势；2、公司2024年计提坏账减值损失10.14亿,计提坏账准备较去年同期增加2.77亿元（公司应收账款主要来源于优质客户,客户质量较好,应收账款安全性高,公司历年来坏账实际发生率低）；3、公司持股的三人行、寒武纪等金融资产2023年取得投资收益较大,2024年投资收益较上年减少1.12亿元；同时,公允价值变动损益较上年减少1.02亿元；此外,其他收益较上年同期减少0.54亿元；以上合计影响2.68亿元。
尽管仅上述因素对当期损益影响达16.92亿元,公司2024年实现扣非净利润较上年同期增加0.70亿元。
综上所述,2024年公司在自主可控平台上快速推动大模型研发,进一步夯实了自主可控人工智能国家队的地位,有效探索了大模型应用落地的重点产品方向,并对公司业务结构进行了更为健康的调整。
在当前人工智能产业持续迎来更有利的产业发展环境下,公司将在更加坚实的基础上,更高质量地推动技术进步与产业发展。
财务指标
| 财务指标/时间 |
| 总资产（亿元） |
| 净资产（亿元） |
| 少数股东权益（万元） |
| 营业收入（亿元） |
| 净利润（万元） |
| 资本公积（万元） |
| 未分配利润（亿元） |
| 每股净资产（元） |
| 基本每股收益（元） |
| 稀释每股收益（元） |
| 每股经营现金流（元） |
| 加权净资产收益率（%） |
企业发展进程
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2008年8月5日
告,根据公司2007年第二次临时股东大会的授权,本公司办理了变更注册资本和修订《公司章程》的工商变更登记手续。