顾家家居股份有限公司

• 企业全称: 顾家家居股份有限公司
• 企业简称: 顾家家居
• 企业英文名: Jason Furniture (Hangzhou) Co.,Ltd.
• 实际控制人: 何剑锋
• 上市代码: 603816.SH
• 注册资本: 82189.1519 万元
• 上市日期: 2016-10-14
• 大股东: 宁波盈峰睿和投资管理有限公司
• 持股比例: 29.42%
• 董秘: 陈邦灯
• 董秘电话: 0571-85016806
• 所属行业: 家具制造业
• 会计师事务所: 天健会计师事务所(特殊普通合伙)
• 注册会计师: 金闻,秦凌志
• 律师事务所: 国浩律师(杭州)事务所
• 注册地址: 杭州经济技术开发区11号大街113号
• 概念板块: 装修建材 浙江板块 标准普尔 富时罗素 MSCI中国 沪股通 上证380 中证500 杭州亚运会 融资融券 智能家居 基金重仓 电商概念

• 注册地: 浙江
• 成立日期: 2006-10-31
• 组织形式: 大型民企
• 统一社会信用代码: 91330100793655954W
• 法定代表人: 李东来
• 董事长: 邝广雄
• 电话: 0571-88603816,0571-85016806
• 传真: 0571-85016488
• 企业官网: www.kukahome.com
• 企业邮箱: securities@kukahome.com
• 办公地址: 浙江省杭州市上城区东宁路599号顾家大厦
• 邮编: 310017
• 主营业务: 客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售
• 经营范围: 许可项目:货物进出口;艺术品进出口;技术进出口;第二类增值电信业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)。一般项目:家具制造;家具销售;家具零配件生产;家具零配件销售;家具安装和维修服务;门窗销售;采购代理服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);家用电器研发;家用电器制造;家用电器销售;家用电器零配件销售;家用电器安装服务;日用电器修理;家居用品制造;日用品销售;日用百货销售;日用品批发;日用产品修理;搪瓷制品销售;制镜及类似品加工;建筑用金属配件销售;五金产品零售;互联网销售(除销售需要许可的商品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
• 企业简介: 顾家家居股份有限公司享誉全球的家居品牌。以“家”为原点,顾家家居致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自1982年创立以来,忠于初心,专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售;携手事业合作伙伴,为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案,帮助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。2016年10月,顾家家居在上证A股成功上市,股票代码603816。以用户为中心,创造幸福依靠。顾家家居股份有限公司远销120余个国家和地区,拥有6000多家品牌专卖店,为全球超千万家庭提供美好生活。旗下拥有“顾家工艺”、“顾家布艺”、“顾家床垫”、“顾家功能”、“睡眠中心”、“顾家全屋定制”、“健康晾衣机”、“顾家按摩椅”八大产品系列,与战略合作品牌“LAZBOY”美国乐至宝功能沙发、意大利高端家具品牌“Natuzzi”、收购德国高端家具品牌“ROLFBENZ”、出口床垫品牌“Delandis玺堡”、自有当代设计师家具品牌KUKAHOME、轻时尚家居品牌“天禧派”、新中式风格家具品牌“东方荟”、全屋家居品牌“顾家生活”组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵,坚持以用户为中心,围绕用户需求持续创新,并创立行业首个家居服务品牌“顾家关爱”,为用户提供一站式全生命周期服务。顾家家居希望通过不断的努力,为大众创造幸福依靠,帮助用户打造向往的生活场景。以创新驱动发展,促进行业进步。“坚持奋斗创新”是顾家家居的核心价值观之一,是支持顾家家居发展壮大的基本精神。顾家家居追求卓越品质,致力于时尚与生活方式的探索和研究,汇集全球优秀设计资源,并在意大利米兰打造时尚和技术的研发中心。组建行业首屈一指的国际设计研发中心,荟聚众多国内外顶尖家居设计团队,集中大批技艺精湛的技师,将创意与巧思置入每一个产品之中,淬炼出世界级的家居工艺与设计,并不断融入新科技,实现了家具产品时尚化、科技化和智能化的转型。公司产品研发本部获得“国家级工业设计中心“的称号,并已荣获百余项设计大奖、千余项原创专利,为中国家居行业自主创新做出卓越贡献。雄厚的设计研发能力,确保了顾家家居的创新实力,不仅为用户持续带来高品质的家居产品,也促进中国家居行业不断进步。成就美好生活,推进社会可持续发展。家,是人生最美的场景。我们相信,随着时代的进步,越来越多的人将会过上更加美好的生活。顾家家居一直致力于开展企业社会责任活动,积极投身公益事业,为社会作出积极而持续的贡献;投资新技术、研发新材料,延长产品的使用寿命,避免浪费,并倾力研发具备循环能力的产品,创造可持续的业务模式,构建良性循环的生态价值链;为用户提供可持续的健康环保生活方式,积极与各行各业共享可持续经验,为全球的可持续发展而努力。顾家家居以艺术诠释生活,以设计定义潮流,赢得了用户的一致认可和业界的高度认同。展望未来,顾家家居将向成为一家满怀激情、受人尊敬、世界领先的综合家居运营商的目标奋力前进。
• 发展进程: 顾家家居系由庄盛家具整体变更设立。经庄盛家具董事会及公司创立大会审议通过,庄盛家具原股东作为发起人,以经天健会计师审计的截至2011年8月31日的净资产48,335.15万元为基础,折合股本33,000万股,每股面值1元,净资产超过股本部分15,335.15万元计入资本公积,庄盛家具整体变更设立为股份有限公司。天健会计师对发行人改制的出资情况进行了审验,出具了天健验(2011)507号《验资报告》。2011年11月29日,公司取得浙江省人民政府下发的批准号为商外资浙府资杭字[2006]05286号《台港澳侨投资企业批准证书》。2011年12月20日,公司取得杭州市工商行政管理局下发的注册号为330100400021068的《企业法人营业执照》。
• 商业规划: 2024年,公司在国内外经济环境复杂多变、家居行业深度调整的背景下稳健经营。全球经济复苏乏力,叠加国内房地产市场持续调整,导致家居消费需求整体疲软,行业竞争加剧,传统品类增长承压,企业普遍面临从增量转向存量竞争的转型压力。顾家家居以“提效・育能・转型”为经营关键词,持续强化核心品类竞争力并大力拓展新增长极；在总体经营承压的背景下,在业务转型、效率提升、能力发育等方面取得了一定进展。1、以“效率”与“活力”为第一原则,对组织及管理机制进行持续变革（1）对公司治理体制进一步规范为响应新时期董事会对公司的经营管理要求,修订并发布《公司执委会运营机制》,对执委会的成员构成、任用及任期管理进行了相应调整。坚持以绩效为本,强化末位淘汰,落实“能高能低、能上能下、能左能右、能进能出”的用人机制,激活干部队伍。（2）公司简政放权人力资源管理方面,公司发布了《公司简政放权机制说明》,明确简政放权原则,充分鼓励有增长空间的单位挑战更高。同时,针对不同业务单位特性,建立差异化的人员效率管控机制。财务管理方面,通过目标责任机制、财经制度建设、数据监控体系等不断完善为业务保驾护航。同时,进一步清晰和完善公司财务“三算一险”主要职责,努力提升核算、成本、资金、税筹等方面专业赋能水平。（3）内销管理体制变革以“回归主航道、回归优势业务”为核心,对自2023年提出的“一体两翼,双核发展”的内贸战略进行再明确。迅速建立“三大空间”（客餐厅、卧室、定制）的价值链一体化组织,进一步清晰经营责任主体,激发组织活力。在组织层面推动中国营销事业本部的“做实”,将经营决策重心向零售分部下沉,通过矩阵式运营模式的摸索,实现平台赋能与经营快反的平衡。（4）外销管理体制变革成立海外业务运营中心,专门负责统筹公司海外业务及外贸竞争力的打造。进一步清晰了各个外贸事业部的责权利,已基本形成了多个外贸价值链高效运营的组织模式,对市场的反应速度和对客户的服务质量得到明显提升。积极推动了各运营主体如制造基地、营销机构的外移,进一步完善了“多国运营”机制,有效提升了越南、墨西哥、美国等各海外制造基地的系统运营能力和各海外营销分公司的经营管理能力。2、内贸传统业务,全面承压但危中有机,各业务主体迅速应变,积极进攻,以应对存量时代的挑战（1）顾家品牌内贸业务客餐厅聚焦功能沙发,在四季度通过“双功能”策略取得良好效果,功能品类3年收入复合增长率13.4%。卧室打造“3D床垫”差异化进攻策略,全年实现爆款床垫销售额1.2亿,实现量利双收。定制业务以产品矩阵下沉实现产品力改善,坚持环保策略,提升产品性价比；同时通过新品开发、老品优化、迅速切入市场主流价位段,实现了远超行业平均水平的增长。融合大店方面保持持续进攻态势,零售增长16%。电商业务的产品R策略收获成效,在各种电商新渠道取得明显进展。（2）合资合作品牌LAZBOY经营稳健,连续五年实现增长。在2024年通过NBA品牌联名组织了一系列品牌营销活动,推动品牌破圈,提升品牌知名度。积极拓展电商和购物中心等新渠道,打造多元立体的渠道结构。持续完善面对不同渠道的产品矩阵,通过功能技术创新打造大单品。NATUZZI积极拓展有为空间,NE样板间渠道零售实现较高增长,NI新店态升级和新产品开发取得了良好市场反响。（3）其他重点工作以旧换新是2024年内销市场最大的确定性机会,公司积极响应并跟进政府政策,迅速成立联合工作组,本着“机会为先、风险有底”的原则,快速建立了从业务、渠道、IT、法税财到产品、供应链、仓配、会员等部门的全价值链协作组织,主要环节实现了IT化对接、数字化运行,跑通线上小程序与第三方平台卖全国的O2O模式+B2C模式。品牌运营完成了七大家居消费者分类与价值点匹配,进一步优化品牌系列与店态矩阵；借势巴黎奥运会,以青花纹样沙发助力中国文化出海,打造品牌高地；升级品牌视觉识别系统,焕新品牌广告画面。3、外贸传统业务积极抢抓发展机遇,快速拓展渠道和拓宽产品结构,实现了中高速增长（1）原外贸价值链事业本部全年实现了收入和利润的较好增长,且利润增速优于收入增速,经营质量稳步提升,进一步提升了行业领先地位。（2）积极践行“用ToC思维做ToB业务”的理念,为海外客户提供更多的增值服务,与各重点大客户建立了比较稳定的长期战略合作伙伴关系。同时加速发展了拥有庞大用户群的商超渠道,带来了较大的增量。除美国市场增长较好外,澳洲、西欧、中东、日韩等市场都取得了历史性的业务突破。（3）在巩固原有固定类沙发优势的基础上,加快发展了功能沙发、单椅、餐吧椅、沙发床等品类,新品市场表现良好。（4）外贸床垫：积极应对美国对墨西哥床垫的反倾销政策,快速筹建了美国达拉斯床垫工厂,其经营管理工作已开始步入正轨。同时积极调整外贸床垫的经营策略,大力进攻国际市场（非美市场）,取得超预期的突破。4、积极培育“第二曲线”,基地、品类、渠道布局等工作渐次展开,初见成效（1）外销产能加速向海外制造基地转移海外制造基地总产量不断提升。其中越南基地综合成本已低于中国基地,战略价值凸显。墨西哥、美国制造基地的综合能力稳步提升。为持续完善全球供应网络,公司仍在论证新的海外基地布局方案。（2）智能家居业务渐入正轨2024年楷创铁架产出量连续三年实现高速增长。零重力、零靠墙、矮大深技术在行业内率先研发应用,树立了功能沙发旗舰款行业标杆地位。（3）以“四新”技术为核心,推动纵向价值链进一步延伸模塑海绵工厂正式投入生产,一体化塑型一方面可增强回弹舒适性及提升组装效率,另一方面对未来的产品外观创新提供了更大可能性。2024年上半年启动床垫海绵自制项目,计划于2025年中投产。（4）新兴业务高速发展首先,整装客户对星选的产品力及店态认可度明显提升；顾家家居“以软促定”的整装发展模式在市场上初步形成了差异化的竞争力；产品、交付、服务等系统竞争力明显增强。其次,跨境电商瞄准美国线上业务的市场发展机遇,积极拓展多元渠道,丰富品类矩阵,在激烈的市场竞争中通过充分发挥产品差异化优势,次新品和新品增长贡献明显,实现规模高速增长的同时提升了盈利能力。再次,OBM（自有品牌）业务各项基础工作得到夯实,在部分亚洲国家表现出良好的发展势头。2024年已在印度、泰国、越南、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦等国家和地区开设海外自有品牌（KUKAHOME）门店。最后,乐活针对乡镇分销渠道,购物中心面向核心商圈客流,针对市场上越发明显的消费分层,分别制定差异化的渠道政策、店态和产品策略,为拓宽公司产品边界和用户群起到了积极作用。5、聚焦提质增效,努力提升经营质量以对抗经营环境的不确定性深入推进单件流制造模式变革,在标准工时应用方面,软体组装缝纫工序已下订单工时覆盖率达成100%；日常管理体系方面,线体级透明化度及精益线合格率大幅提升；开始导入精益研发,试点推进客厅、外一、卧室BPD/VAVE改善,2024年研发BPD开展项目数20次,实现收益1,500万元。2024年累计开展精益生产改善周606期,精益带级人才育成人数246人。6、坚定在产品和技术创新方面的持续投入,各类产品竞争力得到有效提升软床平台化项目通过统一常规床边尾排骨架结构,完成平台结构迭代。积极布局物联生态研究,完成了IFlex一体铁架、床垫一体智能床的突破；发育语音控制物联技术,完成了猫精沙发和五级智能床的覆盖,产品得到了深家协5级最高智能等级产品认证。单椅技术研发方面通过两代Free自重力技术迭代。7、转型变革进入深水区,坚定为未来投资,初步奠定了“以能力促增长”的运营基础（1）通过实施门店产品出样管理标准,产品运营数据工具和零售360支撑产品运营决策,商品数据系统（产品数据分析看板+商品通）对产品运营体系人员覆盖率100%。（2）TOC履约以用户为中心,缩短交付链路,零售分销电子合同全国推广覆盖率达99%,融合交易系统覆盖率达成100%,真正地迈出了端到端集成交付的关键一步。（3）通过积极进攻本地生活渠道,建立顾家家居线上、线下渠道一店多铺体系,在整家定制方面建立并完善了O2O派尺业务体系,加强广告渠道获客和转化数据精益。（4）以扩大会员基数、深化用户关系、发育会员洞察、搭建积分体系为主要策略,顾家家居会员累计突破540万,活跃用户同比提升89%。（5）仓配装服业务通过扩大业务规模和服务范围,仓配服覆盖率超过50%。（6）OKR系统支撑SP到BP执行闭环；招聘数字化实现招聘降本167.8万元,流程效率提升30%；钉钉人数5万+,钉文档100%覆盖,iWork公司全员使用率88%。