主营业务：以物业管理服务为基础,“物业增值服务”和“资产管理服务”为两翼,“一体两翼”融合发展。基于未来空间功能复合的发展趋势,建立覆盖全生命周期的服务质量管理体系,主张以科技手段和工具应用创新,实现服务管理的数字化、智慧化;坚持以人为本,为客户提供全业态、全场景、全生命周期服务,致力于向国内领先的城市运营综合服务商转型升级。
经营范围：一般项目:物业管理;酒店管理;城乡市容管理;市政设施管理;城市绿化管理;餐饮管理;商业综合体管理服务;园区管理服务;体育场地设施经营(不含高危险性体育运动);专业保洁、清洗、消毒服务;停车场服务;家政服务;航空运营支持服务;航空商务服务;房地产咨询;住房租赁;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);会议及展览服务(出国办展须经相关部门审批);礼仪服务;包装服务;建筑物清洁服务;园林绿化工程施工;住宅水电安装维护服务;家具安装和维修服务;家用电器安装服务;日用电器修理;水利相关咨询服务;信息系统集成服务;信息系统运行维护服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;安防设备销售;文具用品零售;家具销售;农副产品销售;服装服饰零售;厨具卫具及日用杂品零售;劳动保护用品销售;专用设备修理;通用设备修理;工程管理服务;物联网应用服务;电子、机械设备维护(不含特种设备);健身休闲活动(不含高尔夫球运动);物业服务评估;水污染治理;居民日常生活服务;单位后勤管理服务;集贸市场管理服务;代驾服务;票务代理服务;病人陪护服务;护理机构服务(不含医疗服务);市场营销策划;专业设计服务;食品销售(仅销售预包装食品);互联网销售(除销售需要许可的商品);灯具销售;汽车装饰用品销售;劳务服务(不含劳务派遣);人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);养老服务;紧急救援服务;安全咨询服务;文化场馆管理服务;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目:高危险性体育运动(游泳);城市生活垃圾经营性服务;建设工程施工;建设工程设计;住宅室内装饰装修;特种设备安装改造修理;第二类增值电信业务;城市建筑垃圾处置(清运);餐饮服务;供暖服务;劳务派遣服务;职业中介活动;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)。(最终以工商登记机关核准为准)。
南都物业服务集团股份有限公司成立于1994年,是中国首家登陆A股的物业服务企业,独立第三方物业服务企业。
公司秉承“让生活更美好”的企业使命和“人文服务、智慧管理”的发展理念,布局住宅、商写、城市服务三大领域全业态,实现“一体两翼”——物业基础服务、物业增值服务、资产管理服务三大赛道协同发展,业务覆盖40余城市,积极向国内领先的城市运营综合服务商转型。
2026年上半年物业行业存量竞争加剧背景下,公司锚定“一体两翼”战略布局推进经营,巩固基础物业基本盘,优化项目业态及区域结构,挖掘生态增值潜力。
一、践行一体两翼｜主业固本强基,生态科技激活发展新势能报告期内,公司一方面巩固物业基础服务,优化项目拓展与业态、区域结构；另一方面依托生态板块挖掘多元增值收益,同时加大科技投资与技术场景化应用,多维度驱动公司业务高质量发展。
1、物业基础服务：项目拓展与结构优化报告期内,公司持续优化市场拓展策略,积极调整项目布局。
公司新签项目41个,新签面积359.31万平方米。
从业态结构看,新签面积中住宅项目占比16.67%,商写项目占比36.01%,城市服务项目占比47.31%,其中城市服务项目面积占比较去年同期提升超20个百分点。
从区域布局看,新签面积中江浙沪区域占比60.72%,其他区域占比39.28%,江浙沪外区域占比同比提升,区域结构更趋均衡,公司跨区域拓展取得积极成效。
截至报告期末,公司总签约项目641个,总签约面积8,535.00万平方米。
业态分布上,住宅项目占比60.35%,商写项目占比29.26%,城市服务项目占比10.39%,公司业态布局较上年度保持平稳；区域分布上,江浙沪区域面积占比84.93%,其他区域占比15.07%,受新签项目区域结构变化影响,江浙沪区域总占比较上年度略有下降。
目前公司已完成住宅、商写、城市服务三大领域全业态布局,覆盖住宅、商业、办公、园区、学校、医院、交通枢纽、文旅、场馆、市政环卫等各类业态,综合服务能力持续增强。
2、生态板块：多元增值与资产管理报告期内,公司生态板块坚持“物业增值”与“资产管理”双轮驱动,持续深化服务纵深与资产运营能力。
物业增值服务方面,社区生活端,优化洗衣、驿站门店服务能力,保持稳定运行；社区零售端,上线RPA工具,自动处理群订单流转、供销协同与财务对账的社群自动化管理,提升运营效率,节日市场化销售形成规模,由单次销售向年度服务订单延伸；社区充电网络建成“快充+慢充+两轮车”全场景布局,累计设备超3,000台。
资产增值板块,建成房屋巡检、保险、维修全周期服务体系,年度零星维修框架服务已在多项目落地；供应链领域落地一体化物业物资集采平台,构建完整物资供应生态链。
资产管理服务方面,公司动态监测、优化存量资产组合,资产质量稳步改善。
住宿运营板块日租服务上线,依托精准定价及流量运营,出租率保持逐月向好态势。
产商运营板块,“物业+招商”一体化管理模式相关运营标准与流程手册向项目推广,招商、物业协同增效,资源平台的聚合效应初步显现；品牌输出、咨询业务顺利落地,多元收益结构逐步充实。
3、科技板块：投资布局与设备应用落地报告期内,公司科技板块围绕投资赋能、智能设备应用推进数字化能力建设与服务升级。
投资赋能方面,公司以自有资金3000万元参与认购私募基金正江千帆（嘉兴）股权投资合伙企业（有限合伙）的有限合伙份额,作为有限合伙人拓展新兴领域投资布局。
公司于去年投资的杭州云象商用机器有限公司,今年上半年业务实现较快增长,规模化交付能力持续提升。
其核心产品在地库等复杂场景中清洁效率及运行稳定性表现良好,已获得物业行业客户批量采购,年内有望实现盈亏平衡。
智能设备应用方面,公司集中资源在浙江及华东区域的服务项目中,将清洁、安防、巡检类服务机器人进行场景落地与迭代测试,同步打造多业态智能化试点项目。
二、锚定品质提升,筑牢项目服务根基2026年上半年,公司秉持"人文服务、智慧管理"理念,以"三好五心"服务焕新专项行动（好房子、好服务、好邻里,融入安心、放心、省心、贴心、暖心五大维度）为统领,持续打磨项目服务能力,推进服务品质由"有"向"优"升级。
在品质管控与帮扶方面,公司开展2026年度全集团在管项目品质检查,依托集团、战区/子公司、项目三级管控体系,项目在完成日常自查的同时,对检查中产生的整改工单实时跟踪、及时闭环,保障整改完成率100%。
为深化总部与项目一线协同融合、推动管理经验与资源下沉,公司启动"职能—业务"结对帮扶行动,以双向赋能补齐服务短板、促进共同成长。
在数据驱动与经营对标方面,公司实施市场信息"星火计划",以在管项目为圆心、3公里为半径,对范围内住宅、写字楼、商业等物业项目开展系统性摸底,建立动态更新的区域存量物业项目信息库,既为市场拓展与投标决策提供一手数据支撑,也通过经营对标将区域优秀项目的服务标准反哺在管项目提质。
三、多维赋能人才建设,锻造人才引擎公司通过系统推进专家认证、分层培训及职能下沉等关键举措,有效推动人才势能向服务品质与经营效益精准转化。
在专家认证强基方面,组织管家、工程、环境及秩序四大条线共40名骨干完成专家认证,将标准化能力与数智工具深度绑定,构建“专家下沉带教、反哺一线品质”的闭环机制；在分层培训赋能方面,针对管家及悦管家人群,围绕收费、品质、数智三大核心主题,开展2期线下工作坊及1期线上学习任务,累计覆盖1300余人次,切实推动数智应用在催缴、巡检等高频场景中落地见效；同时推出“十项全能强兵”计划,围绕客户触点管理、应急处突、品质巡检等核心场景设置专项训练模块,覆盖项目管理人员近百人,推动服务标准在一线真正落地、服务温度在细节持续彰显。
四、深化运营数智融合,落地多场景数字化应用报告期内,公司围绕"运营"与"数智"融合,组建数字运管中心,夯实数字基座,贯通条线管理、日常管理、节点管控三条管理主线,以品质、客户满意度、收费三项提升为价值导向。
数字化建设方面,收入中台与悦嘉家平台两大核心平台实现全链路数据贯通：前者贯通项目经营全链路、支撑收费提升,后者实现服务过程全数字闭环管理、助力品质与客户满意度提升。
集团同步启动数据治理、夯实数据底座,为数据支撑业务深入应用奠定基础。
数字化运营方面,公司坚持周期迭代、支撑一线,推动平台能力转化为生产力。
上半年上线能耗公示、代收代付能耗垫资报表、法务催缴、品质检查线上化、有偿工单、催费登记、经营驾驶舱等功能应用,并与支付宝开展小程序缴费满减及抽奖等缴费体验活动。
南都物业的前身浙江南都物业管理公司由浙江华电房地产开发公司出资设立,注册资本200万元。
根据浙江浙财会计师事务所于1994年4月5日出具的编号为“浙财验[1994]108号”《资金验审证明》及浙江华电房地产开发公司出具的《验资(资金担保)证明》,浙江华电房地产开发公司应向南都物业管理公司投入资本200万元,已作为“长期投资”列账,其中固定资产30万元,流动资金170万元。
1994年4月13日,浙江南都物业管理公司取得了浙江省工商行政管理局核发的《企业法人营业执照》(注册号:14292494-6)。
后于1996年3月22日补领《企业法人营业执照》(注册号:14293625-0)。
2003年12月12日,南都房产集团出具《关于同意增加南都物业公司注册资金的决议》,同意浙江南都物业管理公司增加注册资本300万元。
2003年12月16日,浙江之江会计师事务所出具了浙之验[2003]480号《验资报告》,验证:截至2003年12月16日,浙江南都物业管理公司已收到南都房产集团缴纳的新增注册资本300万元,均以货币出资,变更后的实收资本为500万元。
2003年12月18日,浙江南都物业管理公司就本次增资事宜进行了工商变更登记。
2015年1月20日,南都有限召开股东会,全体股东同意增资1,500万元,由新增股东浙江南都房地产服务有限公司(下称“南都地产服务”)以货币资金形式进行出资。
同日,南都有限召开股东会,通过章程修正案。
2015年1月21日,南都有限就此次增资事宜进行了工商变更登记。
2015年9月30日,南都地产服务与韩芳签订《股权转让协议》,约定南都地产服务将持有南都有限15%股权(对应300万元出资额)以345万元转让给韩芳。
同日,南都有限召开股东会,全体股东同意上述股权转让。
2015年10月19日,南都有限就此次股权转让事宜进行了工商变更登记。
2015年10月20日,南都有限召开股东会,全体股东同意增资200万元,由新增股东舟山五彩石投资合伙企业(有限合伙)(下称“舟山五彩石”)以及肖小凌以货币资金形式认缴。
舟山五彩石出资680.34万元,其中174万元计入公司注册资本,超出部分计入资本公积;肖小凌出资101.66万元,其中26万元计入公司注册资本,超出部分计入资本公积。
同日,南都有限召开股东会,通过章程修正案。
2015年10月23日,南都有限就此次增资事宜进行了工商变更登记。
2015年11月27日,天健会计师事务所出具天健审[2015]7304号《审计报告》,截至基准日2015年10月31日,南都有限净资产为55,239,604.84元。
2015年12月12日,南都有限全体股东签署了《发起人协议》,以经审计的账面净资产55,239,604.84元折股为股份有限公司的股本5,000万元,每股面值人民币1元,其余5,239,604.84元计入公司资本公积。
2015年12月27日,南都物业召开创立大会,全体股东一致同意设立浙江南都物业服务股份有限公司,并通过公司章程。
2015年12月29日,南都物业领取了注册号为91330000142924946H的《营业执照》,注册资本5,000万元。
近日,公司已完成工商变更登记手续,取得了浙江省市场监督管理局换发的《营业执照》,公司中文名称由“南都物业服务股份有限公司”变更为“南都物业服务集团股份有限公司”;英文名称由“NACITYPROPERTYSERVICECO.,LTD”变更为“NACITYPROPERTYSERVICEGROUPCO.,LTD”。